Находится рядом с Х-клиник, в ЖК, вход со стороны шоссе, напротив Норман, легко найти. Просторное помещение, красивый дизайн, отличается от сети салонов, насколько я понимаю, достался от предыдущего салона. Отличный сотрудник Анастасия, радушно встретила, создает атмосферу салона, умеет поддерживать беседу и рассказала про новые процедуры и акции - 20% , если приходить вдвоем, например, с подругой, на разные массажи или спа, не парные. Мастер Кэти прекрасно сделала балийский массаж, задевают немного грудь, это не домогательство, как тут я читала в отзывах))) Хожу на массаж 10 лет регулярно) Запланировала вернуться сюда после прогулок зимой на сухой флоатинг с гидромассажем)
Были с мужем в Royal Thai в Репино 26.05.24 на Балтийском оил массаже для двоих. Ходим на эту программу в разные салоны города этой сети регулярно и есть с чем сравнить.
Не люблю писать плохие отзывы, но уж очень хочется чтобы салон поработал над ошибками, ибо хочется дать ему второй шанс и ходить регулярно)
Из плюсов:
- расположение(очень не хватало массажа рядом с загородным домом), очень удобно что рядом приятный ресторанчик, парковка и хороший пляж)
-новый ремонт(красивенько, свежо)
-приятная скидка на первый визит
Минусы:
- начнем с того, что нет вывески. Я нашла салон легко только потому, что ориентируюсь в данном месте супер хорошо( а людям в первый раз найти вас без вывески (только по надписи на двери сложно!)
- нет мест для хранения личных вещей(есть во всех салонах сети, кроме репино), например, оставлять деньги/украшения/документы в общем ящике или в кабинете массажа не очень комфортно
- муж поранился о панели в туалете(если открывать кран с водой до конца-упираешься руками в острый край панели под зеркалом) рука кровила- было бы круто подтисать панель во избежании травм клиентов
- мой мастер массажа кашлял весь сеанс и было прям слышно, как у него был полон нос соплей. Фиг с тем, что это не давало расслабиться и сбивало атмосферу. Но я бы предпочла знать, что мастер болеет перед сеансом и не важно аллергия это или орви. Клиентов перед сеансом опрашивают, ожидала этого же от мастеров.
- мастер поцарапала мне спину ногтями, остались прям следы(такое со мной в роял тай впервые)
- сама техника массажа очень отличалась от всех мастеров в роял тай - я была почти во всех салонах города (но тут допустим, что может техника у всех разная, хотя повторюсь у всех других мастеров она была похожая, а тут вообще нет)
- тут опять же я мастеру уточнила, но возможно это техника какая новая. Ни разу на Балтийском или тайском массаже в роял тай мне не массировали прям саму грудь- ее мягкую часть. За исключением этого раза. Было странно! И не ясно зачем, ибо мышц и костей там нет-что там массировать?
- массаж для двоих обычно заканчивается одинаково и параллельно. Тут мало того, что закончили в разное время и муж меня минут 5-7 ждал, но и по-разному. Мужу сделали массаж полностью как обычно в роял тай, опять же техника была вот один в один как у всех и обычно и он уже мылся в душе. Меня же спешно домассировали не понятно как.
НО все бы было ничего, если бы не странная реакция администратора на всю нашу обратную связь. Сразу замечу - мы не скандалили/не наезжали/не отказывались платить и ничего не требовали, а просто вежливо уточнили, что было не так:
1) На рассказ мужа про то, что он поранился, он показал руку с ранкой и место где зацепился последовал ответ - «странно, ну это не наш ремонт»
2) когда я дважды попыталась ответить на ее же вопрос «как прошел массаж» меня дважды останавливали ради других клиентов и в итоге на мои очень сдержанные комментарии без требования разбирательств/скидок и тд я получила (закатывание глаз с фразой) «боже, странно, ну у нее аллергия просто была, ну кашлялет человек. Ну ладно, я посмотрю на ее руки, что там за ногти».
Я бы поняла спокойно, если бы перед нами просто дежурно извинились и пообещали, что больше такого не повторится или что они проведут беседу с мастером (даже если не проведут), но блин это же банальная вежливость…
Мы не в пирожковой на вокзале хрен знает где, мы в элитном ЖК в спа салоне высокого класса и репутации. А вы предоставляете сервис, не дешевый сервис. Ни в одном салоне сети роял тай так не общаются с клиентами! Это не вы нам сделали одолжение сделав нам платный массаж, это мы к вам пришли и оплатили услугу.
Сильно разочарованы 😔
Мы с женой ходили на массаж в Royal Thai и остались очень довольны! Массажисты учли все наши пожелания и предпочтения. Нас впечатлило разнообразие программ, предлагаемых для массажа, ведь такое разнообразие редко можно встретить в других местах. Масло выбрали сами, я лично взял с лотосом, пахнет классно, еще и способствует расслаблению, а его аромат надолго остается на теле. Массаж в салоне очень зашел. Рекомендую!