Хотела обращаться в суд, но решила подуспокоиться и просто напишу отзыв. Ездили с мужем в Стамбул в апреле на неделю. Полное разочарование туром, отелем, который порекомендовала Евгения, и решением сложившейся ситуации. В ответ на проблему, что делать с таким ужасным отелем (плесень, рваное белье, пыль, низкий уровень сервиса, нечего выбрать на завтрак где полным-полно маринованых турецкий овощей, первые дни ела вареные синие яица, потом решила не терпеть и ходить в другое место на завтрак), турагент предложила новый отель с НЕвозвратом денежных средств за старый.
В общем настрадалась на отдыхе за собственные деньги.
Благодарю за опыт!