We applied to this travel agency for a bus tour to Georgia. On the way, a bus broke down on the territory of Russia-the bus continued to drive without air conditioners and headlights, after which it stopped somewhere near Vladikavkaz after a day and a half on the road. When the driver asked how to proceed, he was asked to drive as much as possible on a faulty bus-along mountain serpentines without headlights and air conditioners. It is good that an adequate driver refused to be exposed to such danger. Unfortunately, I do not know which of the representatives of the travel agency the driver communicated with. As a result, half a night later, another bus was driven, in terms of comfort approximate as the city's Minsktrans.
On the way back, another bus arrived and there was a railing behind my seat, which is why the back did not recline from the word at all. She asked the guide if it was possible to change seats, because half of the bus was empty, to which she received the answer that she herself was sitting almost straight and it was even more convenient, and other seats were only for an additional fee.
I advise those who book bus tours here to think a few times, there are no complaints about the work of travel agents.
If on vacation, then with a Rising. By analogy with competitors, hotels are a little cheaper for them. I have been riding with this company for more than 10 years. I am glad that my favorite company has started to master bus tours. It is in this office that especially professional and sincere people work. Special respect to Alyona. He will always listen to your wishes and fit into the right budget. If you don't like any of the things she picked up, you won't like "wow", she won't insist, but she'll look for more options. He knows his product well. I am ready to answer even such specific questions: are there towel drying ropes on the balconies and are there many steps on the territory of the hotel.
We turned to our beloved girls again, thank you very much for the competent selection of the tour , clear advice ! It's great that you don't lose your level, it's nice to see new faces in the office). I recommend it to everyone, this time we will go with you to Turkey!
A wonderful vacation, thanks a lot to the Rosting company! Have you booked a hotel
"Carols beau rivage martrou" in Egypt, we have been using this company for a long time. We advise everyone!
Good travel agencies. Nice and friendly employees :) interesting tours along cool routes. I recommend trying it out on domestic tours, so as not to be afraid to go on a long journey 🚸
15 лет вместе, ни одной ошибки выбор отелей прекрасный, полная, глубокая информация, всё вовремя, точно. Доброжелательно, с юмором, с пониманием. Спасибо большое! Держитесь!
Не один раз покупал тур, хорошее обслуживание, приятный персонал)
2
Show business's response
Виталий Виталий
Level 15 Local Expert
December 22, 2021
Часто пользуюсь услугами этого тур.агентства. Никогда проблем не было. Всегда всё честно обьясняют. Подбирали мне отели по моим запросам. Не разочарован.
Есть только один большой минус. Всегда включают уже в пакет мед.страховку с минимальными рисками Хотя я пользуюсь услугой иной страховой компании. И получается деньги выкидываю впустую.
Всегда подбирали хорошие туры. Даже после закрытия стран деньги за тур не сгорели, а легли на депозит, который использовали для следующих поездок. Надёжная туристическая фирма.
Менеджеры вялые. В прошлом году хотели заказать тур, пришли, апатичная тётенька вяло предлагала варианты, нехотя, приходилось выдавливать информацию. Из-за этого визит оказался дольше запланированного, вынуждены были уехать, но попросили выслать нам варианты на емейл. Но о нас даже не вспомнили. Заказали в другом месте. В этом году даже не стали тратить время, сразу поехали в другой их офис ростинга (потому что на сайте нашли интересные для нас варианты) , где отличная менеджер Осипова Александра нам все подобрала, все рассказала, показала, и тур забронировали сразу . Так что учитесь менеджеры с ул. Притыцкого у своих коллег в Глобо.
Ответ на ваш вопрос. В прошлом году направление точно не определяли, мы просили менеджера предложить варианты направлений исходя из озвученного бюджета. Предупредили даже что деньги с собой и готовы прямо сразу забронировать тур. Но с нами общались так, будто мы мимо зашли просто поглазеть и мешали менеджеру заниматься более важными делами. Поэтому в этом году в офис на притыцкого даже не поехали, чтобы снова не попасть к этой женщине. Имя менеджера не помню. Это было год назад. Офис на Притыцкого возле заходнего рынка в жилом доме. От входа в офис налево был центральный стол. Женщина лет 45, но это субъективно. Емейл здесь писать не буду.
Искал отель в Египте сам, поэтому знал, что нужно, позвонил в несколько туристических фирм, здесь была самая низкая цена. Оперативно оформили документы, косяков не было.