Решили заказать антресоль в Роял-двери. Приехал замерщик - сам руководитель Сергей Суровцев, предложил сразу же заключить договор,чтобы ускорить сроки изготовления, пообещал, что в течение 7 дней с момента подписания договора, нам изготовят антресоль. Следуя его совету, мы заключили договор, внесли первый взнос. Спустя 7 дней, не дождавшись звонка представителя фирмы, мы сами позвонили Сергею с вопросом, когда нам установят антресоль, т.к. обещанный срок истек, на что Сергей ответил, что ничего он не обещал и по договору сроки растягиваются на 45 рабочих дней!!! Так что, граждане, внимательно изучите договор этой компании, прежде, чем его подписывать, т.к. по договору выполнять обязательства должен только Покупатель, а Продавец ничего никому не обязан! Когда же наступил долгожданный день установки антресоли и спустя 30мин от обещанного времени прибытия установщиков, мы опять позвонили Сергею с вопросом, ну когда же они приедут, Сергей остался недоволен, что его беспокоят звонками, не так ласково и нежно с ним разговаривают, как ему хотелось бы и, в конечном счете, сказал, что у него пропало настроение и он вообще не приедет! Прошло 17 дней с момента подписания договора, а заказанный товар мы так и не дождались!!! Так что прежде, чем решить покупать что-либо в Роял-двери, где руководитель очень обидчив, хорошенько подумайте!!!
Черезчур завышенные цены!!!В интернете объявления есть,с ценами ,переписывалась с представителем,назвал мне одну цену,на конкретную дверь,а когда приехали в магазин ,абсолютно другие цены,намно выше заявленных,да и дороже,чем во многих других,при том ,что двери один в один.
8
3
Посмотреть ответ организации
Евгений А.
Знаток города 15 уровня
27 января 2024
Выбор большой. Сейчас делают двери под заказ по моим размерам!
Хочу поблагодарить руководство и специалистов магазина за качество и скорость выполнения работ! Меняли двери - все межкомнатные и входную - очень довольны!
Двери доставили и установили вовремя, к монтажу замечаний нет, все ровно и крепко. Остальные двери тоже буду заказывать здесь и вам советую! Royal двери, большое спасибо!
Дважды пыталась заказать в данной "конторке" дверь и они не увенчались успехом. В каталоге и на сайте магазина товар присутствует, а по факту нет. Только время потеряли.....
5
5
Посмотреть ответ организации
И
Иван Иванов
Знаток города 11 уровня
7 июля 2022
Обслуживание нормальное, внимательные и отзывчивые продавцы!