Раньше всегда заказывали сюда кофе на самовывоз с утра. Идеально. Но...с недавнего время ресторан, который работает 24/7 перестал принимать заказы на самовывоз. То есть мы должны тратить время на объяснение заказа, на оплату и ожидание, вместо того, чтобы просто приехать и забрать заказ. Можно было бы поставить 0 звёзд, поставила бы. Все для людей, как говорится. Но ничего страшного, по пути у нас Вкусно и точка и там таких проблем нет.
Спасибо ребятам что работают сегодня 28 июля днем, молодой человек разрешил вопрос ребенка с мороженым, нам очень приятно! И мороженое очень вкусное) Спасибо, мы очень благодарны! 🫶🏻
Когда произошел ребрендинг с KFC на Rostic's - в меню внезапно появились креветки. Я придерживаюсь концепции здорового или правильного питания. Иногда заезжаю и беру ролл с креветками, убираю в заказе соус из ролла, и беру кофе без сахара, получается лёгкий перекус.
Заехал в него около 11 часов ночи за ведром острых крыльев, когда все остальные были закрыты и не по пути. Удобно заезжать, чистые столики, приятный персонал.
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать здесь еду!
Самая ужасная точка с которой мне приходилось иметь дело что с мобильными заказами, что с заказами в заведении, даже с доставкой. Персоналу плевать на клиентов, хамят, вместо выполнения своих прямых обязанностей смеются болтают и крайне не спеша готовят, без зазрений совести могут перепутать содержимое заказа!
Не способны быстро приготовить простейшие заказы даже при условии малого количества клиентов в зале!
Даставку через дорогу жду по полтора часа!
Минут 5 ждал что подойдет кассир, который занимался упаковкой заказа с напарницей. Мой заказ был четвертым в очереди, максимально типовой, комбо 5 за 350 и чизбургер. Ожидание в итоге больше 15 минут, никакой запары не было, зал пустой, но тем не менее очень долго. Картошку дали холодную, бургеры чуть теплыми. В следующий раз не буду заезжать по пути, а посещу вкусно и точка, которое так же по дороге
Заведение с большим залом, всегда можно найти место.Есть отдельный вход с улицы и из торгового зала внутри. Персонал приветливый. Не понравилась картошка фри, попросил переделать. Сделали. Качество не очень. С остальными блюдами все хорошо.
Ростикс отвратителен!
Заказала доставку, написали, что через пол часа привезут. Прождала час, никто со мной не связался. Позвонила в ресторан, т к. другого варианта связи нет. Сказали, что заказ готов. Про оплаченную доставку 0 комментариев. В итоге никто со мной повторно не связался, а заказ отменили. Час ожидания в пустую.
Курочка, курочка, курочка!!! Кто любит курочку, тот оценит. Неизменно вкусная курочка!
Место хорошее, тут чисто, много посадочных мест и маленьких столиков. Персонал вежливый .
При заказе вместо ролла с креветкой положили ролл с курицей. Острый шеф Бургер был просто пикантным плюс сухой,соуса на верхней булке не было от слова совсем. 01.05.2024 г 13.00~
Персоналу не хватает вежливости, ни здравствуйте ни пожалуйста, заказ делается не спеша, ожидание долгое. Как только иностранцы перестали требовать клиентского подхода, сервис сильно упал.
Периодическая халатность просто отбила любое желание посещать данное заведение и всю сеть в целом. Сначала перебои системы и отметка заказа, когда он не готов и приходится ждать, затем систему наладили, появились зелёные нагетсы, ребята вроде стараются, готовы исправлять ошибки, заменять заказы и тд, но волосатые стрипсы были чём-то свыше моего понимания. Две звезды только лишь за то, что коллектив действительно пытался урегулировать конфликты
Посетила выдачу авто-заказа. Не назвала бы посещение приятным и без проблем. Не в обиду сети и Персоналу который нанят, но ребята из ближнего зарубежья , которых сложно понять через говоритель- это сложно 😞. Вроде заказ твой повторяют - а ты слышишь , но не понимаешь, что 😂. Парковка для ожидания заказа, по факту на 2 машины. Встанешь третьим после оплаты , всё, четвёртый не выедет. Ждала заказ 25 минут, хотя ребята при заказе , на ломанном русском сказали пятнадцать минут. По качеству самого кфс- крылышки не изменились , бургеры там и не брала никогда ( ничего сказать не могу) , взяла ещё ролл( честно не помню как называется), в целом не плохая шаверма 😂😂😂😂. Замечу, что при оплате чек не дали, сказали ожидайте заказа .
Уровень сервиса сильно упал, пришли сегодня в 14-30, 4 заказа готовят, людей не обслуживают, говорят подождать 5-10 минут без объяснения причин. На вопросы по скорости работы и возможности сделать заказ - отвечают по хамски.
Уехали к конкурентам.
30 минут прошло ждем заказ наверное недождемся… принес сам.., вместо кофе желтая , слегка горячая вода … а может еще что то, вместо шефролла, положили твистер
Это какое то днище среди всей сети. Они все заказы которые в доставке ставят в приоритет. Я уже 15 минут сижу в авто и не понимаю даже когда заказ отдадут. Работают тупо на доставку
Взяли баскет крыльев большой с собой,спросили "свежий"?кассир ответила"новый",живём рядом,вчерашние пережанные крылья,настолько пережаренные,перестояевшиеся,что невозможно есть,выкинули 700 рублей
Заказ делала из приложения, обещали через 5 минут, прождала 25((( После меня человека 2 обслужили, так же по баскетам ждали, но свои заказы они получили быстрее. О персонале: 2 на кухне, один собирает. На вопрос о том, работают ли они ( когда кассира нет минут 5) два кухонных работника (с комментариями не очень приятными) очень громко смеялись. Кассир в это время сказал, что он занят, хотя сам стоял и не мог собрать ни мой заказ, ни других людей ( просто ждал). Это уже не первый раз так, были случаи, когда в ожидании стояла только я, и длилась готовка от 20 минут, печально, в КФС в Меркурии 5-10минут, в не зависимости от количества заказов. В подсолнухе походу за 30-40 минут заказывать надо. По чистоте: фото приложила, никто не убирает!!! Начальство, поговорите с сотрудниками об организации работы сотрудников и о хамстве, не первый раз при мне хамят. Полное не уважение к людям.
Отвратительное хамское обслуживание, очень длительное ожидание, чтобы у вас хотя бы приняли заказ, про выдачу в течение 15-20 минут в самом лучшем случае я вообще молчу.
Заказали с девушкой два средних капучино... Принесли через 10 минут по половине стаканчика ПЕНЫ от капучино.... KFC везде радует!!! Я не пойму одного, где у KFC контроль качества???
Зашли в данной заведение 2.03.22 в 21.50, заказать с собой. Перед нами молодых людей обслужили, нам же в раздражённой форме сказали, что все надо готовить и ничего нет. Плохо говоря на русском. Отвратительный сервис.
Кассир пробил на кассе пирожок сливочный сыр малина, получили заказ, начали кушать, там просто вишнëвый пирожок, никто не предупредил об окончании тех пирожков, очень грустно! Расстроили ребёнка!
3
Show business's response
I
Iam
Level 10 Local Expert
October 25
Почему в 19:00 работают 2 человека , огромная очередь из машин , ожидание принятия заказа больше 7 минут.
Ужасное обслуживание! Карту привелегий не приняли, вместо острых ножек положили оригинальные, мороженое рожек из какого то порошка, во рту крупинками - не приятно есть.
Хорошее, тихое место. В обед конечно людей больше и небольшое ожидание, но так везде! Еда вкусная. Персонал вежливый. Драйв выручается очень по удобности
Вкусная картошка и крылья. Картошка подсолена, крылья в меру острые, корочка хрустит. Обслуживание вежливое. Так к сожалению не везде. Ещё на пр. Культуры KFC авто нравится.
Посетил данное заведение не впервый раз, и как обычно нет ни крыльев ни ножек одни стрипсы, такое ощущение что, кроме стрипсов ничего не готовят из принципа. Если хотите поесть сочную курицу то Вам точно не сюда!
По вечерам заказывать бесполезно: ждёшь 20 минут, потом заказ отменяют. То ли крыльев не хватает, то ли политика такая, по вечерам новые не готовить, продавать что осталось.