Пишу о конкретном KFC. Обычно муж покупает еду с собой и периодически то салфеток не положат (про влажные вообще молчу, с полгода где-то уже нет), то ложек для кофе, то сахара. Приходится перепроверять. А вчера кофе американо был ужасен-он даже не пах кофе! Я еще удивилась, что девушка на стойке активно предлагает сиропы к нему. Закупите нормальный кофе!
Качество в целом ниже, чем в основном в точках кфс, один из худших ресторанов сети в котором я был. Отдельно хочу отметить администратора-тренера Игоря. Наглый, хамоватый, неприятный в общении. Сталкиваюсь не первый раз. В последний раз убеждал меня, что острый зингер бывает только в версии де-люкс, отказывался пробивать обычный острый сандерс😄
Ужасное отношения к клиентам! Самостоятельно отменяют заказы! Ждешь.. А тебе приходит отказ! и без возврата денег, приходится звонить в тех поддержку и разбираться!
Персонал работает без перчаток, да ещё говорят что так можно и нужно. Лично сама видела как одна из сотрудниц накладывали картошку фри в контейнер и поправляет руками без перчаток, я естественно сделала замечание, но мне ответили что так можно!!! Отвратительно
3
2
Show business's response
Darya
Level 12 Local Expert
June 10, 2024
обычный фастфуд, неплохая картошка. Но бывает, что долго готовят небольшие заказы и ассортимент меньше, чем в других заведениях этой сети
Всём доброго дня. Всегда здесь беру крылышки. Они у них очень мягкие, что даёт понять их свежесть. Очень вкусно. Мне нравится. Приходите, заказывайте. Всём приятнооо аппетита.
Здравствуйте! Живу рядом, но всегда проблема с кофе вечно горелый и обслуживанием! Соглашусь с предыдущими отзывами один негатив, персоналу как будто мы должны, хамство и не довольные лица, то заказ не весь то качество отвратительное, наверное положительные это все заказные, очередь порой большая работают еле еле, предыдущий мой заказ ждала 30 минут, а его просто не. Сделали! Единственное радует этот вид из окна! Стараюсь ходить как можно реже, езжу в бибирево кфс так все замечательно, персонал отзывчивый, люди стараться!
Написал жалобу на персонал, данной забегаловки, типа аля все хорошо только для мигрантов. Менеджер и продавцы вообще не понимают, смысл меню и русских слов еще и угрожают и в драку кидаются. Проще закрыть и этих мигрантов домой отправить. А главный менеджер не перезвонил не трубку не взял, все только для мигрантов. Очень хочется вечером подойти и обьяснить кто в городе хозяин , с таким обслуживанием, как у них
Посетили вчера с подругой это кафе.Безобразие просто,масло в котором жаря крылья и ножки абсолютно прогорклое.Почему никто не контролирует качество приготовления?Больше это место посещать не будем и всем знакомым будем советовать не ходить туда.
Мы были в субботу, на кассу собралось много народу. Пока люди не начали громко возмущаться, вторую кассу не открывали. Без криков и пинков персонал не видит у себя в заведении проблем. Мы сделали заказ в терминале, он состоял из трех позиций. Оплатили онлайн. На выдаче оказалось, что двух позиций из нашего заказа просто НЕТ в наличии. Вместо шеф-лимонада нам выдали прозрачную воду со льдом в пластиковом стакане.
А где же мята? Сотрудник совершенно невозмутимо заверил нас, что все хорошо, мяты нет. Очень странное заведение. Хотя может быть у kfc в порядке вещей отсутствие позиций в общем меню? Неприятный осадок от посещения. Не понравилось, не рекомендую, больше не заглянем сюда
Сегодня делала у них заказ стояли две девушки одна кассирша другая на выдаче .стоят и сплетничают смеясь над моей дочкой сделала замечание Алтынай так зовут одну из них стала мне грубить и ругаться плохими словами .Менеджер смены не отреагировал даже.Надеюсь руководство КФС примет меры и сделает строгий выговор.Я так поняла они все друг другу родственники!!!!!
Некомпетентный персонал, ждал 8 крыльев и 3 стакана пива 40 минут и в конце как комплимент, при выдаче заказа сотрудник опрокинул пиво, которое вылилось все на меня
Всем советую
Удобное расположение, сразу у входа в ТЦ, не надо идти куда-то в глубь ТЦ или подниматься/спускаться на другие этажи, как сделано в других ТЦ. Готовят всегда к заказанному времени, по вкусу вроде норм, я не особо любитель кфс :)
Готовят быстро, еда свежая, расположение удобное. Единственное, терминал самостоятельного заказа не даёт заказать некоторые продукты. Пришлось заказать через терминал, а затем встать в очередь чтобы докупить то что в меню есть а в терминале нет.
Стали ездить в этот КФС после того как стал отказывать делать на одной ножеке в т.ц. Александр и у метро Бибирево. Ждесь делают без отказов. Советую данное КФС!
2
Show business's response
Илья Ш.
Level 6 Local Expert
November 1, 2024
Долго, скидывают заказ как готовый, а сами готовят, на табло уже нет моего номера как и заказа 299 12:14
Не только эти столики у касс, но и дальше по проходу много столиков стоит. Не все доходят до них. Охрана вежливо просит курьеров велики в сторону отгонять от входа.
В зале для еды постоянно холодно, все сидят в куртках, без них невозможно, зимой на улице мороз, а они ещё и охлаждают...
3
Show business's response
Andrey
Level 13 Local Expert
March 18, 2024
Еда в помойку полетела, совсем не такая как в других кфс. Чек не пробили, хотя в автомате есть такая опция и я ее выбрал. Не тратьте деньги, ничего тут не берите
В принципе не плохо работают , но бывают такие менеджеры которые не соблюдают субординацию и правила «закона прав потребителей» , ведут себя хамски и крайне не приятно , остальной состав сотрудников очень хороший тренера и обычные сотрудники , очень приятные , но менеджера просто отвратительные , хотелось бы , что бы их сменили или провели разъяснительную беседу .
3
1
Show business's response
Галина Александровна
Level 7 Local Expert
September 17, 2023
Кассира Фаррух не открывал окно в течение 15 минут. Когда открыл, представился менеджером, начал пугаться патом, угрожал. Хотя его просто спросили послуму такое долгое обслуживание, народу никого. Он ответил стучать надо
Ресторан открылся недавно. На кассе работают одни мальчики, может из-за этого атмосфера там отличная. Заказ очень быстро готовят, это было удивительно))) Кассиры очень приветливые, да и еда как обычно вкусная, в помещении чисто. Были с семьёй 08.03 2021, нам все понравилось! Приедем еще раз точно:)))
3
6
Евгения Викторовна
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
Были на инженерной в понедельник 13.02.
Ужасно медленное обслуживание. Не учли пожелания про крылья, но даже не поедупредили, что нет «на одной», а возможно перепутали с доугим заказом, так как все крылья были двухкостные.
Но главное это «скорость» обслуживания. Два человека работают и крайне медленно. Если вы торопитесь - лучше заказть заранее на вынос.