Место неплохое, но придя 31 мая 2024 года в 9 часов вечера большой компанией с детьми и сделав заказ на большую сумму, решили подняться на второй этаж и там покушать, на что получили отказ от вашей уборщицы, она сказала что в 21.00 она второй этаж закрывает, хотя нигде это не указано. После долгих споров и решения вызывать директора заведения, она нас всё-таки пустила. Но продолжила мыть прям возле нас пол. Очень неприятное впечатление мы получили. Разберитесь пожалуйста со своим персоналом и графиком работы!
Сегодня в свой выходной гуляла в сквере по ул.Богдана Хмельницкого.Решила зайти в Rostics ,купить что -нибудь вкусненького ,дочку порадовать.Была очень неприятно удивлена.Хотела сделать заказ у девочек за стойкой по карте: я и передо мной мальчик лет 12 простояли минут 10.Обе девушки,которые заказы формируют по пакетам,на нас не обращали никакого внимания.Попросила заказ принять,объяснила,что я терминалом пользоваться не умею и там народу много.Девушка маленького постилка,с каменным лицом,заказ брать не стала и отправила меня к терминалу,якобы кассы обе не работают.Еще 10 минут стою в очереди к автомату.Попросила девочек,которые встали за мной помочь мне заказ правильно сделать,оплатила,чек с номером заказа не вышел….Жду еще 15 минут,поглядывая на табло.Наконец то маленькая девушка с каменным лицом объявила мой долгожданный номер.Спрашиваю ее,все ли верно ,так как денег с карты сняли МЕНЬШЕ ,чем я рассчитывала,вдруг думаю,чего то не посчитали.Показываю оплату на телефоне.Каменное лицо без всяких эмоций всучило мне пакет и я пошла восвояси….Выходной был испорчен напрочь.Я понимаю,что девушка видимо студентка и здесь подрабатывает и ,видимо , ни очень любит свою работу.Ну хоть какой то минимум положительных эмоций.Так то мне 52 года и я по таким заведениям не хожу .Не думала,что в Rostics работают неодушевленные девушки-роботы.И так неприятно изначально,когда заходишь в кафе упираешься в столпившуюся очередь к терминалу.Потом девушки за стойкой ,стоят все время к тебе спиной.А когда о чем то спросишь,поворачиваются с каменным лицом и неизотропный тебе не отвечать ,не помогать. Отвратительное обслуживание.Никогда больше сюда не пойду.Пусть заказ дочь оформляет с доставкой домой с курьером.Теперь понимаю,почему она так всегда делает.Время сэкономим и никаких девочек -роботов с каменными лицами.Печально все это!
Просто прекрасно вообще всё вкусно и я очень рад что такие заведения есть рядом с детским садом , я ещё будучи ребёнком на перемене сбегал из садика что бы покушать в Ростикс