Royal Hotel & SPA
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
326 reviews
June 15
Отличный отель на окраине Дербента. Отличные просторные номера. Мебель новая, красивая, в восточном стиле (слегка дорого-богато, но стильненько). Матрасы комфортные, постельное отличное. Убираются качественно, есть пляжные полотенца, халаты и даже резиновые тапочки. Неплохая зона SPA.(сауна, хамам, гидромассажный бассейн и соляная комната, с 14:00 до 17:00).
Бесплатно
Питание-завтраки, по предзаказу. Немного однообразно, но в общем вкусно. В свободном доступе- фрукты (черешня, абрикосы, алыча), овощи, чай-кофе.
Есть кафе, меню скудное, но всё вкусно, цены демократичные.
В продаже есть вино 360руб/бут, коньяк 1000-1500, пиво. Очень кстати, поскольку в самом Дербенте купить алкоголь-тот ещё квест🤣
Персонал очень вежливый, заботливый. К отдыхающим относятся душевно. Все очень доброжелательные.
Есть мангал, можно пожарить шашлык самостоятельно, беседка для отдыха, там же можно покушать своё (доставка еды в Дербенте работает, нормально)
Минус один-в зоне бассейна НЕТ ЗОНТИКОВ!!!. Если дети плещутся в бассейне, родители жарятся на палящем солнце.
Пляж рядом, 2 минуты пешком.
В общем отдыхом довольны (в данный момент ещё находимся здесь)
3
2
July 25
Отличный отель прямо на берегу Каспия. Всё соответствует заявленным условиям.
Еда вкусная, меню не огромное, но выбор есть.
Номера чистые, интерьер с колоритом, убираются постоянно, так что чистота на высшем уровне.
Персонал отзывчивый и вежливый.
Что для меня было важно - не обязательно иметь в кармане наличные.
Самое прекрасное, на мой взгляд то, что нет большого количества людей. В этом плане настоящая тихая гавань, где можно отключиться от бешеных ритмов больших городов.
Не знаю насколько можно считать минусом "природную дикость" пляжа - на мой вкус это "изюминка".
В общем не стоит сравнивать с сетевыми отелями где бы то, ни было.
Хотя у "Рояль", не смотря на камерность, есть всё, что возможно захочется: и спа, и бассейн с пресной водой. Стоит отметить так же свою зону для загорания - зонтики, шезлонги, всё необходимое имеется.
1
1
September 27
Прекрасный отель,номера чистые уютные и очень комфортные. Завтраки в ресторане прекрасные. Персонал замечательный и очень внимательный. Хозяин отеля всегда находится на территории отеля,что является большим плюсом. СПА прекрасный, бассейн всегда чистый и теплый. Хочу очень поблагодарить Диану из хостеса, все подскажет и расскажет что интересно вам по самому городу и как добраться до интересующего места.
Хочется пожелать только процветания этому месту. Ну и в будущем все таки приобрести кофе машину зерновую :)и круглогодичного шашлыка:) это то чего не хватило в этом месте.
May 23
Очень понравился отель, чисто, аккуратно. Хороший номер с видом на море и балконом. На территории имеется парковка, беседка со столиками, отдельная зона для курения. Шикарная спа-зона (хамам, соляная комната, парилка, тёплый бассейн с гидромассажем). Уличный бассейн очень тёплый, хотя мы были в довольно прохладное время. Завтраки 4 вида на выбор. Есть полотенца для бассейна и даже тапочки резиновые. Спасибо за прекрасный отдых! От души рекомендую этот отель.
3
1
July 10
Новая чистая маленькая гостиница. Есть тёплый открытый достаточно большой бассейн, прекрасная новая спа зона. Все. Плюсов больше нет. Минусы. Находится далеко от города. Рядом нет ни кафе, ни магазинов. Пляж есть, а берег моря не оборудован. Купаться там невозможно. Камни. Завтрак отвратительный, очень скудный и невкусный. Каша даже с голодухи проглотить нельзя. В том же кафе выбор в меню очень маленький. Все дорого и невкусно. Придется без конца доставку заказывать. Для маломобильных граждан отель не оборудован вовсе. На 3 и 4 этаж чемоданы никто не поможет поднять. Хваленое кавказское гостеприимство. Дороги к гостинице нет. Пешком дойти очень сложно. Только такси, которое стоит 250 р. в один конец и приезжает через раз, потому что там нет дороги. От слова совсем. Лично мне не понравилось, а на маму спа произвёл впечатление. Первая береговая линия, будете засыпать и просыпаться под шум волн Каспийского моря, которое сильно воняет из-за тухлых водорослей. Они пляж не убирают от них. Там же пасутся коровы, бегают бродячие собаки и квакают лягушки. Кстати, в номерах белье меняли часто, а вот унитаз за 7 раз не помыли ни разу.
2
3
May 14
Хороший чистый отель, гостеприимный хозяин нас встретил и заселил. В целом, мы понимали уровень отелей приняв решение ехать в Дагестан, остались по большей части всем довольны
Чистый номер, роскошный вид на море, бассейн с подогревом +35
В номере халаты, полотенца отдельные и пляжные,принадлежности для душа, фен, есть холодильник, телевизор и естественно кондиционер.
Завтрак выбираете с вечера из четырех вариантов, довольно скудно, но вкусно, так же и с ужином, в ресторане небольшой выбор блюд, каждый день есть не будешь, но опять же, все вкусно, претензий нет
Хочется написать несколько пожеланий за эти же деньги в Каспийске сетевой отель azimut просто день и ночь… либо регулируйте цену либо добавляйте сервиса
На завтрак можно добавить кувшин с водой с лимоном и вот уже другой формат, кофе растворимый из банки сам себе насыпаешь… ну вы понимаете. Кофемашина стоит не таких больших денег, а уровень уже другой получается.
В номер поставить не одноразовые саше, а маленькие бутылочки, они в закупке не сильно дороже, но пользоваться ими в сто раз удобнее, плюс это более экологично
Было бы здорово, если бы на лежаках лежали матрасы, еще немного комфортнее сделать .
Я уверена, что вы заинтересованы, чтобы люди к вам возвращались и рекомендовали вас своим друзьям, пока на рекомендацию не тянет, но выбирая из всех вариантов в Дербенте, это один из лучших отелей.
Вопрос клиентоориентированности, хотели заказать на завтрак чуду(очень вкусно его готовят в отеле) нам сказали нет, на завтрак чуду не едят…
Ну а мы бы съели, а вы бы заработали денег 🤷🏻♀️
Впечатления остались двоякие .
Но больше хорошие.
2
1
August 27
Всем доброго дня! Отдыхали в отеле в июле-августе. В первую очередь хотим сказать спасибо персоналу отеля за доброжелательность, корректность и создание уюта для гостей. Особенно благодарны прекрасной Диане, которая в первый день приезда встретила нас на ресепшен и помогала нам на протяжении всего нашего отдыха. Диана, Вы волшебница!!! От души Вам огромное спасибо за Вашу неравнодушность, отзывчивость и доброту!!! Относительно отеля: описание полностью соответствует реальности. Расположение на берегу, территория ухоженная, хороший бассейн (в номере есть отдельные полотенца для посещения бассейна), всегда можно комфортно разместиться в беседке или на открытой территории напротив бассейна и насладиться вкусными персиками, арбузиком или дынькой (в кафе вам любезно предоставят все необходимое: большое блюдо, нож и т.д.). В номерах новая мебель, уборка проводится ежедневно, смена постельного белья каждые 2-3 дня. На цокольном этаже расположен прекрасный СПА. Завтраки проходят в кафе на территории отеля. Завтрак представлен в 4-х вариантах по выбору. Имеется парковка, по всей территории ведется видеонаблюдение. Несколько раз в неделю был "День Шашлыка" (конечно, без свинины). В заключении несколько пожеланий: 1. полотенце для ног в ванной комнате (имеющийся коврик, кончено, не заменяет полотенце); 2. сушилки для белья для гостей 4-го этажа (в номерах на четвертом этаже нет балконов, поэтому возникали трудности с сушкой мокрых купальников и полотенец). В любом случае, если хотите красивую природу, добросердечный прием, шикарные фрукты и овощи, Вам в Дагестан! Если к этому Вам нужно комфортное и безопасное размещение, при котором будут быстро решены любые возникающие у вас вопросы, то рекомендуем Hotel Royal!!! Роберт, огромное Вам спасибо, в том числе за Ваш коллектив!!!
3
July 18
Очень уютный спа-отель! Вниматнньй и заботливый персонал. Есть бассейн с подогревом, хамам, парилка, гидромассаж. Сытные домашние завтраки. Вкусная и разнообразная еда в кафе. Беседка с видом на море. Удачное расположен на самом побережье Каспийского моря, при этом до центра города можно доехать за 15-20 минут. Владелец отеля принял нас, как дороогих гостей. Всё, что нужно, чтобы отдыхать с комфортом всей семьёй!
1
2
July 15
Отличный отель, особенно для семьи с детьми. Номера очень удобные. НАм достался номер 2х комнатный. Все в номере есть: кондиционер, телевизор в двух комнатах , балкон,холодильник. Море в двух шагах от отеля. Хамам , баня, солевая комната, бассейн с подогревом и джакузи в отеле. Мы в восторге остались. Хозяин отеля приветливый, весь персонал добродушный.Очень советую посетить. И кафе тут же. Можно выбрать столик с видом на море со второго этажа. Все шикарно
1
October 19
Отличный отель. Хорошая территория, теплый бассейн, спа зона. Очень приветливый персонал, обслуживание отличное. Номера и отель в отличном состоянии. Из минусов- спа работал в не самое удобное для туристов время с 13 до 16, хотелость бы после прогулок и поездок в горы расслабляться там вечером. Еще минус- расположение далековато от центра Дербента и набережной, но недорогое такси все компенсирует.
June 24
Отличный отель. Была в июне 2024 года с сыном. Мне и сыну очень понравилось. Есть открытый бассейн с подогревом, территория спа. На территории отеля чисто. Сотрудники отеля очень доброжелательные, вежливые, всегда готовы помочь. Номера хорошие, чистые, уютные. Отель находится на окраине, но я искала именно такой ( очень тихо с ребенком самое то). Рекомендую!!!
1
1
July 18
Хороший отель, море рядом, есть бассейны, персонал вежливый и внимательный, очень вкусная еда. Нам всё понравилось. Немного слабый вай-фай, но в отдыхе он для нас не особо важен. Номер убирали пр необходимости, меняли постельное бельё и полотенца. Из минусов наверное плохая дорога к самому отелю, но думаю это исправят. Ну и шикарные виды в качестве огромного плюса
1
2
June 2
Отель «Royal Hotel & SPA» расположен прямо на берегу Каспийского моря в древнейшем городе России – Дербенте, Республики Дагестан, хороший отель, с прекрасными видами. Номера в отеле созданы для максимального комфорта и релаксации, чистые, просторные. На территории отеля (на улице) находится подогреваемый бассейн, работающий круглый год, что является одним из главных плюсов отеля. Кроме того, в отеле есть шикарная SPA зона, включающая в себя: сауну, хаммам, соляную комнату и крытый бассейн с гидромассажем. Очень вежливый и улыбчивый персонал, который всегда идет на встречу гостю. До главной достопримечательности города Дербента – Цитадели Нарын-Кала всего 15 минут, до светомузыкального фонтана в парке Низами Гянджеви 10 минут, до Дербентской набережной 5 минут. Также можно воспользоваться услугами индивидуальных экскурсий: ездила на экскурсии с Эльдаром (по рекомендации директора отеля Роберта) на комфортабельном автомобиле «Toyota Camry». Увидела захватывающий дух Сулакского каньона с посещением Языка Троля, головокружительные виды гор на джип-туре, прокатилась на катере по бирюзовому и живописному Чиркейскому водохранилищу, побывала на Хучнинском водопаде, в древней крепости, у ракетного корабля экраноплана «Лунь», полюбовалась на «альпийские» луга Дагестана – Хунзах и Матлас, водопад Тобот. Огромное спасибо Эльдару за прекрасно организованные туры! Очень живо, интересно и насыщенно. Рекомендую! Я открыла для себя много нового и осталась под большим впечатлением от прекрасного…Республика Дагестан покорила мое сердце и душу, я обязательно вернусь!
2
2
May 3
Отличное место, чисто, уютно, бассейн и спа комплекс очень выручили в не очень жаркую погоду. Всем рекомендую. Единственное, что бы хотелось пожелать улучшить - это качество и подачу еды. Ресторан очень классно расположен на море, с отличной верандой, если сделать хорошее меню - 100% людей из окрестностей будут приходить сюда покушать.
2
1
May 13
В целом неплохо. Спа прекрасное, но только с 14.00 до 17.00. бассейн с подогревом тоже хорош, до 23.00. Но в номере нет одеял, только пледы, простыни белые, чистые, но у ребенка была дырявая простыня на краях. Для такого отеля мне кажется это неприемлемо. В НОМЕРЕ КАТЕГОРИЧЕСКИ ЕСТЬ И ПИТЬ НАПИТКИ ЗАПРЕЩЕНО!!! И это очень плохо. Так как имея в номере балкон с видом на море, хотелось бы попить чай там и поесть сладостей. Завтраки обычные, неплохие, но без излишеств. В кафе долма норм, но картофель пюре с сосисками и котлета НЕ вкусные совсем. Лучше обеды и ужин кушать в другом месте. Много одноразовых пренадрежностей ( зуб щётки, шампунь, мыло, ватные диски палочки, швейный набор), и это плюс. Персонал, норм, но без особой внимательности к гостям. Теплоты и радости и улыбки у них не видно, но и грубости тоже нет. Единственный кто был заметно добро желателен, это сотрудник в спа, хороший мужчина!
3
1
August 14
Были у вас в гостях весной, выбрались из промозглой дождливой Москвы! Ваше гостеприимство, радушие и забота покорили! Спасибо за сервис, за чистоту, за вкусную домашнюю еду, за спа зону с хамамом и сауной, и конечно, за открытый бассейн с теплой водой. С удовольствием каждое утро плавала на рассвете, через два дня столичную усталость как рукой сняло! Мое сердце с вами, хочу прилететь к вам в сентябре! Так что до скорой встречи:)
1
1
October 20
Отменная чистота! Хорошая новая мебель. Хорошее постельные принадлежности. Всё необходимое в номере имеется. Расположение отеля непонятное, рядом жилые дома и поле. Помещение для завтрака необходимо однозначно улучшить, стол с продуктами под лестницей, это странно. Слышимость сильная, сон нарушили неутомимые стоны пары, удивила работоспособность мужчины на протяжении длительного времени😂
August 5
Отель безумно понравился, в номерах чистота, есть 2 бассейна, на улице взрослый и детский с ночной подсветкой и подогревом, в спа есть гидромассаж, соляная комната, хамам и баня, в 3 минутах ходьбы песочный пляж, персонал понимающий, добрый и радушный, минусов не видела и не вижу, спасибо за прекрасный отель, обязательно приедем в следующий раз 💜
1
October 15
Гостиница супер... Персонал супер ... Вид на море .Чистота в номерах, смена белья ращ в 3 дня . Имеются платенце, халаты , тапочки , что не свойственно 3 *... Спа ежедневно но с ограничением времени (что немного не удобно ... Т.к в дневное время всегда где то ) Единственный минус-это дальность расположения, но если вы едите для релакса море и спокойного отдыха это просто Находка ...! Такси стоит копейки , поэтому можно кататься по всему Дербенту
April 29
Выбрали случайно этот отель для короткого отдыха на берегу моря в замечательно городе Дербент. Оказалось, выбор очень правильный. Отель уютный, все выполненной со вкусом и учётом пожеланий. Имеется спа зона, в которой расположены и все работает правильно парилка, хамам и солевая комната, бассейн. Во дворе бассейн с тёплой водой. Кафе просторно, уютное, покушать там одно удовольствие, с видом на море. Персонал приветливый и вежлив. Номера чистые, имеются принадлежности для гигиены. Очень приятно отдохнуть в таком месте.
4
1
October 29
Замечательный отель! Были в конце октября, погода тоже порадовала. Персонал очень добродушный! Да,выбор завтраков только из 4,но нам, например,не надоело! Кухня очень вкусно готовит!!! Хамам , бассейн с гидромассажем,соляная пещера (имейте ввиду,что работают с 13 до 16!), бассейн с подогревом на улице (работает до 23 часов).Мы нацелены приехать ещё! Огромное спасибо персоналу!!!
September 25
Великолепный отельчик!!! Приветливые хозяева... Бассейн бомба, с подогревом👍. Спа зона( сауна, хамам, солевая комната, бассейн) все чистенькое свеженькое входит в прожевание. На территории кафешка можно и пообедать и поужинать. Завтраки включены. Стоит на самом берегу моря.
1
August 15
Отель расположен прям на берегу моря, номера хорошие, на каждом этаже есть кулер с горячей и холодной водой, утюг и гладильная доска. Персонал весь приветливый, в номерах убирают каждый день, территория отеля очень ухоженная. Завтраки однообразные, меню у самого ресторана маленькое, но официанты очень приветливые! И отдельно хочу отметить, что спа шикарное 👌🏻
August 21
Ну вот и прошли 2 недели отдыха в этом удивительном городе Дербент и превосходном отеле "ROYAL👑".Начну сначала, при входе в отель, нас встретила администратор Диана, очень любезная, внимательная и приятная во всех отношениях, отдельное ей спасибо, всегда всё расскажет и посоветует. Номера шикарные, есть всё необходимое для комфортного отдыха, ну кроме посуды и микроволновой печи, чтобы в случае необходимости что-то разогреть. Для этого есть беседки и столовая, в которой можно трапезничать и любоваться морем и пляжем. Завтраки входящие в стоимость проживания, сытные и вкусные. Есть люди которые пишут, что им не нравится расположение, мол дорога под убита и поэтому снижают баллы или звезды. Есть не далеко, отель с более высоким уровнем, но тогда я не понимаю почему он круче считается. Да, подъезд лучше, да есть тоже бассейн, но тем не менее, если отдыхающие захотят на море, им придётся идти по жаре и той же дороге до моря, а это пешком поверьте не очень удобно. Здесь же, есть бассейн и в отеле и на улице с видом на море и 100 метров до моря с хорошим пляжем и только это уже тянет на 4 звезды уверяю. Есть свой собственный водитель при отеле, который за смешные деньги готов Вас отвезти куда только захотите, так же приятный и отзывчивый человек. Номера, регулярно убираются и меняют всё бельё и полотенца. Есть просто фактически сделанная спа зона, даже с соляной комнатой. Директор или хозяин, не знаю как правило назвать, чтобы не обидеть, это просто вообще как лучший друг, к любой просьбе внимателен, всегда рядом и без лишних понтов, очень редко таких встретишь. А какие готовят шашлыки и пиццу, пальчики оближешь. Вообщем питание на 5 из 5 однозначно. Уверен на 100% что отель однозначно тянет на 4 звезды. Всем рекомендую этот отель. Спасибо большое всему персоналу и хозяину за замечательный отдых. Успехов Вам и процветания.
1
1
May 6
Останавливались семьей в этом замечательном отеле! Чистый, уютный, на берегу моря, просторные номера. Отличное СПА! Приветливый хозяин, спасибо за гостеприимство! Наилучшие рекомендации! Лучший отель в Дербенте!
October 10
Отдыхали всей семьей с 05.10-10.10.2024 замечательный отель и замечательные люди ,администратор Диана умничка, девушки на кухне готовят оччччень вкусно 🙏Бассейн теплый,чистый ,номер чистый ,спа классный .всем советуем
July 2
Очень крутое место. Чисто. Бассейн теплый. Номера уютные. Персонал приветливый, чувствовали себя как дома. Далековато от центра, но такси 100р. Особенно хочется отметить спа зону 🥰
2
August 5
У данного отеля один большой плюс это первая береговая линия. Утром просыпаться под шум прибоя восходящее солнце с моря. Еще из плюсов это спа, всё прекрасно, сауна, хамам, соляная пещера и гидро массажный бассейн. Из плюсов пожалуй всё.
Утром за окном хочешь видеть прекрасный пляж, а там коровы минируют проходы к морю.
Завтраки: на выбор каши рисовая или овсянка с блинами( каши пресные не вкусные) Также на выбор яйца глазунья либо омлет. Самое вкусное в завтраке это фрукты не в ограниченном количестве. Но есть нюанс, людей много все разбирается быстро, вроде подкладывают, но всегда подходишь полупустому блюду. И да, фрукты все в одно блюде. Посуда вся сколатая. Термопод со сломанной ручкой и стянули нейлоновыми стяжками. Кофе стоит банка с сублематом каждый сам себе насыпает. Уж за такую стоимость которую берут за проживание могли себе позволить купить кофе машину. Обслуживание так себе. В номерах убираются, но что убирать когда номера убитые. Плесень в кондиционере, пыль. Нам достался номер с дырявой ванной и вся вода вытекала наружу. При этом положили под ноги "Бабушкин" коврик через который прошло не понятно сколько ног.
В ванной ванна замазана силиконом просто пальцем. Туристам и так сойдет. На плитке стоят уголки их не хватило по длине и просто замазали силиконом. Унитаз пытаешься смыть, а всё плавает. В ванной стоит водонагреватель и воды помыться всей семье не хватает. Полотенец для ног нет. Полотенца для лица, душа и бассейна было, полотенца для бассейна меняют по требованию. В номере расслоенный ламинат, натяжной потолок с дырой, мебель потертая, диван кровать не разбирается.
Из четырёх одеял в пододеяльник влезло только одно одеяло на вопрос администрации дали ещё один пододеяльник больше но он тоже был не по размеру.
Обои в номере поотходили, но это и так “нормально". Торчат из стены провода-это вообще приемлимо?! Крепления кондиционеров все ржавые, выходишь на балкон и видишь эту ржавчину.
И подводя итог крайне не рекомендую посещать данный отель, за эти деньги можно выбрать намного лучше отель. Вообще проехавшись по всей республике данный отель оставил неприятный осадок. Данное место это чисто сделано в армянском стиле. Объясняю это как. Это главное запустить чтобы деньги начало приносить, а ну все нюансы которые есть " И так сойдёт ".
October 7, 2023
Отель расположен на окраине Дербента , в тихом месте, на берегу моря. Отель комфортный , номера по площади просторные, чистые , смена постельного белья каждые три дня , полотенец каждый день. Нет сейфа в номере . Приходилось держать документы и деньги в чемодане с кодовым замком . На территории ресторан , зона уличная со столиками , бассейн, зона с лежаками. Бассейн хороший , чистый , чувствуется слабый запах хлорки . Глубина по грудь взрослому человеку и отдельно лягушатник . Пляж песочный в 100 метрах от отеля , чистый. Народу очень мало( жильцы отеля , местные жители приходят ). Завтрак в отеле однообразный ( 4 постоянных варианта на выбор). Обедать и ужинать можно в ресторане отеля или в городе. До центра ехать на такси минут 15 .
4
3
May 13
Очень понравилось всё. Как на курорте в Турции. Первая линия, пляж, собственный тёплый бассейн на пляже, шезлонги, прекрасная и чистая зона СПА с ещё одним бассейном ... Еда, как дома
1
2
August 22
Отель хорошой, я бы сказала добротный.
Действительность полностью соответствует описанию на сайте.
Завтрак включён в стоимость проживания - 4 меню на выбор - каши, блинчики, яичница, омлет, брынза, масло, сгущёнка, овощи и фрукты без ограничения, чай и растворимый кофе.
В первый вечер решили поужинать в кафе отеля - не понравилось пересушенное мясо, решили больше не экспериментировать и каждый вечер ездили на такси в центр Дербента (15-20 мин., 200-300р.), гуляли и баловали себя вкусной едой в разных городских ресторанчиках.
У нас был просторный номер на 4-м этаже с обзорным эркерором в виде трапеции, я рано вставала и встречала восхитительные рассветы.
У отеля есть бассейн с лежаками, чуть ниже, так называемый собственный пляж - лежаки под зонтиками, до моря идти метров 80-100. Как таковой пляж нет оборудован - по берегу гулят коровы, собаки, лошади - им нравится. В этом плане напоминает Крым конца 90-хх, но это не к отелю, просто описание окрестности.
В отеле отличный СПА - соляная пещера, сауна, хамам, бассейн с гидромассажем - проводили там каждый день часа по два. Отдых не только для тела, но и души.
В общем, всё супер, но! дьявол, как известно, в деталях.
Пляжные полотенца меняют 1 раз в 3 дня. У нас не было балкона, был небольшой полотенцесушитель и на нём надо было разместить 2 больших полотенца-плавки-купальники-бельишко-носочки. Отель небольшой со своей прачечной. Возможно, руководство прочтёт и задумается в эту сторону, а там, глядишь, и почаще пойдет смена полотенец)
И вторая, субъективная, деталь.
На свой День рождения я всегда уезжаю в отпуск и в любом отеле получаю комплимент - в номер тарелку с фруктами или пирожное(пустячок, а приятно). За последние 20 лет я так привыкла к этому, что, не получив этого в Рояле, глубоко, но не на долго обиделась)
О руководстве - очень понравился гостеприимный хозяин Роберт.
О персонале - хороший человек работает в СПА - приятный, спокойный, в первый день всё объяснил, показал.
На рецепции тоже неплохие женщины - подсказывают организационные моменты.
Пару раз столкнулась с горничными - вот тут засада). В первый день попросила поменять халат (в номере тапочки и халаты) на бОльший размер и столкнулась с таким взглядом, будто попросила подарить миллион, аналогичная реакция возникла и второй раз при просьбе заменить простынь серого цвета.
Но, как говорится, красота в глазах смотрящего и, невзирая на мелкие недостатки, впечатление об отеле осталось хорошее. В общем и целом вспоминаю с удовольствием.
August 27
В данном отеле отдыхаем уже второй раз. Приехали сюда снова, т. к. в первый раз всё очень понравилось! Сейчас ещё были приятно удивлены, что появилась спа зона, включающая в себя хамам, сауна, солевая комната и бассейн с гидромассажем. Советую посетить данное место, а хозяевам дальнейшего процветания. Привет от солдатика!!!
1
July 25
Очень хороший отель на окраине Дербента. Кормят очень вкусно, особенно салат из баклажан. Каждый день убираются и все вежливые. Дети не выходили из бассейна, а мы из зоны спа. Очень хороший сервис, мне очень понравилось!
1
September 3, 2023
Друзья, Royal - отличный отель для семейного отдыха. Есть все удобства и на свои 3* очень даже тянет.
Номера чистые, просторные, без запаха и дефектов. Отель персонала доброжелательный и отзывчивый. Кафе с небольшим меню, но голодным не остались ни разу + завтраки по утрам отдельный вид блаженства, что бы не выходить в мир с утра пораньше в поисках пропитания. Бассейн чистят каждый день и если на море погода не задалась, то он выручит. Мебель в беседке и столы на открытой террасе протирать каждый день в утреннее время и это тоже большой плюс.
В общем к отелю нареканий нет.
6
5
August 29
Доброго времени суток. Отдыхаем сегодня 2 день. Отель просто космос, новый, красивый расписной. Когда приехал, сначала подумал что за отель такой. Закрытые ворота , стены , не понятно что. Заезжали в райони 00:00, одним словом поздно. На ресепшене встретила милая, приветливая девушка, все рассказала , сразу же отправила на спать, сказала завтра с утра все узнаете. Проснулись, спустились на ресепшен, нас отправили сначала позавтракать, чтоб набраться сил, потом все рассказали. Завтраки вкусные, как дома, без лишнего пафоса. Чисто домашние завтраки. Все очень вкусно, особенно омлет и овощи. Красивый вид на море.
Тишина, спокойствие, приветливый и добрый персонал. В целом пока все устраивает. Номера чистые , красивые.
Одним словом, кто хочет тишины, спокойствия и комфорта. Вам сюда!!!
2
August 27
К сожалению, в отеле полностью отсутствует рум-сервис.
Заявлено, что раз в 3 дня производится влажная уборка номеров, смена белья и полотенец, докладка расходников (шампуней, гелей, гигиенических наборов).
По факту у нас ни разу не провели влажную уборку, только по просьбе помыли санузел. Расходники либо вообще кладутся, либо в каком-то непонятном соотношении.
В последний раз нам вообще не поменяли бельё и полотенца, как и не провели уборку. Сделали всё после обращения в тур-фирму и к метрдотелю.
Крайне неприятная хостес на ресепшн Диана. Все вопросы, которые яйца выеденного не стоят, не решает, хамит, пытается погружать клиентов в их внутреннюю кухню (зачем только- не понятно!!!)
По завтракам неоднозначное впечатление: всегда свежие, еды на первый взгляд много. Но! Поскольку завтрак идёт по системе меню-заказ накануне, получается, что однообразные: яичница, омлет, овсяная каша на воде и рисовая каша на молоке. Альтернатив нет.
Из полюсов: небольшая обустроенная территория отеля, бассейн, своя пляжная зона с топчанами и навесами. Приветливый и заботливый персонал кафе, гостеприимный и ответственный метрдотель и очаровательная хостес Ума. Шикарный вид из окна и на море, и на горы!
Итого отель оставил двоякое впечатление. Повторно не поедем
2
August 17
Добрый день, вам на заметку об этом отеле. Когда заезжали, нам сказали что нет номера, который нам обещали тур агентство. Оказалось что прямо рядом с нами номер с отдельными спальными местами - кроватками для детей. А у нас весь отпуск мы на 4 этаже, дети на с бабушками на 2 и один на раскладушке которую еле уговорили дать. Дважды меняли супы и пюре, приносили прокисшее. Завтраки ещё ничего, а вот обедать и ужинать не стоит там. Могут подать пюре, а шашлык минут через 40 , когда приготовят. В общем какое-то наплевательское отношение к клиентам. Из плюсов: бассейн и спа зона! До нормального пляжа нужно идти метров 500. На всем побережье коровьи лепёхи, коровы, собаки бездомные, дохлая рыба, тина.
July 16
Я тот человек, который пишет плохие отзывы редко, но такого я еще не видел, во первых простыни правда дырявые, за окном проходят очистительные сооружения и удтвляюсь почему ни кто об этом не пишет, ибо находиться там невозможно, воняет просто ужасно так что окно не открыть на что говорят это водоросли, ребята какие водоросли такую вонь не с чем не спутаешь, если вы вдруг захотите скоротать пару часов до отлета то готовьтесь, что с вас возьмут не пару тысяч за несколько часов как у всех, будьте готовы к суммам как за сутки и естественно мы уехали, в принципе как и все дни уезжали ибо находиться там невозможно как и кушать.
Из хорошего завтраки хоть и скудные, но очень вкусные за это кухни поклон, но именно утренняя смена если в обед что то заказать это фиаско как не вкусно, с итоге ели вездено не там, про баню это отдельный бред она работает до 17 часов какой в ней смысл, когда люди в жто время ездят на экскурсии логичнее бы сделать вечером когда люди возвращаются в отель и перед сном захотят расслабиться, сотрудники несмотря на это приветливые особенно на завтраке, они спасали все положение, в остальном НИКОГДА ТУДА НЕ ВЕРНЕМСЯ ЭТО УЖАС Я НЕ ЗНАЮ КТО ПИШЕТ КАКОЙ ТАМ ХОРОШИЙ ОТЕЛЬ, ЭТО КАКОЙ ТО ФЕЙК!
1
September 12
Хочу оставить отзыв о гостинице. Приехали поздно вечером, встретили , трансфер, правда связь теле2 в аэропорту не ловит, пришлось побегать и поискать тел чтобы связаться с водителем,и стоял он далековато от аэропорта, дорога утомила хотя летели))) ехали )быстро, попросили заехать в Дербент пришлось доплачивать.Лучше воспользоваться Яндекс такси, будет гораздо дешевле. При въезде в гостиницу встретила администратор нас Диана, замечательная, доброжелательная девушка, даже накормили нас, несмотря на время позднее. Впечатления от гостиницы на 5 +! Отдельный респект руководителю, собрал таких замечательных людей в одном коллективе, каждый выполняет свою работу на отл. Кухня 5 + ! Чистота5 + ! Спа просто восторг! Спасибо вам всем большое за замечательный отдых, в данный момент еще отдыхаем там.Хотите релакс, то вам туда.Выдать премию сотрудникам.
1
June 25
Специально почитал отрицательные отзывы в первый день прилёта и понял, что большая часть не соответствует действительности.
В части касающейся отношений гостей с персоналом и владельцем, доводы - не подтверждены, все отзывчивые и понимающие, охотно идут на встречу по любым вопросам связанным с отдыхом посетителей.
Владелец - хороший человек, дружелюбный и отзывчивый, большая часть отзывов про него ложь и клевета, как у нас, некоторые граждане привыкли, за глаза публично оскорблять!
В том числе, хочу добавить, что в номерах проводится ежедневная уборка номеров, с пополнением средств предназначенных для личной гигиены, с обеда до вечера работает спа, с сауной и хамам, по разнообразию еды и ценам в кафе более менее приемлемо, на завтрак можно выбрать четыре варианта питания, а обед и ужин за свой счёт. Территория отеля находится под наблюдением, в ночное время закрывается, в том числе, дежурят местные охранники.
В свою очередь сообщаю, что отель находится на первой линии, в двухсот метрах находится муниципальный пляж, если пройти десять минут до золотой рыбки, можно отдохнуть с другими постояльцами отелей.
Нам с детьми очень понравилось, все довольны и не разочарованы! Если получится, на будущий год снова приедем...
2
1
October 1, 2023
Только сегодня вернулись к себе...а уже ооочень скучаем. Были в Рояль отеле...открываешь окно - море, бассейн комфортный для купания и осенью, т.к.подогревается, готовят вкусную еду, персонал - можно подойти с любой просьбой: и подскажут, и помогут...ни разу не отказывали. Ездили на экскурсии от Эльдара (по рекомендациям)...сказать, что понравилось - мало...я ооочень довольна осталась. А то, что находится в самом старом городе России - Дербенте,которому 5000 лет...это вообще слов не подобрать: эти улочки/магалы, эти мечети, этот запоминающийся мультимедийный фонтан(мы на нём только раза 4 были)...а какие дружелюбные жители там живут...мы столько нового узнали...даже таксисты, пока едут, столько интересного рассказывают и с такой гордостью...нас это тоже впечатлило очень... Дагестан беспорно занял своё местечко в наших сердцах :-)
2
1
August 17, 2023
Отель хороший. Из плюсов - близость к морю, внимательное обслуживание, вкусные каши и омлеты на завтрак ( единственно , фрукты ге достаточно дозревшие ) , в номерах чисто и комфортно . Чудесный бассейн , детская площадка и немного людей в сравнении с Черноморским побережьем. Из моментов, которые следует учесть - продуктовые магазины и кафе немного в отдалении от отеля . Но такси отлично решает эти вопросы . Рекомендую. Прекрасный отель для отдыха в Дагестане!
2
September 5, 2023
Супер отель! В номерах тапочки для пляжа и номера, халаты, зубные щётки, швейный и бритвенный набор! Завтраки на выбор (каши, блины, омлет, яичница), фрукты, овощи, домашний сыр, молоко, чай, кофе (растворимый), лепешки, вкусно! Беседка и столы для своей еды, кулеры с водой на этажах, термопот, микроволновка в ресторане (ПОЖЕЛАНИЕ: отдельная стойка посуды в доступе гостей). Бассейн чистый! Море: у отеля камни, а 50м правее песчаный пляж. 500м дальше пляж с прокатом сапов, перекус, кабинки. Купание отличное, море теплое и ласковое, детям рай! Дорога грунтовая, в этой стороне много строят, надеюсь, построят и дорогу. До городской набережной 30 мин пешком, лучше идти по пляжу. Пожелание: вычистить пляжи прекрасного Каспийского моря! начиная от косы и "Золотой рыбки" и далее в сторону Дагестанских Огней, следить за состоянием пляжей, поставить мусорки и сделать дорожку - ходить по колючим битым ракушкам непросто. Но это НЕ проблема отеля, отель чудо!
2
August 25, 2023
Очень гостеприимный хозяин. Внимательный персонал. По качеству обслуживания соответствует своим 3 звёздам. Везде чистота и порядок. Персонал заботливо и вежливо обслуживает каждого клиента. Сам хозяин организовал нам трансфер с аэропорта до отеля. Проверенное такси с комфортом встретило нас и доставило до места. Завтраки включены и это очень удобно. При отеле кафе. Можно заказать обед и ужин. Цены нормальные. Напитки разные и холодные . классный бассейн. Для взрослых и детей. Постоянно чистый. Отель на берегу моря. Купание в 50 метрах. Сама территория отеля прилично достойная. Атмосфера среди постояльцев доброжелательная. Хорошие воспоминания. На следующий год приедем с внуками.
3
July 9, 2023
Отличный отель! Есть все, что нужно для прекрасного отдыха с семьёй: прекрасный уютный номер, где есть всё необходимое, бассейн с подогревом, детская площадка, море и вкусная еда. Всё очень по домашнему. В отеле царит полный порядок, очень гостеприимный хозяин и очень отзывчивые сотрудники отеля! Отметили день рождения дочери. Получили большое удовольствие о отдыха
На следующее лето планируем снова приехать! Рояль спасибо за прекрасные впечатления!
2
2
July 14, 2023
Отель отличный! Новый, чистый, номеров мало. 4 этажа, в каждом номере балкон, из всех номеров видно море . До моря метров 50, но лучше немного пройти направо(2 минуты), там лучший вход по песочку. Завтраки бесплатные , 4 вида: каша овсяная и блины, глазунья из 2х яиц, омлет, каша рисовая. Плюс овощи- помидоры , огурцы; фрукты- сливы, черешня, абрикосы, груши, арбуз; Сметана, масло сливочное, сыр, сгущенка; кофе (3 в одном)и чай ( зеленый и черный). Голодными точно не останетесь. Но очень не хватает кофемашины! Обед и ужин можно заказать в этом же ресторане. Обслуживание номеров всегда вовремя и качественно! Экскурсии лучше и дешевле брать не у туроператора, а здесь же в отеле( не автобус, а машина на 4 и 6 человек). Возле отеля отличный большой бассейн, глубокий, есть детское отделение. В прохладную погоду подогревается. Особая благодарность Роберту, владельцу отеля. Очень душевный, добрый, отзывчивый человек, всегда выслушает и посоветует , что и как лучше сделать. Однозначно, отель рекомендую! Июль 2023
1
October 3, 2023
Чистые и современные номера со всем необходимым. На территории гостиницы есть свой бассейн и кафе. Вежливый персонал. Из минусов: 1)весьма ограниченное меню в кафе, заказывать нужно заранее. 2)Непонятен запрет на употребление еды и напитков в номерах, хотя в номере есть холодильник, чайник, чайные принадлежности и стол. Зачем тогда все это в номере, если нельзя есть?
3) Гостиница находится на удалении от города, без своей машины куда-то ездить проблематично.
4
August 10, 2023
Отель хороший, чистый, уютный! Завтрак есть, на любителя, 4 разных завтрака на выбор ,но жена не кушает каши и яйца, ей тяжелее))). Пляж в 500 метрах песчаный. Так же можно заказать обед и ужин, цены приемлемы, выбора мало, но кормят вкусно (но не особо)! Бассейн небольшой, покупаться хватает. После обеда солнце садится за отель и бассейн находится в тени, купаться одно удовольствие (тем более если получили солнечные ожоги, как я). На территории отеля чистота и порядок. Так же разрешено приносить или заказывать еду, что бы поесть, но только на территории отеля. В номерах кушать запрещено. В общем поездка и отдых тут в Дербенте понравилась. Отель рекомендую, но не пляж!
May 8
Нормально. Среднего уровня. В целом всё ок, но есть нарекания.
Начну с хорошего.
Бассейн хорош, достаточной глубины 1,5 м и длина 15, ширина окол 2,5. Тёплый, с подогревом. Но работает только до 23:00, хотелось бы и ночью.
Хорошая спа зона. Финская сауна и хамам, соляная пещера. Всё нормально. Там же бассейн с гидромассажами. 1м глубина, 5 на 2 м. Очень тёплый и много разных гидромассажей в нём. Это очень понравилось. Спа зона всем хороша но есть один серьёзный на мой взгляд недостаток.
Работает только с 14:00 до 17:00. Мне кажется это мало и не самое удобное время
Еда средняя. Точно не плохая. Кофе только растворимый. Долма вкусная но не все блюда хороши.
Теперь по недостаткам.
Лично для меня самое главное сервис. Приветливость, доброжелательность и улыбчивость. Тут вы этого не увидите ни от одного из 4-5 сотрудников. На ресепе грубоватый дядя. Довольно командиский тон, будто я не деньги привёз а бесплатно. При этом отель позиционирует себя выше среднего и оплата соответствующая.
Девушки в столовой (это не ресторан и даже не кафе - не дотягивает по сервису) - тоже не очень вежливые. Вроде не хамят, но всё у них так явно, что недовольны своей работой или жизнью... На спасибо и добрый день просто молчат угрюмо или пробучат что то невнятное.
Я бы и не писал негативные моменты, если бы они были приветливее, но из-за такого отношения стало бросаться в глаза другие недостатки. Расскажу о них:
ГЛАВНОЕ СТРАННОЕ правило - еду в номер нельзя. При этом зачем то стоит холодильник. Об этом сразу строго предупреждают и кругом таблички... Бред какой то, за жизнь посетил более 30 отелей в разных странах - никогда такого не встречал.
Сторож/ охранник встретил странным вопросом - А вы куда? Будто я не в отель иду, а на охраняемый объект
На ресепе вообще не любезный, неприветливый, не улыбчивый мужик.
Сантехника потёртая, с пятнами, камнями отложениями
Всё не новое, уже потёртое, грязноваетое.
На изголовье кровати пуговицы на спинке половина оторваны
Замки дверные не карточки, а древние ключи с пластиковым номерком как в гардеробе старом. Всё бы ничего, если не претензия на отель повышенного уровня.
Зачем то нужны паспорта всех постояльцев, а не только ответственного.
Нет розеток у кровати, спрятаны далеко за краватью
У кровати на тумбочках стоят светилтники с намотанными кабелями - не подключены, и розеток нет. Смысл?!!!
Нет одеял. Только пледы, которые не заправлены в пододеяльник
Ну и пляж. Это не пляж. Это просто морской берег. Дикий. Не оборудованный. Бездомные собаки, кошки, гуляют коровы и все делают свои туалетные дела. Камни, тина и прочее.
Но стоят недалеко от берега шезлонги отеля. В среднем это норм, просто имейте в виду.
Весь отзыв на основе номера 2 места с кресло кровать (3 места). Номер 208.
1
May 6
Мы с мужем приехали отдыхать! В Дербенте первый раз. Нам очень понравился Отель ,есть всё для комфортного проживания .Баня,хамам ,солёная комната.гидро бассейн. Рекомендую.
1