Rostic's
578 reviews
January 11
По началу все было вроде бы и неплохо, да, было много народу, очереди, но качество было неплохое. Дальше предприятие скатилось черт знает куда. Часто недокладывают соуса, либо путают и кладут не то, что заказывали, заказ приходится каждый раз перепроверять на точность. Сандвичи, а особенно роллы и боксмастер, очень часто холодные, с засохшими тортильями, салат туда в принципе уже класть перестали, а те пара листочков, что там есть, горчат и на вкус прямо скажем не съедобные, такую еду приходится выкидывать. Фри холодная, пересолена.
Ну и грязь везде, особенно в туалетах, запах неприятный, в зале кушать желание пропадает как только заходишь в предприятие.
2 звёзды только за крылья и стрипсы, есть тут можно только их.
UPD спустя 2 года: теперь товарищи еще и разучились считать до 8 🥹 вместо 8 стрипсов -7. Спасибо
1
September 15, 2024
Была два раза. Оба раза долго ждала заказ. На второй раз присмотрелась, что не так по сравнению с каэфси. Да все. Так как у них больше не политика быстрого питания. А "приготовим когда приготовим". Никто в зале не сидит не кушает. Все ждут с утомленными лицами. И мы с внуком к ним примкнули. Странная картина. Обычно заказал- пять минут и получил. Так как команда обученная работает. Тут не так. На кухне два человека. Три человека слоняются по залу не работают и ходят на улицу и девушка на кассе. Раз уже пять человек ждёт в зале, то есть, пять заказов уже готовить и раздавать, то все должны быть задействованы. Внук говорит это они раньше работали теперь у них перерыв ..а вот и нет: это ресторан быстрого питания. Или что это кафе ждунов? Почему персонал не обучен работать быстро. Да может и вообще не обучен и никакой там команды никакого графика поступления заказов. Никто их и не отслеживает. Где ответственный менеджер который все быстро разруливает? Полный пофигизм. Детям нравится еда. И впрямь неплохие стрипсы и ножки:). Вот родители и мучаются ждут заказ. А уж чтобы пойти с ребенком посидеть поесть как я хотела сделать, даже не думайте. Сначала то ждать минут двадцать! Кто то купил франшизу и не представлял как это должно быть. Да и ладно. Пусть в Шушарах народ неприхотливый посидит, помучается, время потратит ради детишек
10
1
October 19, 2024
Доброго время суток. Сколько и кому надо писать. Очень люблю это заведение, но почему везде и все хорошо а именно в шушарах все через ж.... Вот сегодня 18.10.2024 купил ведро крыльев, опять из всего ведра , а это 24 крыла % 60 сырое мясо. Слегка тёплое. Купил с ведром шеф бургер там даже сыр не расплавился. Все холодное. Примите меры к сотрудникам. Пожалуйста давайте относиться к клиентам с уважением. Потихоньку подумываю больше к вам не ходить. Я понимаю что я не один такой, но пожалуйста примите меры мне очень нравится, я очень много лет здесь кушаю, но почему-то в один прекрасный момент все испортилось. Спасибо за понимание.
7
October 23, 2024
Очень хорошее место, конечно долго ждать заказ приходится , но оно того стоит, а если заказывать заранее через приложение , так вообще супер. Из всех rosticsov тут готовят вкуснее всего, ножки просто огромные , нигде такие не видела, первое место где не пересолены бургеры 😊. А люди которые жалуются на время ожидания , просто скачайте приложение и заказывайте заранее, сотрудников там мало , а вот заказов у них много, единственный все же кфс на все шушары
4
August 13, 2024
К сожалению больше не могу поставить оценку.
Иногда захожу в данное заведение (ещё когда КФС был), как мне казалось было лучше примерно ещё пол года назад. Быстро работали на кассе ,было большое меню. А последние разы терминалы не работают,уже наверное неделю если не больше (ну или я так попадаю когда они не работают), работает молодой коллектив (против ничего не имею) и когда приходят их "друзья" то стоят на кассе по минут 10 пока оформят заказ и держат очередь...
И не очень понял момент,хотел заказать на кассе через купон - сказали кончился данный купон, но после зашёл в приложении и на сайте он был. Такое впечатление будто специально сказали что его нет ,чтоб больше денег потратил (как раз тогда терминалы не работали и пришлось на кассе делать заказа)
В общем последние 4-5 раз походов в данное заведение оставило отрицательные эмоции. Нерабочие терминалы, сотрудники будто не все знают есть ли у них в меню данная позиция, на кассе очередь "с друзьями"
5
November 23, 2024
Заказывала через приложение: ножки, стрипсы, креветки, картошку.
Снимаю 1 звезду за картошку - сухая, Как и в бургеркинге, вкусно и точка, картошку после всем известных событий, готовить никто не научился.
Курица на уровне👍 Креветки вкусные.
Те кто пишет гневные отзывы. Люди, вы живете в Шушарах, где только 2 именитых фастфуда на все муравейники! Научитесь уже реально смотреть на мир и ценить то что имеете, а не ныть лежа на диване на 25м этаже!
Заказываю не первый раз, вижу как пытаются улучшить сервис, но и «Москва не сразу строилась».
Спасибо за работу !
November 14, 2024
Решил поесть после рабочего дня в этом месте, девушка на кассе была вежлива, улыбалась и помогла определиться с заказом, приготовили очень быстро, но качество еды это просто УЖАС, курица во всех позициях пересолена, пережарена и очень сухая, раньше куски курицы были больше и панировка была хорошая, на данный момент отвратительно и не вкусно
1
December 27, 2024
Худшая точка сети. Постоянно больше половины меню недоступно, а то и всё меню. Одни крылья. И ладно бы это было раз или два, нет такая ситуация постоянно. Плюс заказы готовятся абсолютно случайным образом, вы можете простоять 30-40 минут просто потому что. Заказы которые делают позже выдают раньше, а вы подождёте.
Дополняю отзыв: Сделал очередную ошибку сделав заказ. На фото бургер который я получил. Просто булка с соусом, а курицу не положили! Проверяйте свои заказы досконально.
2
November 10, 2024
Отвратительное заведение! Постоянные косяки в сборе заказа, 3 раза бегали разбирались с недосбором. Но сегодня, 10.11.2024, заказ был примерно около 18 часов, отбил любое желание обращаться в это заведение. Долгое ожидание (как обычно), о готовности заказа никто не оповестил, в выданном заказе оказалось совсем не то, что заказывали (как обычно!!!). Наглые кривляющиеся молодые сотрудники восточной национальности (есть ли у них разрешение на работу в РФ, вот в чем вопрос???!!!), глупая девица на кассе (или притворяющаяся???) и аморфный администратор ни в чем не виноваты, предложили обращаться к директору, и не мешать им работать! Прекрасное отношение к клиентам, ведь клиент всегда прав!!! Больше никогда не воспользуемся данным заведением, и никому не советуем!
1
January 11
Делала заказ-доставку 11.01.25 в 21.49. Мало того,что долго не принимали заказ,показывало что приедет в 23.09. Как понимаете ничо не приехало к этому времени. Приехало на 40 минут позже, положили не тот напиток,не положили салфетки и соответственно ВСЁ ХОЛОДНОЕ и апогей ситуации что курьер принес ПРОСТО В РУКАХ!!! Не в специальном боксе в котором обычно доставляют, курьер развозмущался что у нас не работает домофон, хотя он работает и что не мог до нас дозвониться через него и емк пришлось звонить на мобильный. Если б можно было поставить ноль был бы ноль. Ужасный сервис,больше не закажем.
January 13
Хороший выбор, дружелюбный персонал, чисто. Удобная оплата, вкусно перекусить и вспомнить путешествия.
September 27, 2024
Добрый вечер. Сделал заказ в ресторане № 304. Данный заказ был отменен в 17:37. На мой вопрос - сказали что кончилась позиция - острые крылышки. И ждать их нужно 2 часа!!! Я извиняюсь - но что у вас за персонал, который не может увидеть, что крылышки заканчиваются и заранее приготовить следующую порцию. В ресторане было минимум пять сотрудников, которых я видел. Что у вас происходит по данному адресу! Обслуживание становится хуже с каждым днем. Постоянно чего-то нет из меню или происходит замена уже после получения заказа.
5
December 12, 2024
быстро и вкусно готовят, вежливые сотрудники, всегда держат все в чистоте, очень приятно заходить сюда
1
November 18, 2024
Вполне приличное меню. Заходила пару раз по субботам около 10:00. Было чисто, народу немного. Персонал вежливый. Обслуживание хорошее.
January 15
Был в понедельник 13.01.25. , ожидание заказа 25 минут ? Простите а что так долго ? И это не в первый раз. .
15.01 на данный момент заказ 2289 ожидание уже более 10 минут. Почему здесь так медленно все работает
И менеджер уходит 17:30, помочь в работе своему персоналу не как ?
Позвоните своему коллеге на точку на славянке колесо Александру Рублёву, может научит тут всех быстро работать ….
December 10, 2024
Отличный ресторанчик, отличные сотрудники и приветливые, если обратиться то помогут! Да моментами может и долго отдают заказы, но все таки у них вкусно
November 4, 2024
Субъективно, но кажется худший ростикс. Очень часто нету в наличии крылышек, булочек, несколько раз был просто закрыт по тех. причинам. На выдаче какое то время назад работал сотрудник, с явно выраженными кожными заболеваниями(как будто-то псориаз, хотя не врач, могу ошибаться). Так себе местечко
December 19, 2024
Очень комфортны и красивый ресторан , очень быстро отдают заказы ) горжусь что здесь живу ) Молодцы
September 16, 2024
Отвратительно! Минимальный заказ ждал минут 25, хотя был третьим в очереди и народу было мало...
Есть ощущение, что это не бывший KFC, а местная чайхана! Лица все смуглые, дети грязные дикие бегают, стоит гвалт дичайший, музыки в наушниках не слышно, все посетительницы в хиджабах!!!
Больше никогда не приду!!!
6
January 15
В ассортименте постоянно нет многих позиций, такая ситуация происходит постоянно. Оценка за то, что отсутствие выбора и продуктов в наличии - это постоянная проблема и эта проблема никак не решается.
October 2, 2024
Качество обслуживания очень низкое, в клиентах абсолютно не заинтересован персонал.Выдача долгая по сравнению с другими сетями быстрого обслуживания. Картошка посолена частично, очень много лепешки в роле. Грязненькие столы.
1
July 4, 2024
Мда... Надо было прислушаться к другим отзывам, но подумала преувеличивают(
В общем 11 утра - еды нет от слова совсем. Из бургеров только чизбургер, из родов только мегаролл, утверждают (все 8 сотрудников у кассы), что мясо не завезли. Местным нацменьшинствам видимо это объяснение заходит. Мороженного нет - сломался аппарат. Кофе тоже. Купоны не проходят, мол новая касса...
Короче, друзья, обходите это место стороной, если не хотите навсегда разочароваться в этой куриной сетке
3
2
December 3, 2024
Когда это был ещё kfc, было ещё на троечку. Сейчас это атас. То соленое до невозможности, то сухое, что десны режет. Булочки не такие свежие. Ожидание стало сильно дольше, регулярно половины меню нет, график работы непойми какой. В приложении по графику открыто, а заказать нельзя...
1
August 24, 2024
Данный филиал к сожалению разочаровал( заказывали 4 разных бургера, все холодные... Сколько они лежали в ожидании, не ясно (
Картошка фри пахнет прогорклым маслом, с небольшой горчинкой. Кофе латте в маке вкуснее.
В зале видимо убирают редко, ТК много где на столах и сиденьях присутствую остатки пищи.
1
January 13
Заказал куриные ножки, принесли через 20 мин. Начал есть почувствовал что курица испорчепая , вызвал админа. Тот не извенился ничего не ответил ,
Короче я ушел растроенный. Искать дальше где поесть.
Сюда не совету приходить
October 24, 2024
В независимости от количества людей, заказы отдаются очень медленно. Время ожидания заказа составило 40 минут, что крайне расстроило. В самом заведении грязно в любое время как туда не зайдешь. Находится нет абсолютно никакого желания.
3
September 5, 2024
Я разочарована этим заведением. 1 грязно, сиденья и столы в крошка и сладких газировках. 2 порции полу пустые, такое ощущение что не докладывают. А также очень часто не кладут крышку, которая в дальнейшем используется как тарелка
3
2
December 12, 2024
Очень хорошее место. Нравится, что персонал приветливый. Люблю это место💗
3
April 4, 2024
отличный ресторан! всё вкусное, свежее. туалеты и зал чистые, персонал приветлив и общителен, в общем, обслуживание на высшем уровне!
1
9
May 28, 2024
Каждый раз, когда я прихожу( после 20:00)в этот ресторан, то вижу одну картину, на кухне и прилавке бегает всего два человека, пытаются что-то успеть, но ничего не получается. Такая ситуация никак не меняется и это раздражает, даже если ты заказ за 15 минут до прихода в ресторан через приложение, ты будешь стоять в ожидании минут 10-15 ... Ну в зале чисто, да, хоть это хорошо , но заказ я свой получил спустя 30 минут ожидания...!!!
3
1
December 1, 2024
Жуткое место. Грязно в зале. В туалет страшно заходить. Персонал не отзывчивый. Попросили стакан пустой, так не дали. Сказали даем только при покупке напитков. Жадины!!! Короче, обходите это место.
September 12, 2023
Здравствуйте всем, сегодня вечером я шла до этого места с мечтой ощутить вкус своего самого любимого напитка в этом заведении, а именно клубничный молочный коктейль, даже взяла ПОБОЛЬШЕ 0,4(!), чтобы в полной мере почувствовать блаженство. Получаю я свой заказ (2259, если вам интересно) и ЧТО Я ВИЖУ……во-первых, странная крышка с дыркой…хорошо. Во-вторых, он был еле-еле холодным, КАК если молочный коктейль в кфс - это всегда МО РО ЖЕН КА. С трудом тянется по трубочке, ты наслаждаешься каждым глотком, успокаиваешься…ТУТ ЖЕ ЭТОГО НЕ СЛУЧИЛОСЬ. Это просто самые жирные(напомню: почти теплые!) сливки с добавлением сиропа. Вкусняшка?🥰 НИКОГДА я больше не приду, я торопилась, а вы довели меня до слез. И я серьезно. Всем своим друзьям я уже пожаловалась. Я дам шанс ростиксу, НО не этому филиалу. Я сейчас в ярости и слезах. Спасибо что испортили мой вечер, Ростикс. Жаль нельзя поставить ноль звезд.
17
13
November 10, 2024
Если заказываете там, смело прибавляйте пол часа к ожиданию заказа, ибо 80% времени местные работяги просто ходят, и смотрят то друг на друга, то на экран.
1
May 21, 2024
Ирина кассир очень неприятная в общении девушка, испортила настроение к сожалению, дали заказ в пакете хотя заказ был на подносе. Она не то чтобы не улыбалась, это была самая настоящая неприязнь надменность и раздражение.
Картофель явно жарился в не свежем масле, сильно отдавал запахом других продуктов питания)))
Все очень грязное, ребята сотрудники разговаривают между собой на весь ресторан. У входа наплевано, все в *** какой-то, извиняюсь. Впечатления ужасные, картофель ужасный.
Этого отзыва бы не было, если бы ваша Ирина не распространяла свое плохое настроение.
3
January 5
Вкусное питание, чисто, быстро отдали заказ.Спасибо за гостеприимство.
1
December 10, 2024
Очень вкусно, сотрудники молодцы, работают быстро и приветливые.
1
2
September 10, 2023
Экономят на персонале!!! Были в заведении, за столом сидели владельцы и менеджер-контролёр сети. Хозяева жаловались ему на то, что заведение не рентабельно и много продуктов списывают. Но! Рыба гниёт с головы!!! Владельцы максимально экономят на сотрудниках. В середине дня в четверг 7.09.23 в зале был аншлаг. На табло ожидания заказов закончилось место, так много было заказов. И самый сок в том, что в заведении работает 2 человека!!! 1 девушка на кухне и одна девушка на отдаче, которая зашивалась. Она физически не успевала всё отдавать, т.к. она и собирает заказы, и на приготовлении картошки и курицы, и кофе на ней, и организационные вопросы. Ну как так? В других заведения большой штат, где каждый занят своими обязанностями, а не один человек отвечает за 10 дел!
Теперь о еде. Летом стрипсы были ужасные, голая соль и перец, сухие и с деревянной корочкой. Не сравнить с тем, что было раньше и какими они в принципе должны быть. Сейчас они стали получше, но до идеала далеко!
В общем, пока отношение руководства не изменится, улучшений ждать не стоит. А жаль. В Шушарах единственное подобное заведение.
5
3
February 9, 2024
Еда как и в обычных подобных заведениях, нормальная. Туалет для обычных людей, это нечто: почти всегда грязно, но и дверь в туалет открывается так, что приходиться протискиваться через щелку чтоб зайти. Для инвалидов, туалет чистый и дверь нормально открывается. Частенько нет какого-то блюда( то крылышек, то ножек и тд). Терминалы, то работают, то нет. С кассой точно также. Люди которые там работают приветливы всегда и это радует.
4
August 10, 2024
Неплохое место и достаточно быстрое ожидание, но очень грязно при входе, из-за чего не очень было приятно заходить. В целом все хорошо
1
1
March 24, 2024
Ресторан огонь менеджери вежливие спасибо за вкусные бургеры. Спасибо менеджеру Ладу и Викторию за помощь выбором бургера и хорошую настроения.❤❤❤
3
9
April 30, 2024
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ ИЗ ДАННОГО ЗАВЕДЕНИЯ! Несколько раз давали шансы этому кфс, но каждый раз напитки приходили без сиропа(просто газ. вода), все острое, очень перченое. Два дня назад словили сильное отравление, плохо было два дня. Скорее всего причиной является антисанитария в заведении. Если хотите жить, не ходите туда)
5
June 2, 2024
Очень хорошие ребята, инструктор Сергей очень доброжелательный и ответственный человек. Менеджер Арман готовит лучшие крылья в Шушарах!
1
2
December 25, 2024
Постоянно нет крыльев!
Время 18-00, менеджер Николай сказал, что по техническим причинам нет крыльев. И так уже не первый день! Уже молчу про грязь в заведении!
1
October 8, 2024
Был с подругой здесь, кроме того что долго, курица пересолена, вы там её сами что-ли эту курицу готовите, по секретному Питерскому рецепту?)
January 9
Никогда не заказывайте доставку , вы быстрее сами приготовите еду , чем они вам ее сделают. Очень очень очень долго !
1
December 17, 2024
Самое долгое время обслуживания, прям с открытия ресторана.
Готовьтесь ждать любой свой заказ около получаса. В лучшем случае. Крепитесь!
June 19, 2024
К сожалению прям очень плохо стало! Долго ждать заказ. А иногда не поймёшь как собирают их, если по номерам по порядку почему тогда те кто позже заказал забирают раньше, а если по сложности заказа - почему тогда когда заказываешь не много и даже видно что это всё есть собирают и отдают другие заказы в общем разочаровался полностью.
3
September 11, 2024
Ожидание заказа уже больше 30 минут.
1 готовит,другие 3человека стоят смотрят. 4ый шваброй машет. Как заберу через сто лет заказ дополню...
Пока еще жду.. готовят без перчаток...
December 10, 2024
очень нравится данный ресторан ! всегда быстро и вкусно !!
May 8, 2024
Худшая точка!
Постоянно очень долгая выдача при минимальном количестве народу в заведении. Такое ощущение, что сотрудники копят заказы, чтобы потом бегать в мыле и отдавать один заказ раз в 10 минут. На кухне создают вид бурной деятельности, а сами слушают музыку с телефона и не всегда цензурную.
Постоянно все холодное, пакетов постоянно нет, грязь в заведении.
6