Девушка не справлялась с потоком покупателей, стояла огромная очередь перед нами, да и после нас собралось много человек. Потом еще три минуты диспетчер попросил подождать, когда они прошли она достаточно агрессивно сказала, что еще не готова принять наш заказ. Если сотрудник не справляется с объёмом работы и после этого срывается на покупателей, то вам точно стоит вызвать усиление, чтоб сервис не хромал.
Сегодня днём заехали с дочкой перекусить в данное кфс Авто. В 3.40 это было примерно ,прождали 30 мин оформления заказа и получения еды. Было отвратительно. И главно не было возможности выехать из очереди. При получение заказа забыли мой кофе сделать. А потом оказалось, что и лимонад без трубочки дали, но было уже поздно. Испорченное настроение ….. и опоздание на встречу далее
Из минусов - не всегда свежая начинка. Не часто, но иногда попадается, шефбургер, а там твердая кура. В принципе не сложно подойти и попросить что б переделали, персонал то нормальный, всегда идут на встречу. Но когда через авто берешь и уезжаешь, то возвращаться уже как то лень.
Очень долго обслуживают, более чем уверен что это связанно с нехваткой персонала, стоял 20 мин в очереди , так и заказ приняли только через 30 мин и готовили долго(
Была на авто, не положили в заказ фондан, вернулась, сказали, что я сама дурочка и они сказали ждать, а я уехала. Может быть что-то и говорили, но параллельно кассир ещё с кем-то из сотрудников общался. Так вот сказали, что ждите, сейчас вынесем. Ждала минут 15, никто ничего не вынес, хотя за это время штук 5 фонтанов уже можно было сделать.
Кассир Анна с 8 раза смогла принять заказ, 4 раза уточняла. Не смогла произвести оплату нормально (пришлось оплачивать каждую позицию отдельно). Выдавая заказ, утверждала (3 раза), что часть заказала выдала. Отвратительный сервис.
П.с. Заказ, конечно же, был перепутан
1
2
Павел
Дегустатор 3 уровня
8 апреля 2024
Три машины обслуживали 40минут. Лонгер без огурцов,чизбургер без салата.Ужас. Там один сотрудник?
Заказал 2 шеф бургер де люкс один острый один простой готовили 20 минут в итоге выдали два острых один холодный попросил погреть принесли опять такой же на мой вопрос зачем вы мне дали острый продовец ответил это обёртка такая, туалет не убирается больше напоминает комнату с уборочнвм инвентарём сервис ужастный был пол года назад все было намного лучше сейчас напоминает привокзальную шаверму
По мне так хуже сервиса нет, работники лиюо сами так решают делать, либо руководство так учит, поясню: вечная проблема заказал одно дали другое, например заказл баскет дуэт, стрипсы не положили а накидале больше ножек, острого твситера нет бери обычный, ой лед забыли положить, ой соус с патибоксу и всегда так изо дня в день, к сожалению альтернативы мало где можно поесть в окргуе, так что приходиться страдать у них
2 раза заказывали с собой в KFC avto на Пискаревском баскет из 20 крылышек. По итогу дома были неприятно удивлены запахом от старого масла. Крылышки, приготовленные на старом фритюром масле, испортили все настроение. Сегодня третий раз дала шанс KFC реабилитроваться. Но увы! и Ах! Тоже самое! Спросили у кассира, когда меняли фритюрное масло? Ответил, что вчера. Но по запаху было понятно либо фритюрное масло старое, либо не моют фритюрницу. Поэтому больше ни ногой в KFC на Пискаревском проспекте. На проспекте Культуры, 7 - самые обалденные крылышки, такие сочные не пробовала никогда! Рекомендую!
Хиты дня рекламируются, а составляющие для них не пополняются. Бокс мастер раньше был большой, теперь ровно половина начинки, салата минимум, какие то обробки закинули, помидор вообще не положили.
Заехал купит с авто,заказал ,подехал к окошке оплатить и дал скидочную карту,а там девушка на кассе ,как мне сказали рабочии вечером тима адмнистратора она,вот ана мне говорит вы меня не придупредили когда заказовали что у вас скидочная карта ,а тепер я не могу скидку пробит,дела не в скидке ,просто ана не знает правила как роботать,у уних ночю такой бардак ,на полу валяются крилыжки и не кто не убирает