Так же как и сеть ресторанов быстрого питания вкусно и точка, очень долго происходит готовка и выдача заказа. Можно по 1 часу стоять. И это грустно ( бургеры как бургеры, ничего сверхъестественного. Изменились ли они с момента открытия - да. Раньше было вкуснее и было лучше. ( зависит всё от работников, как начали набирать школьников - начался скат по качеству...
Сделали заказ на несколько позиций, оплатили, забрали, дома обнаружили, что нет Тирьяки ролл, он просто не был положен в заказ. Хотя был оплачен. Чек не дали.
Вот я не ем мясо, и единственное, не мясное были криветки и этот Ролл.
Спасибо большое за обслуживание!
Уже не первый раз так происходит.
Я всё понимаю час пик, большая загруженность, но это мои деньги!
Получается я не могу доверять ресторану и сотрудникам, нужно постоянно проверять.
И вот, что я должна теперь ехать через пол района, чтобы доказывать, что ролл не положили.
Прождать двадцать минут, заплатить и остаться голодной!
Благодарю вас!
Самый отвратительный ресторан быстрого питания в ВН. Ждать дольше заявленного времени, при этом не важно что ты закажешь. Даже колу наливали 15 минут. Столы все грязные, ни кто не протирает. Пытались попросить убрать стол 20 минут, так и остались без внимания. Сотрудники, как сонные мухи, еле передвигаются, половина на улице сидит курит. Ни какой клиентоориентированности. Работают одни школьники. Отвратительный ресторан.
Озвучили время ожидания 20 минут, по итогу через 40 минут мы так ничего и не дождались. Сеть быстрого питания с временем ожидания как в ресторане, а то и больше. В Великом Новгороде обслуживание как всегда на 0! В Питере за такое давно бы уже всем устроили взбучку, а тут просто никакая клиентоориентированность.
Крылья ждал больше 20 минут. Ресторан который продвигает курицу и крылья не может справиться с пустым залом. Ужасно. Ростиксавто не работает. Продали у окна 15 минут. Вылез человек и говорит извините не работаем. Не рекомендую.
Постоянно что-то меняется, чаще не в лучшую сторону. Из меню ушли любимые позиции. Зато поставили терминалы самообслуживания- очень удобно. Не всегда угадаешь будет ли картофель свежий и вкусный или сухой и никакой…
Случилась такая история.. сделала заказ в авто на 400+₽, так как имеется карточка автоклуба, где обещают «вкусный подарок» от суммы 399₽. Показала карточку на 3 окне. Молодой человек начал бегать и суетиться, и спустя продолжительное время, все таки решил, что подарок не положен, так как надо было говорить о наличии карты на 1 окне при заказе. Полный бред, всегда когда заказывала, показывала на окне выдачи.
Странно, что персонал не может изменить заказ до момента оплаты.
сегодня пришла на открытие, сделала заказ. заказ состоял из 2 бургеров, 5 крылышек и средней картошки. мало того, что я ждала пол часа, так мне еще и картошку не положили, это бред. настроение и впечатление испорчено. 1 звезда
Скудно, если вы как и я обычный человек который просто хочет покушать и вы не знаете название блюд и хотите заказать через электронную доску, то лучше не надо. 70% меню на электронной кассе нет, из напитков только вода и безалкогольное пиво. Серьезно? Почему в подобных ресторанах быстрого питания все хорошо а в именно этом все вот так?
Сколько не приходили, в меню вечно чего то нет, около тц Русь все есть всегда, быстро обслуживают
Тут же в зале постоянно надо ждать 15-20 минут независимо что ты взял, одну булку или сделал большой заказ
Постоянно забывают положить сахар или ложку или те же салфетки
Стоишь на кассе по 15 минут чтобы сделать заказ, ходят мимо смотрят что стоишь и не подходят
Постоянно нужно просить чтобы обтерли стол
Лучше уж дойти до тц Русь и там нормально покушать
Хорошее заведение, но цены значительно выросли, когда берешь заказ с собой всегда нужно проверять, что то да не доложат.
И ожидание очень долгое, всегда машину ставить приходится на парковку.
Кассиры последнее время булками не шевелят, примут заказ и подпирают тепловую витрину, ждут когда им будочку приготовят.
Нет чтобы дальше раскидывать заказы, показывать speed service, отсюда и большие очереди.
Собственно говоря, с конкурентами в виде мака не сравнится. Всегда крайне долгое обслуживание и ожидание заказа, как не заезжаю, увы
Меню тоже на любителя, но это уже субъективно, конечно же
Если бы можно было поставить 0, я бы это сделал. 2 кофе и 2 рола готовят 20 минут!!! Заехал быстро перекусить..
Никому не рекомендую, и сам больше заезжать не буду…
Обходите стороной это заведение! Хотели взять еду в автораздаче, но нам заявили, что окно не работает, и еду взять можно только в зале! Мы, после долгой дороги, уставшие, естественно ни в какой зал не пошли. Поехали в другое аналогичное заведение, где нас накормили без проблем!
Ужас ужасный. Самое отвратительное заведение им Фастфудовых. Ожидание заказа в зале по полчаса. Два стакана напитков в КФС авто ждали 20 минут. Всё время нужно просить салфетки и сахар чтобы положили. Персонал еле-еле передвигает ноги. Не рекомендую! Фуфуфу. Качество снизилось на 0
2
Алексей Б.
Level 9 Local Expert
March 15, 2024
Постоянно нужно чего-то или кого-то подождать. Стаканчик американо или капучино перехватить быстро по пути никогда не получается. Ужасное обслуживание