Rostic's
95 reviews
March 22
Еда не всегда вкусная, бывает очень пересоленная или пережаренная. Обслуживание могло быть и лучше, когда заходишь в ресторан всегда стоят не убранные за предыдущими покупателями подносы. Время ожидания просто ужас, одну картошку с бургером ждали 20 минут и на кассе даже не извинились за данный инцидент. В общем, можно сказать, что почти все сотрудники работают, лишь бы получить деньги, а не покормить покупателей. Заметила одну тенденцию, что в зале убирается всегда только один работник, Наталья, когда в другое время приходишь и её нет - всегда грязно. Так же когда она на кухне, не бывает пересоленной картошки, пережаренных нагетсов и сухих бургеров. На наблюдения ушло недели 2
2
April 21
У меня исключительно положительное впечатление об этом месте. Меню разнообразное, и вкус блюд действительно превосходит ожидания для фастфуда. Обслуживание быстрое и вежливое, сотрудники всегда готовы помочь с выбором. Атмосфера уютная, что позволяет насладиться едой в комфортной обстановке.
1
1
January 5
Конкретно этот филиал очень сильно отличается от остальных. Не знаю, связано ли это с работающими сотрудниками или отдела обучения, который обучал этих сотрудников.
По обслуживанию почти нет претензий, хотя заказ выдают на порядок больше по времени, чем в любом другом Ростиксе.
Сама претензия именно за вкус. Постоянно, в какое бы время суток не посетили сие заведение, утро, день или вечер, всегда, повторюсь всегда, жесткая и сухая курица. Либо она старая, либо ее очень сильно пережаривают. Соуса почти нет, всегда намазан где-то в одном месте на краю. Хоть это бургер, хоть ролл, качество приготовления очень хромает.
Такое чувство, что сотрудники за этот соус платят или приносят из дома. Чем больше экономят, тем больше им перепадет. Звучит бредово, но постоянно приходится добавлять самому соус.
Худший филиал Ростикса в области.
3
1
May 3
3.05 заказала айс кофе
Приготовили достаточно быстро. Когда взяла кофе, поняла что он охлажден молоком и льда в нем нет. Не горячий и не холодный, лёд отсутствует. Вернулась на стойку заказа, мой кофе забрали, через минуту вернулся парень и сказал,что он извиняется,что кофе не понравился, но он готовит по стандартам компании и изменить ничего не может. На вопрос где лёд в кофе- ответил что он расстаял от горячего кофе. Добавить дополнительную порцию льда отказался.
Пришлось оставить этот кофе на стойке, потому что пить его не возможно. Он не горячий и совсем не холодный. Просто как сильно остывший кофе.
Честно, очень неприятно.
Возможно вам стоит пересмотреть рецептуру? Или если лёд у вас платный можно было предложить добавить его за деньги?
1
1
March 14
Это ужас. Пришли с мужем перекусить, заказали ролл, бургер, картофель и колу, начиная по порядку, курица впервые была настолько пересолена, что есть невозможно, булка как мякиш у хлеба, соус был добавлен меньше установленного стандарта, кола у них вылетела (сироп закончился, никто не поменял), подошли попросили поменять, ибо по вкусу просто вода - отказали, сказав, что все нормально с ней, очень непрофессионально, платили за колу, а принесли разбавленное нечто, к картофелю претензий нет, вкусный, соус самый обычный, не heinz, поэтому вполне можно брать любой сырный с собой из дома. Честно, вообще не ожидали такого впечатления от ресторана, причина всех косяков понятна, менеджерам и директору по одному месту, как они выглядят в глазах посетителей, никто не следит за процессом и качеством, грустно. Зашли на последок помыть руки - туалетной бумаги не существует, мыла в диспенсере нет. Пришли рано в 11 утра, зал у них пустой, работы почти нет, за что им платят неизвестно, за это время уже можно было решить все проблемы разом, знаю по себе. Ждем изменений, а пока не ногой к вам.
1
April 17
Вкусно, гостеприимно. На любой вкус и возраст. Чисто и уютно. Приветливые сотрудники. Люблю завтракать и обедать, отличный кофе рекомендую 👍👍👍
1
1
April 18
Типичный ростикс, открыли недавно, необычная планировка. Большой плюс готовят под заказ, время ожидания может быть увеличено, но продукция качественная. Недостатков не заметила, персонал дружелюбный
1
March 7
К еде вопросов практически нет, всё относительно съедобно, хоть еда и холодная, но впечатление портит наплевательское обслуживание. У кассы почти всегда пусто, и приходится выглядывать сотрудника, который мог бы взять заказ. Ожидание долгое, а по выдаче оказывается, что кассир пробил не весь ваш заказ, перепутал объём напитка и вообще выдал заказ "с собой", хотя вы точно говорили что собираетесь есть в зале. Чтобы нормально поесть приходится дозаказывать и ждать ещё столько же.
2
1
March 30
сотрудник данной сети кричит на посетителей чтобы они выходили из зала, как она сказала «Уходите отсюда, это вам не зал ожидания». Так было несколько раз. данное поведение сотрудников возмутительны. Также и в ростмастере был найден волос. Один из сотрудников посмотрел как будто не проблема но другой без возмущения заменил на новый. Отдали росмастер в возмутительном тоне со словами «с начала едят потом ресницы разкидывают».
December 22, 2024
Работники - 0/10
Еда-непонятно/10
Чистота- 5/10 декор хороший, но грязновато
Картошку дали старую и твердую, вообще ужас
В бургере салат просто отвратительный, как будто прямо с пола!
Бургер который должен быть обычным дали в другой обертке
Также если просишь заказ на подносе, дают с собой
Очень долгое время ожидания, маленький заказ делают от 20 минут
В очередной раз приходим, и только огорчаемся
4
1
April 26
Отвратительная кухня, где вы видели бургер - булка с панированной курицей, каплей какого то кетчупа и двумя прозрачными кольцами огурца? Кто вообще видел подобное* Съел этот бургер, целый день с горшка не слазил. Да и остальное всё меню стряпают как попало. Не советую конкретно это заведение, а если в других филиалах такое же меню вообще не советую сеть этих заведений. Отвратительно готовят!
1
April 19
Вкусно как и в любом Ростиксе.
Сам ресторан новый. Все чистое и красивое. Можно спокойно посидеть с кофе и позалипать в телефоне никому не мешая.
January 19
Кофе у вас не плохое ! А вот еда ну честно ерунда, вы свою эту однотипную курицу пихаете во все что можно и это не вкусно, это одно и тоже что гречку пихать в разные лаваши в ковычках! Придумайте новое меню , хотя-бы котлеты куриные в бургеры запихивайте
1
2
December 10, 2024
Персонал какой-то не доброжелательный,кола не вкусная,лёд не добавляют и очень долго готовят несмотря на то что очереди не было,людей за столами нет, а всё равно грязно
А так же персонал ходит по кухне в одних перчатках,поднимает с полу еду и кладет назад в другую еду,где гигиена??
4
April 21
место кайф, вкусно, чисто, атмосферно. сотрудники добрые, приветливые, понимающие, идут на компромиссы
1
1
March 7
Полный зал людей, думал наверное перед праздником, как оказалось позже люди ждут заказ по 30 минут, шум, гам, зона ожидания маленькая, на столах мусор, все стоят толпятся ждут... В итоге 35 минут ожидания, 8 крыльев и один ролл...
March 23
Ждали заказ больше 20 минут, компенсации не дождались, могли бы хотя бы заказ отдать горячим. После посещения данного места началась боль в животе. картошка не соленная, мясо сухое ни в одном ростиксе такого нет. Больше в данное заведение идти не хочется.
April 21
Отличное место!
Обязательно приду сюда ещё)
Отзывчивый персонал, быстрое и качественное обслуживание.
1
1
April 20
Место супер! Персонал вежливый, еда вкусная и всегда чисто!!!!! Вернусь сюда ещё раз!!!! Спасибо.
1
2
May 14
Самое долгое обслуживание! Учитывая совершенно не загруженный ресторан. Маленькую картошку и латте ждала 20мин!!20!!! И так каждый раз. Ели шевелятся. Ещё и картошка оказалась холодная. Верните KFC с их стандартами работы! Ужас
April 28
Это просто ужасное место, сплошная грязь, на столах СРАЧЕЛЬНИК, ни кто не убирает. А туалет это вообще на грани фантастики, общественные уличные туалеты отдыхают. Одна звезда это очень много для такого места, куда смотрит Роспотребнадзор.
1
November 28, 2024
Приехал заказал картофель и наггетсы ждал пол часа тут даже одной звезды много желаю чтобы быстрее закрыли это заведение толку ноль персонал работать не хочет
Дополняю отзыв наггетсы заказ две упаковки по 9 а получил по 8
3
March 23
Кортофель фри вообще не соленый. Брали крылышки и стрипсы, вечером просто отравились. Ожидание более 20 минут, никакой компенсации не дали, хотя на оффициальном сайте указано что они должны это делать по умолчанию
November 19, 2024
Две звезды за чистоту, большое пространство, но персонал не о чем, медленно работают, никуда не торопятся.
Когда заказывала, была одна девочка на смене как повар, было ужасно медленно
April 18
Приятный и доброжелательный персонал!
Вкусно! Чистенько! Красиво!
Желаю процветания!
1
November 16, 2024
Интерьер, все вокруг чисто и красиво на этом плюсы закончились . Заказали мексиканский бургер был холодным картошку подали старую , крылья выглядят не аппетитно, пахнет старым маслом , кола хорошая .
4
December 18, 2024
Очень вкусно чисто есть где зарядить телефон к клиентам относятся очень вежливо приходите рекомендую
November 3, 2024
Более худшего Ростикса не встречал, заказ был сделан в 17, готовность указал 18, приехал за 10 минут, в итоге заказ забрал в 18:40, сотрудники вообще не торопятся, на чиле работают, кассирша ходит без перчаток и деньги трогает руками голыми и ходит картошку солит, мешает. Все кто стояли в зале ждали от 40 минут до часа. Вообщем не повезло Новой Усмани с Ростиксом
8
2
January 15
Отличное кафе. Много места. Можно отдохнуть после прогулки. Много терминалов для заказа.
February 22
Шефролл с креветками распаковка: ощущение что набросали остатки со стола. Полный кошмар. Свою цену этот продукт явно не стоит. Не рекомендую 👎👎👎 Фото начинки прилагаю
1
February 4
Не уступает городским. Тот же ассортимент. Чисто, мест достаточно, рядом парковка.
2
1
December 9, 2024
Первое что бросается, то что очень грязно, со столов не убирают и не вытирают, по всюду пакеты и бумажки. Туалет очень грязный. Меню отличается от обычного, не всё есть.
2
1
February 16
Всё пересолено, соусы, огурцы и даже котлеты.
Один туалет на всё заведение... В виде того что полно подростков среди посетителей... То постоянно грязно....
1
April 21
Прекрасное место. Еда вкусная, обслуживание быстрое, буду посещать почаще.
1
1
December 7, 2024
Очень плохое заведение, ждала заказ час, ролл и картошка, грязно в зале и в туалете, все столы заляпаны и в мусоре, персонал работает очень медленно
1
April 20
Быстрое приготовление заказов. Адекватный персонал. Хороши ассортимент в меню
December 18, 2024
Еда вкусная интерьер не плохой персонал добрый но когда много людей ожидание очень очень долгое
April 21
Вполне хорошее заведение, уютное.
Еда свежайшая, сочная и вкусная
1
1
November 2, 2024
Сделали заказ в данном заведении, два ролла ожидали 42 минуты! Заказ был оформлен в зале с подносом, в итоге выдали в пакете, после сообщения об этом кинули поднос поставили с верху пакет с возмущением. « отличное место, обслуживание на высшем уровне»
3
February 5
Отличный ресторан, очень вкусно, сотрудники приветливые, приду еще!
1
1
November 3, 2024
3.11.24 числа посетили только открывшееся заведение в Усмани. Заказали на 1000рублей еды , получили загоревшуюся картошку, и кляр
ожидали заказа 40 минут
Надеялись на лучшее
Все на фото
April 20
Хорошее место еда и напитки очень вкусные всё очень нравится
1
1
February 25
Сидел спокойно взела подошла шваль и выгнала и каким то типо директором. И мне теперь туда нельзя заходить некогда
1
1
April 18
Уютное место, постоянно захожу после работы, чтобы взять острых крылышек, они тут суперские
1
1
December 24, 2024
Отличное место, вкусная еда, приветливый персонал
December 7, 2024
Заведение ужасное, заказала картошку, жду уже 40 минут. Антисанитария полная, все столы заляпаны, все раскидано
February 1
Очень классно очень вкусно но!!! Очень дорооооого
February 7
15 мин на кухне никого не было,после чего небольшой заказ делался в течение 20 мин и то получил заказ холодный
1
December 8, 2024
Интерьер чистый и красивый. Заказал бургер, картошку и колу в итоге ждал заказ 50 минут! Бургер был помятый будто бы его там кидали или даже топтали. Картошку положили с гулькин нос и то пережаренную, даже кола и то сама по себе была тёплая. То что открылись хорошо но не персонала никого не нашлось. Ужасное обслуживание и отношение к клиентам!
May 7
Еда вся холодная, готовят очень долго, 2 позиции 40 минут, пересоленое, персонал очень злой.