Среди всех московских Rostic's/KFC по моей личной статистике в этом филиале чаще всего что-то идёт не так.
То перепутают кол-во наггетсов/стрипсов, положив меньше; то вместо острых де-люкс роллов положат простые(не де-люкс) оригинальные; то не уследят за полусдохшей обветренной курицей, которая непременно окажется зафритюрена и размещена в ваш рост-/боксмастер.
Из последнего: буквально сегодня в ролле с креветками терияки забыли про соус терияки - спасибо за фритюрные креветки в майонезе, сочетание сильно ниже среднего.
Удобное расположение, каждый раз по приезду в Москву, сходя с аэроэкспресса по пути до дома удобно что-то быстрое, вредное но вкусное перехватить. Но, пожалуй, все же пора заканчивать закупаться в данном филиале сети.
P.S.: Справедливости ради, в большинстве случаев основное блюдо ресторана - курицу, жарят нормально, а не до состояния "мумия в сухарях и масле". Но то, что в сборке заказов персонал периодически далеко не самый внимательный - факт. Больше нигде с таким кол-вом ошибок в заказах я не встречался.
Казалось бы, обычный ресторан сети, но нет, прекрасное обслуживание, действительно, быстро готовят, вежливый персонал, в заведении, всегда чисто и убрано.
Ужасное обслуживание. Девушка, которая стояла на кассе сегодня вечером 21 июня приблизительно в 21.00ч. не умеет принимать и выдавать заказы, а также общаться с клиентами.
Попросила убрать салат из бургера, но девушка выбрала убрать томаты, когда я заметила, что она выбрала неправильную позицию, на просьбу исправить, она ответила, что не будет удалять, потому что не хочет идти за картой, чтобы у нее была возможность сделать это. Пообещала передать на кухню, чтобы убрали салат. Но конечно же отношение наплевательское и ничего она не попросила и бургер был с салатом и без томатов.
Следом, когда она выдавала нам заказ, девушка не доложила нам три позиции, это два бургера и ролл из-за чего в итоге тоже пришлось разбираться.
Конечно же, все это сопровождалось недовольным отношением ко мне, будто я прошу ее делать что-то сверхъестественное.
В итоге мы получили испорченное настроение, холодную еду и зря потраченное время на заведение, где больше не хочется отдавать свои деньги.
Вы не поверите, но 14.05.2024 я ничего не покупал в Rostic's, он же бывший KFC у станции Верхние Котлы.
А суть такова. На Верхних Котлах поставили новые автоматы по продаже билетов на электрички. Так вот купив билет в новом автомате и оплатив его картой мне приложение банка прислало уведомление о списании денег за билет, но по неизвестным мне причинам этот платеж был размечен банком как оплата в Rostic's. Как финансово связаны между собой мой банк, Rostic's, владельцы АО "Центральная ППК" и Яндекс который все-то знает и подсовывает эти свои предложения написать отзыв, науке неизвестно.
Каким образом сотрудники умудрились при живой фритюрнице выдать холодную мёртвую картошку - загадка. Она даже не тёплая была, а просто холодная и высушенная твёрдая потускневшая как будто уже несколько часов отдельно от кухни полежала. Плюнули, выбросили картошку и ушли. Вдолбите своим сотрудникам, что люди такие вещи сразу замечают.
Грязно, а учитывая как помойные голуби облюбовали данное место, это ещё и опасно. Девушка в начале дня оставила на столе объедки, птицы их пожевали, поклевали, на обратном пути со станции вечером заметили эти же голубиные остатки на том же столе с тем же мусором. Вероятно, голуби здесь единственные кто прибирают за покупателями. А тут ведь ещё дети в свойственной им манере едят.
Зашла вчера к 19.00 ч 31.07.24г. Очередь стоит чтобы заказать, а кассирша ходит туда-сюда разговаривает с сотрудниками на своем языке да и так громко ( видимо чтобы не слышать нас стоящих в очереди) и не принимает заказ, а просишь принять заказ с таким лицом как будто ее попросили с неба луну достать! Один заказ примет и опять уходит. Стойки для заказа не работают!
Обслуживания оставляет желать лучшего, первый раз сталкиваюсь с таким отношением в Кфс ( Rostov’s)
Хорошее место , чистенько, удобно расположенное, обслуживание быстрое, персонал приветливый всегда с улыбкой!всегда есть места для парковки! Единственно что немного разочаровало, заказывал чай, прям на выдачи распаковал и попросил выкинуть упаковку на выдачи- мне пальцем указали куда Я должен отнести и выкинуть а не просто было взять !
12 .09. в среду после работы зашла купить на ужин Оригинальный стрипсы с картошкой фри
Принесла домой а там половина того чего должно быть
Просто я очень часто забегаю и в центре особенно на ул.кожевническая это Павелецкий вокзал
Ещё ни где не было вопросов
Ну а тут я просто была в шоке два маленьких кусочка стрипсов и чуть картошки
Я прошу принять меры
Они просто обманывают людей
Бывал несколько раз. Стандартное питание фаст фуд. Очень здорово, что они начинали работать относительно рано в выходные дни. Завтракал, практически в одиночестве.
В рестике работают люди, которые не владеют русским языком и сами по себе из разных стран. Учтите, что ваш заказ будут собирать минимум 15 минут... Даже если у вас один напиток. Потому что персонала не хватает, внезапно падают заказы на доставку, а персонал не в состоянии коммуницировать ни с гостями, ни между собой.
Впервые за всё время употребления в пищу KFC - отравился...
Вчера купил стрипсы, крылья и колу, а спустя пару часов клапан был взорван, можно сказать я обтриводномился. Так плохо мне ещё никогда не было, а ел я даже уличную еду в Индии.
Видимо с уходом бренда, ушли и нормы качества, наверное и санитарные нормы теперь никто не соблюдает. Больше ни ногой в эти забегаловки. Спасибо Rostic's
Очень долго готовят заказ. Простояла 10 минут, в итоге заказа выдали тем, кто был до меня, при том, что у меня количество позиций было не большое. Если вам нужно скоротать время, можете оформить заказ и стоять ждать вечность
Что за безобразие. Не место, а сплошное разочарование.
30.03.24 - вечером как сошла с электрички решила взять кофе, так как на улице холодно. Взяла раф.
Девушка за кассой не назвала номер моего заказа, просто убрала в кучу к другим. На табло номер пропал. Минут 20 стояла, пыталась узнать, где мой заказ, какой из них мой, ведь вокруг меня было ещё много людей ожидающих свои заказы. Она постоянно уходила назад и напрочь игнорировала меня.
В итоге она недовольно отдала мне мой заказ. СПУСТЯ 30 МИНУТ ОЖИДАНИЯ.
Оказался не горячих Рай как я и заказывала, а глясе, ХОЛОДНОЕ ДАЖЕ НЕ ТЕПЛОЕ с мороженным. Девушка опять ушла назад. Звав её и простояв так 5 минут я ушла, ведь у меня нету свободных 20 минут, чтобы опять ждать её и выяснять.
Я очень сожалею, что решила доверится этому месту. Никому не советую здесь быть.
Зал, да, чистый, но обслуживание просто отвратительное, так нельзя!
По утрам тут огромная очередь, очень медленно выдают заказы. Это происходит постоянно, и вы теряете клиентов.
Почему не наймете больше сотрудников для скорости обслуживания?
Ожидаю свой один ай-ролл более 20 минут 💁♀️
Пришел купить пиво а оно закончилось.
Ну вот как такое может быть ????
Как смотрит руководитель на переходящий остаток ???
Такого вообще не должно быть что какой то товар закончился.
Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию.Это потеря товарооборота .Соответственно потеря прибыли.
Ростикс внутри сам удовлетворителен, хороший и вежливый персонал, чистый туалет.
Но столики на улице походу вообще никогда не убираются, столики грязные, на некоторых птичий помёт - и явно не свежий.
Поэтому одна звёздочка.
Из всех KFC - этот самый лучший! Удобные и очень уютные залы- здесь все продумано до мелочей, в туалетах чистота! нет очередей! Отличное обслуживание, вежливый персонал. И это не удивительно- флагманский ресторан сети KFC, открыт недавно в современном торгово- развлекательном центре!
Обслуживание быстрое, но качество уборки и чисты на 3 .
В туалет зашла, там расписание, что убиралась уборщица 18:00, а я зашла в 18:06 и за 6 минут всё это сделали посетители?
Были с женой целый день на ногах. Зашли перекусить и отдохнуть, а присесть-то и некуда. Это не пункт общественного питания, а забегаловка какая-то. Можете минусовать мой отзыв, всё-равно столики не появятся.
Всем доброго вечера!
Очень удобно расположен.Каждый может перекусить,быстро и удобно.Всем приятного покушать,каждый найдет по своему вкусу еду.Рекомендую.Рядом с кафе есть удобные столики на улице.
09.07 около 17:40 в заказ не положили чай, времени разбираться не было, поскольку опаздывали на поезд
Кроме того, заказы здесь отмечают готовыми до того, как они фактически готовы к выдаче
Столы не проработать, пришёл утром . Все в крошках. На полу где стоки грязь и мусор))) Семечки шелуха. И это почти центр Москвы. Учитывая кто там по лицам работает, понятно почему так
Это божественно! Быстро,вкусно,всегда чисто,сотрудники просто бомба, всегда можно по пути домой или из дома позавтракать или поужинать, шикарный напиток клубника с базиликом.
Приличное заведение, довольно чистое. Есть два окна выдачи. Сервис хороший. Заказали наггетсы и шеф бургер Джуниор, положили влажную салфетку за что отдельное спасибо. Потеря одной звезды обусловлена лишь тем, что вечером заказы отдаются медленно из за меньшего количества работников кухни. В остальном претензий нет. Отличное заведение!
Очень грязно. Правда. Не справляется персонал с работой. и
Из мусорки аж всё вываливается. Грязь в зале, столы заляпаны. Туалет вообще ужас. Примите меры
Очень маленькое помещение. Можно только забежать перекусить и сходить в туалет, если есть время до отправления электрички, но чтобы посидеть, пообщаться с друзьями места нет.
Место хорошое, перекусить быстро и вкусно можно. Но само помещение маленькое, стульев ещë меньше, но это не делает его менее доступным. Не раз там ела, всë нравится
Когда учусь частенько захожу туда, персонал вежливый, быстрая подача блюда, очень чисто, да и находится прямо возле выхода из МЦК, всë вкусно, советую.
Очень удобно. Меню оптимально для всех предпочтений. Точнее нейтрально.
Только последнее время для сетевого бизнеса уж очень часто стали попадаться точки со своими методами готовки, то пережарят, то не дожарят, то холодная картошка, то тесто вместо кляра... Почему так... любите пожалуйста своих клиентов и уважайте себя
Можно быстро перекусить, рядом со станцией МЦК Верхние Котлы, продажа осуществляется как из зала, так и через окно на улицу, что очень удобно, когда торопишься
Был пару раз, расположение в принципе удобное, рядом с мцк. Качество блюд по мне средне, на 4ку или зависит от людей на кухне или чего еще, но в других точках бывало и вкуснее.
Стандартное место, со своим ассортиментом.Хорошее расположение ,модно даже припарковаться.Много места и комфортно посидеть, работает позднего вечера ,потом можно за сказать через доставку.Хорошее место если едете в пробке по Севастопольскому и уже устали от этого ,паркуйтесь выпейте кофе и съешьте что нибудь и езжайте дальше уже с другим настроением !
2
1
М
Максим Максим
Level 9 Local Expert
August 27
В этом ростиксе еда не вкусная, заказывал ролл с креветкой, на упаковке должна быть наклейка в виде креветки, оказалась наклейка «Джуниор» пришлось возвращаться подумав, что перепутали, оказалось с наклейками у них беда и ролл сам какой-то безвкусный и креветка с привкусом старого фритюрного масла. Милк-шейк с Манго слишком приторный. Повара надо сменить видимо. Оценка как в школе «Три пишем два в уме».
Главное- местоположение выбрано правильно. Особенно удобно когда ждёшь электричку. Можно и покушать, и с собой взять.Очень вежливый персонал, быстрое обслуживание. Чисто. Рекомендую.
КФС на вынос, зала можно сказать нет, столов нет. Брали Шеф баскет оригинальный. Ногу оставил на последок. Байтсы съелись, стрипсы съелись, крылья съелись, а нога оказалась с душком. Приятного аппетита всем :)
Вкусно, быстро, удобно. Чистота везде, очень вкусные бургеры и боксмастеры, так же достаточно промокодов, акций и комбо. Ресторан расположен удобно, идти недалеко.
Покупала картофель по деревенски и классические стрипсы, очень пожалела. Был только один плюс - картофель пожарили при мне, но он был совершенно без соли. По всей видимости, масло для фритюра не менялось с самого открытия этого заведения. Еле тёплые, пережаренные стрипсы были со вкусом прогорклого масла(((
Хорошая франшиза. Мини. Мало места. Беру сегжа на вынос. Пару раз оказывались не горячие- слегка теплые позиции в заказе. ( При том что ко времени походила забирать заказ)
Так себе, не все меню было доступно. Стрипсы мелкие картошка фри вкусная, хотел деревенской конечно. Соусы ваще так себе. Перекусить норм но не лучший кфс конечно
Удобное расположение. Всегда можно перекусить, когда ждешь электричку, или если после экспресса уже после перелета. Минус звезда за тесноту и долгое ожидание заказа