Ставлю три звезды конкретно санаторию. Лесопарковая зона отличная, есть где погулять, всё ухожено и аккуратно. Однако, пляжа своего нет. Приходилось в обход гулять до площади С.Лазо. С детьми осенью делать особо нечего. Несколько дней в неделю по вечерам показывают фильмы в кинотеатре, а после проводят танцы (если скажу "дискотеки" это будет слишком громко сказано).
Номера приличные, но портят впечатления некоторые мелочи(приложил фото). Насчёт уборки так и не поняли честно говоря по какому принципу она проводится, но девчонки молодцы- по просьбе меняли постельное и полотенца и ещё водичку давали. С питьевой водой ситуация сложная, та, что в кране для питья не пригодна. Кулер один на два корпуса, запасы для него заканчиваются молниеносно. Кухня довольно посредственная, видно, что блюда привозные, вкусовые качества оставляют желать лучшего, выбор невелик, без излишеств, но меня в целом это устраивало.(набрать кбжу при желании можно). Пультов от смарт-телевизоров нигде нет, всё работает через ТВ-приставки, ну а там особо не выберешь фильм на вечер. Оздоровление-отдельная песня, на процедуры таких очередей из бабуль и дедуль я даже в нашей поликлинике в час пик не видел:) большинство из них конечно адекватные, но попадаются и свирепые персонажи, которые за место в очереди разорвут. Все самые классные процедуры, включая массаж конечно же платные и чихать на то, что за 14 дней пребывания в санатории по путёвке цена 180к. По итогу походил на магнит, полежал в ванной с пузырьками и помазал ноги грязью, ну всё, считай здоров:) Состояние мед.оборудования плохое. На так называемый циркуляционный душ очереди гигантские из-за того, что исправна только одна кабинка.
В общем можно продолжать ещё долго, но подведу итог: цена/качество однозначно пока не в балансе, администрации есть над чем работать, нужно вкладываться в бизнес.
Отдыхали неделю. Прекрасный номер, отзывчивый персонал. Питание на любой вкус. Я была с тремя детьми, которых дома обычно не накормишь, здесь всегда были сыты и довольны. Процедуры, кислородный коктейль. В восторге от батутных площадок, веревочного парка, фотозон, катания на лошадях и огромного количества прогулочных аллей. Такого количества белок 🐿 я за свою жизнь не видела😍детские бесплатные программы,если будет возможность ещё приедем. Удачи вам и процветания!!!
14.09.24 праздновали здесь свадьбу. Понравилось обслуживание, вкус и качество еды и напитков. Персонал вежливый, профессиональный: работали незаметно, но в случае необходимости быстро решали все вопросы. Управляющая Татьяна собрала хорошую команду от поваров до официантов. Всем огромное спасибо!
Территория красивая и ухоженная.
Была в Роял Парке в августе 2024 г. Прекрасная ухоженная территория, замечательный медицинский центр с хорошим персоналом и отвратительное обслуживание в номерах. Старое постельное белье, при заселении было два полотенца, не было мыла, шампуня, геля, зубной пасты.Когда попросила поменять белье, сказали что меняют раз в 7 дней. Номера убирали редко и очень плохо, балкон был грязный при заселении и ни разу не убирался. После скандала поменяли белье и предоставили гигиенический набор. Кто и как мог классифицировать этот отель на 4* ?
Хорошая гостиница, чистая красивая дворовая территория украшенная фонтаном, живой изгородью. Интересный внешний и внутренний ансамбль, так сказать закос под лухари. Косметический ремонт номеров и мебели свежий. Комнаты небольшие, ну так и не жить, переночевать достаточно.
Относительно новая гостиница находящаяся в очень живописном месте с приятной атмосферой и чистым воздухом, на территории находится парк. Сами номера довольно просторные, чистые, уютные, мебель и техника новые, в ванной новая сантехника. Душевая предназначена для пожилых людей, или людей с ограниченными возможностями- есть специальные поручни, душ располагается очень очень удобно для переключения. Сама ванная просторная, чистая, аккуратная. Ресторан находится в отдельном здании. Завтрак скудный шведский стол, выбора нет, постоянно что то заканчивается, но они не торопятся выносить( такое ощущение, что пришёл в гости, но тебе не рады( персонал очень молодой, но бестолковый.... По меню блюда вечно путают, приносят или холодное, или очень горячее( это единственный минус данного заведения- ресторан, остальное все отлично. Очень тихое приятное место чтобы провести отдых в кругу семьи или в одиночку, вечерами тихо, можно гулять по парку, или отдыхать на многочисленных скамейка у фонтана или перед зелёными скульптурами. Персонал отеля очень приветливый, вежливый и культурный. Сам отель произвёл очень приятное впечатление. Хорошее расположение относительно транспорта, есть стоянки на территории
Честный свежий отзыв август 2924.
Отель в стадии трансформации поэтому ставлю 4 звезды авансом тк видела что вкладываются и делают что то хорошее . Место приятное природное, вокруг кедры и др высокие старые деревья, территория ухожена, музыка играет , пускают за 300₽ людей погулять по парку, есть смотровая площадка, просторные пешеход дорожки, кафе, зона кострища и бара под открытым небом в стадии достройки. На въезде в город, рядом есть тц, удобно здесь на машине, есть парковка для постояльцев. Спуск к воде , но вдоль берега железная дорога и нет ограждения!!! Осторожно с детьми! Пляжа нет, тк купаться нельзя и ж/д, но если вправо пройти по берегу там виден оборудованный пляж. Есть батуты и площадка доя детей платная и бесплатная, панда микро-парк не работает и ценник там завышен сильно.
Номера после ремонта, в санузле душ ванной нет - номер люкс. Мыло шампунь щетки пасту фен полотенца - исправно предоставляют ежедневно.
Но могли бы сейчас для гостей уже вложиться хотя бы в поваров и сменить меню хотя бы завтраки - это отстой - есть невозможно - каждый день одно и тоже и из блюд только: яичница, жареный в жутком масле и чем то вымочен хлеб, каша 1 вид, сосиски, гречка или блины, помидор и огурец, сыр и колбаса 1 вид. Пакетированный чай. Что то типа кекса и хлеб. Всё…
Так же в ресторане Царский - всё меню в стопе кроме пары блюд- зачем тогда предлагать меню? Повара в отпуске , как сказали сотрудники…
Бани не достроены и не работают, облом.
Йога площадка не достроена, облом.
В отеле санаторий и в отель заселены по соц программе пенсионеры, в пересменку прибывают аэрофлотцы, такой сейчас контингент.
Санаторные услуги с 9 до 16 часов. Но…
На процедуры и Массаж платно записаться невозможно, всё занято - облом.
На рецепции админы не знают даже элементарно что на территории есть аптека и вообще мало что знают об услугах отеля и санатория.
Номера только пылесосили, влажную уборку пола за 8 дней не делали, 1 раз поменяли только простыни, остальное бельё не меняли.
Но воду чай и полотенца исправно меняли приносили.
Из номера по предложенному перечню услуг получить информацию по телефону невозможно- указанные номера телефонов не работают.
Админы ночью трубку не поднимают и не перезванивают.
Ценник гуманный , но было бы оправдано если бы работали все вышеперечисленные опции, а так получилось реклама говорит - приезжайте у нас всё есть, а по факту получаешь совковый сервис с неоправданно дорогим жильём и с полным отсутствием заявленных благ.
Доброго времени суток. Хотел поблагодарить Николаева В.В. за предоставленные путёвки,за помощь ребятам СВО и их семьям. В гостинице и на всей территории очень красиво, уютно. Персонал вежливый, профессиональный. У нас с женой путёвки на неделю, всё устраивает, минус только один, хотелось бы ещё бассейн, а так только большие плюсы . Ещё раз огромное спасибо руководству,лично Николаеву В.В., всему персоналу. Так держать! Буду всем советовать👍👍👍
Хорошие номера,все необходимое есть.Уборка ежедневно,водичка,мыльно-рыльное.Питание в ресторане.Множество процедур(массаж,кислородные коктейли и.д).Кафешки,мангальные зоны,сауна.Природа,белочки с рук едят.Красота))
Сам отель в хорошем состоянии, хороший медицинский центр. А вот обслуживающий персонал не справляется. Полотенца не меняют каждый день и это при большой влажности . Завтраки насколько нищенские что даже нп тянут на 2-х звездочный отель. Необходимо срочно поменять шеф повара. Вообщем ни о каких 4-х звездах даже близко нет, да и 3-х звездочный тоже не потянет. На завтраках нет даже нормального кофе, нарезка подается на обычных тарелках- отсутвуют даже блюда для нарезки, на столах отсутствует соль и перец. Завтрак с 8 до 10 утра и в 9 часов практически даже скудного набора блюд нет. Иногда даже элементарно не было подносов и столовых приборов. На замечания официантам в ответ грубые ответы
Про ресторан "Царский" отзыв будет в самом ресторане. А сейчас про отель-санаторий.
Когда я въехала, не смогла без подсказки найти, в какой корпус идти. Указателей очень не хватает.
Номер... 2 недели я пробыла в великолепном одноместном номере категории "комфорт". Отдельное спасибо администрации ресепшн. От горничных - в номере всегда были 2 бутылки питьевой воды 0,5. В душевой. Устройство "теплый пол" очень порадовало. Работающий нормальный фен, запасы шампуня, мыла оставались после каждой уборки, вне зависимости от того, была я в номере или нет. Набор с бритвой и зубная щетка - по запросу также есть у горничных.
Питание - небольшой шведский стол с неплохими блюдами, по 2-3 вида. На завтраки - ещё больше еды.
Теперь про санаторную часть. Раиса Леонидовна - замечательный главврач, помнит про каждого пациента, к каждому относится со вниманием, подбирает санаторное назначение под каждого индивидуально. Набор процедур в комплексе путевки неплохой.
Все очень понравилось!)))
Большая красивая территория, птички поют, есть беседки для шашлыков)
Очень доброжелательный персонал, рады помочь в любое время дня и ночи!
Есть доставка блюд в номера. Заказала бефстроганов с картофельным пюре, сендвич с красной рыбой и салат с баклажанами, все безумно вкусное и свежее! У повара золотые руки!)
С питанием однозначные проблемы. Шведский стол, еды готовят очень скудно, всем гостям не хватает. Еда не вкусная, пересушенная, подгорелая.
Территория чистая, красиво оформлена, есть выход к морю. Номер чистый, только забыли кровати раздвинуть, соответственно не хватало комплекта белья и чашку забыли поставить для чая. Пришлось просить. В номере есть балкон, удобно. Там правда было пыльно.
Что ж… отелю 3*
Территория приятна, чистая ухоженная. А вот номерной фон, еда и сервис.. беда:(
На завтрак (на супер стремных столовских подносах) вы можете выбрать себе или кусок сухого хлеба или творожную запеканку из муки или растворимый кофе.
В номерах не убираются, только ести попросить и то не спервого раза((
Шведский стол не соответствует, заявленному, уровню гостиницы, это стол для гостиницы без звезд. Сама гостиница тоже уровня не более 3-х звезд. Завтрак как и обед с ужином длятся только 2 часа, оч не удобно. Номера на тройку, то крышка от унитаза отломана, то муравьи в номере на 1-м этаже, то шторка душевой до бортика не доходит и весь пол в санузле мокрый, wifi очень плохой, очень дорогая баня. Персонал отзывчивый. Гостиницу не рекомендую.
Хорошее место, номер понравился чисто ухожено, еда отличная 👍, особенно отмечу борщ, пельмешки с оленины, просто огонь 🔥. Территория большая есть где погулять, белок покормить, они прям ручные, черненькие).
Забронировали 3-х местный люкс с 17.07.24 по 31.07.2024 г.
Страшнее и ужаснее отдыха в моей жизни ещё не было!!!!!
Номер ЛЮКС выглядит на 2-х местный семейный номер с добавочный местом, хотя оплачивал ТРЁХ местный номер, это первое!
Второе, ВСЁ, что размещено на их сайте не соответствует действительности. Идёт преднамеренный обман клиентов на стадии бронирования места отдыха!!!
Если коротко, то:
Бассейна нет, сауны нет, тренажерного зала нет, собственного пляжа нет, экскурсионного бюро нет!!!!
Далее: По регламенту пребывания должны были менять бельё через каждые ТРИ дня, поменяли один раз на 9-ые сутки с двойным напоминаем с нашей стороны!!!
Обслуживание номеров: Кроме туалетной бумаги ни чем не обеспечивают, номер на троих, полотенца дают на двоих... За 14 дней один раз поменяли!!!
Это так называемый отель 4* - кошмар, тянет на обыкновенный хостел, других слов нет!!!
Досуг, что для детей, что для взрослых - НУЛЕВОЙ!!
Ни одна игровая зона не работает, даже на ресепшене сотрудники не владеют информацией о положении дел и продолжают обманывать клиентов!!!
Питание примитивное, никакого разнообразия.
ВЫВОД: Этому отелю до 4*, как до Египта на коленях ползсти!!!
НИКОМУ не советую бронировать отдых в этом отеле: Потеря времени, порча нервов, трата денег в холостую!!
ОЦЕНКА: 2 вот с таким --------- минусом!!!!!
Прекрасное место!
Есть где погулять, отдохнуть, прекрасный вид!
Есть оборудованный спуск к морю, но пляжа нет, ну или я не видел, да и не ставил себе такую цель!
В целом всё чисто, прибрано, персонал вежлив, учтив!
Для любителей посидеть в баре/кафе есть такая возможность, а для любителей немного употребить есть и такая возможность!
В общем всё хорошо!
Нашелся один минус:
в кафе очень, прям очень долго подают блюда!
• На территории гостиницы не работает мобильный интернет.
• Wi-fi не работает от слова совсем. После звонка на ресеп администратор сначала отвечает "всё работает" , ей повторяешь, что нет, а она в ответ "ну наверное много посетителей подключено, позже заработает"😐 за 2 дня подключение к интернету не появилось.
• Полотенца грязные.
• Ёршик в туалете отсутствует.
• Химчистка платная. Отдала кофту, вернули на след день мокрую, предложили повесить в номере на батарею в туалете. Еще и батарея еле тёплая.
• Сауна не работает по неизвестным причинам.
• Еда холодная, не вкусная, залежавшаяся, твёрдая, есть нечего.
Заявленное на сайте не соответствует тому, что предлагают, 17 000 за троих взрослых и ребенка в сутки - цена запредельная, скудные завтраки, обслуживающий персонал плохо знает русский язык, курят на балконах во время уборки, управляющие разводят руками и бегают с тортиками по номерам вместо исправления негативных ситуаций. НЕ ВЫБИРАЙТЕ ОТДЫХ В ЭТОМ МЕСТЕ, ЕГО ВАМ ИСПОРТЯТ
Питание оставляет желать много лучшего: нет выбора, все пресное.Отсутствует выпечка абсолютно.Блюда подаются не горячие.В меню, в основном, курица,куриное мясо.Официанты вежливые.Вообще, персонал очень отзывчивый.Большое спасибо за профессионализм выражаю Ольге Н колаевне из процедурного кабинета,Елене Михайловне,что готовит кислородные коктейли, и работнице отделения грязелечения(не запомнила ее имя, к сожалению).Жаль, что отсутствует организация экскурсий.Все приходилось организовывать самим, что довольно накладно обходилось.
Номера чистые и новые
Территория красивая хорошая хвоя и запах чистого воздуха , но питание отвратительное за такие деньги это не возможно есть
Еда холодная на всех рационах
Интернет ловит очень плохо
Химчистка не работала
Wifi работает так же не стабильно
Локация и помещения хорошие
Питание и связь ужасная
Очень смешанные ощущения. Из плюсов: все новое, очень чисто, парк с белками, великолепный вид на бухту и низководный мост на материк. Все портит ресторан, хромающий на обе ноги - на завтрак нет нормального кофе и соков, может в принципе не быть никаких напитков. Элементарные просьбы (дать сметану к блинам, ибо они стоят пустые) вгоняют официантов в замешательство.
Приезжаю в санаторий более 10 лет. За эти годы всё Очень изменилось в лучшую сторону. Сделан грандиозный ремонт,ландшафтный дизайн радует глаз, ухоженная территория,много зелени, детские игровые и спортивные площадки.Очень довольна лечением, комфортом номеров. Большое спасибо докторам, месестрам.Поворам за вкусную и полезную диету, официантам за сервировку. Горничным второго этажа Соне и Лоле за чистоту, уют и кофорт в номере. Чего не хватает,так это стулья на балконах. Всем здоровья и благополучия.
С сожалением ставлю "три". Симпатичное место, отдельное спасибо администраторам на ресепшене за готовность помочь и отзывчивость. Но обслуживание номеров оставляет желать лучшего. Чистые полотенца мы вытребовали на 5 день, а постель нам поменяли накануне отъезда на девятый день. В ванной нет никакой полочки у раковины, и все одноразовые принадлежности плавали в цветной луже на умывальнике. Унитаз стоит вплотную к стене, но это не все - около него, чтобы не сесть, прикручен рулон туалетной бумаги. Кто это выдумал, не знаю. И очень много вопросов к завтракам. Хоть эта претензия больше к ресторану, но завтраки входят в проживание. Со столов вовремя не убирали, еду не обновляли - закончилось, не повезло. Один раз даже хлеба не было, не говоря о колбасе. Хотя вроде бы готовят вкусно. Пожелание: кашу не надо так переслащивать, кому надо, тот добавит сахара.
Заявленные 4 звезды не вылерживают. Постель за 10 дней поменяли один раз и то по требованию, волы питьевой в гостинице нет - один кулоер и пустые бутылки рядом.
Тараканы в ресторонане и номере.
Интерьер красивый, отличная территория.
Внешний вид и территория хорошие. Постельное белье в номере было грязное, посуда на завтраке грязная с разводами, чайных ложек нет вообще (чай и кофе размешивали столовыми ложками), еда ужасная, пересоленая, официанты вялые.
Сама гостиница нормальная.
Но.
Полно комаров, окно открыть нельзя, кондиционеры видимо не чистят, все в пыли.
Еда отвратительная.
Администраторы молоденькие девочки, которые не умеют решать проблемы и отвечать ра вопросы. Просто пререкаются. Ну такое.
Отель расположен в парке, что является неоспоримым плюсом - есть, где прогуляться. Парк чистый, лавочки, урны, топиарии, детские площадки.
Сам отель полностью оправдывает свои четыре звезды. Чисто, уютно, в номерах есть все необходимое - кровать, тумбочки, стол, стул, холодильник, телевизор, будильник, кондиционер, сейф, шкаф, фен и различные мелочи. За дополнительные деньги можно включить в стоимость про живания завтрак. Готовят вкусно, питание по типу шведского стола. Своих денег завтрак точно стоит.
Нет проблем с доездом до города, такси приезжает быстро. Через дорогу большой супермаркет, рядом со въездом в парк есть небольшой магазин.
Из минусов - горничные могут трогать личные вещи. Слабый WiFi.
Ужасное месте которое не достойно 4 звезд уж точно
Полотенца грязные , уже уставшие , в пьяных
То же самое про постельное белье
В пятнах , старое
Слово шумоизоляция нет
Слышно каждый шаг из коридора
Вайфай ужасный
Интернет не ловит
Уборщицы по русский не понимают
В общем оценка 0
Отремонтированные жилые корпуса. Отвратительное питание, которое ограничивается только яичницей, сосисками и непонятными гренками. Нарезку ветчины, нес’едобной колбасы и сыра, видимо, закупили на оптовом рынке на год, чтобы гости их запомнили. Сервис ужасный, И это 4 звезды.
Хороший отель и очень красивый внутри.
Приятная девушка на входе (ресепшен) которая отвечает на все вопросы.
Современный внутри ремонт, который сразу видно с порога.
Парковка есть платная и охраняемая.
Большая территория, рядом есть ресторан в котором можно хорошо покушать.
Отличный отель, отличное качество обслуживания. В номерах порядок, есть всё необходимое, достаточно комфортно и уютно. Из минусов постоянные заморочки с телевидением и интернетом. Всё остальное выше всяких похвал
Были в зимнее время с детими не очень понравилось детей нечем занять ни какой программы не было. В летнее время все площадки платные дорогой санаторий. В кафе постоянно меняют цены в обед одна цена вечером другая. У нас украли куклу прям на ресепшене нам даже не разрешили посмотреть камеры. Ставлю три бала потомучто понравился номер очень уютный и процидуры не плохие
сама гостиница неплохая. но не «ресторан» с гордым названием «Царский»…. часть еды откровенно испорченная… бегают тараканы. гости травятся, ни раз такое случалось. администрация не принимает никаких мер
Красивый и комфортный отель для отдыха гостей города. Прикольные парки и удобный подъезд . Цены средние по городу. Примерно к люкс условиям по средним деньгам . Удобно и красиво.
Номера хорошие, территория отеля большая, ухоженная, хотя и идет активная стройка и расширение отеля. Однако кухня явно не успевает за темпом стройки: весь шведский стол опустошается за 5 минут, после чего нужно ждать примерно полчаса, чтобы хоть что-то появилось обратно. Персонал в ресторане не знает, какие сегодня блюда и что с какой начинкой. Однако через дорогу есть магазин Реми, в целом можно там закупаться... Но за что тогда брать услуги завтрака - не ясно.
Был в зимнее время , в номере ощутимо прохладно , думаю в другое время года будет приемлемо , расположение в непосредственной близости от моря , номера маловаты , территория неплохая , много зелени , можно кормить белок , корм продают на рецепшн , в ресторане хорошая кухня.
После мероприятия в Роял парке,остались ночевать в гостинице. Могу сказать, что условия проживания , компетентность сотрудников на высшем уровне. В номере есть ВСЕ,что необходимо. Что касается завтраков ,то повар готовит все свежее и выбор на любой вкус. Мне достаточно есть с чем сравнить и могу сказать, что каждый уголок , каждая деталь в парке сделана со вкусом и с любовью.
Покажите мне хоть одно место подобного уровня!? Роял парку желаю много посетителей, добра и уважения от людей.
Настолько не понравился, что не знаешь с чего начать. Приехала сюда с начальником в командировку, все обговорили с администратором еще с Москвы, попросила, чтобы в каждом номере были двуспальные кровати, а не твин. Прилетали из Москвы рано утром, доплатили за ранний заезд и разошлись по номерам. При заезде в свой номер обнаружилось, что у меня в номере две односпальные кровати. Звоню на ресепшен, они говорят, что пришлют горничную через час. Я им говорю, что мы с ночного перелета и нас беспокоить не нужно. На дверь таблички в номере нет. Через два часа начали долбиться в номера с уборкой. Разбудили. Слышимость просто ужасная, знали все о чем переговариваются горничные, которые не беспокоятся о тишине для постояльцев. Завтрак с 9 до 11, что крайне неудобно. Шведский стол крайне скудный, официантов следящих за наличием блюд нет. Администраторы даже здороваются через раз. У начальника в таком же номере два халата, у меня ни одного. У него отсутствовал пульт от телевизора в номере. В душевой вода не уходит, постоянно боялась, что она перельется за бортики. Накануне отъезда, сказали что рано уезжаем и есть ли у них ланч боксы с завтраком, сказали, что есть, но нужно было об этом говорить сразу. И все это сопровождается крайне кислыми лицами. Интернет просто ужасный, сигнал очень плохой и к тому же постоянно вылетает, мобильная связь у меня ловила в отеле плохо. Лобби-бар отсутствует, ресторан работает до 22. В общем, настоятельно рекомендую обходить это место стороной.