Rostic's
332 reviews
July 2, 2021
Посетил недавно данный «ресторанчик» с девушкой, Г. Москва, Ходынский бульвар, 2. Заказ через приложения 359,363. 26.06.2021 в 19:27 1) На входе была очередь из нерусской национальностей толпа была, на входе парень сотрудник который проверяет температуру впустил человек 10 из них не померяв никому температуру и не выдал маски, они прошли без масок, причем парень сказал им что пройдут только 3 человека, его выталкнули и прошли все, считаю что это как-то грубо обслуживать таких посетителей тем более без масок, из-за этого что они зашли толпой другим людям на улице в очереди пришлось ждать более 30 минут в жару. 2) Картофель по деревенский был очень холодным 2 порции, так как мною было сделано заказ 5 за 300 ( на 2 персоны ) 2 заказа, Пепси была недолита до конца не до ограничительной разметки, липтон лимон был очень теплым; естественно во время потребления пищи нам это все не понравилось и постоянно пришлось подходить к женщине в розовой рубашке видимо менеджер и требовать чтобы нам переделовали, ждал я переделки очень долго потому что она попросту забыла обо мне, сама сказала подойти через 3 минуты, в итоге я прождал на кассе более 3 минут и постоянно звал ее, и через сотрудников но сотрудники не вежливые вовсе которые были на выдаче парень и он ее не звал, чтобы я сказал чтобы мне переделали очередной раз не вкусную еду; 3) В ресторане было очень очень грязно, особенно за столиками которые рядом с туалетом и помовой, на поддоконниках на полу, на стульях и столах, ничего не убарают везде грязь, мусор, косточки, салфетки, панировка весь пол черный засран не пойми чем, столы в ужасном виде, ни разу после разных посетителей не дезенфицировались и не протирались не убирались; 4) В туалете вся корзина переполнена высотой под днищем под раковиной бумагой какой-то, в туалете очень очень жарко и душно, кондиционеры не работают нормально, возможно забились, безумно жарко в туалете в кабинке где унитаз, раковины грязные в черном не пойми чем не смыто, в зале летают мухи которые садятся на посетителей, на еду на стол не вещи, очень противно, и это первое посещение вашего ресторана в данном месте. Оставив отзыв в официальной группе Вконтакте о данной инциденте, информацию зафиксировали, на следующий день мне позвонила заместитель директора данного «ресторана» и начала извиняться и оправдываться, вот якобы сотрудников не хватает, уборщица в тот день вообще просто с места на места ходила и ничего не убирала и не дезенфицировала это она якобы посмотрела по камерам. Далее мне предлагают обед состоящий из «Картошки, и воды» собственно на что жаловался то якобы и бесплатно получи, очень глупое решение от глупого заместителя директора. Далее в тот же день, мне позвонил директор, и начались снова оправдания за свой «ресторан» позже директор сказал что даст мне обед в пределах разумных цен, то есть один парень сделал заказ на 3 тысячи рублей, это не в пределах разумного, а если до 3-х тысяч рублей, все окей, вроде я согласился на обед, «понял их ситуацию» с недосотрудниками. Пришел я через день на обед 28.06.2021, тогда уже Мэр Москвы С.С. Собянин ввел QR коды для привитых, для тех кто сможет зайти во внутрь «ресторана», для остальных заказы работают на вынос. Значит пройдя просто кассира на входе, у меня даже не проверили никакой QR код. Я обратился в тот день к девушке менеджеру низкого роста в розовой рубашке, рассказал про приглашенный обед, она якобы ничего не поняла и пошла звонить директорам. Прождав минут 15, менеджер пришел и сказал что до директора она якобы не дозвонилась, а дозвонилась якобы на заместителя директора, которая предложила мне «картошку и попить», ну собственно сотрудники звонят туда куда выгодно и выгодно что им выдавать, я спокойно перезвонил сам директору с первой попытки, ничего удивительного как сотрудники обманывают клиента. Женщина директор вполне адекватная, очень веселая и добродушная женщина, спасибо ей! Когда я сказал что у меня лимит 1000 рублей, собственно я сам зачем-то установил такой лимит, хотя до 2 тысяч я спокойно мог заказать судя по прошлому разговору дня назад с директором. Менеджер зацепилась сразу к моим словам, что 1000 рублей это много и мы не может так сделать. Я начал возмущаться, что все своим претензии к директору перенаправляйте, она меня пригласила. На что с возмущенным лицом менеджер «ресторана» позвала меня на кассу у входа где выдают заказы на вынос, спросила зачем-то мимолетно про мой QR код даже не проверив его, и начала спрашивать что я хочу заказать, я начал перечислять, и как можно догадаться того что я хотел половину якобы не было в наличии, у меня одно суждение что дорогое допустим мороженное, или большие байтсы, им не выгодно было мне выдавать, потому что по их мнению это дорогие вещи, и мне менеджер говорит, байтсов больших нет, мороженное машинка на чистке или сломана что-то такое якобы через 2 часа заработает. Заказав на 1170 рублей примерно, менеджер напомнила что я даже вышел за лимит на 170 рублей, боже как много для «ресторана». Далее менеджер спросила нужен ли мне чек, почему-то он был с ценником 999 рублей, она мне отдала чек и там же был указан номер заказа. Позже, менеджер же отобрала у меня этот чек без объяснений причин. Начала готовить мой заказ, через 10 минут с кассы женщина в серой рубашке начала что-то ворчать и звать меня по номеру заказа, возмущения ее были такие: Это ваш заказ? Не заказывайте больше такие заказы, мы не делаем такие большие заказы, наши заказы состоят из 200-600 рублей, ваш на 3000 рублей! На что я ей отвечаю: Говорю что все вопросы к директору а не ко мне, и говорю я разве на 3000 рублей заказал? Там вроде по русски написано цифрами 1170 рублей, и что вы вообще возмущаетесь? Значит если меня пригласили, значит ваше руководство признала свои минусы отображенные мною в отзыве, значит ваш ресторан крупно накосячил! На что сотрудница, как позже я узнал ее имя и как она представилась ее зовут Наргиз, она якобы 3 года работает в данном ресторане и 3 года знает директора, который «не мог дать мне обед» на столь большую сумму. Пока Наргиз собирала мне заказ, она все это время крупно и дерзко возмущалась, менеджер пыталась ее успокоить, якобы «просто собирай заказ, директор сказал можно», но Наргиз на своей волне, она дальше начала кидать в меня возмущения якобы, «Я не буду платить со своего кармана непонятно кому». Собрала значит Наргиз мне заказ, и сказала чтобы я больше в их ресторан не приходил. Я забрал пакет с заказом, перед мной даже не извинились за то что они несколько дней назад накосячили, не улыбнулись, не сказали приходите еще, а просто оскорбив швырнули кость и сказали убираться, отличный «ресторан», всем не советую с таким отношением сюда приходить. Позвонил после этого директору, я сообщил о ситуации, на что она сказала, что устроит в их чате этой Наргиз разнос и чтобы Наргиз закрыла свой ротик. Мне кажется увольнять таких сотрудников нужно, а не держать и теперь ее 3 года. Взяв заказ я пошел кушать, не успев выйти из «ресторана» я понял что мне пытаются насолить, и я вернулся чтобы попросить ложечки для десерта которых мне не дали. Уйдя восвояси, я позже обнаружил на ближайшей скамейке сразу же, что мне положили не картофель по деревенски как я заказывал, а картофель фри, так еще и очень холодный, прям ледяной, «ресторан» с первым моим посещениям не удивляет, все так же подает картофель холодным, даже после отзыва о работе фастфуда. За то, положили 6 влажных салфеток, наверно они и входили в эти 1170 рублей, специально накрутили ценник не дав понять что они салфетками решили мне поджать сумму, а потом напомнить что я вышел за рамки, менеджер тоже гадкая оказалась, таким поведением. Байты средняя порция оказалась не дожаренными. Картофель по деревенски получается черным как угли, без вкусным и горьким, либо проблема с картофелем, либо с приготовлением персоналом, либо масло не меняют вовремя. По остальным пунктам все в порядке. Департамент качества KFC требую наведения порядка.
4
1
November 25, 2023
Нет крыльев. Очень холодно.
March 1, 2023
В рекламе чётко сказано, что купоны действуют при заказе в ресторане или в приложении. На кассе принимать заказ с купоном отказались, а в терминалах самообслуживания эта опция недоступна.
April 19, 2024
Любимый кыс с расширенным режимом работы
October 20, 2022
Заходила в разное время вцелом раза 4 , всегда было отвратительно всё на вкус ,даже кофе , плюс с чистотой проблемы. Насколько бы я не была голодна - сюда ни ногой ! Деньги на ветер , всё купленное- в урну
3
2
July 23, 2021
Решил покушать в ресторане, так как же в этом доме, по итогу: боксмастер- наполовину холодные, и не самый вкусный, картошка фри: холодная и вероятно уже старая, куриное филе: ужасного вкуса, так же холодное. + в маленьком помещении нет обычной чистоты
4
April 21, 2023
Иногда долго обслуживают. А иногда быстро. Пойдет
March 23, 2022
Очень сказывается то, что проходное место с очень удобным расположением: все отлично по еде и качеству, но долго и душно.
September 25, 2022
Ужасное обслуживание, коктейли разбавленные водой, директор на замечания отвечает словом «спасибо»
2
1
July 2, 2023
Чувствовал только соль. Пересол запредельный.
November 9, 2022
Заказы максимально долго готовятся . Пожалуйста нажмите других сотрудников .Я ждал заказ 30 минут
September 24, 2022
Спустя месяц ничего не изменилось. Киоски также не работают. Очереди. Работает одна касса.
1
1
August 27, 2023
ожидание заказа более 15 минут.
1
June 18, 2021
Управляющий явно не справляется со своими обязанностями. Повара часто болтают между собой, а заказы висят в очереди. Заказ ждешь минут 10-15, если есть очередь да и если нет. В ответ на спокойный вопрос сотрудники могут нагрубить. Похоже спасает только хорошее местоположение.
4
September 2, 2023
Большие очереди и очень грязно внутри
May 18, 2021
Ужасное место! Постоянно приходится по 20 мин ждать свой заказ - кухня не справляется. Сейчас менеджер вообще додумался отключить терминалы для заказа... Т.к. также не справляются... Зато теперь очередь километровая... Все наверно "счастливы"
4
October 1, 2023
долго ждать, еда холодная
1
January 12, 2023
Бокс мастер, ножки куринные острые и крылышки - бомба!
August 31, 2024
Очень мало столиков на улице 😔
March 17, 2024
Норм но долго
August 18, 2023
Максимально медленное обслуживание
1
September 1, 2023
Не вкусное полуголодное, милкшейк как мороженое,который по температуре с морозилки
1
June 20, 2021
Ужасное место. Долго собирают заказы, когда висит от силы 2-3. Сама работаю в KFC. Ужасно сильно разбавленные напитки,меняла несколько раз и все равно одна вода. Сырое мясо. Сюда больше не ногой
4
September 2, 2021
Хорошая точка! Всё вкусно как обычно! Качество на уровне! Рекомендую!
1
October 10, 2019
Самый ужасный KFC, в котором был. Очень тесно, очевидно, что площадь нужна была больше, тк рядом метро, парк, тц и сам жилой дом. Так что даже не удивляйтесь постоянным очередям. Но дело не только в площади. Там стоит всего две кассы (а работает обычно одна) и несколько автоматов, чтобы заказать самому (которые тоже почти никогда не работают). Но и это не всё.
Основная проблема в персонале. Работают "работники" абсолютно неслаженно, из-за чего еще больше увеличивают очередь, особенно на выдаче заказов. Один раз ждал свой заказ 20-25 (!) минут. За это время успел насмотреться, как персонал орет друг на друга и как на них орут покупатели, потому что они кладут не то в заказы. Короче настоящий трэш)
Никогда не видел такого бардака и ужасной атмосферы в сетях быстрого питания.
Хожу туда иногда просто потому что близко, тк живу в этом доме.
5
2
November 15, 2023
Быстро и вкусно . вежливый персонал
1
August 13, 2021
Санитарные нормы вообще нет, обслуживание на урин 0, всего 3 сотрудники бедный они . Ничего не успевают. туалет можно не ходить очень грязно. КФС закривайся если не исправляется!!!
5
July 23, 2021
Удобное расположение. Стандартное обслуживание на уровне ресторана KFC
1
1
September 2, 2022
Вкусно, сначало подали холодным но потом дали ещё 2 порции крылышек горячие
November 12, 2022
Огонь !!!
Особенно в аэропортах .Если голоден то только туда .
May 21, 2022
Добрый вечер!!!Очень не довольна 😌 😌 😌 Сегодня заказали доставку они забыли положить наш один заказ пришлось звонить и просить опять доставить.Доставили заказ и в твистер добавили бекон,а наши ребята не кушают бекон пришлось всё выкинуть. Одним словом мы не довольны
1
1
July 14, 2021
Дикое место, горы мусора и грязи при входе, сотрудники вообще не убираются ни внутри, ни снаружи, полная антисанитария везде. Руководство вообще никуда не смотрит даже после кучи жалоб.
5
April 5, 2023
Заказ ждать полчаса. Приложение работает раз в месяц
November 17, 2019
KFC всегда для меня был приятной забегаловкой, а тут, в этом, все мои приятные представления разрушились.
Думаю, стоит начать с того, что кассиры не совсем любят свою работу. Женщина на кассе всем своим видом показывала, как ей неприятно со мной общаться. Когда я ей указала на то, что я не говорила ничего про картофель фри, который она вписала мне в заказ, она демонстративно вздохнула. В конце концов мне не додали сдачу, а когда выдавали саму еду, то не положили соус.
Честно, лучше не ходить в данное заведение, только настроение испортилось.
7
1
October 6, 2023
Мусор прям в зале
1
September 25, 2022
Ужасное обслуживание, километровые очереди. Персоналу наплевать на потребителя.
3
1
March 9, 2023
Все норм в принципе,но мало место
March 31, 2023
Вкусные крылышки. пока все
1
November 16, 2021
Обычная закусочная, ничего не обычного. Стараются быстро обслужить, но заточены для курьеров.
2
2
April 24, 2021
Очень маленький и тесный зал.За туалетной комнатой совсем не следят.Неприятно было даже зайти руки помыть.Ощущение,что микробов нахватал больше,чем принёс.
4
August 14, 2023
Отличный персонал!
1
3
June 18, 2021
Ну очень медленный персонал, постоянно приходится ждать, плюс в 9 случаях их 10 тебе точно забудут что-то положить из заказа: салфетку, пирожок и т.д.
October 24, 2020
Персонал так себе... В туалете от уборки только одни пометки в их ведомости, отсутствует банально мыло у раковины. По поводу качества пищи: заказал шефбургей, вроде ни чего так, но от тех же доп. добавок типа зелени и салата одно название, был прилипший огрызок салата на упаковочной бумаге.
5
March 21, 2021
Ужасно долгое обслуживание ! Медленные работники, хотя все готово , никто не торопиться собрать заказ ! Так ещё и не довольно отдают заказ ! Ужасно!
6
1
November 10, 2020
Отличный KFC, хорошо, что находится не в самом Авиапарке, где страшная духота всегда, а рядом в соседнем Лайнере
1
January 31, 2023
Очень маленькое помещение!!!
2
1
April 9, 2023
Ждал 1 чизбургер 20 минут
August 13, 2023
2 человека на кухне, ресторан полный. Ожидание по 40 минут
August 21, 2021
Очень удобное расположение у метро ЦСКА и парка Ходынское поле.
2
April 28, 2021
Был несколько раз,сотрудники слабо владеют русским языком,обязали надеть перчатки перед кассой что затруднило процедуру оплаты заказа а так обычный КФС.
1