Бесконтактная доставка вашего автомобиля к нам на сервис
В связи стекущей ситуацией, мы готовы предложить вам - Бесконтактную доставку вашего автомобиля к нам на сервис!
Все что вам нужно, это позвонить на сервис и сообщить адрес, где припаркован ваш автомобиль.
За ним приедет наш эвакуатор, погрузит
Обратилась в автосервис для замены масла в АКПП и остался приятно удивлена качеством услуг! Мастера проявили высокий профессионализм и внимательность к деталям. Они провели диагностику системы, выбрали подходящее масло и провели замену с максимальной точностью. Результат превзошел мои ожидания - коробка передач начала работать плавно и бесшумно. Я осталась довольна сервисом и рекомендую этот автосервис всем владельцам автомобилей
На протяжении 13 (тринадцати) лет!!!! являлся лояльным клиентом сервиса Ровер Ленд на Молодогвардейской. Обслуживал и чинил свой авто на протяжении всего пробега только там. Знаю некоторых из мастеров приемщиков лично. И как же жаль наблюдать, что с течением времени и изменением "климата" в стране, меняется и сервис, и подход к ремонту, и отношение к клиенту. В данном случае, к моему личному большому сожалению, в худшую сторону. И в сервисе на Молодогвардейской это видно невооруженным взглядом - в зоне ожидания никого, на парковке 2 машины. Люди не дураки, все понимают тоже.
Если кратко:
1) ценник на ремонт и запчасти выше на 20-30% по Москве.
2) отношение некоторых работников просто наплевательское и местами даже хамское.
3) со своими (даже оригинальными) деталями ремонтировать вас не станут! это вот такое правило сервиса! только если куплено у них.
4) качество производимого ремонта, в последние заезды, оставляло желать лучшего.
5) есть подозрение, что половина из того ,что делалось и менялось в данном сервисе, реально не являлось проблемой.
Думаю, с таким подходом и учитывая общую ситуацию, конкретно этот филиал Ровер Ленд, скоро станет нерентабелен. А как все начинаось...!
Удачи!
Приобретал детали для ремонта своего автомобиля. Приятная приемка, при приобретении вежливые сотрудники.
Через неделю приехал вернуть часть деталей, которые не понадобились.
Предоставив чеки и сами детали в не вскрытых упаковках, услышал замечательную фразу от сотрудника склада по имени Сергей, по его мнению запчасти у них покупают, чтоб поиграться, а потом возвращают.
Никогда до этого в данном сервисе не был, несмотря на опыт владения Ленд Роверами более 10лет и никогда не появлюсь вновь, что и буду советовать всем.
P.S. Прочитав ответ организации, можно сделать вывод, что хамство и сарказм со стороны сотрудников я должен принять, как неотъемлемую часть их благосклонности в принятии исправного и не распакованного товара к возврату.
Если бы ваши сотрудники отказали в возврате так же вежливо, как продавали, то было бы 5 звезд.