С едой всё ок - такая же как и во всех ростиксах, отдают обычно горячей, если что-то остыло за время сборки заказа, просила обменять на свежее - меняли без проблем. Над чем стоит поработать: время ожидания, чистота зала и туалета. По поводу туалета: уважаемый управляющий, у вас огромный туалет, но в нём стоит малюсенькая мусорка около унитаза, которую нужно открывать педалькой, что с унитаза сделать затруднительно, поэтому часто бумага валяется на полу или мусорка забита до отказа. Замените на большую без крышки, в туалете станет гораздо чище. Ну и уборку сотрудники пусть проводят каждый час, а не пару раз в день.
* в заказах недостача нескольких продуктов, если указано «с собой», то надо там открывать и все сверять с чеком, взяли домой, пришлось ехать обратно и выяснить, что они сами заметили, что недоположили;
* на след. день пришли с ребенком, заказали на подносе, больше 13 минут собирали, когда подошла, тогда и начали сборку, после нас столько человек оформили заказ, а они сидят с заказом и трапезничают))) отменила заказ и пошли в соседнее додо
* заметила, что сотрудники пока собирали чужой заказ картошка фри упала на поднос, так же собрали в бумажник пакетик и выдали как ни в чем не бывало…
Все пишут про то, что не убрано, персонал не вежливый, а то, что еда на вкус позавчерашняя? А если ты в авто берешь, то не вообще есть нельзя. Накипело. Вот вчера взяла стрипсы: соленые до невозможности, засушенные как сухари грызть невозможно ( ощущение, что разогреты неоднократно ), крылышки на них пальцем нажала масло до локтя потекло. На свежую еде вообще не похоже. И это постоянно. Почему я плачу за свежую еду, а получаю 100 раз разогретую, зажаренную до углей. Больше ни ногой в это кафе. Не было там ростикса и не надо. И еще случай не однократный. На авто какой бы ты соус не заказал , кладут сырный. Я однажды не уехала, а принципиально проверила, попросила сырный заменить на заказанный мной, так мне швырнул молодой человек его в окошко, а приехав домой, в чеке обнаружила, что и сырный пробит и мой заказанный. Себя не надурят никогда. Дно. И 1 звезды б не поставила.