Отвратительное место. Время ожидания с а зале и на вынос очень очень большое. Постоянно нет чего то в наличии. Персонал не всегда говорит на понятном языке….
Уже не в первый раз разочаровываюсь в работе именно этого кафе. Сегодня коктейль налили чуть больше полстакана и сказали, что это норма. Сразу менять не хотели, только когда поругалась. Кофе был еле теплый. Булка в Шеф-бургере как будто старая. Не рекомендую данное заведение
Ужасное обслуживание, заказал 5 чизбургеров в итоге 2 сказали острых, из за того что других нету, другие нормальные давать не захотели, ещё ни одной салфетки не положили
Заказывала мороженое рожок, вынесли рожок без салфетки и без перчаток. Также готовят без перчаток, что не допустимо. Одновременно разговаривают по телефону и выдают заказы, отвратительное заведение.
Были в данном заведении первый раз и последний. Очень долго ожидали заказа сотрудники просто стоят ничего не делают. Да понимаю у людей должен быть перерыв, но не стоит просто стоять и толкаться у кассы. Через 25-30 минут нам выдали наш заказ. Из всего заказанного понравилось Черноголовка "Байкал" (и то дали одну вместо двух) и голень чуть горячая, картофель и нагетсы были еле тёплые, бургер просто не стала кушать какое-то несуразное месиво было))Пойду ли я ещё раз сюда с ребёнок? Однозначно нет! Порекомендую ли друзьями? Нет! Отдельное спасибо обслуживающему персоналу, ему и звезда, столы чистые пыли крошек нет(или нам так повезло).
Заказ сделали в 21:37 на сумму 1702 р, на подносе в зал, чек при получении заказа, взале 2 детей, муж и я беременная на последнем сроке, через 30 минут ожидания, пошла уточнять, что с заказом, менеджер не могла сначала его найти, потом нашла, сказала что нет крыльев( 26 как в заказе) есть только 12, потом ещё 15 минут пререканий и не желания разрешить проблему, предложила вернуть деньги на карту в течении 3'дней ( что не давало возможность пойти в другую точку кфс и сделать заказ) это нас не устроило, заказ не хотели готовить, зал пустой, телефон директора предоставить отказались, справочной информации по таким ситуациям никакой, телефона Роспотребнадзора нет! Сил стоять не было, заказ остался ждать муж, заказ отдали через 1 час 05 минут, ЧЕК в заказ не положили!!! Вместо картофеля по деревенски, 3 картофеля фри, я его терпеть не могу! И кушали мы дома почти в 23 часа!!!
6
Show business's response
Lvar
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
Тут нечего говорить, сотрудники работают не очень то хорошо, тормозят, заказывал айтвистер, ждал 20 мин и за одного позиции, выбили номер заказ, потом не видят где мой заказ, а дали лонгер. Ещё все номер заказа просто тупо выбивают из экран типо они " быстро экспресс" уже выдан а все ждут,начальник надеюсь поняли в чем тут недостаток. Курочка мясо иногда нет просто тупо косточки. Пока ждал мое место заняли, сдвинули мои вещи, чуть морду не дал подросту, ни совести ни уважением. Потрачено.
Быстрая готовка. Еда, как и напитки, точно такие же, как во всех КФС. Чистота не самая лучшая, но когда нет запары, то ребята стараются, чтоб все столы дали убраны и чисты
Персонал работать не хочит совсем заказ отдавали больше 20 минут с учётом того что табло с заказами пустое а персонал либо стоят играют в телефон или просто общаются с пришедшими друзьями . Да и качество оставляет желать лучшего ни в одно КФЦ не сталкивался с отдельно зажаринными кусками курици без понировки .
Не понравилось! Стрипсы пересушеные, жесткие. Сотрудники не торопливые.
Крыска Лариска
Level 20 Local Expert
August 15, 2023
Сделали сейчас заказ. Забрали. Какая же гадость! Мало того, что всё острое до безобразие, так ещё и масло в фритюрнице не меняли неясно сколько - аж горчит! Панировка отваливается. Куски похожи на обрезки.
Я позвонила в ресторан, молодой человек выслушал суть претензии, попросил прислать ему фото, посмотрел и пообещал вернуть деньги.
Прошло почти 5 часов - тишина.
Я не удивлена почему-то.)
Очень разочарован в данном заведении, просто испортили весь вечер. Заказал покушать любимой курочки, по итогу просидел двадцать минут ожидая заказ, подошёл спросить где же моя любимая курочка, как сказала работница, что видите ли заглючил у них монитор. Сказали, что сейчас подадут, заказ отдали через 5 минут и походу делали на скорую руку: боксмастер был холодный, ножка тоже холодная, Спасибо что хоть милкишейк не испортили. По Итогу 30 минут своей жизни в никуда, дак ещё и качество страдает, накормили холодной едой. Очень сильно разочарован, лучше бы в БК или какое нибудь кафе сходил.
Людно, шумно, как и в большинстве ресторанов KFC. Персонал старается поддерживать чистоту в зале, но все равно на столах и на полу встречаются остатки пищи. На кассе обслуживание стандартное.
Сегодня 15.02.23 сделала заказ в этом ресторане на вынос. Придя домой обнаружила что картошку не положили, хотя по чеку она пробита, Ладно бывает соус забывают положить, но чтоб картошку, такое впервые. Проверяйте ваши заказы!
Очень долгое обслуживание . Еле еле шевелятся сотрудники, забывают должить в заказ то салфетку влажную, то напиток. Менеджеру - взбодрите ваш персонал!!!
Отвратительно. Сегодня утром 8.01.23 была очень долгая подача. Выдали всё холодное. Кроме кофе. Вкус бургера "отдавал" каким то химическим средством. Пришлось всё выкинуть. Деньги и время потрачены зря. Сюда более не пойду.
Самый обычный кфс, такая же посредственная еда, такие же посредственные напитки, такой же посредственный контингент людей что там питается целыми днями. Все как обычно.
Купил чикенбургер(59 рублей) На кассе дали сдачу 401. Начала мне доказывать что все правильно дали, хотя даже в чеке было написано что сдача 441 рубль. Такое случилось в первый раз. Одна звезда заслуженно
Ужасно медленно работает персонал, не такой большой поток людей, но из-за медлительности это превращается в длинные очереди. Заказ ждали 22 минуты (разве это не фастфуд - система быстрого питания?). Регламентное время подачи блюд в ресторане 30 минут, в фастфуде скорее всего не более 15 минут.
Также впечатление испорчено из-за боксмастера, в котором вместо картофельного хашбрауна положили 3 дольки картошки по-деревенски и 4 кубика томата, я часто ем данный подукт, но настолько пустым он не был еще никогда.
Картошки по-деревенски и фри пережарены, твёрдые, как сухарики.
Как думаете, сколько должно уходить времени на выдачу заказа в фастфуде?
5 минут или 10? В данном заведении, перед заказом, обязательно оцените, сколько у вас свободного времени.
Уже не раз делаю заказ и каждый раз, попадаю на одни и те же грабли.
Сделав заказ, вы можете уйти на прогулку или сходить в ближайший перекресток, ведь этот заказ вам придётся ждать не менее получаса, даже если это обыкновенная картошка фри...
В ресторане напротив, стейки быстрее готовят 0_о, как так???
На фото видно, что уже 20 минут прошло с обещанного времени
В общем, не рекомендую данное заведение.
Сегодня 7.09.21 были в этом "заведении"! Заказ принимала дама "под именем" Алина, как оказалось у неё не только со зрением проблемы, но и ещё видимо всё совсем печально со слухом, так как принимая заказ не просто переспрашивала и говорила "нет вы не так сказали".... т. е спорила недовольно, хотя я говорила все верно, но не в этом вся печаль.... когда эта "горе-сотрудник" всё таки поняла что от неё хотят и приняла наконец-то наш заказ....тут же забирая заказ увидев, что одной позиции нехватает "предъявили" почему так, ответ очень удивил "я не слышала и не обязана слушать... "Я понимаю, что "бабонька вырвалась из деревни(где образованности видимо не учили совсем) и таким образом наверное решила на себя" невзрачную и очень симпотную" обратить внимание, но всему есть предел!С таким хамством и невоспитанностью сталкиваюсь впервые, поэтому принципиально больше в это заведение именно по этому адресу ни ногой, так как неприятно когда тебя обслуживает неопрятный и неприятный сотрудник и язвенно грубит во время заказа!!!!Научите пожалуйста вежливости и нормальному корректному общению свою сотрудницу! Не рекомендую!!!!
Самый долгий КФС на всю Москву. Ждали заказ 45 минут. И это ещё с тем условием, что дважды пришлось подходить и торопить персонал, что впрочем не особо помогало - отвечали "ждите!". Работают на "отвали". Можно сделать заказ и уйти фильмец смотреть, к титрам дай бог приготовят.
Отвратительное обслуживание, долго готовят заказы, ещё дольше упаковывают и выдают! Я полчаса сидел и ждал один "Твистер". Я думал мне просто не повезло, но в другой раз заказ ситуация повторилась. Пока не подошёл и не захотел отменить заказ мне его не выдали. Из хорошего - более менее уютное и чистое место. Но в остальном отвратительное заведение.
Просто ужасное КФС!!!
Сделала заказ через терминал, выбрала без помидор боксмастер (на помидоры у меня аллергия). Проверила не отходя наклейку, ее не оказалось. Спросила девушку на выдаче какой бкз помидор, т.к. наклейки не оказалось. Отнесли 2 боксмастера на кухню, там их вскрыди и наклеили наклейку, где якобы нет помидор. Я ушла есть в машину на улицу, ем и на подовине понимаю что помидоры есть и у меня и мужа!!!!! Пришлось возвращаться, ждать пока сделают новый!!! Это что за отношение к людям и их заказам!!
Прихожу второй раз в течение 2х недель. Ничего не меняется в лучшую сторону. В прошлый раз заказ ждал 45 минут, сегодня 35.
Персонал не умеет упаковывать еду. Все в соусе, капуста по всей упаковке для еды, брать бургер в руки как в упаковке, так и без невозможно.
Поменяйте менеджмент по упаковке товара
В прошлый раз во время приема пищи докапалась гадалка, выпрашивала деньги, отбился салфетками. Сотрудники не следят за заведением вне кухни
Наггетсы ужасные , воняет маслом. Кассир Алексей - амебный . Обслуживание ужас . Лучше Киргизки пусть работают - хоть глаза горят на работу .
Автоматы самообслуживание не работают , Алексей подошёл сфоткал и ушёл и пофиг на клиентов . Даже не помог - амёба
Расположен на 3 этаже Витта мол. Просторный зал, чистые туалеты. Зона самозаказа рядом с зоной выдачи и кассой заказа у менеджера. Персонал расторопный, долго ждать не придётся. Зал чистенький. Рекомендую к посещению.
Потрясающе медленно работают! На раздаче персонал просто общается, очень медленно собирает заказы, решают свои вопросы, вместо работы. Директор бегает кругами, покрикивает и ничего это не даёт
Мало того, что заказ собирали почти пол часа, так ещё и положили самую дешёвую булку, вместо заказанной далеко не самой дешевой, кофе заказано 0,4мл. В стакане налито хорошо если 0,3мл.
Спасибо, отвратительно! Было бы здорово, если бы наладили работу
Не могут нормально отмечать заказы, пишут готов, в итоге подходишь и стоишь 5 минут у раздачи, пока они не отдадут заказ. Зачем нажали что готов - не ясно. Ещё твой заказ может пропасть с экрана вообще . В твистере не было заявленного бекона , вход в туалет по коду на чеке, а на чеке никаких кодов нет
Почему-то здесь все время большие очереди на заказ. Видимо популярный ТЦ. Но всегда можно заказать и пойти за покупками. Все остальное — в общем-то как во всех филиалах сети.
Ужасное обслуживание ( заказы выдают с таким недовольством , что как будто им чем то обязаны . Сегодня в 16:50 делала заказ , Сандерс бургер оригинальный ! В итоге : в нём были томаты , салат Айсберг просто отсутствовал ( филе было холодным ( Подошла к кассе было 2 парня не русской внешности , толком не чего не могут объяснить ( пришлось дождаться кофе и уйти .
Быстро, вкусно, удобно. Кто любит курицу и полковника Сандерса- велком! Моя дочь приходит сюда посидеть в интернете (между прочим бесплатном!) И просто отдохнуть от Всех!
Не вкусно, но полезно! Дорого при инфляции 😕 в России! Обслуживание осуществляется долго! Персонал старательный но не опытный! Мало профессионалов!
3
1
Show business's response
Дарья Анисимова
Level 4 Local Expert
February 12, 2023
Заказала латте с карамелью. Маленькую трубочку не положили, сахар тоже. Карамель не чувствуется практически, ощущение такое, что добавили туда одну каплю этого сиропа. Картошка фри жесткая. Я уже молчу про твистер. Мои друзья тоже сделали заказ и не остались им довольны: одному дали холодный кофе без сахара и трубочки, опять же, второму острые стрипсы, которые не были острыми. Бургер собрали не пойми как - половина с огурьцом, но без курицы, а вторая наоборот. Единственное, что не разочаровало..это чай, который просто трудно было бы испортить, и милая девушка на кассе.
Отвратительное обслуживание, долго готовят.Заказ по вкусу сильно отличается от сети,картошка сухая,твистер вообще как-будто другой.Меняйте персонал,если дорожите репутацией