Rozopt
Address
Contacts
+7 (987) 007-33-33
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Орловка
227 m
32 reviews
August 1, 2024
Прекрасный оптовый рай цветов, большой выбор свежих и красивых цветов, девочки очень аккуратные и вежливые, помогли переделать выбранный букет и добавить цветы, поменять упаковку, создали шикарный нежный букет общими силами, девочка спасибо вам большое , вы супер!!! Благодарю за такую красивую работу Карину, Равию и Дарью.
April 11
Очень разочарованы данном магазином цветов.
Заказывали бордовые розы три раза.
В первый раз было зимой и розы были прекрасны. Простояли долго.
Во второй раз в марте. И цветы начали увядать уже в этот же день. На след день они уже высохли. Мы написали об этом цветочный, нам сказали что воды в вазе было мало. Хорошо, подумали , что возможно держали не верно. Закрыли на это глаза.
Через неделю еще раз решили заказать розы на 7500 руб. Бордовые и розовые.
Девочки, заказ оформляют хорошо, вежливые, всегда на связи. Но…
Привезли нам розы и бордовые розы уже на след день завяли 🥀.
Стали сухие уже на след день!!! Розовые были прекрасны, а бордовые уже никакущие. Мы их покупали на Рамадан, хотели порадовать близких, но в итоге не подарили, выкинула деньги на ветер.
По этому поводу переписывались с администратором, чтоб вернули деньги за бордовые цветы, но их ответ : Напоминаем вам,
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих возврату или обмену).
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию.
МЫ ПОНИМАЕМ, ЧТО ЦВЕТЫ МОГУТ УВЯДАТЬ ЧЕРЕЗ 2-3 ДНЯ, НО ТУТ ОНИ УМЕРЛИ УЖЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ! И ЭТО ВТОРОЙ СЛУЧАЙ. ЗНАЧИТ ПРОДАВЦЫ ЗНАЮТ, ЧТО ИХ ЦВЕТЫ 💩 И ПРОДАЮТ ИХ НАМЕРЕННО. ЧИСТО ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ МОЖНО БЫЛО ВЕРНУТЬ ЧАСТЬ ДЕНЕГ , НО ИМ ВСЕ РАВНО, ПРОСТО ПЕРЕСТАЮТ ОТВЕЧАТЬ.
ТАК БИЗНЕС НЕ ВЕДЕТСЯ, ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ
November 28, 2024
Сделала заказ с доставкой на следующий день через watsapp.
По их запросу (!) прописала подробно какой букет мне нужен! На их же фото выделила цвета, которые мне нужны, направила пример фото, как будет должен выглядите! Написала к какому времени, какому человеку!
Заказ приняли, деньги взяли, это они отлично отработали.
На следующий день мне приходит уведомление о доставке, мой номер указан, как получатель (зачем мой? Вы зачем по пунктам запрашиваете расписать где кому что отправить, чтобы не те номера указывать?)
Курьер явно не успевает к назначенному времени, едет издалека. НЕ УСПЕВАЕТ К НАЗНАЧЕННОМУ ВРЕМЕНИ!!!зачем вы время запрашиваете, чтобы что?
Слава Богу додумалась попросить фото букета. В заказе прописала ГОЛУБЫЕ/ЗЕЛЕНЫЕ/СИНИЕ. На что они напихали черт пойми что, урок творчества и вдохновения…
Напихали все цвета радуги, хотя был запрос на иное. Я даже выделила на их же фото, что мне нужно!
Букет переделали, отправили, к нужному времени конечно же не успели..
1 фото- что я им выделала и должно было быть в букете
2 фото - пример
3- что сделали 🫠
Переделали в то, что нужно, тут без нареканий
2