Как уже и было многими сказано, услуги отвратительные, каждый раз при отключениях приходится это доказывать почему-то. но еще и сотрудники грубят в чате, когда задаешь им вопросы
5
A
Anonymous review
January 17, 2022
Ужасная компания, ничего вовремя не делают, в октябре на пр. Коммунистическом 3/2 и соседные дома был прорыв, больше недели были без отопления, пока не пожаловались во все инстанции икто нам не сделал ремонт труб. Все таки РТС сдела нам ремонт, но дорогу так и не сделали после выполненых работ. Куда не звоним либо не отвечают, либо Егор Воадимрович говорит передал всю информацию главному инжинеру, ждите сделают, сейчас уже середина январья никто ничего не сделал до сих пор. А дорога все хуже стала, проехать невозможно. Сколько еще нужно ждать???
Жалко звезду вообще. Нет горячей воды в центре города уже 2 месяц. Интересно, будут включать вообще или власти над нами издеваются ? Желаю чтоб к их роду также " заботливо " относились люди как они сейчас якобы заботятся о нас . Лето заканчивается воды горячей нет , как и совести.
Филиал Ада в Ростове, те же наклонности по издевательству над людьми. В нарушение всех норм законодательства не возвращают горячую воду, а местная власть не имеет никакого влияния на эту ситуацию, контролирующие и надзорные органы также, им все до одного места, видно у них всех бойлеры стоят:)
В мае- июне 2022г. Не было горячей воды по всему городу. С 25 июня идёт холодная ржавая вода из крана гвс. Но счета выставляются по нормативам в полном размере 3,15 с человека. И никакого перерасчёта не добьёшься! ГРАБЁЖ НА РОВНОМ МЕСТЕ !?
Отключить центр города на месяц от горячей воды - это надо уметь. Сначала кормим "завтраками" мол через неделю будет, а потом просто говорят, что "горячей воды не будет неопределенный срок". При этом дозвониться диспетчеру, что-то из области фантастики. Сервис и 1 балла не заслуживает. ######## одним словом
Как может горячая линия отдыхать в субботу и воскресенье?Такая же горячая,как и вода,которой на Ленина 121/2 нет с конца августа. Когда же будет горячая вода у нас?Ауууу!! Ответа нет....
Уже не первый раз начисляют плату за месяц, в котором отопления не было! Дозвониться можно не пытаться, ничего не получится. Отвратительная организация!!!
Я хочу знать когда будет горячая вода в центре города. Издеваетесь? Такими темпами как работают ваши люди до нового года не дождёмся. На Газетном один курит другой по телефону разговаривает третий в яму гипнотизирует.
Каждый год в Ростове на Дону устраивают квест под названием "опрессовка трубопроводов" с обязательным отключением горячей воды. Обещанные сроки никогда не выполняются. Считают, что сидеть месяц без горячей воды в мае это нормально.
Воды нет четвертый день по адресу добровольского 36 .трубку не кто не берет ,внятного ответа получить не возможно . Что же нужно идти писать заявления в прокуратуру.
Невозможно дозвониться. Ул. Малиновского 10 июня обещали подать горячую воду, переносили сроки с 25 мая. Ямы вырыли, но никто не работает, воды нет. Беспредел, халтурщина и полное неуважение к населению.
Уважаемые, сколько можно вялить нас без воды?! Отопление- зачем его включать. Отключить горячую воду- всегда пожалуйста! Дозвониться диспетчеру - проще сдохнуть! Большую часть лета просидели без горячей воды. Потом в сентябре, опрессовки проводили, вы там не заопрессовывались до потери пульса?! Теперь и сегодня обрубили воду! Достали уже! Только счета успеваете присылать!
Одним словом - ужас!!! На звонки не отвечают, а когда позвонили на другой номер, то телефон вообще оказался выключенный!
Без предупреждения отключили горячую воду и отопление! Неужели в наше время, нельзя поступать по человечески и отвечать за свои действия!
Людям на работу идти грязными? А пожилым людям мыться с кастрюльки?
Про то, что в доме холодно теперь, я пожалуй, промолчу…
Я уже написала один отзыв, на сайте его не вижу! Значит пишу повторный. А следующее обращение будет в администрацию и в приемную мэра. Половину лета периодически отсутствует по две недели
горячая вода по ул. Добровольского! Объявлений нет, когда дадут горячую воду неизвестно. На звонки отвечают что порыв. Какой это порыв можно чинить две недели?! И для чего в таком случае проводятся профилактические работы?? Просто полная халатность в отношении своей работы!
Воду горячую отключили 12.05.22 сегодня 09.06.22 воды нет! Это издевательство над людьми испытания они проводят и все трубы трещат по швам. Почему правительство РО не принимает меры?!
8
Андрей С.
Level 6 Local Expert
February 8, 2023
Странная организация, тепла в здании нет, это по их мнению наши проблемы, а ТКЭ только деньги готовы получать. Задвижку перекрыли и футболят из кабинета в кабинет, типа сами ремонтируйте. Даже за деньги уже не хотят устранить аварию, а на дворе морозы.
Отвратительное обслуживание, для пенсионеров никакой помощи в показании счетчиков, по вацап не находит номер лицевого счета хотя квитанции формируют, меняют даты платежей, по телефону для справок никогда не дозвониться, за что люди получают свою зп????????????????
Ужасная организация. Мало того, что в квитанции прописывают 2 человека (по факту 1 человек прописан), так еще сняли с учета, якобы из-за счетчика не принимают показания, но при этом присылают квитанции на безоблачные суммы! Бред.
5
V
Viktor G.
Level 10 Local Expert
January 9, 2023
Внимание! Это самая ужасная организация, с которой мне приходилось столкнуться и учитывая монополию на рынке видимо ни раз еще будем ругаться. Ведут себя хуже чиновников. Телефоны указанные на сайте организации неактивны.
Ужасное обслуживание, зачем я плачу
коммунальные услуги если меня даже не предупреждает компания об отключение горячей воды, дозвониться невозможно буду звонить Путину
Сплошной негатив при общении с Расчетным центром. Странные работники, что и как они учитывают?! Ставят долги и пени тем, кто своевременно оплачивает, реагируют медленно и невпопад на обращения, путают и смешивают лицевые счета и адреса разных собственников. И люди идут и идут к ним выяснять всю эту неразбериху, за свои же уплаченные деньги и тратя свое время.
Господа "работники", а когда будет отопление на Западном жилом массиве? На СЖМ вчера 8 октября дали, а мы замерзай? Если вы не в курсе, на улице ночью до +2 температура падает нынче. Где отопление? Старт был дан ещё 6 октября. Сегодня 9-ое, батареи ледяные! Пора в суд на вас подавать, что за издевательство каждый год?!
ул. Орбитальная, более 3х недель на улице течет горячая вода, когда в доме ее НЕТ...Совершенно СЛУЧАЙНО, дозвонилась на один номер, услышав, что мы ничего не знаем и этим не занимаемся.....это как?! Девушка, которая не может связать и двух слов, пообещала передать бригаде проблему, что уж очень верится с трудом....
Специалисты работают под прикрытием, с первого раза не найдешь. При обращения по телефону, дали адрес электронной почты куда надо написать заявление. Через 2 дня после направления заявления никакого движения со стороны сотрудником РТС. Видимо боятся себя выдать, хоть бы отписку какую нибудь прислали, типа "ваше обращение получено". Работа по принципу - хотите заплатить? тогда это к нам; у вас какие то вопросы? ну как нибудь сами. Сплошной квест, беготня по кругу за бумажками.
Вчера, 6 июня, по Коммунистическому 12 должны были дать горячую воду (через 3 недели после отключения). Не дали. Сегодня утром написала жалобу через Госуслуги . Сейчас11.30', приехала ремонтная машина, достали старые ржавые трубы. Похоже. на "замену" аварийных. Плакать хочется от "бедности" Ростовских тепловых сетей.
Проблемы с горячей водой. После профилактических работ обнаружили поломку и отключили воду еще на неопределённый срок. При звонке озвучили срок завершения ремонта, по истечении которого, воду так и не дали. После повторного звонка сказали, что по мере ремонта будут давать воду и бросили трубку.
8
ДЕМОКРАТИЗАТОР
Level 9 Local Expert
May 24, 2022
слов нет,одни матерные слова в адрес этой конторы,и сколько же ненависти у людей к ним,,все отзывы отрицательные,.люди возмущаются,пишут,ругаются,..ни власти ни органы, на это не реагируют...везде свои люди,..наплевать на бардак и беспредел,на людей,главное бабло.....вот так и живем...
Во первых, дозвониться по указанным номерам телефонов не возможно!
Во вторых хочется узнать непосредственно у представителей организации, где порыв по проспекту Коммунистический, 16. Специально обошла вокруг дома и не увидела, чтобы кто-то работал, а воды горячей неи с 13 мая после 14 часов.
Мне больше всего интересно почему в октябре 2020 года вы повесили объявление что будут проходить проверка отопительный системы по адресу фарваламеева 244, 1 день а взяли как за месяц отопление
Половину лета сидеть без горячей воды, купаться под холодной, либо из тазика -- по мнению Теплосетей это нормальная практика для жителей Ростова-на-Дону.
Дозвониться в диспетчерскую службу невозможно -- либо занято, либо никто не берёт трубку.