Пришли с подругами в Питерлэнд, хотели покушать картошки, наш выбор пал на ресторан Rostic’s.
У каждого из нас возникли сложности с заказами: у одной не работало приложение (не получалось заказать в мобильном приложении на вынос, из-за чего пришлось заказывать в киоске, в котором, кстати, реклама купона 3 позиции за 150, в которую должна входить картошка, но картошки на удивление не было в наличии, из-за чего не работали и купоны). второй заказ (у меня), заказать в приложении получилось, было написано что заказ будет готов через 10 минут. В итоге, прождав 26 минут, пришлось подойти к зоне выдачи, и только после этого сотрудники решили начать собирать заказ. Предъявив претензию, сонные, не желающие помочь работники даже не извинились за долгое ожидание, но с унынием начали как-то работать. В третьем заказе тоже произошёл какой-то казус: после совершения заказа в киоске, через минуту по телевизору вызвали на зону выдачи, где заказ, как оказалось, не был готов, и пришлось ожидать ещё две минуты.
Еда-отдельная тема! В обоих заказанных шеф-бургерах было очень-очень мало соуса, абсолютно сухая курица, булка, панировка не такая, как в других ресторанах (часто бываем в ростиксе), острый бургер было просто невозможно есть!
Опыт ужасный, больше не будем посещать данное заведение.
Были сегодня в этом заведении. Это просто самый ужасный ростикс из всех
Во первых не до конца обжаренная курица
Во вторых на выдаче работает девушка, которая просто не отвечает на вопросы. Она просто игнорирует.
Уважаемый персонал, если вы не хотите общаться с людьми, работать с людьми, устройтесь на работу, где не нужно этого делать! Ищите работу, где людей нет!
Руководство, обратите внимание на отзывы
Отдача максимально долгая
После того, как на табло высветилось, что заказ готов, пришлось ждать еще минут 10, упрашивая персонал ответить хоть на какой то вопрос
Самая проблемная точка Rostic's которую я видел, заказав мороженое дождавшись "приготовления заказа" мне доходчиво объяснили, что мороженница не работает и отменяйте заказ сами, я позвав менеджера всё таки вынудил их отменить заказ самим, заказав 2 комбо и прождав ещё 15 минут, я попросил купон за ожидание, мне сказали что купонов нет и компенсации можно не ждать, а в итоге в заказ не доложили соус и бургер, но после указания на проблему выдали недостающие позиции. Плюсом ко всему этому 2 кассы самообслуживания из 4 не работают. Полный тильт и разочарование.