Rostic's
345 reviews
December 26, 2023
Прошу провести работу с менеджером Артемом, сотрудник совершенно не понимает, как нужно общаться с клиентами.
Посетили данное заведение 25.12.2023г в 19:00 и застали вот какую картину:
К кассе подходит женщина в возрасте, там, естественно, нет ни одного сотрудника. Она подошла к столу выдачи заказов и спросила:
- подойдет ли кто-то на кассу?
На что менеджер Артём, в грубой форме ответил:
- сейчас нет.
Далее прозвучал номер нашего заказа, мы подходим к столу, где хаотично разложены пакеты с заказами, у стола никого из сотрудников нет. Все сотрудники мило беседуют друг с другом на кухне. Мы попросили помощи у сотрудников и к нам вышел как раз этот Артем. Мы назвали ему номер нашего заказа, он стал спрашивать, какие позиции мы заказывали(весь заказ мы не запомнили), говорим ему, что знаем только номер заказа. Что именно в нем мы не помним.
Он стал агрессивно спрашивать, что именно там было, от этого мы быстрее не вспомним. После этого он просто стал втыкать в телефон.
До менеджера, этому эгоцентричному мальчику, явно далеко.
4
September 30, 2023
Заскочили купить кофе в дорогу. Заказали на табло самообслуживания, подходим ждем выдачи. Потом просто наш номер исчезает, слышим как где-то на кухне работники говорят, что кофе-машина не работает. Мы подошли выяснить, что с нашим заказом. Нам сказали, что кофе машина не работает, поэтому вместо кофе они могут налить нам газировку или чай. Мы попросили возврат средств. После чего работница пошла звать администратора, но оказалось, что его не было на месте. Далее работники настаивали , чтобы мы взяли что-то вместо кофе, потому что деньги вернуть они нам не могут. Пришлось взять чай, так как времени на разборки у нас уже не было - мы спешили на поезд. Крайне недовольны поведением и отношением к клиентам на этой точке.
5
August 22, 2024
Отвратительное кафе, сотрудники провоцируют конфликты с покупателями, присваивают деньги.
Готовка занимает не менее 30 минут, поэтому людей, ожидающих заказ, очень много, в помещении антисанитария, остатки еды валяются на столах и на полу, вонючий запах из канализации. Не выдают чеки
1
October 4, 2024
Вечно тормознутые. На кассе никого никогда не бывает. Несмотря на большой поток клиентов, персонала - 2 человека.
August 3, 2024
Очень плохой KFC. В субботу, 3.08.24 в 8:12 заказали 2 капучино и 1 милкшейк, до 8:25 ждали заказ, так его и не получили. На кассе никого нет, спросить не у кого, на кухне что-то просыпано, прибирают очень медленно; отвратительная работа персонала. Как вернуть деньги?
November 6, 2024
Купил ролл за 319 рублей, 16:05 6.11.24, по всей видимости приготовился утром, так как лаваш хрустел от старости
January 2, 2024
Отвратительное обслуживание. На кухне ходят все медленно, потому что работает 3 человека, женщина администратор ходит отвлекает общается с ними о своих делах. Заказ ждали минут 15. Туалет грязный, столики все грязные, за эти 15 минут ожидания никто не убрал ни один стол. Когда я подошел узнать когда выдадут заказ увидел картину, мужчина подходит и говорит я начал пить а там просто кипяток, заказывал кофе, ему поменяли а кипяток оставили на столе, спустя пару человек этот же стакан выдали женщине и пакет чая, уже отпитый кем-то кипяток. Отдали заказ не доложив мороженого. У жареной курицы привкус масла который уже давно стоило бы поменять. Больше я туда не пойду
January 28, 2024
Отличные ребята работают быстро и приветливые , не смотря на очень большой наплыв посетителей, спасибо за хорошее обслуживание ,
December 3, 2024
Картошка сухая и старая. Мясо не прогрето в бургере. Ужасное качество. Худший ростикс, в котором я был
1
July 27, 2024
Заведение абсолютно не готово к выходному наплыву клиентов на вокзале. Я сделал свой заказ через приложение, понимая, что будет очередь и лучше заказать заранее, приехать и просто забрать. Так вот, когда я приехал - моего заказа еще даже на мониторе не было! Настолько огромная была очередь. Естественно, ждать я не мог, потому что уезжал. Минус деньги, настроение, могу представить, сколько еще людей прокатывают с тейкаутом здесь, если время ограничено.
Апдейт: позвонили из поддержки, извинились, вернули деньги за заказ. Растопили сердечко, спасибо 👍
August 24, 2024
Сделали заказ 24.08.2024.
Заказали ланчбаскет за 250,комбо за 150,чесночный соус и капучино маленькое. Вместо капучино маленького дали кипяток :(
1
August 21, 2024
Ставлю 5 балов такому месту, вкусные блюда, продукты свежие, чистое место.
1
August 10, 2024
Просто ужас
Опоздал на поезд, из-за долгой работы персонала, персонал шутит, весело общается, а заказы не делают
Жаль нельзя поставить 0 звёзд
3
January 24, 2024
При входе в эту палатку,ударяет в нос запах мочи или канализации.Сотрудник работает без перчаток.Купила 2 твистера,они холодные,он их даже не удосужился подогреть.Отношение к людям,как к свиньям.Последний раз там что-то покупала и не кому не советую.Обратите внимание на грязные,обляпанные кофе-машины,оборудование,столы и т.д.Куда смотрит Роспотребнадзор.Почему не закроет эту палатку,мне лично не понятно.
1
August 13, 2024
Заказ пришлось ждать довольно долго (30 минут) . Собирают заказ без перчаток, мало сотрудников для такой проходной точки (видела только 2х человек)
April 7, 2024
Хорошее место!! Попросила по возможности сделать побыстрее заказ, так как опаздывала на электричку...так мне его сразу же принесли! Еда вкусная и теплая
February 12, 2024
Не рассматривайте эту точку как точку KFC. По факту нет ничего - проще или выйти на улицу в нормальную точку или спуститься по лестнице на -1 этаж ( нужен билет на выход) где нормальные точки.
1
July 15, 2023
Заходил с сыном 21 числа прождал 15 минут , а заказ так и не поступил !!! А у меня были билеты на Шоу в Дельфинарий ! Я уже в панике так как опоздаю га ШОУ ! Могу предоставить билеты ! Я думал приготовят быстро как и должно ,а не тут то было ! Попросил старшего так и не пришли ! Они испугались и мне собрали что то по быстрому , вот я уже и бежал с сыном и по дороге ел ! То есть на бегу !!! Что меня безумно взбесило ! Так как я ехал ко времени спокойно , а пришлось бежать голодом ! Да еще и такси заказать что бы успеть ко времени ! Да и сегодня 15.07.23 года я еду домой на электричке , решил зайти заказать бургер , еще в лаваше , и стригся острые ! На что они мне острых придется долго ждать возьмите простые ! Так как у меня электричка через 10 минут была , ждать не смог боялся опоздаю ! Но и это не придел - я был в шоке что мне предложили простые стрипсы , а не острые ! Да еще и стрипсы оказались со спичечный коробок ( то есть маленькие маленькие !!!! ) обычно они длинные ! А тут малюськи ! Я блин в ШОКЕ ! И в лаваше я брал твистер Джуниор , а они мне положили Айтвистер ! Я блин в шоке !!!!!! Ааааа ну как так то а???? Я же деньги плачу за это !!!! Меня бы с моей работы уже давно за такое выгнали бы !!!
7
4
May 24, 2024
Еда не вкусная , курица твердая , как будто бы вчерашнюю разогревают , соуса можно сказать вообще не кладут в бургеры. Категорически не рекомендую именно эту точку!
2
June 19, 2023
KFC в здании Казанского вокзала, павильон у жд путей. Персонал любит разводить клиентов. Что не день так у них только Мегаролл в наличии. Была раза 3 и всегда исключительно Мегаролл. А под видом Мегаролла пробивают клиентам всё подряд, и Маэстро бургер острый сойдёт и прочее. (отдельный привет челу с бейджем Даня). Неохота было возвращаться, время дороже.
8
February 26
Спасибо за акции и комбо наборы. Всегда можно сэкономить. Порции большие, можно наесться.
December 3, 2024
Ужасно картошка холодная !!!Напиток вода просто 😱салфетки не положили!!!Ужас никому не советую 😤
May 11, 2024
Сделали заказ с собой, готовили долго, заказали два разных ролла по внутренним компонентам- в итоге ничем не отличаются (кроме упаковки), рисбоул предполагается кушать вилкой, вилку не положили, отвратительное обслуживание
1
January 2
Ужасная антисанитария, фритюрница с маслом стоит наверное там с самого открытия данного заведения. Недовольный персонал, терминал не работает(о чем никто не предупредил). Еда просто из холодильника и неизвестно сколько она там пролежала. Ну можно было хоть для виду подогреть….. Ну в общем, это шок……
November 9, 2024
Требую руководству ростикса закрыть данный объект. Сотрудники не знают какие грамовки должны быть у блюд, обманывают, отказываются делать возврат. Требую уволить сотрудника работающего в 8:50 утра 9.11. продают испорченный продукт! Где Роспотребнадзор!
August 23, 2024
Бургеры всегда холодные, такое впечатление, что их приготовили ночью и положили в холодильник.
Не рекомендую!!!!
November 11, 2022
Сеть быстрого питания KFC выше всяких похвал.Персонал всегда отзывчивый доброжилательный.Разнообразный выбор меню.Большой выбор напитков .Чисто светло уютно.
2
7
June 15, 2024
Заказал капучино - налили американо.
Заметил несоответствие, когда уже далеко ушёл от заведения.
Ужасно неприятно!!!
Не понимаю, как можно перепутать!
1
January 3
Отношение к клиентам на отвали .
Очень долгое время приготовления заказа.
September 30, 2023
Я понимаю, что утро. Но даже утром в 06:10 30 сентября 2023 года так обманывать людей... Позор! Что произошло за 2 минуты с моими двумя латте? Почему это вода залитая молоком, да и ещё пол стакана? Почему картошка ВООБЩЕ без соли? Что за обман? Мне понравилась её фраза, "Я одна. Сейчас обсужу и подойду к кассе". Я думаю, если у вас не хватает персонала, то лучше закрыть заведение, чем готовить фигню.
1
February 1, 2023
Хотела заказать Пирожок с вишней, оплатила все норм, до электрички 15 мин, думаю сейчас поем, но не тут то было, стою жду, мой заказ там единственный готовится, ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ ПИРОЖОК! Осталось три минуты до электрички, спросила как отменить заказ и вернуть деньги, на что Лев, работник начал мне мелить мол, это будет ещё дольше, Пирожок всегда долго готовиться, в итоге уже минута до электрички, побежала на неё, очень вкусный был Пирожок)))) не тратьте в этом месте своего времени, ещё и вещи пахнуть не очень приятно будут, будто там не еду готовят, а свиней разводят. Если бы можно было-поставила бы - 1. советую как человек-избегайте этого места
11
5
January 8
Хуже заведения нет, чем это, готовить не хотят, кофе отстой, обслуживание нет.
February 12
Еда протухшая вонючая, не берите там ничего отравиться можно на раз два
July 9, 2023
Люблю КФС, но по этому КФС могу сказать с отрицанием и отвращением. Меню маленькое, цены выше чем приложении и остальных КФС. Персонал негостиприимный, хамовитый. В помещении всегда грязно. Пакет с едой всегда мятый и жирный, так же могу сказать про обертки и стаканчики. Ужасное заведение!!! Больше ноги моей там нет!!!
2
October 12, 2023
Зашли перекусить в этот кфс, ну честное слово лучше бы не заходили, персонал ужасный, заказы собирают просто сваливают все в пакет, напитки как обычная вода с газом, очень грязно внутри, со столов никто не убирает
1
June 9, 2024
Большие очереди, вокзал все-таки.
И тем не менее - путают заказы,выдают не часто выдают не то и не тем, не работает табло.
1
January 13, 2024
Не удалось полноценно оценить работу данного заведения, т. к. сотрудник на ломаном русском языке сказал НЕ РАБОТАЕТ. Что конкретно не работает - не пояснил.
Точка была открыта, время в пределах режима работы.
September 7, 2023
Лучше ничего не берите, если у вас билет на поезд. 20 мин собирать для обычного-то ресторана быстрого питания долго, а уж на вокзале просто преступление. Набрано 20 заказов и по долгу ни одной выдачи. Туалет ужасен, общественные в сто раз круче.
May 24, 2023
Можно быстро и вкусно подкрепиться. Много всякой еды. Очень нравится что в еде ещё ни разу тараканов не находил. Персонал добрый. Очень часто чисто. Расположение доступное, не нужно никуда взбираться и подпрыгивать чтобы попасть туда
3
August 15, 2023
Асортимента нет, грязь, сотрудник судя по бейджику Даня редкостное полупьяное ХАМЛО, в ответ на просбу пригласить старшего или кого нибудь из начальства сказал что он и есть тут самое старшее начальство а на все наши притензии он просто клал. Это дословно. Жаль я на поезд опаздывал а то научил бы этого щенка со старшими разговаривать.
Обходите эту рыгаловку стороной.
Руководству KFC пора бы обратить свое внимание на позорящих бренд персонажей.
1
July 12, 2024
Самое грустное кафе KFC, духота дикая, заказы отдают не ранее 20 минут, а то и дольше. Что то необходимо менять.
January 25, 2024
Чебуреки постоянно не докладывают заказ, уже несколько раз. Проверяйте заказ сразу.
А еще здесь очень не вкусный кфс, видимо, нарушается рецептура приготовления. Еда не свежая.
1
October 29, 2023
Кфс который внизу у касс вообще ужас. Заходим не первый раз и каждый раз одно и то же. Обслуживание долгое, кофе выдают без сахара. Приходится повторно подходить и просить Сахар, они еще и смотрят недовольно. Причем Сахар никогда не дают сразу, не понимаю почему…
August 14, 2023
Заказ готовили больше 10 минут (1 сэндвич, 1 напиток), при том что в очереди стояло 4 заказа. Зато обслужили еще с десяток заказов после меня.
Внимание! В кафе полностью отсутствует связь (пробовали мтс, мегафон, теле2). Есть вайфай, но чтобы к нему подключиться... нужна сотовая связь.
September 6, 2024
Ждал 40 минут свой заказ, не заказывайте здесь
1
January 12, 2024
Тут и говорить ничего не надо)
Ненавижу манго от слова совсем ,как знали кому кладут ,будьте внимательны ПОЖАЛУЙСТА,даже такие мелочи могут испортить настроение ,и впечатление о вас 🙂
August 18, 2024
Сегодня заказывали 2 боксмастера оригинальных, заказ выдали через 5 секунд. Когда дома открыли, оказалось, что несвежие совсем: зелень жёлтая и скукоженная; курица почти черная и твердая, как камень; майонез заветренный, лаваш тоже далеко не первой свежести. Ужасное, отвратительное качество!!! Нет слов 🤬🤬🤬 А ещё, оказывается, и на Яндекс оценка низкая 🤦🏼♀️
November 30, 2022
Не успела позавтракать, опоздала на электричку , увидела кфс , как раз в связи с появлением время решила зайти взять кофе и боксмастер , острого сказали нет , но предложили боксмастер спешл оригинальный , ок , села в электричку с надеждой вкусно поесть , а он оказался кляклый , холодный (ледяной), внутри все в пюре , просто каша , ну спасибо хоть за кофе , не писала раньше отзывы , ну тут прям растроило ( не кормите таким даже голодных людей 😅
5
January 5, 2024
Сидеть негде. В помещении тесно, неприятно пахнет. Зайти в приложение kfc невозможно из за отсутствия нормальной связи. Советую присмотреться к другим местам. Дорого, не вкусно и не комфортно
1
August 1, 2023
Честно говоря, просто в ужасе… Заказов много, персонала мало, ожидание долгое..
Получив заказ была удивлена тем, что в пирожке вишневом нашлись косточки, хотя никогда не попадались, чуть зуб не сломали, подставок для напитков нет, заказала кофе и 3 пакетика сахара, дали только один.
1