Всё решили достаточно быстро, единственное что не очень понравилось отсутствие какой-либо информации об офисе, если указать хотя бы в интернете что он находится внутри Иркутскэнерго, было бы проще ориентироваться.
Сделала доброе дело оплатила долг рт-нэо за своих бабушку с дедом, а в офисе меня проконсультировали как сделать так, чтобы теперь ежемесячно я смогла оплачивать их счета без квитанций.