Был всего один раз проездом. Первое впечатление неплохое. Чисто, просторно, кухней Не воняет. В гамбургере отвратительная соленая котлета. Остальное очень понравилось .
был проездом 25.03.2025, полное отсутствие ответственности у смены малолетних инфузорий.
Крылья по грузински отсутствуют, ладно, согласились на обычные, по итогу прождали заказ больше часа, спасибо что хоть мороженное бесплатно дали взамен ожидания. но правда, наберите сотрудников получше)
Очень обожала данное заведение но,20.04 числа пришли с мужем и были в шоке.Людей в тот день было очень мало и подумали,что будет быстренько и вкусно.Все ожидания рухнули! Долго делали заказ из 4-ёх позиций,2-ве которые напитки.Еда была холодная,ели тёплая.Картошка фри сухая и холодная😔
1
Show business's response
илья шевляков
Level 24 Local Expert
May 18
В ресторанном бизнесе, где время – это не только деньги, но и репутация, систематические задержки в выдаче заказов в выходные дни становятся неприемлемым барьером на пути к безупречному сервису. Задержка в 10-15 минут, кажущаяся незначительной на первый взгляд, в реальности же разрастается до масштабов серьезной проблемы, способной подорвать лояльность клиентов и негативно повлиять на имидж заведения.
Необходимо провести тщательный анализ всех этапов работы в субботу и воскресенье, начиная от приема заказа и заканчивая его подачей клиенту. Возможно, проблема кроется в недостаточной скорости работы кухни, неэффективной системе распределения заказов между поварами или в нехватке персонала в пиковые часы. Важно также оценить загруженность курьерской службы, если речь идет о заказах на вынос или доставку.
Для устранения проблемы необходимо разработать комплекс мер, включающий в себя оптимизацию рабочих процессов, перераспределение обязанностей между сотрудниками, а также внедрение системы контроля времени выполнения заказов. Возможно, потребуется пересмотреть меню, чтобы уменьшить время приготовления некоторых блюд, или предложить клиентам альтернативные варианты, не требующие длительного ожидания.
Решение данной проблемы – это инвестиция в будущее вашего ресторана. Оперативное и качественное обслуживание клиентов в выходные дни не только повысит их удовлетворенность, но и создаст положительную репутацию, привлекая новых посетителей и обеспечивая стабильный приток прибыли.
Самый медленный Ростикс в России. Что в зале, что на авто, один бургер можно ждать 20-30 минут, при отсутствии людей в зале!! Руководство, обратите уже внимание!! В прошлом году такая же история!
Это не фаст фуд это вери слоу фуд! Ооочень долго ждать свой заказ! И упаси вас Бог заказать Мексиканский ролл! Ждать будете до второго пришествия! Плохая работа. Слишком неторопливая.
Заехал в ростикс-авто, бургеров что хотели в наличии нет. Заказали что было. В итоге прождали 30 минут. Полный 🤬 Больше никогда здесь не буду. Не рекомендую. Тратта времени и нервов!!!