Платформы жележнодорожного вокзала всегда очень ухожен, чисто! Приезжая иду чаще к лифту, на каждой платформе есть 1 лифт на уотором удобнее подняться в галерею для перехода на выход в город или посадку на поезд. Но есть и широкие лестницы и эскалаторы, котрые часто в рабочем состоянии. Несколько банкоматов в основном зале ЖД вокзала Сбер, Центр-Инвест, ВТБ. Развитая инфра структура, есть ларки на пиронах, в основном зале есть зона для приёма пищи с несколькими брендами (Сабвей, Вкуснолюбов, Кафе советского типа) В целом очень чисто и комфортно. Есть стойка для подзарядки телефонов и планшетов. Очень удобное зонирование в здании ЖД вокзала.
Очень люблю родной Ростов и не хочу ругать, но любой город производит впечатления, начиная с вокзала. Сам вокзал современный, чистый и ухоженный, но отсутствие высоких платформ на вокзале - это просто пытка для всех въезжающих и отъезжающих с багажом. Еще один минус - это въезд на территорию, фактически одна полоса, зато под парковку (на которой немного обычно машин) отведена горазда большая территория. Из-за этого если въезжаешь на вокзал перед приходом поезда, то стоишь в огромной очереди почти от Доломановского с риском опоздать на свой рейс, а если выезжаешь с вокзала, то не дождешься такси, т.к. машина также стоит в той же пробке на въезд.
За последнее время главный железнодорожный вокзал довольно хорошо преобразился. Работают лифты и эскалатор,который стоял много лет. Довольно удобные залы ожидания с местами для зарядки гаджетов. Различные зоны где проводятся экспозиции. Есть доступные кафе с вполне гуманными ценниками. Чисто и аккуратно. Но очень неудобная и медленная система въезда и выезда с парковочное зоны.