Hotel Royal
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
330 reviews
November 26, 2023
Хорошие номера и вкусная кухня! Номера с персональными балконами.
June 14, 2021
Отличный отель!все чисто,номера свежие,удобные матрасы и подушки.персонал выше всяческих похвал,отзывчивые,вежливые.я рано выезжала,завтрак подали на 15 минут раньше времени открытия ресторана,
December 12, 2019
Бомбическая гостиница в Белгороде! Расположен отель на въезде в город в тихом месте. Внутри все чисто, понравился дизайн сделано со вкусом,есть бесплатный вай-фай ловит отлично👌 .
Вежливый и дружелюбный персонал.
Мы с супругой приехали из Курска вечером чтобы утром поехать в салон и купить Новый автомобиль .
Заселялись поздно около 23:00, ужин заказали в номер, приготовили быстро и вкусно. На территории отеля есть парковка для автомобиля.
Советую этот отель, спать в нём удобно, есть в нём вкусно, цена разумная.👍👍
Всем Добра и Мира 🤝
2
September 11, 2023
Стильная гостиница. Всё на уровне. Единственно мусорное ведро помятое было, как-будто в футбол гоняли.
June 19
Хороший отель, вкусно готовят.
May 15
Отличное место, прекрасная гостиница
February 24, 2023
Обслуживание номеров, как повезёт, одна смена убирает номер, только воду поменять, другая смена убирается по полной, и пол в ванной комнате помоет и пропылесосить. Кухня отличная.
February 2, 2023
Отличный отель. Уютные номера. Домашняя атмосфера,. Замечательный завтрак.Единственное это отсутствие шумоизоляции. Под дверью в номер щель и очень слышно, что происходит в коридоре.
Рядом отличный ресторан Черная Утка.
March 14, 2023
Отличный отель. Уютные номера. Домашняя атмосфера,. Прекрасный персонал.
3
1
December 11
Уютно, чисто,
August 12, 2022
Хорошее место не смотря что не в городе. Завтрак выше всяких похвал вкусно и много ни разу не доел полностью я столько не ем)
February 6, 2023
Персонал на высшем уровне, приветливый и услужливый. Номер оборудован всем необходимым.
1
May 25
Чистенько, приятно, достойно
August 29, 2023
Отличная гостиница. В командировке часто тут останавливаюсь
February 15, 2023
Отличная гостиница не дорого чисто приятно приятный персонал рекомендую
February 20, 2022
Отель не понравился. Не знаю кто присвоил ему 4 звезды, через окна слышно дорогу, утром машины спать не давали.
Входная дверь в номер такая, что каждый шорох в коридоре слышно, щель под дверью- можно телефон просунуть.
Расчетный час в 12.00. т.е заехал я в 5 утра и даже выспаться нормально не могу, нужно либо выезжать, либо доплачивать, часто в других отелях я заезжал так же в 5 утра и мне давали номер до 12.00 следующего дня, ну это уже у всех по-разному.
В основном большие претензии к шумоизоляции. Так же очень мало средств гигиены.
2
3
September 16, 2021
После росписи решили снять номер в гостиннице провести брачную ночь. Так как наплывов людей с женой не любим - сделали это во вторник (среди недели), когда постояльцев в отеле очень мало и нет шумных людей, которые могут побеспокоить наш покой.
Рассмотрев несколько вариантов и отзывов остановились на выборе отеля Роял. Прекрасный интерьер отеля нас поразил.
Сам номер. В номере чисто, уютно.
Однако в ванной комнате:
1) нет нормального зеркала, только маленькое круглое зеркальце (фото прилагаю);
2) над раковиной сломаный по всей видимости полотенцесушитель, возможно был с зеркалом, на подоконнике винтики от сломанного полотенцесушителя (фото прилагаю);
3) так же нет места под мыльные принадлежности, т.е. мыло нужно класть прям на плитку ниже раковины (либо на упаковку от мыла, как это сделали мы), что смотрится очень некрасиво, а так же негегиенично (Фото прилагаю);
4) нет шторки над самой ванной (фото прилагаю) поэтому вода на полу ваше все, если соберетесь принять душ. Коврика рядом с ванной тоже нет. Тапочки тряпичные. "Хлюпание" Тапками гарантировано. Вызывает дискомфорт.
Персонал: При заселении нам предложили выбрать завтрак на утро следующего дня, на ответ что мы хотим позже определиться с выбором Администратором был дан ответ, из которого мы поняли, что либо сейчас выбираете, либо вам не приготовят завтрак. Поэтому пришось наспех выбирать то, что мы захотим скушать утром следующего дня. Исходя из здравых рассуждений выбор завтрака на ресепшн предполагает как минимум либо доставку в номер, либо предоставление информации о месте трапезы.
Информации о месте завтрака администратором не было предоставлено, следовательно было предположено, что его доставят в номер.
На утро след дня звонок в 9:20 без приветствия, донесся голос из трубки, по всей видимости администратора: "ваш завтрак уже 20 минут стоит, вы где? " где он все же стоит уточнить не было никакого желания, и почему он стоит где-то там, а голодные мы здесь. Очень хотелось ответить в рифму, так как такого хамства в свой адрес я не ожидал, но с трудом сдержался и сообщил что от завтрака мы отказываемся, так как на столь наглый тон доносящийся из трубки не хотелось поднимать ругань в такое праздничное для нас утро.
Данный отзыв был написан только для повышения качества обслуживания гостей, совсем не признан кого-либо оскорбить. Прошу руководителей Принять меры по предоставлению администраторами полной информации о проживании в отеле, чтобы не вышло недосказанности как в нашей ситуации. В сфере оказания услуг персонал должен удовлетворить клиента, а предоставление неполной информации только вводит в заблуждение посетителей.
И повесьте шторку в ванной, сделайте место под мыльные принадлежности.
Крайне негативно данная ситуация сказалась на нашем времепрепровождении.
И если с отсутствием места под мыльные принадлежности и шторкой можно смириться, то с работой персонала нет.
Не исключаю предположить что эта ситуация была связана с тем, что наплыва гостей среди недели не ожидается и поэтому была оказана низкоквалифицированная работа специалистов отеля.
Так же очень большой минус: нет горячей воды!!!!!!!!!!
А Отель позиционирует себя как 4 звезды. Позор.
Спасибо за адекватность.
5
2
July 17, 2023
Часто там бываю, еда вкусная, единственное не совсем внимательный персонал.
3
December 23, 2023
Супер! Чисто тепло! Тихо! Рекомендую!
January 27, 2023
Отличная гостинница, чисто, тепло, всё есть. Хороший ресторан рядом.
September 7, 2023
Отличный отель, вежливый персонал, уютные номера.
February 11, 2023
Останавливались на сутки , персонал очень вежливый. Ресторан при отеле превосходный.
3
February 26, 2023
Очень хороший отель, номера чистые, соседей не слышно, тв, душ, кровать, все хорошо
3
February 7, 2022
На букинге было написано - «потрясающий завтрак». И это правда так, я бы сказал просто афигительный (все не влезло).
А так, хороший отель с отличным сервисом и ценами. Рекомендую!
Косяк с феном поправили. Теперь есть фен в номере.
June 27, 2021
Отель мне нравится и политика цены и чистота номеров и в целом дизайн. Отличное место для фотосессий. А вот ресторан в последнее время разочаровывает, скучной вечерней программой, очень жарким летником и отсутствием фотографа.
May 25, 2022
Гостиница крутая, стильный дизайн, персонал вежливый, покушал вкусно, все что надо для жизни получил🌟
3
June 18, 2023
Отличный отель, удобный, уютный, есть все необходимое, чистые номера, вежливый персонал!
August 11, 2021
Очень уютный отель, стильный интерьер, чистенький. хороший вкусный завтрак на выбор, подача ко времени надо заказывать с вечера. При отеле хороший ресторан
February 5, 2023
Питание средне, утром омлет пережаренный с темной коркой.
Ночью долбит музыка в кафе, так что слышно везде, час ночи, а музыка долбит и слышно в номере
December 30, 2021
Это суперская гостиница!!! Завтрак не включён, но можно заказать. Чисто,очень чисто. Парковка есть.Персонал приветливый. Номер ,в котором я находилась был очень хорош!!!
3
January 10, 2022
Крутая гостиница! Мы очень удивились, обнаружив такую гостиницу на окраине города. В каждой детали продуманность, и завтраки, да, действительно вкусные, как все отмечают.
2
May 6, 2022
Отлично цена качество
Ремонт
Супер завтраки
Просто бомба
Мешает немного трасса, но за эти деньги пушка
1
March 14, 2021
Очень красивая и современная гостиница. Есть все для комфорта гостей, вкусные завтраки,вежливый и доброжелательный персонал. Определенно, одна из лучших гостиниц города.
3
1
November 5, 2023
Останавливаюсь не первый раз. Все на хорошем уровне.
1
May 16, 2022
Когда в ресторане рядом идут мероприятия, то невозможно спокойно постоять на улице. Мест для парковки достаточно. Расположение не очень удобное.
1
October 24, 2021
Я уже писала об этом отеле кухня действительно хороша вкусные и всегда свежие тортикимолодая приветливая команда из поваров и официантов
3
July 20, 2023
Отличный отель. Для рабочих поездок отличный выбор
January 1, 2022
Отличный отель. Красиво, дружелюбный персонал. Вкусные завтраки.
Плохо что находится рядом с оживленной трассой.
June 16
Отлично. Рекомендую
May 4, 2021
Замечательный отель. Высокие потолки. Не выскочках загруженность людьми. Красивый интерьер, ванна, балкон, огромная кровать, довольно большая площадь. И адекватная цена.
May 28, 2020
Очень красивый и уютный отель. Останавливалась на сутки, получила эстетическое наслаждение от великолепного дизайна номера( голубые стены и белая мебель- сказочная комнатка). Персонал тоже порадовал- приветливые, внимательные, вежливые ребята. Спасибо!
3
1
May 17, 2022
Очень хорошая гостиница , чистые номера , коллектив очень дружный , советую всем побывать тут )
1
January 10, 2022
Хорошее место для ночлега, удобные кровати, номера просторные. В ресторане рядом можно отлично от ужинать или от обедать. Стоимость цена качество, прям как техника Сяоми.
September 16, 2021
Как заявлено на сайте: "ОТЕЛЬ «ROYAL»
по-настоящему королевский отдых". Мы с мужем себя королями не почувствовали.
Да, красивый номер, но со своими косяками. То душевой шторки нет, то какие-то винтики на подоконнике валяются. Из горячего крана льется еле теплая вода. Утром вздрагивала от звуков, доносящихся из коридора. Плохая шумоизоляция.
Но больше всего не понравился администратор данного отеля. Грубая и уж явно не профессионал своего дела.
Мы приехали оформляем номер, нас ждет фотограф. Администратор дала меню на завтрак, сказала выбирать. Я спросила, можем ли мы попозже определиться с выбором, т.к. нас ждал фотограф и не хотелось отнимать у него лишнее время, пока мы тут будем стоять и выбирать еду. На что последовал ответ -девушка, ну если вы сейчас не закажете, то утром для вас ничего не останется. Естественно тон был будто я ей как-то дорогу по жизни перешла.
Номер оформили, дает ключ. Куда проходить, где находится номер было озвучено, только после нашего вопроса.
На следующее утро звонок от администратора - ваша еда стоит уже 20 минут, вы где?
Где она стоит, куда идти - инструкций никаких не было.
Приезжали за месяц в данный отель, узнать на счёт номеров и забранировать. Был другой администратор, вежливая девушка, которая с улыбкой на лице подсказала всё, что нас интересовало. Она предложила приехать на следующий день посмотреть номер, который мы забронировали, т.к. он будет свободен.
Приехали на следующий день, нас встретила администратор из первой части моего рассказа, ну как встретила..из-за своей стойки взглядом из под лобья. На наш вопрос можно ли посмотреть номер, она с пренебрежительной ухмылкой ответила - нет, конечно. Мы немного опешили и спросили почему же? Ответ был прост - все номера заняты.
Этот отзыв был создан не для того чтобы оскорбить эту недовльную девушку администратора, а с целью повысить навыки персонала, у которых должно быть понимание как нужно общаться с гостями.
Нет никакого желания останавливаться в этом отеле вновь.
4
April 12
Дарья - лучший администратор!
1
November 11, 2021
Очен не доволен завтраками. При въезде спросили во сколько планируете придти на завтрак. Мною было сказано что ориентировочно буду в восемь утра. Пришел в восемь двадцать. А мой завтрак уже двадцать минут как стоит на столе. Всё холодное. На мой вопрос почему так, сказали мол сами виноваты должны были придти ровно в восемь. Менять ничего не захотели.
1
1
December 22, 2021
Я не помню какие брали номера, но то что было были просто огромные, мне понравилось, тяжело оценить переночевав одну ночь, но вспоминая Гостишка, ещё раз бы тут остановился и посоветовал бы, точно, хотя это далековато от центра, но у нас была другая задача, просто переночевать
July 4
Круто
August 5, 2023
Отличное место. Какие там каши на завтрак......ммммм
1
October 16, 2021
Хорошая гостиница. Завтрак просто восхищает своим выбором. С таким завтраком можно и на обед не ходить) В номере вполне уютно.