Rostic's
382 reviews
July 23
23.07.2024 сделали заказ (№426).
Было заказано в том числе 2 шеф-ролла.
Один был нормальным по размеру и по ингредиентам, ничем не отличался от обычного, второй шеф-ролл был в 2 раза меньше и по размеру и по весу. Решила его раскрутить, удивилась насколько сотрудники сэкономили ингредиентов.
Шефу Ростикс кол за его шеф-ролл )))
А если серьезно, то руководство прошу учились контроль за соответствием отдаваемого блюда установленному стандарту и поработать над «забывчивостью» персонала, а то случаи «девушка, а где наши напитки»? Яой, а Вам разве не дали»? стали уже нормой.
4
June 28
Самый худший уровень обслуживания при доставке. 2 раза заказывал баскеты и оба раза не докладывали еду. Спасибо за промокод на следующую доставку конечно после обращения, но я предпочитаю получать и есть то, что заказал, а не промокоды. В третий раз заказ уже опаздывает на 40 минут, статус заказа в приложении не меняется и завис на статусе "оплачен", дозвониться не возможно, все операторы заняты и сбрасывают звонки. Рекомендуют написать в чат, но и там пишут что все заняты. Сервис отвратительный, обратной связи никакой. Пришлось ехать за едой в ресторан самому, ответов не дождался.
3
1
June 24
Один из самых заброшенных ростиксов. Ведь должен быть администратор , следящий за всем, я так понимаю, либо у администратора нет опыта, либо он плохо выполняет свои обязанности. Покупая в данном Ростиксе вы как в лотерее участвуете, могут достаться крылышки с запашком, либо недороллы - это свернутая трубочка ( размером с трубочку с вареной сгущенкой) забитая на половину пересушенной курицей. Отдельное недоумение, почему никто не следит за залом, постоянно шумные тусы из подростков, занимающие столы… но изюминкой было, когда мы зашли, в том же самом углу где обычно тусуются подростки, сидели два мужичка, с колбаской на подложке и мальком 😳 В таких случаях исключительно вина администратора, не проведено должное обучение сотрудников и никак это не отслеживается….
3
October 18
Как житель близлежащих домов воочию наблюдаю деградацию этого заведения. Мой топ советов:
- всегда проверяйте свой заказ
- не ходите в туалет, если не умираете
- забудьте про электронное табло с готовностью вашего заказа, оно тут для интерьера
- если что, смело шлите персонал далеко и надолго, скорее всего этот человек через месяц уже отсюда уволится:)
У заведения нет хозяина и грамотного управления, держится только за счёт потока людей и удачного места
5
August 28
Хороший ростикс, всегда всё убрано, персонал хороший, вежливый, цены как и везде, готовят быстро, в среднем за 3-5 минут
1
1
November 30
Доставка была из этого ростикса, стрипсы были жёсткие и с неприятным запахом и вкусом, как будто старую курицу пожарили на старом масле. Бургер и ролл тоже оказались невкусными, картошка по деревенски тоже на старом масле пожарена.
По итогу сидим и думаем поедем ли мы в боткинскую больницу или пронесёт, а хотелось бы чувство удовлетворения испытывать вообще-то.
July 22
Готовят вкусно, но всегда много народа. Помещение маленькое. Большие очереди. Если есть терпение ждать заказ и берете на вынос, то милости просим.
1
December 6
Просторное помещение, чистые столики. Еда вкусная, все замечательно)!
Но!!! Размер заказанных крылышек ввели в недоумении. Фото прикрепляю )!
December 7
Вчера сделал очередной заказ и понял он для меня был последним . Качество блюд и панировки просто ужасное . В других подобных KFC заведениях я такого не встречал . Как и почему они так готовят , для меня загадка . Курица получается не сочная , а сухая .
October 20
С каких пор стало необходимостью при заказе допустим двух маэстро во время акции нужно говорить кассиру о том, что я беру их по акции, а не за полную стоимость?????? Мало того, что это было тупо пробито, ещё и сказано мне было, что я ведь не сказала, что хочу по акции.... Я в шоке от сотрудников сегодня!
2
May 25
ходила раньше в это заведение, но доверие потенциальной клиентки потеряли. приведу по примеру. мужчине, ждавшего передо мной своего заказа 10 минут, вручили купон; мне, заказавшей ролл и молочный коктейль, вручили только ролл и почему-то решили, что коктейль, за который я заплатила, можно не выдавать, однако несмотря на это мой заказ оформили как готовый и выданный! буквально порядка 15 минут силой приходилось унижаться перед этими "добросовестными" сотрудниками, чтобы мне выдали чертов заказ. и угадайте что? купона, конечно, мне не дали. также был случай, сотрудница готовила картофель фри без перчаток. вдобавок к *** персоналу, еду часто подают совершенно холодной.
3
1
May 19
Находится в торговом центре Прибалтийский на первом этаже. Обслуживают быстро, персонал приветливый. Зал небольшой, но места всегда хватает.
1
2
October 26
Работаю до 22 и после работы хочется острых крыльев потому что недостаточно сгорает на работе нивелирую недостатки так сказать , но иногда нет острых и тогда остается плакать в пустой ванне держась за коленки.
1
1
September 30
Хорошее место. Персонал вежливый. Если бы не дети и подростки, которые любят просто зайти, посидеть и по орать, было бы лучше
2
1
June 26
Во первых это не авто
Во вторых въедет через платную парковку
Все долго, после получасового ожидания, оказалось что вдруг ингредиентов нет. Самый ужасный из все сети
Брали с собой, Еще и еда помятая оказалась оказалась
1
October 31
Очень вкусно, большой выбор, но раньше было дешевле, но мне понравилось.
1
October 11
Заказ на вынос всегда не полный! Дома обнаруживаю то бургера нет, то картошки. Сегодня рол не доложили (2372. 11окт2024) Возвращаться конечно уже смысла нет.
2
November 22, 2023
Я стараюсь не оставлять плохих отзывов, но данный кфс(ростикс) просто ужас. Постоянно нет в меню ВСЕГО почти. Частые отмены заказов по причине того, что какой-то продукции у них нет(как мне объяснили на кассе). Хорошо. Нет продукции. Я пойму, если часов в 6 или 8 вечера после час-пика. Но в 2 часа дня? Бред…
Коллектив вроде и хороший, но встречаются которые не поздороваются, всем видом показывающие, как им тут «нравится»
Помню, была ситуация, что молодая девушка попросила обычный пакетик с собой, на что услышал вопрос от работника «а вы тут что-то заказывали?», «нет», «тогда и пакет не дам». Причем, не то, что она сказала что-то не то, а с каким отвращением это было произнесено.
Долгое ожидание заказов, даже когда зал пустой…
5
1
February 16
Вежливый персонал,всегда ну очень чисто,работает хорошая,добрая уборщица у нее все всегда блестит и постоянно ходит по залу убирает,протирает,дезегфецирует
1
2
April 10
10.04.24 в 18:00 сделала заказ, ждала 20 минут, из них минут 15 заказ отображался на табло в готовых, постоянно подходила и спрашивала о готовности, говорили «подождите еще» через 20 мин оказалось, что заказ давно собран, но мне по какой-то причине его не отдавали. Недовольные лица персонала и постоянные недовольные вздохи и закатывания глаз, когда клиенты подходили и спрашивали о готовности своих заказов. Ужасно!
2
1
October 21, 2023
Часто нет крыльев , курицы так что иногда ассортимент не велик . Загруженность достаточно высока особенно громкими подростками и курьерами в ожидании . Единственный жирный плюс это приятная женщина отвечающая за чистоту в этом заведении , человек работает на совесть . Есть еще над чем работать , в первую очередь это расчет продуктов что бы в выходные дни в час пик было что продавать и конечно над качественным обслуживанием со стороны работников , вежливость тут хромает .
1
2
November 6
Кафе хорошие но не которые продукты готовят не вкусно и не аккуратно
1
March 27
Народу почти всегда много, как и во всех общепитах. Частенько не все электронные стойки заказов работают. Не всегда бывает, что убрано. Персонал отвечающий за уборку зала, делает это не расторопно и не охотно.
1
October 9
Наггетсы холодные, бургер холодный, картошка фри и картошка по деревенски холодный и после этого у меня второй день подряд с туалета не мого слезть
2
April 9
Здравствуйте! Сегодня, 9 апреля 2024 года в 11:30 зашла сюда перекусить. Взяла ай - ролл. Пахнет тухлятиной. Отнесла на кассу. Мне ответили, что это сырная лепешка так пахнет. Я отвечаю, что это именно запах тухлятины! Сказали, что переделают. Денег вернуть не предложили. Отдали мне его и сказали : "идтите и выбросите. Вот мусорное ведро."
Переделали. Тот же тухлый запах. Есть не стала. Фото прилагаю. Жаль, оно не может передать запах.
1
July 29
Вы хотя бы еду складывайте нормально. Байтсы не дожарили, соус прям в еду кинули, хотя я фиг знает где он у вас там валялся и кто какими руками брал
1
August 25
5й раз отменяют заказ в самом конце времени ожидания понимаю что дело в курьерах, но смысл тогда обнадеживать людей (ждал от 1часа до 40мин)
1
November 16
Имба очень вкусно и сытно и очень быстро готовится еда
1
May 1
Впервые посещала данное заведение. Из плюсов - заказ быстро выдали. Из минусов: заказывали 2 ролла, оба были прогретые только с одной стороны, с другой стороны - абсолютно холодные; картофель по-деревенски настолько прожарен, что чёрный; в меню отсутствовал кофе.
1
July 5, 2023
Нечасто бываю в этом ресторане, хотя живу в 5 минутах от него. Сегодня вспомнила почему. Как только заходишь в помещение (которое кстати всегда чистое, за что плюс), тебя сразу встречает неприятный запах неизвестного происхождения и максимально невежливый персонал. Мой заказ был довольно простой: два айс кофе с разными сиропами (фисташка и карамель), отдали относительно быстро, но вот как отдали :))) Внешне в стаканчиках кофе не отличается, соответственно спросила девушку, которая стояла на выдаче, о том, где какой напиток, на что получила пассивно-агрессивный ответ: "Попробуйте". Я понимаю, что работник может быть уставшим, но позволять себе такое отношение к гостям он не должен. В следующий раз зайду к вам только тогда, когда захочу, чтобы мне испортили настроение.
9
1
May 27
Ужасное обслуживание это раз во вторых выдают заказы даже при том что людей много минут за 20, бывает 30 и я не шучу, я прихожу уставшая после работы, и жду заказ как минимум 20 минут! Вечно грязно вечно шумно
1
1
June 4
Большую часть времени это место тусовок больших компаний из дружественных стран. Очень неприятно есть в такой обстановке! Прошу администрацию обратить внимание на ситуацию в заведении.
3
March 18
Ростмастер оригинальный 274г 266р: лаваш, маленький кусочек засохшей курицы, одна помидорка, чуть-чуть капусты, маленький кусочек картошечки и соус... В других кафе Кфс (Ростикса) я одним таким наедался, но там и порция была на 274г, а не то, что в холодильнике осталось.....
1
July 4, 2023
Моя любовь и моя слабость 🤤 вкусно , быстро , и отличные ребята там работают . Ну, кфс есть кфс - просто рай для моего желудка и напротив дома . Ммммм…. Спасибо ☺️
1
2
October 12
Жду уже пол часа заказ... Оказалось, что забрал курьер и уехал...какой курьер? Я заказывал, чтобы поесть в ресторане, а не курьером!!!!!
1
January 28
Сомнительно, но окей.
Вкусность и качество блюд зависит от смены, которая работает.
Довольно-таки часто посещаю данное заведение и по статистике каждый 3-й раз преподносят холодные, слабо набитые начинкой бургеры, твистеры.
Недавно опробовал "Терияки байтсы" - разочаровался и испытал уныние.
Соус терияки безумно обожаю, но то как его подают в этом месте - есть не хочется.
В последнее время единственная моя причина посещать Ростикс - это купон по средам, где два блюда идут по цене двух, в ином случае не вижу смысла.
1
August 28, 2023
Решили вкусно покушать в этом заведении! Заказали еду через приложение. Прошло 25 минут, а заказ так и не был готов. В заказе было всего 3 соуса, две картошки и мороженное! Людей в заведении было не так много.
Работники передвигались медленно и вообще не были заинтересованы выполнять свою работу быстро.
Не очень понравилось отношение! Хотелось бы чтобы с работниками провели беседу.
1
September 17, 2023
Перед тем как написать свой отзыв , решила почитать остальные .
Отвратительное поведение персонала, и, как оказывается начальства данного ресторана , так как проявляют безразличие к ситуации , судя по количеству отзывов людей , которые жалуются именно на персонал !
Когда подходишь к стойке за готовым заказом , можешь ждать пол часа , смотря на то , что 5 человек стоят к тебе спиной и никак не реагируют , а разговаривают между собой . а уж если ты попросишь повернуться и отдать заказ , посмотрят на тебя как на говно и с недовольным лицом все же отдадут его !
Вопроса о нехватке персонала нет , захожу в ресторан не первый раз и всегда их куча , как Муравьёв , только толку от них ноль
Кушала у них , потому что единственный рестик на тц , а бываю я тут часто , но больше не зайду , спасибо за настроение 💩
1
November 16, 2023
Очень хорошее заведение,можно плотно покушать и не очень дорого,поэтому я поставлю 5 звёзд.Персонал отличный,приятный,моё любимое заведение.
March 16
Плюс в том что редко но кладут в ай ролл больше капусты чем нужно. И для людей которые любят овощи для них это наверное очень хорошо. И готовят быстро.
А минус в том что могут очень мало положить помидора.
2
2
June 21, 2023
В целом неплохое место для посиделок с детьми ,в зале всегда чисто ,НО очень часто при заказе с собой не докладывают то что оплатили,причём когда выбираешь забрать чек вместе с заказом они его никогда не кладут. После 3 раз я начала внимательно проверять содержимое пакета и просить сразу же положить чего не хватает)
1
1
December 1
Ждал заказ 10 минут, в заказе был один ролл, выдали:ролл холодный и даже купон за долгое ожидание не дали
April 25, 2023
Расположение удобное, на первом этаже ТЦ, рядом остановка и выход. Народу много, но готовят быстро. Чисто. Персонал хороший. Нам все понравилось
3
3
May 20, 2023
Заходим в данный ресторан не часто, но каждый раз впечатления не очень.
В этот раз уже не выдержали.
Заказ готовили долго. при оформлении заказа указали, чек оставить вместе с заказом, этого сделано не было.
И так на табло высветился наш заказ мы подошли его забрать, оказалось его еще проверяют, пока не спросили не собираются ли нам отдать заказ нам его не отдали.
Было заказано 3 бургера и 2 твистера мороженое, 2 бургера и твистеры оказались холодными , про твистеры сказали , что это закуска и они должны быть холодными, ладно допустим, бургеры согласились поменять, поменяли на такие же холодные, я говорю вы шутите, на что получаю ответ, что в бургере только курица должна быть теплой(в данной случае даже в переделанных бургерах она оказалась чуть теплой). Мороженое положили в стаканчик так, что оно стекало с краев, видимо рука дрогнула, но замененное мороженое слава богу положили нормально.
Сидим кушаем переделанные "горячие" бургеры и понимаем, что в заказе не хватает коктейля, НО чек то не положили.
Возвращаюсь к администратору, говорю чек несите, проверить то надо мало ли действительно коктейль не заказали, в куче чеков находят наш, и там конечно есть "несчастный" коктейль, сделали отдали.
ПО итогу за четыре подхода к администратору даже просто элементарного " извините" не услышали.
Очень жаль больше туда не ногой.
10
1
July 9, 2023
Персонал отличный, ребята всегда вежливые и доброжелательные.
В заказы никогда не кладут чек, хотя пишут на терминале что они будут вместе с заказом, бургеры почти холодные, только курицая очень горячая, нагенсы во всех точках не вкусные стали готовить, не только здесь и самое главное, любые роллы ужасно маленькие. Самый дешевый не отличается по размеру и составу с более дорогим. Такое ощущение что там половина того, что должно быть
1
February 10
Научите кухню работать так, чтобы заказы не пришлось ждать по 40 минут
Сначала ждали роллы, потом сообщили, что крылья будут готовы только после 15 минут. И это в субботний вечер. Отдельный респект уборщике, которая поднимала стулья на столы перед нашим носом в 22:15.
Включите режим управления в своем заведении.
1
September 8, 2023
Отвратительное место и поведение персонала. Заказ состоял из одной позиции. ОДНОЙ. Прождали около 40 минут, если не больше. Заказ просто убрали с табло и были очень сильно удивлены, когда уже в очередной раз подошли и спросили по готовности. Девушка, стоящая на выдаче заказов с рыжими волосами и максимально недовольным лицом кидалась заказами. К ней подошла девочка 12-14 лет, спросив трубочку, та в неё швырнула двумя.
Очень редко ходим по таким местам, думаю, что именно это место посещать больше не будем.
September 28, 2023
Есть реально отличные точки, где начиная от продукта, его приготовления и подачи, всё супер! И вкусно и настроение!
Эта точка полный отстой!
Во всех отношениях!!!
А оюди верят и хотят покушать!!!
1
March 11
Всё круто, но частенько заказывывал оригинальный баскет (не острый) и всё равно острый давали и так раза 3, а в остальном хорошо
November 1, 2023
нет выдачи в авто, хотя возможности есть для организации. Но, в целом, заведение приятное, готовят быстро, ребята вежливые. Все супер.