Точка KFS. в ТЦ "Флотилия".. Если хотите испортить себе настроение поситите это место! Там наверное давно не было проверок?!.. 9.01 за кассой на приемке заказов обслуживала девушка еле-еле говорящая по - русски...Картофель фри-холодный и не солёный, наггетсы холодные и не свежие , остальное не стали даже есть.... Значит или проходимость слабая в этой точке или сотрудники так относяться безразлично к своим обязанностям.. надеясь что и так сойдет, купят, съедят..!
Последнее посещение этого заведения оставили одни ощущения разочарования. Вся еда была жутко пересолена. Брали стрипсы оригинальные, ножки и шефролл. Есть было просто невозможно, сплошная соль.
Я очень надеюсь что просто не соблюли рецептуру, а не пытались скрыть несвежие продукты.
Из плюсов, приготовили быстро и очень удобные столы и стулья, с минимумом толпы.
Заказал через приложение ведро острых крылышек и картошку по-деревенски, не успело и минуты пройти как заказ был уже готов, а я рассчитывал, что пока дойду на место получения заказа, получу свой заказ с пылу, с жару. Получив свой заказ пришёл домой (до дома шёл примерно минут 10) и обнаружил, что он далеко не с пылу с жару(( панировка крылышек была мягкая и не хрустящая, картошка была уже тоже мягкая и некоторые кусочки недожаренные, масло на котором готовили похоже тоже не первой свежести. Одно разочарование, отнёс бы обратно, но очень хотелось есть и был уставший. Больше нет никакого желания там что-то заказывать.
Около касс самообслуживания сотрудница вбивает свой тел и копит балы. В форме и не стесняясь. С крыши капает, грязная тряпка и ведро прям в зоне раздачи.
Персонал никакой…
По приготовлению нет слов, по внимательности не доложили трубку для напитков, за салфетками сперва влажными , а потом простыми пришлось бегать два раза , не доложили или положили на одного человека. Куриные ножки из за нарушения норм хранения имеют запах гнили, о чем я сообщил старшей по смене. 14.13 24 июня 2024 года
Быстрое обслуживание , можно сделать заказ через сенсорные экраны и там же оплатить , оче нь удобно, вежливые сотрудники , разнообразные , вкусные блюда из курицы , вкусные коктейли , удобная парковка , спасибо.
Сделали заказ 23.06.24 через Яндекс.еду в ресторане на Флотской (по информации от оператора)
НЕ ПРИВЕЗЛИ НИ КАРТОФЕЛЬ ЗАКАЗАННЫЙ 2 порции, крылья тоже не привезли, деньги сняли, разумеется, специалист поддержки сказал ожидать решение вопроса несколько дней, очень здорово, спасибо за «клиентоориентированоость» и испорченный вечер!
Я вообще люблю кфс . Сам работаю поваром и доволен возможностью поесть сочной и хрустящей курочки за зарумные деньги ) но обычно в кфс я получаю пересушенную пролежавшую несколько часов на прилавке с подогревом фигню . В этот раз я получил вкуснешую и сочнейшую курочку )) Как при первом моем посещении кфс ) это было в Казани ) аж волну ностольгии словил )
Готовят вкусно ,все горячее но столы всегда грязные. Уборщица хо дит только в телефон смотрит.. приходится самому всегда убирать стол. Очень конечно не приятно
Еда вкусная но обслуживание желает
Лучшего. С собой пакет с ручками не дали , как нести непонятно. На витрине пиво 2+1. Два пива пробили подарочное +1 нет , через 3 минуты спросили почему говорит не знал . И сейчас уже добавить не может берите еще 2 тогда дам +1. Влажная салфетка 1 на двоих 😁. С трудом понимают что от них хотят . Чек в заказ с собой не положили ( в терминале было указано )
Отвратительное обслуживание, слышать не хотят, игнорируют просьбу связаться с руководством, ни одна из касс не работает, приложение отменяло заказы, хамят, говорят разбираться самим. Просьба провести проверку на клиентоориентированность и на техническое обслуживание. С таким отношением настроение испорчено на ноль.
Огромное спасибо! Всем сотрудникам очен вежливо и очень кусно быстро обслуживает
1
Show business's response
Артём С.
Level 13 Local Expert
March 14
Самая ужасная точка, половина меню всегда "временно отсутствует" Масло во фритюрах вовремя не меняют, из за чего курица горькая, так же крылья пахнут тухлятиной! Руководство вкурсе, но отписываются скриптовыми фразами! Не ходите туда!
Добавлено:
Цены выше в отличие от др точек... Кажется это ваще какая то левая кфс... Напишу в роспотребнадзор!
Совершенно неподобающие обслуживание:
1. На кассе никогда нету человека,приходится минут по 10 стоят ь и ждать когда на тебя обратят внимание, чтобы сделать заказ.
2. Каждый раз приняв заказ сотрудники сначала отмечают что он собран, а уж потом начинают собирать, в результате система цифрового табло готовности заказов не работает в принципе так как между тем моментом как на табло заказ отражается собранным и тем моментом когда он собран проходит от 5 до +бесконечность времени в течение коего гость вынужден стоять возле выдачи и следить за процессом.
Работают недобросовестные сотрудники. .заказ ждешь 3 года пока они потан цуют под свою музыку на колонке (слышно на весь 3 этаж) еда холодная, один раз байтс был просто в плесени ,в картошку как будто добавляют литр соли и все вечно холодное .Лучше потратить время и сходить в другое место
Кафе в целом хорошее, а главное расположение удачное и зал для посетителей просторный и не переполненный. Но кухня!?. За чем я иду в это кафе- за фирменными куриными ножками. Увы это полное разочарование. Планировка совсем не та, что в других кафе этой сети - как итог - РАЗОЧАРОВАНИЕ от визита. Местная панировка совсем не фирменная, а просто кляр.
Хорошо что рядом с домом но гости часто столы загрязняют сильно и туалеты, обделены стульчаки, столы все в таких крошках будто там ртами без руки со стола ели и на полу кости куринные иногда , тц неплохой, кфс более менее но когда я заказываю просто чикенбургер ребята делают его ну очень долго порой бывало что 15-20 минут, отдают крупные заказы даже если их сделали уже спустя 5-10 минут после тебя, сам лично неоднократно засекал, а потом твоими никчемными копейками занимаются неуважение прям чувствуется , работают люди которые кажется неделю назад приехали в Москву плитка класть часть гостей такая же что даже приличия и хотя бы банального этикета не знают
1
Show business's response
Диля Диля
Level 5 Local Expert
March 3
3 раза заказала еду и 3 раза в последнюю минуту отменяют заказ мне пришлось 3 часа ждать что за без предел разве так нужно обслуживать покупателей
Отличный ресторан KFC , доброжелательные сотрудники , а еда здесь очень вкусная как бургеры так курочка , заказы собирают быстро наверное это больше зависит от кухни и составляющего заказа , я обязательно ещё раз приду сюда !:)
Я только что сделала покупку и в который раз забыли положить кетчуп я ещё переспросила: кетчуп положили да-да конечно ответила работница! Я специально покупаю это т кетчуп не могу без него есть!
Некто выдачу не контролирует! Не одной звезды не стоит!!!!!!
29.06.2022 купили с дочкой привычный набор (картошка, стрипсы, ножки), в итоге мне стало плохо через час, рвало всю ночь после любого глотка воды, через некоторое время стало плохо дочке (желудок был полный, не успела съесть всё). Судя по отзывам это стало частым явлением. Будьте аккуратны.
Отдали заказ без соуса, Когда сделали замечания, сотрудница Мадина начила ворчать и спорить, пр имите меры, пусть сотрудники общается с гостями вежливо и красиво, за не красиво обслуживания оставлю 2 звёзд себя
Были в этом ресторане с подругой неделю назад, заказывали лонгеры, в итоге диа рея не заставила себя долго ждать, траванулись обе. Вчера вечером решила рискнуть еще раз, заказала лонгер, стрипсы и соус - вкусно, но грустно, пробрало еще хуже, диарея, тошнота, озноб. Жаль, что ранее хорошее место превратилось в помойку.
Самое плохое и долгое обслуживание, сквозь курьеров не пройдешь, сто ят как стена, пожалуйста, сделайте что нибудь
Я Лонгер 15 минут жду, а они спорят с кухней
Отдали, курица холодная, что происходит KFC?
Были 15 августа в вашем КФС, брали много и с собой, и было 5 за 250, спросили какой напиток, выбрали. Отдали заказ в закрытом виде, убедили что проверять не надо, сотрудник сказал если чего то не будет с него бесплатный обед 🤣 по приходу домой, не обнаружили напиток. Естественно разбираться не пошли. Но не пойму , когда нет людей и очереди, недоложить это нормально
KFC если можно было бы оставить ноль , я бы это сделала с большим удовольствием, просто потому, что им наплевать на клиентов и качество продуктов
Евгений *.
Level 6 Local Expert
August 24, 2024
Цена ДОРОЖЕ , чем в др ресторанах сети, промокоды не работают, также когда делаешь заказ через приложение ко времени , всегда делают на 5-10 минут раньше и береш уже остывшее.
Качество так себе в отличие от других мест данной сети!Но хуже это то что я свой 142 заказ оформленный в 15:59 ждал 10 минут!!!!
Заказ из двух позиций ..это чизбу ргер и пирожо!10 минут!Всем выдали раньше меня
Качество на уровне. Но не понравилось, что было много шумных подростков, которые непрерывно снуют между столиками.
Поэтому 4, не 5... Но это скорее проблема фудкорта, а не конкретного KFS
впер вые так отвратительно поел в КФС.
липтон как вода, крылышки на вкус очень странные. испорченные либо еще что 🤷♂️
МВ
Level 11 Local Expert
September 30, 2023
При моём посещении два раза персонал с кухни перелезал через стойку заказов в уличной одежде. В грязной обуви. Администрации ресторана настоятельно рекомендую смотреть камеры. Отбили весь аппетит. Страшно подумать что у них на кухне творится. Если они не стесняясь позволяют себе перелезать через стойку заказов куда потом ставят гото вую еду. Я сюда больше ни ногой.
Часто заказывал в этом кфс. Доставку на дом через делевери,больше заказывать не буду,т.к уже два раза не доложили еды.вчерашняя доставка очень огорчила.забыли положить 12 крыльев стоимостью 300₽,компенсировали 200-ми баллов.не нужны мне ваши баллы,когда хотелось покушать.