Еда норм, как и во всех ростиксах. Но вот электронное табло готовности заказов не отражает реальной действительности. Почти сразу после появления номера заказа в готовится, он переходит в готово и через секунд 20-30 исчезает. Хотя в реальности готовится еще несколько минут после этого (в зависимости от заказа) и потом при реальной готовности номер заказа уже нигде не отображается.
Вкусно конечно и быстро. Но холодное всегда, нажимают готово и выдано раньше времени и не понятно толь дали толь нет. Не один раз уже наблюдаю. Наверное на овось забудут. Но при этом улыбчивый персонал)). Но от улыбки еда горячее не становится))
Люблю там быть, люблю, кушать там потому что всегда чисто, всегда вкусно, всегда приятно))). Но бывает когда людей очень много, приходиться местечко и ловить😅, что бы присесть покушать. Парковка, тут же на этаже рядом туалет. Хотите мягкий диван или просто воссидать на стульях😉, выбор есть всегда👍😃. Приятная атмосфера в целом!!
Плохо. Сделала большой заказ. Лонгер забыли положить, ничего страшного ведь мне его отдали когда попросила на кассе. Курочка острые крылышки - стали меньше и менее острее, боксмастер потерял лицо, вместо картофельной котлеты оказалась деревенская картошка, помидора нет, капусты тоже нет, на край положили так чтобы было видно, четверть. Булочка лонгера покрыта плесенью. Даже как то обидно, что так разучились готовить, над этим надо работать и исправлять ситуацию.
Я не привередливый, но чизбургеры которые я заказал оказались с старыми булками. Рассыпаются когда ешь и вкус горьковатый от этих булок. Интересно сколько они лежали 😀
Не понравилось.
Мест мало. Еда не вкусная.
В шеф-баскете вместо стрипсов сухари... А "новинка" Пунш облепиха с мятой... полная .... не буду выражаться. Опять же я думал оно холодное... но нет... и самое главное - не сладкое!!!
Да уж, через постомат хотел заказать, через приложение тоже не заказать, берите на кассе спросил, хотел посмотреть в меню, смотрите и заказывайте на кассе, здесь точно больше не буду ни чего, брать, а менеджерам прошу обратить внимание на их сотрудников, самое отстойное KFC в Москве
долгое обслуживание, курица почти всегда сырая. Листья салата давно увядшие,помидора в твистер положили два кубика размером 2/1 см. Брали ножки классические,получили не дожаренную курицу в невозможно соленной отслаивающейся панировке,без панировочных сухарей. Мало того что ждали 20 минут, так еще и менеджер яростно доказывала,что ножки не могут быть сырыми, хотя кассир подтвердила,что продукт не был доведен до готовности
Сегодня был на речном вокзале решил перекусить пошел в ТЦ Речной вокзал при приеме заказ у меня принимала девушка. Если бы видели как она себя вела как будто я ей что то должен был или пришел поесть бесплатно была девушка темненькая пожалуйста примите меры я больше в эту точку не приду
Курица постоянно сухая , особенно филе в сендвичах, даже после жалоб, при новых посещениях проблема не уходит. Чувствуется горечь от масла, скорее всего фритюрное масло не меняю. В субботу или воскресенье лучше не посещать рестораны КФС, в эти дни их мало кто контролирует....
Обслуживание упало на дно, две кассирши обслуживают одного человека, и все никак не закончат... мужик сейчас вернулся, ему чего то не доложили в пакет. В топку такое обслуживание. Похоже западный менеджмент ушёл и все превратилось в болото. Здесь же, в Вегасе, есть места, где быстро, вкусно и не дорого, хоть вон у вьетнамцев.
PS для бизнеса: никуда я писать подробности не буду, рыба гниёт с головы, такой бардак в заведениях kfc оттого, что руководите им вы.
6
1
Елена
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
очень крутой ресторан по своему уровню сервиса обслуживания. сотрудники всегда предупреждают если заказ придется подождать подольше, что очень помогает в организации времени. да и вообще сотрудники очень профессиональные, знают свое дело. особую благодарность выражаю сотруднице Анастасии. видно ее мастерство и горение работой, всегда учтива и приветлива))
делала покупку на вынос ,деньги взяли картошку не доложили,соус дали не тот который просила,конечно это наверно я должна была проверять свой заказ,но куда смотрят ваши сотрудники не понятно,просто неприятно,
Сделали заказ, он выпал на табло, что уже готов
А по итогу ещё 10 минут стояли и ждали, потому что видите ли не весь заказ был готов у них… зачем тогда нажимать, что он готов??!
Лет 10-12 назад тут был ооочень медленный кфс, и я все эти годы обходила его стороной. Сегодня решила зайти. Стало ещё дольше)))
Заказ с ножками готовился 25 минут.
Предложили купон на кофе, я отказалась.
Как было тормознутое место, так и осталось, даже стало хуже.
Заказ 973, 26 авг в 19:55
Самое ужасный КФС в котором я была. Сделала заказ и стала ждать, в заказе было пиво. Пиво стоило 150руб., его налили и поставили возле кассы с выдачей заказов, сам заказ был собран минут через 10. И пиво стоящее возле кассы, плавно перешло на мой поднос. После увиденного, я попросила сменить мне выветренное пиво. Девушка взяла, долила пиво в этот же бокал и отдала. Я попробовала и поняла что оно выветренно, сразу из КФС позвонила на горячую линию и оставила притензию на данную ситуацию. Через пару дней мне позвонила якобы замдиректора этого заведения и начала меня уверять что у неё есть видео налива нового напитка. Но это ложь! С кассы видно зону налива пива. На это мне было сказано что, завтра эта замдиректора лично мне пришлёт видео с тем как девушка наливает новое пиво, на этом мы договорились. Прошло две недели и не видео, ни замдиректора, ни извинений я так и не услышала и не увидела. Поршивый персоонал. Подпишусь под каждым своим словом!!!
На троечку, очень тут многолюдно в выходные от того некомфортно. Курица среднего качества, кофе можно даже дома приготовить лучше. Но большего ожидать от сетевых едален из этого ряда и не приходится.
Заказ высветился как готовый. Подошла забирать, а на выдаче девушка - ваши ножки будут готовы через 15 минут. На мой вопрос - а как он тогда в готовых оказался? - был ответ - мы просто хотели вас предупредить. Потом объявился менеджер Иван и в хамском тоне заявил мне и нескольким другим покупателям, что придется ждать или положат сырые и что еще минут 15. В фастфуде. 30 минут заказ ждать, ага.
Потребовала возврат средств - типа не мог найти заказ по номеру и не знал, какую сумму вернуть, хоть в итоге и справился.
С таким хамством в заведениях подобного типа еще никогда не сталкивалась, ни ногой и никому не советую.
1.07.22 посетила данный фастфуд,просто ужас, нет слов! Все сотрудники без перчаток пока толпой собирали мой заказ 100 пальцев коснулись до моей картошки и крылышек. На вопрос администратору почему все сотрудники работают без перчаток был получен ответ а что должны в перчатках быть 🤔 В итоге после моего замечания переделали мой заказ ( без перчаток) смысл! Чек был на 1800 так как были с семьей за такое обслуживание да и за ужасную картошку в старом масле приготовленную и 500 рублей жалко отдавать!!! После закрытия мака цену подняли а сервиса никакого ДНО!
Покупка от 16.05.2022г. Заказ 235. Просто ужас. Вместо твистер де люкс, продали обычный. Причем сами сотрудники не стесняясь нас между собой переговаривались, о том что собирают не тот твистер. На наше замечание - все ли в порядке с заказом, уверили что да. Обман на лицо. Собрали бокс мастер не так как в описании. Взяли доп. оплату за пакет, но в чеке этой суммы нет. В других магазинах этой сети не берут деньги за упаковку. Закройте эту забегаловку, или научите сотрудников работать. Ни кому не рекомендую здесь перекусывать.
Если сравнивать с тем что было 5 лет назад,и тем каким стал кфс сейчас,это небо и земля в плохом смысле.Цены дороже,качество и размер бургеров и лавашей с курицей хуже и меньше.
Единственное что осталось более менее не плохим это крылышки,на них еще не жалко тратить деньги
Купила стрипсы в Вегас очень пересоленые жарили их в старом масле как будто несколько дней его не меняют, в заказе был ещё шефбургер классический всегда его беру очень вкусный но здесь просто пришла в ужас 😱булка сухая старая, листья салата гнилые, соуса вообще практически нет, помидоров так же нет просто отвратительно. Очень сильно разочаровалась в этом кфс , научите своих поваров готовить приличные бургеры как и везде.
4
Show business's response
А
Александра Волкова
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Пару раз в год приезжаю в вегас, проголодалась, думаю о свежей и вкусной еде , сделав заказ в кфс каждый раз убеждаюсь что допускаю ошибку , курица уже окаменевшая твистер холодный и безвкусный.
каждый раз закрывала на это глаза и тут уже накипело
Конечно никакой пользы от фастфуда нет, но KFC хорош тем, что 200 мл капучино и латте всего 69 рублей и вполне приличные на вкус. Таких цен на кофе в Москве, я больше не встречал нигде.
Очень странное обслуживание. После нескольких вопросов о меню кассирша предложила пойти в другой фастфуд на соседнем этаже. Стрипсы в шефбургере джуниор были пересушенные и несвежие, кофе, если раньше был сносного качества, то сейчас стал ниже плинтуса, из мусорного пережженого зерна, ни вкуса, ни аромата, одна горечь.
Уже не первый раз замечаю, что как только покушаем здесь, так на следующий день нам гарантирован метеоризм и жуткое расстройство. При чем у только у тех кто кушал в этом ресторане, а у членов семьи, которые питались дома все отлично. Очень жаль, но мы решили отказаться от посещения этой сети ресторанов быстрого питания.
Оч долго готовят, нет порядка, часто путают заказы, что-то не докладывают. Лично была свидетелем, как работники никак не могли сделать бургеры и за них, ругаясь, делала бургеры их начальница, задерживая всю очередь. Последнее время качество курицы и кофе значительно упало.
Боксмастер вообще ужасный, взяли два комбо за 300, нормальными были только напитки ( курица сырая, лепёшки все затвердевшие, внутри курицы что-то хрустело постоянно, филе будто испорчено, так как волокна расщипляются), нам их поменяли, но ничего не изменилось. На стрипсах одна панировка, курицы нет толком .