Rostic's
130 reviews
February 24
Ужасное отношение к клиентам. Оформила заказ онлайн на вечер определенное время, что то произошло и заказ оформился на ближайшее время. Оплату произвели сразу. Сразу же позвонили в службу поддержки, там объяснили ( могут отменить заказ и деньги вернутся в течение 3-х дней или оставим как есть), оставили как есть. Были заняты по делам, поэтому как приготовился заказ, не смогли приехать сразу. Через 20 минут звонят уже из точки заказа, так понимаю администратора( даже не представилась), с такой настойчивостью требует или мы забираем заказ через несколько минут или заказ отменяем. Я объясняю, что будем через мин 20, так как хотели заказ т на другое время, но на сайте произошел сбой. А она опять, или вы приезжаете или мы отменяем заказ. Очень грубо, не грамотно, не красиво по отношению к клиенту. Очень неприятный осадок, после этого разговора. Клиентоориентированность отсутствует в целом вообще.
Заказ забрали, приехали домой и от увидимых бургеров и касадилья оставляет желать лучшего. Похоже как общаются так и готовят на отсебись.
Что представлено на фото и что в реальности, это неботи земля. Я так понимаю персонал на работу взяли, а научить работать с весами и продуктами так и не сделали.
Фото сдели 24.02.25г чикен касадилья, на сайте заявленный вес 158 гр за 2 шт 219 руб. Хорошее, так же на сайте пишут, что может отличаться на фото, это я ещё могу понять, но вес тоже может отличаться? Недовес почти на 30 гр, а у других может быть и больше....
Отношение хамское, приготовление едв под вопросом. Однозначно первый и последний раз заказываю. Очень не рекомендую это заведение.
1
January 4
Всë очень хорошо 10/10 время ожидания не очень много персонал отличный чистоты лучше не бывает атмосфера расслабляющая
November 11, 2023
Помещение чистое, просторное , современное. Удобная и уютная обстановка. Приятный персонал. Но вот блюда бургеры и твистеры что на вид что на вкус желают мечтать лучшего. Вид очень отличается от предложенного на картинке в меню . Твистеры мятые , формой напоминают морковку , или кулёк с начинкой на самом дне. Начинка разложена не равномерно , куринные кусочки , огурец и горчица всё по отдельности . Сначало съедаешь лаваш с сухой курицей , затем лаваш со вкусом соленого огурца и в конце лаваш намазанный горчицей. Два раза делали заказ , больше нет желание заказывать ещё
4
3
December 12, 2024
Хорошее заведение, нормальные цены, еда качественная, не видел людей которые жалуются на то что там плохо. Но есть небольшой минус если ты захотел покушать именно там - это мало места, например вместо барных стоек, можно было сделать доп. столики и было бы прекрасно )
1
March 23
Ужасно просто ужасно!!!
Хотел в туалет сходить, не сходил кто то закрылся и сидит там🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Маленькие дети сидят, даже ничего и не заказывают не где сесть даже! Порядка нет никакого. Столы грязные🤔
Отношение такое себе😕
September 22, 2024
Еда мне не понравилась, все какое то сухое, кола была как в бургер кинге разбавлина по ощущениям водой до половины, в в туалете ваняло какими-то помоями 🤢
Я подошел к одному из сотрудников, меня вообще чуть ли не с матом выгнали от туда, хотя я просто сказал про этот свинарник! Как понимать? Это конечно лучше чем бургер Кинг, но все же, я вот не хочу питатся в таком месте! В следующий раз если такое повторится, я вызову полицию и сампидемстанцию! А то это уже не смешно!
2
1
December 16, 2023
Неплохое новое место для людей всех возростов,довольно чисто тепло и комфортно. Удобное расположение ещё один плюс. Мне лично не очень зашла продукция, всё кажется суховатым и не вызывает вкусового "вау". Но как говорится "на вкус и цвет товарищей нет".
May 26, 2024
Номер готовности заказа не каждый раз как оно полжено не обьявляют . Или жмут готовность не известно когда, то есть, мы приготовили, и забыли сообющить. Ролы сухие. Не дакладывают соуса. Похоже подворовывают. Я жил в Москве и прекрасно знаю вкус и сочность еды в таких заведениях. Сахар пришлось требовать. Хотя я в заказе чётко указал сколько мне надо для кофе . Надеюсь администрация и руководство примут меры для улучшения работы этого заведения. В Златоусте к сожалению не так всё хорошо как хотелось бы. Ещё и поддельные рестораны в буквальном смысле по открывали. Цэны только такие же настоящие как в Москве.
1
1
September 29, 2024
Туалет жуть; в помещении столы не протираются; что касается обслуживания, проверяйтие что уам сложили в пакет, очень долгое приготовление, т.е. выдача не по очереди, а по количество позиций в чеке. Наше ожидание составило час, на вопрос когда будет готов заказ, хамски ответели, что не скоро. Попросили вернуть деньги, больше не будем посещать это место
1
1
May 2
заказали полный заказ он приготовился за минут 15, потом решили заказать холодный ролл готовили 25 минут!!! ОДИН РОЛ ЗА 25 МИНУТ?!?!
Это очень долго!!!
January 22, 2024
Несмотря на то, что мы обожаем ресторан данного типа, обслуживание желает лучшего. Девушки в зоне выдачи постоянно не довольны, занимаются своими делами, обсуждают последние новости, при этом мусорки в зале постоянно переполнены, полы грязные. При формировании заказа на подносе не кладут сахар к чаю, приходится выклянчивать, на что на тебя будут снова волком глядеть! Бургеры готовят по свое собственной рецептуре, не докладывая ингредиентов, следите а этим!!!
Писали в поддержку, но и там не лучше-ответ больше похож на ответ ребенка.
Итог таков: меняйте персонал, иначе скоро прийдется закрывать заведение!
5
2
April 28
Rostic's это только бренд и на этом ВСЁ!!!
Готовить не умеют, обслуживание хамское.
Желания посещать больше нет!!!
November 6, 2023
Удобное расположение, чистое и просторное помещение. Цены не высокие (по сравнению с Бургеркингом), скорей всего из-за того что в ассортименте в основном курятина. Быстрое исполнение заказа. Есть автоподьезд к окну забора заказов.
April 8
Все супер! Очень вкусная еда и комфортная атмосфера!
August 21, 2024
Первый мой заказ был 2 недели назад, заказали в приложении, пришли 10-15 мин должны были отдать! Через 40мин нам было сказано «»а мы не начали собирать, он слишком большой» и отменили его сами!
Второй поход сегодня! 2 утончения было
2 деревенских
1 фри
По итогу получили что на фото 🤷🏽♀️
1
1
October 8, 2023
отличный ресторан, всё вкусно и качественно, иногда конечно бывают заторы из-за большого количества людей и задержки в приготовлении, но терпимо, рекомендую
August 18, 2024
Народу много, но при этом чисто, готовят ребята быстро, мебель удобная, музыка приятная.
1
2
June 18, 2024
Это авто кафе, а терминалы не работают! И ни одного объявления, что обслуживание только в павильоне. Там, кстати, тоже терминалы не работают. У них на столько мало сотрудников, что заказ ждут по минут 40. Картошку не могут сложить в пакетик, вся вывалилась.
October 4, 2024
Отличная вкусная еда и быстрое обслуживание! В кафе чисто и уютно
July 6, 2024
Как всегда в Ростиксе все вкусно,только очень медленные все работники,толи это город такой то ли люди .Очень долго ждали свой заказ, хотя никого в этом ресторане не было кроме нас.
February 23, 2024
Супер классное место в златоусте, таких крылышек я не ел еще, какой-то уникальный рецепт, очень интересно, также курица есть в панировке и маленькими кусками
December 30, 2023
Плюсы: Помещение чистое, изготовление блюд быстрое.
Минусы: вкус чизбургеров, чикенбургеров не понравился. В бургеркинге, в тарелке, вкуснее гораздо (но и идти туда дольше). Роллы ещё более-менее. Короче говоря, если есть время на поход в ТРК Тарелка, лучше идти в бургеркинг.
2
April 15
Объективно не справляется персонал ни с уборкой, ни с готовкой, ни с обслуживанием
May 2, 2024
Обслуживание на высоте, приветливый персонал, уютно, главное всё очень вкусно 😋 рекомендую 👍👍👍
February 12, 2024
Стандартный Ростикс, он же KFC, девушки на кассе-выдаче приветливые и дружелюбные. Время ожидания заказа - около 5 мин. В зале чисто, туалет есть - чистый.
1
November 4, 2023
ОБАЛДЕТЬ ВОТ ЭТО УРОВЕНЬ!!!!! Еда невероятная, сервис на высоте, всё быстро готовят. Интерьер выглядит достойно, сразу видно, что сеть заботится о своих клиентах.
3
2
June 7, 2024
Очень быстро и вкусно. Там мои любимые острые крылышки, персонал шустрый в спецодежде.
September 28, 2023
Относительно уютно, тепло и чисто. Персонала показалось мало, долго ждали свои два кофе, и почему-то в чеке не был указан сироп, хотя его оплатили. В целом не плохое впечатление. Зайдем ещё при случае и уже с заказом посерьёзнее)
April 1, 2024
заказывали 2 раза, и 2 раза было плохо.
стрипсы вялые, бургеры в руках разваливаются.
в ресторане постоянно грязно, с самого открытия
за чистотой вообще не следят,
а сотрудники и подавно не улыбаются и никакой от них вежлис
вости
второй раз не выдали чек.
1
1
September 13, 2024
Все хорошо, за исключением того, что терминалы для заказа работают не все, скапливается очередь, но и подорожало все знатно конечно.
October 9, 2024
Ужасное заведение! Не адекватная администратор ! Истеричка, бросается нецензурной бранью ! Ведет себя очень ужасно. Грязь везде! Тараканы !.....
1
April 16
ужасный общепит,сотрудники из-за того что человек не хотел уходить с места,его выводят на улицу и бьют.
никому не советую сюда ходить,еда как будто по лежала недельку,в общей сумме,работники ужасные
1
October 11, 2024
Оформил заказ, прождал 1,5 часа. После меня 23 заказа отдали, стоял считал!
Медленно оооочень медленно готовили 18 крыльев!!
Позорище!
Заказ 2232
1
August 5, 2024
Кен ща в standoff играю в новую отличную игру на телефон не отвечает на телефон не отвечает на телефон не отвечает на телефон не
3
January 5
Очень вкусно и быстрое обслуживание
1
October 6, 2023
Ходил 2 раза. В обоих случаях заказ пришлось ждать 20 с лишнрм минут. Ладно почти в день открытия, было ужасно много народу. Но уже через несколько недель, когда ажиотаж спал, все равно делали очень долго. В итоге когда ждал уже 20-25 минут начал торопить персонал и собрали заказ с нуля за несколько минут. Вот он, сервис!
2
1
April 19
Постоянно какие то косяки, то забыли, то ожидает, но не готово.
1
April 16
Все прекрасно, но Яна Горбачева украла у меня картошку 😭
July 28, 2024
Ну во первых очень шумно за одним из столов был очень непослушный человек 👴 во вторых Прохор не поделился едой в третьих нету официанта
1
August 2, 2024
Хорошее заведение, готовят вкусно и достаточно быстро.
April 16
Отличное место рекомендую всем посетить вкусные блюда очень 👍
November 7, 2023
Все вкусно, а поесть мы любим, молодцы, все чисто, быстро, рекомендую для посещения
1
December 10, 2024
Дорого, аренда дорогая и продукция дорогая
October 19, 2024
Постоянно обманывают, не докладывают в заказ нужное количество товара, либо путают и кладут не то
1
May 24, 2024
Быстро, удобно, вкусно. В доль дороги, хороший заезд.
1
February 1
Четверка, только потому, что нет доставки
1
1
December 11, 2023
Вкус, как у оригинального KFC. Если хотите быстрее, заранее заказывайте через приложение. Удобная парковка.
3
1
September 2, 2024
Посетителей немного, но, почему то грязно - столы протирают, только пока 10 раз не попросишь
December 22, 2023
Странное отношение к выполнению заказов. В заказах навынос, сделанных через приложение, естественно, оплаченных заранее, отсутствует часть заказанных позиций.
2
1
January 13, 2024
Отличное место и парковка и всё чисто и кстати готовят без всяких косяков
2
1