Сааамый долгий персонал, который я видел. Заказ на 9 крыльев ждал 19 минут. Сотрудницы долго разглядывают чеки, потом долго роются в коробках на выдаче,потом опять смотрят в чеки и так по кругу. Терминалы не работают...
2
2
Посмотреть ответ организации
Win'D
Знаток города 9 уровня
19 ноября 2020
Почему KFC Красногорск - Ашан, К Р А С А В Ч И К И!?
Это не реклама! Просто сам работая в торговле, знаю - если клиент остался чем-то недоволен, он найдёт время написать гадость (даже если он не прав, а клиент всегда прав)), а вот если ему пошли на встречу, не бросили со своей проблемой - то вряд-ли он найдёт минуту и поблагодарит сервис. Мой случай как раз такой.
Рассказываю: вчера 19.11.2020 находясь в Красногорск - Вегас, решил сделать заказ через приложение. Мне приглянулся купон, с пометкой "только в приложении". Выбрал его, заказал, оплатил онлайн. И тут понял что заказ ушёл в KFC Красногорск - Ашан! В самом приложении, под статусом заказ - есть кнопка "позвонить в тех.поддержку", чем я и воспользовался, чтобы попытаться отменить заказ. Но, увы из трех моих попыток дождаться ответа на том конце провода - трубку так никто и не поднял. Я сильно расстроился. У меня не укладывалось в голове, как так - где же сервис? KFC этоже мировой бренд!))
Ещё, порадовал статус моего заказа - "выдано" и "оценить качество обслуживания". Естественно, заказ не забрал, так как нахожусь в нескольких километров от ресторана KFC Красногорск - Ашан. И за сервис влепил им честную единицу!
А вот тут начинается приятная часть отзыва - вечером, часов через несколько, мне перезвонил директор ресторана, извинился за ситуацию и сообщил что деньги мне вернут и нальют кофе))) бесплатно, если буду в их краях. Это без сомнений делает честь сервису KFC. Спасибо что заботитесь о клиентах!
А я скромно восстанавливаю мировой баланс отзывов))) (хотя у этого KFC и так с рейтингом все неплохо, как я погляжу)
Сегодня делала заказ с собой (баскет 11 крыльев11стрипсов, бургер песто и шеф, фри)
Дома поняла, что Всю куру ужасно пережарили 👎👎👎👎👎картофель не посолили
Очень вкусный капучино и пробовала тропический пирожок, понравилось! А если выбрать столик у окна,то открывается великолепный вид на Павшинскую пойму, Москва-реку,колесо обозрения... Красота!
Очень долго ожидать заказ, сотрудники ужасно тормозят, разговаривают между собой, вместо того что бы собирать заказы.
2
Посмотреть ответ организации
О
Ольга
Знаток города 6 уровня
13 марта 2022
Очень грязно, полная антисанитария, еда как будто была заморожена и ее просто подогрели в микроволновки, пока стояли в очереди два возврата было, самое ужасное кфс, и работают одни узбеки
Почему одна звезда, не хотел даже одну ставить, терминалы не работают, заказ ждёшь 20-30 минут, пока соберут, половина холодная!!!! Ужас! Забыли дать колу, заказ брал с собой, собирают как попало, должно было быть два соуса, положили один! Куда смотрит руководство KFC??????!!!!
Удобное расположение на втором этаже, всегда есть свободные столики, но сотрудники южных национальностей так и норовят закрыть заведение минут за 30-40 до закрытия. Нет, нам не выгоняют, закрыта торговая зона. То есть сиди ешь только то, что купил до 22-00. Далее докупить не всегда получается
Очень медленная работа ресторана. Заказа можно ждать минут 30 спокойно.
3
Посмотреть ответ организации
Ч
Черфена
Знаток города 19 уровня
25 ноября 2019
Хорошее место для любителей фаст фуда,чтобы перекусить после посещения Ашана. Персонал вежливый и активный. Продукты, на мой взгляд, качественные и вкусные.