Девушка подарила сертификат. Понравилось все, от приветливого и чуткого администратора на ресепшен, до тайского массажиста, очень приятные впечатления, попал за много лет на массаж и не пожалел что именно сюда, был на программе "Стронг ", все началось с обертываниями водорослями,сначала было чувство что добром это не кончится, массажист проработала каждый участок тела, после процедур даже потянуло в сон, в завершении программы насладился ароматом аромасвечи и вкусным чаем, спасибо)
Замечательный массажный салон. Специалисты здесь действительно мастера своего дела. Цены тут весьма приятные, особенно учитывая высокое качество услуг. Я осталась очень довольна посещением этого места!
Посетила СПА салон и осталась в восторге. Мне сделали уход за телом и атицеллюлитный техники массажа. Сотрудники очень вежливые, настоящие профессионалы. Спасибо, приду ещё!
Добрый день!
Давно хожу в Руай Тай, но до сегодняшнего дня все было приемлемо.
Сегодня мастер Пи Коп не хотела делать двухчасовой массаж, чем показывала мне, как клиенту, свое недовольство, а именно: не поздоровалась. Я дважды поприветствовала мастера и переспросила все ли в порядке. На что мастер демонстративно отказывалась отвечать.
Очень не советую салон, в котором есть такое отношение к клиентам , желающим оставить деньги не за один час массажа, а за два. Хотя цены в салоне не три копейки.
К мастеру ПиКоп - ни ногой!
Здесь я почувствовал себя желанным клиентом. Девушки, работающие в салоне, внимательны и заботливы. Я полностью расслабился и получил огромное удовольствие от посещения этого салона
Хожу в этот салон больше 10 лет и всем рекомендовала, но с сегодняшнего дня я перестаю быть как клиентом салона, так и никому данное заведение больше не порекомендую.
Руководство салона ведет себя крайне неуважительно к клиентам, конфликтные ситуации никак не решаются, связаться с руководством невозможно, ощущаешь себя унизительно и бесправно.
Хочу написать обращение по случаю претендента, произошедшего 10.02.24
Я пришла, согласна правилам этикета салона, опубликованным на сайте за 10-15 минут до начала сеанса, (к слову в последствии администратор Катерина мне сообщила, что это информация УСТАРЕЛА и правила изменены!!! Что было дизинформацией и не правдой).
Мало того, что салон был закрыт в 10:48-11:00 я стучала долго, я звонила во все телефоны (скрины приклыдываю), я писала, стучала, салон был закрыт, когда я приготовилась уходить было начало 12-го, сеанс был в 11:00, салон наконец открыли.
Вместо извинений, Екатерина обвинила меня в том, что я "не так дергала дверь, потому что салон был открыт", спорила, перебивала на првышенных тонах, и буквально дизинформировала, что мой сеанс начался ВО ВРЕМЯ в 11:00 и я в итоге "НИЧЕГО НЕ ПОТЕРЯЛА!", отказалась связать с руководством салона, убедив, что оно будет в понедельник 12.02 и я смогу сама лично с ними обсудить создавшуюся ситуацию.
В кабинетах лютый холод, не включены обогреватели,
В итоге Пинплой массаж провела часовой, претензий к мастеру не имею, спасибо.
Массаж был задержан на 20 минут!!! Массажистку оштрафовали, но мне гостю и клиенту салона от этого факта ровно никакого позитива!
Кроме того в среду 07.02 мастер Пинат открывала окна весь сеанс, был сильный мороз, мне было холодно, я просила закрыть окно, сильно замерзла, расслабиться из-за холода тоже удалось мало.
Тоже безобразие, до администраторов салона этот факт я довела - извинений не последовало вообще.
Неделю не работает слив в гостевом туалете, постоянно снуют рабочие, меняющие душевую кабину, мат-перемат...
Уже неделю как закончились финики и сахар.
Тараканы!!! Из кабинетов убраны все часы, которые помогали следить за временем.
12.02 руководство не дало себе труд приехать и поговорить со мной лично, и конфликтная ситуация никак не решилась до сих пор, из-за чего я прерываю договор, и закрываю свой абонемент ДОСРОЧНО.
12.02 же мастер Пипен начала сеанс массажа с того, что ледяными мокрыми полотенцами начала протирать стопы, я попросила электроодеяло для тепла, в салоне очень холодно - но просьба не была услышана.
Не рекомендую!
Максимально не понравился массаж как мне, так и второму человеку с кем ходила на массаж. После 30 минут ушли с сеанса, хотя надо было уйти после 5 минут массажа. Хотя нам сказали, что мы были записаны к самым ТОПовым мастерам. Максимально!!!! неудобное место для лица, что создает дополнительнвй безумный дискомфорт. Сам массаж просто ужасный, состоит из неприятных поглаживаний, а когда просишь делать сильнее, сила практически не меняется.
А что вообще поразило окончательно - так это общение управляющего по телефону после массажа!!!! Ее фраза: «ну если вам вообще нечем заняться и ваша жизнь от этого станет лучше, то оставляйте отзыв» - что было скзаано максимально в неприятном тоне, будто я ей что-то должна - что меня подвергло в шок окончательно. Причем за массаж 30 минут каждому мы заплатили 7к рублей за двоих (хотя за 1час каждому должны были заплатить 9к).
2
1
Алексей П.
Level 15 Local Expert
March 30
Хожу в этот салон практически с открытия и могу с уверенностью сказать, что место достойное, со своими + и -, как и везде!
Мастера есть и были cfvst разные, как очень достойные, проминающие каждую мышцу в теле, так и устало-ленивые с преимущественно локтевой техникой.
Стоит отметить очень удобные столы, просторные комнаты, в которых по запросу включают обогрев, когда на улице холодно, онлайн систему бронирования, чай/воду при встрече и после массажа, приятный запах и чистоту в салоне.
Снимаю одну звезду за шум во время сеанса - за дверью постоянно слышны разговоры мастеров, администраторов, различных рабочих, что очень мешает погружаться в атмосферу релакса и отдыхать не только телом, но и душой.
Надеюсь, что руководство салона обратит внимание на этот момент и примет меры к снижению шумового фона.
Был первый раз по рекомендации приятеля, все понравилось. Приду еще раз, спасибо администраторам и девушке-массажистке, все очень приветливые, располагают к себе.
Первый поход на общий часовой массаж был хороший. Мастер очень хорошо промяла шею И записалась через день к ней же на шейной-воротниковую зону закрепит эффект. Но здесь начались сюрпризы. К моему мастеру, видимо, записали другого более важного клиента, меня уговорили пойти к другой. Было больно, никакой не массаж по болевым точкам, впервые столкнулась с такими ещё сюрприз вместо 30 минут она мне сделала 20 минут. На ресепшн я также не встретила взаимопонимания, надо иней просто посмеялись, сказав что видимо не мой мастер! Испортили настроение ещё и больно сделали. А так салон хороший как утверждала девушка на ресепшн
Хочу выразить благодарность салону РуайТай на ул. Ходынская д.2 за высококачественный сервис, доброту и взаимопонимание
Посещаю салон регулярно и очень довольна уровнем Мастеров, они настоящие волшебницы с азиатским медицинским подходом .
Особенное спасибо Мастерам : БиБи, Пикоп, Пиой, Пимак за помощь в улучшении здоровья моего тела.
Благодарю вежливых и заботливых администраторов и Администрацию салона !
С уважением , Раиса
Добрый день! Хочу написать о салоне на Шмидтовском пр, Массажистки - тайки работают отлично, несмотря на ежедневный 12 часовой рабочий день, Очень хочется отметить отличную работу администратора - кассира Полину к сожалению фамилию не знаю, т к бейджиков у сотрудников нет. Милая, добрая, приветливая девушка, с отличным знанием английского языка Любую конфликтную ситуацию разрешит на ура, что не скажешь об управляющих, которые при предъявлении к ним претензий просто уходят, Ведут себя по хамски по отношению к сотрудникам(которые пополняют их бюджет) , обзывая их свиньями в присутствии клеентов. Санитарные условия ужасные, тараканов тьма, даже у изголовья клеентов ползают Кто пишет хорошие отзывы это либо друзья-приятели, либо кто не был в цивилизованных салонах, Будем обращаться в Роспотребнадзор
Не вернусь, меня предупредили что мастер опоздает на 20 минут, в итого он опоздал на 40, я попросила продлить массаж на 30 минут, в итоге сначала сказали ок. Потом зашли во время массажа и сказали можно только на в час.
Массаж отличный, массажистки реально хорошие. А вот директор пыталась присвоить депозит. НИКОГДА не платите им депозиты, т к она на ваши вложенные деньги в ее бизнес делает срок, никаких договоров НЕ выдает. Ставит перед фактом. Ходили к ним больше двух лет, а как немного сделали перерыв, так она сказала деньги сгорели. Разговаривать нормально не умеет, перебивает клиентов и гнет свою позицию.
Убогое место, находится в подвале, без кондиционеров, воняет чем-то противным похожим на рыбу. Сижу жду массаж, смотрю под ноги, а там таракан! Вы серьезно, уже написала заявление в Роспотребназдор. Зашла какая-то женщина по словам либо собственница либо ген директор, полное хамло. Массаж сделали хорошо, но больше не пойду. Не рекомендую!
Отличные мастера , но чтобы попасть на массаж нужно видимо станцевать особый танец в нужную фазу луны 😁 Администраторы не первый раз отменяют записи, используя какие-то нелепые объяснения, с царской подачей , абсолютно не считая себя не правыми.
Одно время часто ходили на массаж в РуайТай. Было по-разному - иногда прям космос. Но пару недель назад случилось странное - массажистка, которая обычно очень нравилась, сделала плохо просто ВСЁ:
Для начала опоздала. И как потом выяснилось, задержалась с предыдущим клиентом. Явно была очень устаашей, массаж был плохой, суетливый, никакого удовольствия. Через 50 мин после начала она помыла руки и стала делать массаж головы. Но потом, Упс, вспомнила, что массаж должен быть 90 минут, а не 60. У вас когда-нибудь был плохой массаж головы на 40 минут? Вот не советую.
Т.к. английский язык - неродной для нас двоих, то объяснить что-то мастеру мне не удалось. Дотерпела до конца и решила рассказать обо всем администратору. Но тут новый факап - та уже ушла домой (предусмотрительно взяв с меня заранее деньги) . Меня никто не проводил, нашла выход сама и уехала в злости и разочаровании.
Все ошибаются, устают, могут перепутать время. Но не давать мастерам время на восстановление между клиентами и уходить с работы, оставляя клиентов с сотрудниками, которые не говорят на русском языке - это не ошибка, это уровень сервиса и отношения к клиентам и к сотрудникам.
Грустно, что так.
Очаровательна девушка администратор Ирина, встретила нас в салоне Руай Тай и предложила СПА программу на двоих 😍 Лоби - лоби! Рекомендую! Замечательные мастера и атмосфера салона !
Ходили с супругой в салон на Шмитовский очень долго! Всегда была проблема, ДУХОТА… Но этим летом там вообще невозможно находиться!!!! Один вентилятор на все комнаты, это просто КОЛХОЗ! Руководство салона, вы потеряли клиента который приносил вам прибыль 40 тыс в месяц!
Добрый день!
Я не знаю откуда такие оценки, но я в шоке от всего:
1. Массаж был сделан очень плохо, боли в спине усилились после него, пришлось идти к мануальному терапевту. О качестве плохого массажа я сказала сразу, но меня уверели, что это из-за того, что я еще не привыкла и в следующий раз будет лучше, но в следующий раз-массаж был, точнее не было, были легкие прикосновения, я не выдержала час, попросила закончить раньше ( меня хватило на 25 минут), я прям чувствовала как время уходит в пустоту.
2. Придя в салон в следующий раз, я призналась честно, что это не мое место, обьяснила, что меня не устраивает массаж и сервис ( мне ни разу никто не звонил напомнить, поинтересоваться почему не пришла и тд) и тут начался цирк: меня обвинили, что я что-то не понимаю, что они профессионалы, что они не обязаны звонить и это не входит в их обязанности, что деньги за те массажи на которые я не хочу больше ходить они возмещать мне не будут, далее администратор связалась с Галиной Поздеевой. Галина в свою очередь обещала разобраться и сказала, что перезвонит мне в этот же день, как вы понимаете звонка от нее не было.
3. Через несколько дней я зашла еще раз в этот салон, чтобы понять статус моего вопроса, попросила позвонить Галине, напомнить о себе, но тут случилась ситуация, которая у меня в голове вообще не укладывается - Галина отказалась со мной разговаривать!!! Я была в ужасе, но администратор, Нагорнюк Екатерина Александровна, превзошла всех, после того, как Галина отказалась со мной разговаривать, а я естественно не хотела дарить им свои деньги и сказала, что не уйду без статуса вопроса, она пригрозила мне милицией, потом позвонила Галине и назывла меня "не адыкватной", говоря обо мне в 3-м лице при мне.
4. Все это время ходдения в этот салон я просила дать мне книгу жалоб и предложений, но увы, мне отказали ее давать и в первый раз, и сегодня.
5. Когда я озвучила, что напишу жалобу на сайте, меня стала Екатерина отговаривать от этого, говоря "но вы же сами во всем виноваты. С вами Галина не хочет разговаривать, потому что ей неприятны вы, начните с себя и тд".
Итог:
Не знаю вернут мне деньги или нет, тк с меня требуют все возможные документы ( надеюсь флюрография не понадобится 🤦♀️).
Но я бы на вашем месте подумала, а стоит оно того.
П.с. Покупала у них абонемент, условия они изменили уже после покупки и да, забыли меня предупредить . Действительно, а зачем? Я же всего лишь клиент!
Салон массажа в ЖК Пресня Сити
8
4
Анастасия А.
Level 5 Local Expert
September 16, 2020
Я, как бывший работник, этот салон не рекомендую для сотрудничества с ними.
Никогда не соглашайтесь устраиваться "официально" за 5000 рублей. Потому что
Поздеева Галина и Екатерина оказались не порядочными людьми. Не выплатили зарплату и спустя 6 месяцев не возвратили мои личные документы. Было бы здорово, чтоб #трудовая и #налоговая инспекции обратили внимание, ну и прокуратура!
Я не первая, кто пострадал от их безнаказанности.
Хотя управляющая Ирина предупреждала, что "они готовы идти по головам и" кидать" на деньги"!
Так же минусы в сотрудничестве с ними - вам придётся выпрашивать зарплату, и отношение к сотрудникам оставляет желать лучшего, мягко выражаясь. Все-таки важно иметь доброжелательное и уважительное отношение! Поберегите свою энергию!
Хотя администраторы и мастера замечательные!
Будьте бдительны!
Сам массаж отличный, ходила несколько раз, но больше не пойду- цены на сайте не соответствуют ценам в реальности. Мало того,что массаж был на 15 мин короче, он еще получился на 600р. дороже цен, указанных на сайте. К сожалению выяснила это после ухода из салона...
3
К
Курск М.
Level 10 Local Expert
September 27
Очень дорого.
Б
Б Г
Level 17 Local Expert
November 8, 2021
Хороший салон. Цены не задирают. Давно работают. Сотрудники не меняются. Чисто.
Массаж неплохой.
1
Show business's response
М
Марина
Level 13 Local Expert
December 28, 2022
Те, кто пробовали хороший массаж в Тае не поймут эту дешевую по качеству и безумную по цене подмену
Все конечно неплохо: полотенца чистые, музыка приятная, массажистки улыбчивые НО!
Видимо нужно быть постоянным клиентом что бы тебе хотя бы предложили чай после массажа. Везде уже давно это нормальная практика
Балийский массаж для беременных оказался обычным лимфадренажом ног и рук
Я считаю что заплаченных денег оно не стоит
Отличное место! Перепробовал много салонов, но остановился на этом. Девчонки-мастера своего дела. Рекомендую!
4
A
Anonymous review
February 12, 2020
Была на спа-программе "океан чувств". Все очень понравилось, мастер Piooy рекомендую
1
Е
Елена
Level 3 Local Expert
February 28, 2020
В декабре 2019 мне массажистка сломала ребро в салоне на Красной Пресне (диагностирован на КТ). Руководство сначала хотело мне компенсировать причиненный вред здоровью, но потом решило просто закрыть салон, извиняться за травму никто не стал. Такое отношение к людям недопустимо.. А атмосфера в салоне была приятной..