Рой Джой
1821 отзыв
19 сентября 2024
Детям очень понравилось. Огромный центр, где ребенок любого возраста, найдет себе занятие по душе!
1
1
25 октября 2023
Останавливались в отеле Китай город. Сам отель довольно неплохой. Завтраки они организовывают в этом чудесном заведении. В первый день все было четко и вкусно, но с каждым посещение сего заведения все становилось хуже и хуже. Пережаренная еда, про бургеры я вообще молчу. Но финальным аккордом стало то что мы ждали еду 40 минут, так что если хотите тут поесть смело закладывайте час на это микропритятие.
1
2
5 июня 2024
Всегда ходили в другой комплекс,но впервые пришли в рой джой. Больше не придем. Администраторы на входе толком не могут объяснить по цене, персонал на самих площадках грубый,хамят,с лицом будто какашек наелись. Каждый шаг дополнительная плата,хотя во всех остальных подобных местах города тот же аэрохоккей и баскетбол бесплатные. Для детей до3 лет ничего нет почти. Сопровождающим вообще ничего делать нельзя,даже запретили подняться,чтобы помочь своему ребенку с ватрушкой. Разочарование полное
2
11 января 2024
Все прекрасно! Была с дочкой 9 лет, развлекательному центру цены нет, когда вы с детьми!) Обязательно зайдите в баню, это прям топчик! Единственное, что шумоизоляция в номере не очень...но мы не приехали в номере сидеть)
16 августа 2023
Достаточно большое помещение для игр детей, лояльные цены, есть вариант докупить необходимое для игр на территории площадки. Есть много разных развлечений: и платных, и бесплатных. Персонал вежливый, все толково объяснит
1
1 апреля 2024
Сегодня я привела 4 детей, оплатила им безлимит на день.
У меня с собой были соки и пицца для детей и я посадила их за стол в кафе быстрого обслуживания, где столики не обслуживаются официантами, гости столы убирают сами за собой по типу фуд корта. Кроме нас за столами больше никого не было. И пошла заказать 3 картошки фри. Кассир сообщил мне, что со своими напитками и едой у них запрещено. Я спросила, я приобрела 4 безлимита, которые действуют в течение 12 часов, где на территории Рой Джоя я могу покормить и напоить детей? Ответ был: «Нигде, вы на входе подписали договор».
Я пошла к администраторам на вход, где мне сказали идите читайте договор на входе. Я пошла читать 21 станицу договора на входе. Я вернулась уточнить у администратора, где именно этот пункт о питании, так я не нашла его касательно моей ситуации. На что мне ответили: «Ну хотите администратора позовем»
Я начала изучать соглашение субъекта персональных данных на обработку моих данных, единственный документ, который я подписала на входе, чтобы понять, где же я расписалась в том, что со своим нельзя.
Это не договор, а согласие на обработку персональных данных.
В согласии нет наименования юридического лица предприятия.
Чек об оплате и чек кафе относятся к разным юридическим лицам.
В соглашении нет подписи уполномоченного лица предприятия.
Мои данные записаны с моих слов, я их не подтверждала паспортом. Могла написать хоть Анжелина Джоли, это никто не проверяет, как и данные моих детей.
В этом момент к моим детям пришла администратор и вышвырнула 4 детей с бабушкой из кафе.
На стойке стоял мой заказ. 3 картошки фри. Я попросила контрольные весы. В меню вес картофеля 150 гр. На весах 116 гр. Кассир не извинился, не приложил мне устранить грубое нарушение прав потребителя. Административное правонарушении по ч.1 ст. 14.7 КоАП РФ - обман потребителей выражается в обмеривании, обвешивании или обсчете потребителей при реализации товара (работы, услуги).
Если Рой Джой установил запрет на пронос продуктов питания, то такой запрет нарушает права потребителей, ставя их в неравное положение в зависимости от места приобретения еды и напитков. Организация отдает предпочтение тем, кто покупает продукты на ее территории, что запрещено законом.
Организация не вправе оказывать предпочтение одному клиенту перед другим, а также отказывать в заключении публичного договора, если имеет возможность его заключить (ст. 426 Гражданского кодекса РФ). Условия договора, которые ущемляют права потребителя, являются недействительными (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).
Через 2 часа после инцидента в данном кафе, проходя мимо, я увидела за столом маму с ребенком, которая спокойно кормила своего ребенка, принесенной с собой едой.
Замечательные отзывы в яндексе, твердая 5, маркетолог работает как часы, каждый день новый положительный отзыв, при это в 2гис рейтинг Рой Джоя составляет 3,2 на основе 239 отзывов.
Осадок отвратительный.
8
31 мая 2024
Отличный комплекс для развлечения детей! Очень много игровых площадок, есть кафе с хорошим меню, работают аниматоры. Дети в восторге
10 мая 2024
Классное место для проведения детских праздников, есть аниматоры, разные тематические площадки, детям весело, задорно!!!
20 сентября 2024
Отличный центр для развлечений детей. Ходим туда. Отмечаем дни рождения. Всё супер!
8 августа 2023
Детям конечно море развлечений,есть дополнительные за жетоны(150₽),но и без жетонов полно где играть и ползать. В кафе покормили быстро но к сожалению все столы на 6человек были зарезервированы пришлось ютиться за столом на четверых хотя нас было шесть. Еда так себе хотя подают её очень быстро.Капучино очень маленькая кружка. Мы были три часа взрослые устали,дети ещё час точно бы играли.И ещё ватрушки для горки очень тяжёлые дети надрываются их затаскивая по гладким ступеням, я пару раз затащили и очень устала.
3
1
29 апреля 2024
Очень большой и красивый развлекательный центр. Много батутов и всё очень круто. если вы хотите поехать с детьми куда-то развлекаться то это я вам советую.
1
2 декабря 2022
Рой Джой, это отличное место для развлечения детей! Сейчас, он расширился стал большим и просторным., очень много всяких аттракционов для детей ( больших и маленьких). Хороший персонал, который отвечает всем требованиям ТБ , и чутко смотрит за правилами пребывания там!!! Есть хорошее кафе, в целом это очень хорошее завидение, где можно просто привести ребенка, и так же отметить его др!!!!! Советую Вам 100%, стоит тех денег))
1
2 декабря 2024
3 звезды только за развлекательный комплекс! И за девочек официантов)
Еда абсолютно не вкусная! Раньше было вкусно но это раньше!
27 июля 2024
Отличный персонал, уютно чисто что еще нужно, девушки на ресепшен просто красавицы
30 декабря 2023
Замечательный развлекательный центр для детей: игры, аттракционы, спортивные состязания, фотозоны, игровые автоматы. Развлечения для детей на любой вкус.
18 ноября 2024
На гардеробе потеряли куртку - она нашлась в куче одежды на полу. Шкафчики открываются через раз(намучались, чтоб взять личные вещи, воду)
Кофе и сок очень дорого, как в аэропорту. Кухня вкусная, салат Цезарь обалденный. Чисто.
16 мая 2023
Замечательное место, чтобы сходить с ребёнком на выходных, просто супер, чтобы отпраздновать день рождения! Море аттракционов, правда часть из них за дополнительную плату, много батутов, три уровня канатной дороги, лабиринты и многое другое!чуть не забыл про популярный лазертаг, детские комнаты, свободные столики в общем на любой вкус и кошелёк! Сразу лучше планировать часа на три минимум, раньше просто не вытащить ребёнка! Советую однозначно!
1
8 ноября 2023
Большая территория и много локаций, чисто. Также много локаций с отдельной оплатой. В праздники лучше не соваться - нет ограничения по посетителям! В последний раз: обувь занимала весь корридор, шкафчиков не хватало, а в кафе нужно было вставать в лист ожидания и ждать более 2 часов! Безнал работает через раз.
19 июня 2023
Место классное, благодаря уникальности и масштабу в городе. Есть, где перекусить и чистоплотно.
Внимания требуют сотрудники на батутах-молодые ребята делают замечания слишком часто. Причём одному и тому же человеку.
Сказали бы и если не учитывает человек правила, то до свидания. Зачем же его воспитывать там.
И при входе ужасный запах табака. Буд-то вся гостиница курит в кондей у входа.😂
Место для семьи рекомендую однозначно. Достойное.
Здесь можно поснимать классные семейные видео и фото. Отметить День Рождения и просто поколбаситься и взрослым тоже.
Это хороший способ развеяться и раскачать энергии.
Ещё делюсь полезными инструментами для людей близкими по духу.
Кстати, есть взрослые батуты;)
1
9 декабря 2024
Отличное место для детских развлечений. Вкусная кухня. Рекомендую к посещению.
12 января 2024
Буду объективен. С детьми мы были в разных развлекательных центрах и в разных городах. Но этот нам вообще не понравился. Я понимаю ,что деньги при выше всего , но должен же быть здравый рассудок. Это единственный развлекательный центр, где мы заплатили не только за вход, но и за некоторые развлечения... Покупая какие то жетоны. В других центрах это бесплатно. В кафе всегда какие то очередные очереди... Туалет отвратительный, на кокзале лучше.
Персонал хороший и вежливый , это единственный плюс....
22 ноября 2023
Все отлично! Есть где разгуляться. Три часа пролетают как один. Детям всех возрастов, и даже взрослым понравиться. Один минус: очень много посетителей, но очередей на аттракционы нет)). Кухня вкусная. Рекомендуем
2
31 декабря 2024
ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ. которые Вам приносят оплачивать. Делают подмену🤦♀️естественно, себе в плюс. А ещё: при пожаре людям деваться некуда- закутки, лабиринты ходов.....короче, на авось
29 июня 2023
Детям безумно понравилось,да и взрослым тоже)все чисто,что очень радует)3 часа детям оказалось мало,очень много всего))))очень удобно что кафе расположено внутри,еда вкусная)на выходе приобрели классные магниты с фото)))
1
22 декабря 2024
Детям очень нравится: большая территория, много всего - батуты, горки, песочница
29 июля 2024
Место супер,дети всегда в восторге.
Старший (5 лет)бегает сам,а вот с младшим (2года) приходиться по бегать))))
7 марта 2024
Класный развлекательный комплекс для детей. Имеется кафешка, в которой можно посидеть взрослым, пока развлекаются дети. Проводят хорошие мероприятия на день рождения.
27 августа 2024
Не очень, цена за вход не означает что все развлечения для детей в него включены, много доп платных развлечений, фотографы тоже очень навязчивые
22 ноября 2023
Несколько раз были с детьми, праздновали дни рождения. Игровое пространство огромное, дети в полном восторге. Для взрослых есть места ожидания, кафешки. Пицца вкусная. Если ещё там не были, обязательно сходите.
7 мая 2023
Просто шикарное место для времяпровождения,всегда есть чем заняться,много аттракционов,батуты,квесты, уютное кафе чтоб перекусить.
Очень классный коллектив,все очень вежливые и дружелюбные,большое спасибо за прекрасно проведенное время,буду приходить еще
3
3
25 мая 2024
Мы приехали в Калининград из города Кирова Кировской области , нам понравился очень очень развлекательный центр особенно ребенку понравились батуты
16 октября 2023
Очень классно!!! На ресепшене решаете всё,идёте на квест. Квесты замечательные!! А парк огромный и интересный!!(мы даже нашли потайные проходы😏) Банкетная комната 2 часа, много интересных игр,штучек и жетонов!!!
10 марта 2024
Отличное место для детей. Куча разнообразных развлечений, сыну очень нравится. Можно заказывать праздники и дни рождения. Внутри можно и перекусить.
1
9 ноября 2024
Отличное место для проведение детских дней рождения, много места. Хорошее кафе
28 апреля 2024
Изменилось в лучшую сторону. Это хорошо. Убрали неисправности.
Джойстиков не хватает....дети иногда психуют и плачут.. ватрушки не скатываются и родители или плюют на на нижнюю поверхность плюшки или поливают водой. Или вообще ничего не понимая уходят..
Рой Джой может терять клиентов. 300 рублей за 3D. Очки - все говорят - совсем уже за минуты и ещё с неработающим оборудованием ....музыка не шла...но дочка так хотела ....и мы согласились Учредители не знают точно... мол капает и ладно пока.....я знаю людей которые махнул рукой поехали в другие места. Но тут подобного мало.
Всем всего хорошего!
1
27 марта 2024
Были с детьми не раз. Большое пространство, много локаций. Неплохая еда, с кофе дела так себе. Но вот инвентарь уже под устал, особенно тюбинги, они в печальном состоянии( пора бы поменять) и всё хорошенько отмыть. А так не плохо.
19 апреля 2023
Отличное место для детей - море развлечений, активностей, есть любимая вредная еда в кафешке, есть где выплеснуть энергию, отпраздновать день рождения в большой компании.
Для родителей это испытание на прочность)) В выходные толпа детей, все орут, носятся вокруг, более-менее спокойно можно посидеть в кафешке на 2-м этаже.
23 ноября 2023
Это наше любимое место... Дети обожают... Пока они носятся, можно спокойно попить кофе или вкусно перекусить. Моим 6 и 13 лет, только войдя исчезают 😂 и я спокойно отдыхаю три часа 😂
3
1
6 января 2024
Всё замечательно, но лучше посещать в буднии дни. В гардеробе просто давка. Пришлось положить куртки в кабинки. Приходили 4.01 до 14: 00 ещё нормально было. Потом просто каша мала началась. Но мы всё же успели напрыгаться, набегаться, поиграть. Просто неудачно выбрали дату для посещения, а так всё супер. Кафе очень понравилось. Готовят быстро, персонал вежливый. В общем нам понравилось, спасибо большое за хорошие впечатления.👍
22 октября 2023
Отличное место. Часто бываем с сыном. Празднуем уже не первый день рождение. В этом году выбрали пакетное предложение «Чунга-Чанга». Всё прошло на отлично. Вежливый и доброжелательный персонал, вкусная кухня, классные развлечения. Дети довольные.
3
18 июня 2023
Одно из лучших мест в городе для проведения праздника ребенку или просто досуга. Меножестао игровых локаций, которые не обойти, спасибо за мета где можно присесть родителям , есть вкусная пиццерия с хорошими ценами , туалеты чистые персонал приветливый. Очень нравится и цены доступные , есть различные скидки именинникам и многодетным семьям. Больше бы таких чудесных заведений для детей и поближе к центру приходится ехать с двумя пересадками, когда машины под рукой нет.
11 ноября 2024
Возили детей, отмечать День рождение дочери. Осенний много атракционов. Напрыгались от души.
24 декабря 2024
Очень классное детское заведение. Из года в год празднуем здесь день рождения сына.
2 августа 2024
Еще 2 года назад была от них в восторге. Сейчас уже все потрепанное, пошерканное. Хотя постоянно что- то обновляют и меняют. Детям очень нравится.
30 декабря 2023
Очень понравилось отдыхать моему ребёнку и мне! Много развлекательных площадок. Заказали покушать (пицца, 2 коктейля), пока ходили мыть руки уже стол был накрыть. Пицца с пылы с жару!!! 🔥 Обалденно! Ребёнок не хотел уходить!))))
1
21 мая 2023
Раньше здесь было чудесно . Не раз отмечали дни рождения детей и просто бывали чтобы отлично провести время всей семьёй. Но сейчас все по-другому. Дело в персонале, они словно выдохлись, устали от людей и тем более от детей. Всё начинается на пороге, вместо улыбки и приветствия, резкость и грубость. Думаю если бы на входе вообще не было кассиров, а работали компьютеры впечатления были бы на много лучше. Администратор по имени кажется Ума, верх грубости. Кассир Валерия верх грубости и хамства. Возможно нет мотивации. С испорченным настроением сложно идти развлекаться с детьми. Пожалуйста, дорогой парк, наймите доброжелательных сотрудников !
9
2
6 марта 2023
Полдня можем там провести, ходим часто, отмечаем дни рождения там. Это отличное место для детей и возможность расслабления для родителей - несколько кафе, массажные кресла, зоны отдыха с видом на детские зоны.
За детьми следит множество персонала, не страшно оставить ребенка.
Единственный совет - берите с собой побольше воды. Резвящиеся дети все время хотят пить, а стоимость воды в таких заведениях очень высока
2
4 ноября 2024
Вот это клевое место для детей оторваться. Мой ребенок, уже третий год подряд отмечает здесь день рождения🎂🎉🎁
4 января
Замечательное место для детей. Большой выбор площадок для активностей
11 июля 2023
Батуты понравились , хорошие инструктора , которые следят за детками. Но ставлю одну звезду из-за кафе. Еда за такие деньги не особо вкусная, пицца очень тонкая , разваливается пока ешь, администратор Анна очень неприятный человек , пока ели с ребёнком , видели картину , что какой-то мужчина (видимо владелец или директор заведения) лапает девушку,а она смеётся, дело не мое, но делать это в зале , где кушают гости не этично , особенно при детях. Также данная особа вечно материлась на молодых официантов , что принесло очень некомфортную обстановку.Общалась с официантами, как с пустым местом. Отвратительный администратор , за работой в кафе не следит, в пренебрежительном тоне общается с починенными , из-за этого работают не на высшем уровне,считаю, такие люди не должны работать в общепите ,блюда такой цены не стоят.
3