Rostic's
249 reviews
July 21, 2024
Были сегодня в этом заведении. Это просто самый ужасный ростикс из всех
Во первых не до конца обжаренная курица
Во вторых на выдаче работает девушка, которая просто не отвечает на вопросы. Она просто игнорирует.
Уважаемый персонал, если вы не хотите общаться с людьми, работать с людьми, устройтесь на работу, где не нужно этого делать! Ищите работу, где людей нет!
Руководство, обратите внимание на отзывы
Отдача максимально долгая
После того, как на табло высветилось, что заказ готов, пришлось ждать еще минут 10, упрашивая персонал ответить хоть на какой то вопрос
4
August 2, 2024
Сегодня я купила чиз бургер делюкс и напиток. Когда я получила заказ, в нем я увидела за место своего бургера ай твистер за 50 рублей, но это я обнаружила когда уже была дома ( на бэйджике я заметила , что человек который выдавал мне заказ зовут Евгений!!!!!😡😡🤬)Ехать и разбираться из за одного бургера я уже не стала , но свое негативное мнение по неправильно выданному заказу я хочу высказать. Надеюсь вы заметите отрицательный отзыв и возместить мне моральный ущерб или выплачивает мне моральную компенсацию. Ставлю 1 звезду!
2
October 17, 2024
Отвратительное кафе!!!!
Кассиры засыпают на ходу. Лишь бы ничего не делать, отдают в пакете заказ, хотя указывали на подносе. И это при том, что будний день и всего 3-4 заказа у них. Что окончательно добило- порция. Девица, обслуживающая на кассе, начала спорить и доказывать свою точку зрения, вместо того, чтобы извиниться и исправить ситуацию. В пати бокс(картофель фри + стрипсы) положили 6шт картофеля. 6 штук!!!!!! Я не говорю уже про мясо. Я часто ем в ростиксе и объяснять мне что это малекькая порция не имеет смысла-я это знаю. Но когда коробка заполнена на 1/4, а то и на 1/5 возникают вопросы. Хамское отношение кассиров, их медлительность просто вывела из себя!!! Испорченное настроение на весь день. Девушке которой обслуживала просто успехов и процветания, до кассира она явно не дотягивает, сервис на дне, даже для таких заведений
Вечером после аквапарка зашли в теремок- сотрудники с улыбкой н лице, очень доброжелательны и вежливы-вот у кого нужно учится!!!!
1
September 5, 2024
Самая проблемная точка Rostic's которую я видел, заказав мороженое дождавшись "приготовления заказа" мне доходчиво объяснили, что мороженница не работает и отменяйте заказ сами, я позвав менеджера всё таки вынудил их отменить заказ самим, заказав 2 комбо и прождав ещё 15 минут, я попросил купон за ожидание, мне сказали что купонов нет и компенсации можно не ждать, а в итоге в заказ не доложили соус и бургер, но после указания на проблему выдали недостающие позиции. Плюсом ко всему этому 2 кассы самообслуживания из 4 не работают. Полный тильт и разочарование.
2
August 26, 2024
была очень голодная, хотела взять комбо за 150 , но чикенбургера не было в наличии в итоге взяла шедевротвистер.и получила стрипс в мокром лаваше.так помимо этого в меню не было в наличии пол позиций , из всех бургеров только 6 штук. положили две салфетки в неподобающем виде, как из уборной комнаты. сотрудники тоже конечно хороши. будто умерли и воскресли вновь, энергии столько же
ужас!
1
September 5, 2024
Заказ разместили в 17:47. На кухне была кассир и ещё одна девушка. Прождали 25 минут стрипсы 8 шт и маэстро картошку. И то пришёл молодой человек скорей всего с обеда и стали выдавать заказы. В пике на табло было 34 заказа . Менеджер точки вернулась вместе с молодым человеком и ушла в "Менеджерская" и более не вышла.
P.S.
Молодой человек, который вышел с обеда и стал выдавать и собирать заказы, Вам отделбное спасибо.
1
July 18, 2024
С подругой заехали на великах за едой. Заказала терияки байтсы ( мои любимые). Курицы много, а вот терияки категорически мало. В основном еда вкусная, но следите за тем, что и как делают сотрудники.
July 6, 2024
Пришли с подругами в Питерлэнд, хотели покушать картошки, наш выбор пал на ресторан Rostic’s.
У каждого из нас возникли сложности с заказами: у одной не работало приложение (не получалось заказать в мобильном приложении на вынос, из-за чего пришлось заказывать в киоске, в котором, кстати, реклама купона 3 позиции за 150, в которую должна входить картошка, но картошки на удивление не было в наличии, из-за чего не работали и купоны). второй заказ (у меня), заказать в приложении получилось, было написано что заказ будет готов через 10 минут. В итоге, прождав 26 минут, пришлось подойти к зоне выдачи, и только после этого сотрудники решили начать собирать заказ. Предъявив претензию, сонные, не желающие помочь работники даже не извинились за долгое ожидание, но с унынием начали как-то работать. В третьем заказе тоже произошёл какой-то казус: после совершения заказа в киоске, через минуту по телевизору вызвали на зону выдачи, где заказ, как оказалось, не был готов, и пришлось ожидать ещё две минуты.
Еда-отдельная тема! В обоих заказанных шеф-бургерах было очень-очень мало соуса, абсолютно сухая курица, булка, панировка не такая, как в других ресторанах (часто бываем в ростиксе), острый бургер было просто невозможно есть!
Опыт ужасный, больше не будем посещать данное заведение.
2
July 29, 2024
Сделал заказ через приложение, общее время его выполнения было превышено примерно в 2 раза - вместо того, чтобы забрать его в положенные 21:01, он был сделан только к 21:09. Несмотря на обилие заказов, работники на вид как будто не торопились и вальяжно бродили за стойкой.
Что касается самой еды - я и девушка сошлись во мнении о том, что соуса в бургере крайне мало. Сами булочки сильно сыпались, было неудобно есть. Картошка была тонкой и плохо соленой.
Однозначно не рекомендую.
1
August 2, 2024
Точка, объективно, не очень. Готовят достаточно вкусно, но долго. Булки сухие. Персонал закатывает глаза на просьбы заменить поломанный соус и чуть ли не швыряют его на стол. Салфетки либо вообще не кладут, либо кладут настолько мало, что невозможно. Подносов не было вообще (войду в положение, окей, бывает, но в остальном, будьте уважительнее, пожалуйста. Вам за это деньги платят).
Возвращаться не хочется
August 2, 2024
Заходили с молодым человеком и остались не в восторге. Мало того, что заказов много, а сотрудники двигаются как улитки, словно им все равно. Путают заказы, не отвечают на вопросы, игнорируют. Очень и очень медленно готовят заказ. Самый ужасный rostic's
1
November 9, 2024
Если вы хотите быстро покушать крайне не рекомендую это место.
Заказ готовили 20 мин.
Хотя в заказе не было ничего особенно.
На вопрос : «Почему так долго?»
Ответили: «Готовиться.»
Весь прилавок забит едой.
Никто ничего не собирает.
October 29, 2024
Пришли с подругой в питерлэнд ,хотели поеть.Решили остановиться на Ростиксе.заказали пирож с вишней (всего 1) до сих пор ждем. А конкретно 20 минут хотя другие заказы больше нашего давно отдали.
1
July 6, 2024
заказали с друзьяшками покушать. не покушали. картошки нет, купоны не работают, акции на экране - отсутствуют (скорее всего по причине отсутствия картошки), приложение слетело при нас, баллы не тратятся. другу принесли острый шефбургер - сухая булочка, соуса мало. подруге шефбургер джуниор - сухой. фоточка острого прилагается. ожидание заказа из двух позиций (шеф острый и наггетсы) 26 минут, отдали заказ только тогда, когда подошли с вопросом. людей не сильно много, как и заказов, поэтому были удивлены ожиданию. также готовность заказа выводится раньше самой его готовности, пришлось ждать у стоечки. автоматы для заказа слетают - 3 из 4 не работают, на кассе заказ отказываются принимать. одним словом поесть нормально не получилось :(
1
August 13, 2024
К сожалению здоровенные очереди. Сотрудник не знал как польщоваться кассовый терминалом, остальные были на выдаче. Из 3-х стоек самообслуживания - работало 2, и в них очереди нереальные. Пришлось сделать выбор в пользу другого ресторана быстрого питания.
1
November 4, 2024
Большинство позиций просто отсутствует, отсутствует даже картошка фри в любом размере, в кассе тоже не заказать она попросту не работает, короче ужас сплошной, проще закрыть этот ростикс, чем постоянно слушать недовольные комментарии от потребителей
1
August 5, 2024
Заказы выдаются со скоростью 1 заказ в 40 минут(без преувеличения). При этом заказ собран не правильно, сотрудник не понимает русский язык, не может нормально поменять, то что неправильно выдал. Внешний вид заказа оставляет желать лучшего. И на десерт - даже не извинились за свой косяк!!!!!!!!!!!!!!
1
August 30, 2024
очень долгое ожидание. ждали 4 позиции (кофе, милкшейк, макарон и, пирожок) 20 минут. брала айс кофе, в итоге в нем не было льда. минус за долгое ожидание и кофе, так все остальное нормально
October 19, 2024
Худшее заведение в котором я была, отвратительно медленно собираются и готовиться заказы, всего три человека работает, кассы перекрывают, заказ ждешь по 30-40 минут, хотя это ресторан быстрого питания, подразумевает быстрое обслуживание и готовку заказа, отвратительно одним словом!
1
September 7, 2024
Ужасное заведение. На всем фудкорте жуткая духота. Очень долгое ожидание заказа. Персонал вообще никуда не спешит, половина блюд была готова ,пока дождались остального заказа,первую часть уже холодную отдали. Не зря у них рейтинг 2 звёзды.
1
November 24, 2024
заказали сырные палочки и два ростмастера с напитками. коробочки грязные, портит весь аппетит. первым делом открыли сырные палочки - они оказались остывшими и склеившимися. попросили поменять. итог на фото(из трёх сырных палочек две были пустыми). больше сюда не придем
May 29, 2024
Втроем с друзьями мы сделали заказ. Чек к нему нам не дали, хотя было написано, что мы получим его вместе с заказом. Было заказано 3 напитка, дали только 2 из них, видимо вместо него положили соус, который мы не заказывали, стоящий в несколько раз меньше. В пати боксе, где должна быть картошка фри и наггетсы, оказалась какая-то пережаренная картошка по деревенски, а наггетсы выглядели помято и неприятно, будто они в таком состоянии пролежали несколько дней. Когда подруга сходила, спросить про напиток и чек, сотрудник пробормотал, что-то невнятное и так ничего и не ответил. Так-же хочется заметить, что на выдаче заказов стоит сотрудник, пугающей наружности и ругается на других сотрудников, ещё и ударил одного из них, по лицу того парня было видно, что они далеко не друзья. Понятно, что подруга испугалась и ушла. Низкое соотношение цены и качества.
1
December 13, 2024
В будний день, висел мой 1 заказ, не могли отдать 30 минут, а мой обеденный перерыв всего 30 минут , смог пообедать только после смены в 10 вечера и таких случаев было очень много , пора закрывать точку
July 7, 2024
Ждал заказ полчаса. Мне забыли положить колу. В итоге, когда я получил заказ, лёд в колле растаял а бургеры уже были холодные, хотя судя по сыру, его даже и не грели. Крайне недоволен обслуживанием.
August 27, 2024
Очень долго, ужасное обслуживание!!!! Люди стоят и разговаривают, вместо того, чтобы отдавать заказы. Ксения на раздаче-работает в скорости -100!! Простите((
1
September 4, 2024
Отвратительное место, зашли перекусить вечером , далеко не час пик, ожидание заказа (при условии не такого большого количества заказов) в районе часа. Мясо и картошка полусырые, отвратительно.
1
November 30, 2024
Хороше место ни понимаю что все плохую оценку поставили взяли чизберугер с картошкой все вкусно и ничего сухого приготовили за минут 5 и все был вкусно
September 3, 2024
Всегда любил есть в сети этих ресторанов но это точка проста ужасна
Половина позиций из меню просто отсутствует как буду просто не готовят приципеально
Персонаж не знает меню
1
September 6, 2024
Единственное, что не расстроило это сотрудник, который помог сделать отмену заказа. Это все!
Вкус блюд не оценить, так как спустя 40 минут ожидания мы пообедали в другом месте, а заказ так и не был готов.
Это что такое? Суть фастфуда в его ФАСТ, а в данном случае любой ресторан быстрее накормит, чем Ростикс в Питерлэнде .
И ладно бы заказ был огромный: 5 крыльев, 2 соуса и кола.
Наймите больше персонала, начните нормально платить, чтобы желающих работать у вас было больше.
Кроме нас еще двое отказались от заказа так как ждали тоже больше 30минут!
Бедные сотрудники не вывозят такой наплыв клиентов.
Конечно, сюда больше ни ногой, но оскорбляет отношение руководства к своим людям. Советую пересмотреть свой подход. И читайте отзывы, хуже отзывов нигде не видела🤦🏻♀️
2
September 11, 2024
Заказ в 20:00 в среду
Торговый центр пустой
Видны на кухне 1 человек, 1 на сборке
Заказ из 2х позиций ждал 25 минут
Стояли у точки человек 10
В ростмастер вместо хашбрауна напихали
Айдахо. Пробил в залежи, кинули в пакет
August 18, 2024
самый ужасный ростикс в Питере. пришёл, хотел заказать баскет, так курицы нет у них, какой это ростикс без курицы, милкшейков тоже нет, мороженого нет, ничего нет
1
September 8, 2024
Не работают два терминала по безналичной оплате. Очень медленная выдача. 50 минут ждал один бургер! С тем же успехом успел бы доехать дома и поесть там.
1
August 30, 2024
Хуже этой точки не найти ,если хотите кушать это вам не сюда ….персонал это отдельная тема 🤦♂️заказы по минимальной загрузки по 20 мин ждать приходится
September 9, 2024
Ужас, во первых я заказал на подносе а мне выдали в пакете, во вторых я ждал 30 минут заказ, ЧТО ВЫ ТАМ ДЕЛАЕТЕ ВСЕ ЭТИ 30 МИНУТ ЗА 30 Минут ОТДАЛИ ТОЛЬКО 3-4 ЗАКАЗА
1
December 1, 2024
Ооочень долго готовят!! При том, что два человека ждут заказ.
Но это ладно…заказали еды на 700 рублей, и вот что за еда. Ну плюс лонгер и кола. Порция просто для лилипутов!!!
June 28, 2024
ни одна касса с человеком не работает, нет самовывоза и кассы с планшетом тоже не работает. ровно одна касса, где можно заказать и там огромная очередь. еще и сотрудник грубит, что можно свободно заказать, хотя очень больше 20 минут
September 3, 2024
Киоски не работают, через приложение нельзя заказать, приходишь на кассе тоже нет никого, чтобы заказать нужно чуть ли не умолять
1
November 4, 2024
плюсов не нашли, т.к. поесть не получилось. В 21:30 (за полчаса до закрытия) нам отказали в обслуживании, заявив, что им ещё кухню мыть.
Грубо и глупо.
August 26, 2023
мы пришли в это заведение в составе 4 человек. сделали два заказа.
1. мне сообщают, что заказ готов. я иду и вижу его без мороженного и коктейля. здесь вопросов нет, они дают их при клиенте. я получаю мороженное, а после этого начинается беготня с коктейлем. мы заказали шоколадный 0,4. младшей сестре я принесла 0,2. поняла, что что-то пошло не так и пошла обменивать. выяснилось, что на выдачу поставили не полный коктейль. спустя 10 минут попыток получить полный заказ, я возвращаюсь ко столу. здесь выясняется проблема второго заказа...
2. был заказан твистер де люкс. в его состав никогда не входили помидоры, в составе на сайте их тоже нет. но конкретно в этом были найдены помидоры.
в обычном случае это не вызвало проблемы, если бы этот твистер не заказал человек с аллергией на помидоры...
все ошибки были исправлены, перед нами извинились, но осадачек очень неприятный))
7
1
August 28, 2024
Работал один терминал из четырёх. Через приложение тоже сюда не заказать,половина ассортимента нет. Для заказа понадобилось 20 минут.
August 26, 2023
Пришли в это место компанией из 4 человек, сделали 2 отдельных заказа.
Заказ первый.
1. Не сразу отдали напиток и мороженое, пришлось напоминать.
2. Перепутали объём коктейля (0,25 вместо 0,4), пришлось возвращаться, новый коктейль делали 10 (!) минут, приходилось периодически напоминать работникам о своём существовании.
3. Курица была откровенно пересушенная.
Заказ второй.
1. Не отдали напиток сразу, пришлось напоминать.
2. Перепутали объём напитка (0,25 вместо 0,3), к сожалению ребёнок постеснялся сказать об этом сразу, поэтому не обменяли.
3. Вместо оригинального шефролла де люкс сделали неизвестно что со свежими помидорами и майонезным соусом. К счастью, это обнаружили сразу, что было невероятным везением, учитывая что у меня аллергия на свежие помидоры.
4. Новый шефролл пришлось ждать ещё 10 минут, косяк с прошлым объяснили "ошибкой новичка". Новый ролл дали в упаковке от другого, мятой и в непонятных пятнах с прилипшими частицами еды. Ругаться уже не было сил.
4. Курица снова была пересушенная.
Кроме этого:
1. Мы были не одни такие - на кассе многие ругались на отсутствие салфеток и частей заказа, в основном это касалось напитков. Одной женщине вообще собрали с собой вместо здесь, так когда она указала на это, её еду просто покидали (в прямом смысле) на поднос даже без бумажной подложки.
2. В зале не хватает стульев, но это скорее вопрос к трк.
3. Работники кухни были без шапочек и перчаток.
Никому крайне не советую. Определённо худшая точка сети.
3
1
December 7, 2024
Люди стоят в очереди у кассы на заказ, а им всем по барабану сотрудникам! Полная наглость, стоишь по 30 минут, ждёшь же когда примут заказ
August 26, 2024
Очень долгое обслуживание маленький выбор и качество еды оставляет желать лучшего
1
September 1, 2024
Работает 1 касса самообслуживания из 4-х, 0 касс из 2-х с сотрудником, и всего 5 сотрудников на толпу клиентов.
July 10, 2024
Ожидание, в среднем минут 10, вся еда какая-то сухая, лучше не идите, а возьмите что-нибудь нормальное
March 13, 2024
Не самые свежие продукты явно. Не понравилось как мне, таки моему другу. Чувство, будто еда стояла несколько дней до нас. В целом не то что бы несъедобно, но разница с другими ростиксами чувствуется легко. Хотя персонал, как мне показалось, достаточно дружелюбный.
2/5
3
1
August 29, 2024
Ждали заказ 30 минут, сотрудников мало, и к тому же они не торопятся вообще, самый ужасный ростикс во всём мире
1
December 4, 2024
Это самое ужасное место из их сети. Такое ощущение,что работники электрик и сантехник одел форму Rostiks
April 7, 2024
Огромная просьба проверить даже руководство этой организации, при фразе "с собой" обязательно что-то не докладывают, с нами это уже третий раз!!! Очень не порядочно, но судя по частоте - это происходит с разрешения администрации.
1
1
December 8, 2023
Хорошие сотрудники, помещение, еда. Заказы очень быстро отдаются. Вкусная еда и горячая. Советую всем туда сходить не пожалеете.
6