Клоунада - сдал дорогой ноутбук по гарантии (Gigabyte), на 47й день приехал получить акт о неремонтопригодности, чтобы вернуть деньги. а сервис закрыт. Оказывается сотрудник заболел, но об этом никакого оповещиния (на сайте информации о Питерском подразделении нет вообще). А руководитель отдела сказал, что это совершенно нормально. Акт не выдали, сказали писать заявление, чтобы его получить, и ждать 10 дней. Прошло 15 дней, на общем номере сказали, что какие-то проблемы по связи с производителем, и надо подождать еще 2-3 недели... Чтобы было понимание - они только на 35й день сдачи ноутбука в ремонт написали запрос к производителю, чтобы прислали запчасть. Теперь видимо будут пытаться отдать мне отремонтированный ноутбук, только вот штука в том, что я уже купил новый. 22.12 Прошло 85 дней, акт по прежнему не выдан. На общей справочной обещают разобраться и перезвонить, и... не перезванивают.

Павел Воронин

Level 8 Local Expert

Это не сертифицированный сервис Lenovo, а шарашкина контора! Сдал им ноутбук для замены рамки экрана. Сервисмен сказал: заменим за несколько дней, у нас этих рамок вагон и ещё плюс одна специально для меня. По итогу: уже 4 месяца ноутбук лежит у них, каждый день кормят завтраками, а по факту оказалось, что запчасти даже не заказывали. Трубку они не берут: как сами говорят в этой конторке: нет специально обученного человека для этого. Ни приёмке девочка Эсмера обещает на следующий день лично позвонить и сообщить о ситуации, но, этого не делает! И уверяет, что письма от меня на почту она не получает. Очень удивительно то, что на почту она получает только оплаченные счета. Последний раз (5 августа) мастер обещал позвонить в течение двух рабочих дней и сообщить по срокам, и что естественно, не позвонил. У них есть чат в WhatsApp и Телеграм в которых они также не отвечают! Нет, было одно сообщние - первое: мы отправили информацию в офис! И на этом всё, дальше на все вопросы молчание! Обходите это место стороной.

Андрей Ч

Level 10 Local Expert

Полтора месяца продержали мой ноутбук на диагностике неисправности, две недели кормили завтраками, что завтра обязательно разберёмся, ни разу не удосужились связаться со мной сами. В итоге, когда я через 1,5 месяца ожидания приехал, что бы забрать свой девайс, он по всей видимости даже не извлекался из пластиковой коробке, в которую его упаковали при приемке. Уровень хамства циничности и безответственности перед клиентами просто зашкаливает. И это официальный сервис нескольких крупных производителей, для Aser, единственный в Питере. Очень надеюсь, что мой отзыв будет увиден соответствующими службами контроля качества, с которыми тоже не связаться

Rss

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

27 reviews