Rostic's
43 reviews
April 8
Традиционное для заведения на Октябрьском очень медленное обслуживание. При практически пустом зале. Двадцать минут.
За это время можно быть обслуженным в прлноценном ресторане, сидя за столиком, а не в заведении fastfood.
При этом персонал не торопится, работой не обременен, Вспоминается работа ресторанов этой системы лет десять назад - это было действительно быстрое обслуживание.
Ну а дрлуматься бросить запечатанные салфетки в баскет с крылышками, прямо на еду и сверху водрузить салфетки - видимо, на пропаривание - это уже перебор. Жир из одной коробки стекает на другую, коробки склеиваются между собой. Гигиена ? Нет, не слышали.
Очень заинтересовал разный размер «стрипсов». Из пяти в заказе - три стандартных и два явно уменьшенных в размере. Не поленился, взвесил. Три по 40 граммов и два по 30 ?! Баскет острых крылышек, 12 штук. У каждого крылышка есть две части, побольше и поменьше. Ожидаешь получить по шесть каждого вида, верно ? Нет. Три больших (50 грамм) , остальные - малые. Девять штук по 32-35 грамм.
На одном из крылышек - перо, прямо в панировке. Смотрите фотографии.
Ростикс, что за фигня ???
Один балл.. И то много. Позор.
3
April 27
Самое последнее место, если вы решили заказать доставку отсюда.
Был сделан заказ в 16:42.Обещали доставить до 18:07, в итоге заказа не было до 18:40, в поддержку жуть как тяжко дозвониться, через робота удалось прорваться до оператора.Там сказали, что 5 курьеров в городе и тот, что вез заказ просто уехал домой и с ним не связаться.Какой-то сюр))
В итоге сказали сейчас заново организуют доставку и ждите в течение часа привезут вам, в итоге в 19:25 при заходе в приложение написало, что заказ отменен.Никто даже не сообщил, пуш не прислали.Кошмар.Клиентоориентированность -1000%.Вот и думайте стоит ли заказывать в Ростике.Случай не единичный, думал, что преувеличивают, когда рассказывали что на 30-60 минут задержки, но тут прям бинго словили,
1
February 4
Заказали доставку в приложении Rostic’s. Заказ сделан в 20:57, радуемся и ждём.
В 21:23 несколько попыток позвонить по номеру из приложения - неудачно, звонок на горячую линию - ожидайте, поиск курьера. В заказе был статус «Принят» и никуда не двигался, насторожило, но решили поверить.
В 21:57 снова звонок на горячую линию, как оказалось доставка работает до 22:00 и заказ никто доставлять не собирается. Все заведения в городе естественно уже закрылись и заказы на доставку не принимают. Вопрос не решается никак, отменим заказ или мы или отмените вы, дали промокод, но какой в нем толк, если я:
1. Осталась без ужина
2. Не имею возможности заказать в ресторанах и вынуждена в попыхах искать хоть кого-то, кто еду привезет
3. В гневе, так как вопрос не решили, хотя могли банально отправить заказ на такси или предложить какую-то компенсацию. Нет, зачем?
Отвратительный сервис, ужасное отношение к клиентам👎🏼
9
January 28
Если бы знали, что заказ будут готовить 40 минут, лучше бы голодные уехали. Специально зашла в Ростикс, чтобы купить еды по быстрому и поесть в дороге. В итоге 40 минут ожидания и испорченные планы. Исправила на 3, все таки менеджер была вежливой, угостила ребенка, который остался ждать заказ, кофе и тирамису. Но такое время приготовления заказа в точке быстрого питания недопустимо.
5
March 11
Оформила заказ заранее через приложение, оплатила. Важно было забрать как можно скорее. Оплата прошла. Приехала в ресторан, заказа нет. Менеджер сказала, сказала отменить заказ и оформить заново и ждать в порядке очереди. На мой вопрос, что не могли бы сделать быстрее, так как это ошибка их приложения, она ответила, что за приложение не отвечает и закатив глаза, удалилась с поля зрения. В итоге пришлось заново оформлять заказ и ждать его около получаса. Фаст фуд?… вряд ли. Отношение к клиентам такое себе.
3
February 24
Вкусная еда, недорого. Обслуживание медленное, но там работников очень мало, они стараются. В зале чисто, много свободных мест и удобно
1
March 28
Попытался сделать заказ на самовывоз отменили дважды. Попытался связаться с предприятием - не берут трубки. Позвонил на горячую линию преодолев робота, сказали подождать и попробовать снова. Подождал перезвонил сказали обновить приложение, потраченного времени жаль. Отсидел час посмотрел меню на этом посещение и закончилось. В зале грязно
1
February 26
Заказали заранее, пока были в пути, по итогу еще в заведении ждали заказ очень долго! Заказы, которые были заказаны после нас, отдавали , хотя у нас был маленький и простой заказ( Заказали 2 острых шефролла, по итогу они сделали оригинальные. Если у Вас такой большой поток гостей , то увеличьте количество персонала.
1
1
May 7
Не знаю кто пишет негптивные отзывы. Обслуживание, быстрое, все чисто, еда как и во всех КФС нормальная. Хорошее просторное заведение!
April 14
Хорошее месторасположение, чисто, уютно, быстрое облуживание, хороший персонал, рекомендую.
May 9
Ужасное помещение для туалетов, всё ужасно небрежно неубранно и неухоженно, всё просто ужас, не знаю что и сказать по поводу этого заведения, вроде бы приходишь перекусить и сходить по нуждам, а в итоге заходишь в бомжатник
March 27
Я не знаю почему у этого ресторана оценка 2,7 ноо я поставлю 5/5. Персонал добрый, атмосфера шикарная, время ожидания не больше 5 минут. Вообщем мне понравилось✌
January 20
Плюсы: обслуживание быстрое.
Это всё!
Минусы:холодная еда, не положили в заказ салфетки, картошка фри не солёная.
Взяли Пати Бокс там 5 нагетсов и 10 картошин.
2
1
February 5
Первое, может для кого- то и не главное, но для меня существенно, отсутствие пандуса! Вы не предусматриваете, что к вам могут придти гости с детьми?
У стойки выдачи опять же ступеньки, т е с коляской опять не удобно. По поводу чая, дают 3 шт сахара на большой стакан, вода пахнет хлоркой. Гамбургер - не мясо , а не пойми что, один весь в горчице, так ,что вытекает, второй еле помазан соусом, в руках разваливается. Картошка не соленая. Вам соли и сахара жалко? Может надо нормально делать гамбургеры, а не тяп - ляп?! Мы это деньги платим и не маленькие. Бардак
1
February 25
Вкусно, но ждать заказ заколебался! В ресторане ноль посетителей, но почему то нам сказали подождать на улице когда они откроют ресторан. И ещё затянули с выдачец заказа.
1
1
March 17
В 22:25 не пустили в уборную, т.к. она «уже закрыта». А что делать, если пришел поесть и захотел в уборную? Видимо, идти на улицу под ближайший куст…
February 5
Долгое ожидание и постоянно заканчивается мясо, под вечер невозможно ничего заказать, ибо остались только специфичные штуки, которые никто не берет
1
January 9
Над вежливостью некоторых работников стоит задуматься. На подход к стойке слышать "Чё?" от парня с неприятным выражением лица вместо базового приветствия покупателя - так себе подход.
2
1
April 1
Ростикс на Октябрьском, 17. Развели свинарню за кинотеатром, мусорные контейнеры не закрыты, мусор разлетается, не убирается, на замечания не реагируют.
1
March 21
Покупал кралышки как помне хорошо тут готовят их. Девушки на кассе были милыми , со знанием дела
May 14
Не советую сюда ходить, толпы школьников. Обслуживают долго. Как переехали мест мало, народу много.
Туалет вонючий.
April 14
Полное разочарование. Ожидание-реальность не совпали вообще. Фри полный отстой. Тонкая и безвкусная. А цены при этом как в ресторане.
March 27
Заказ зделали быстро, приветливые сотрудники, дружественная отмосфера
January 9
ужасное отношение к гостям, сотрудник хамит и отправляет заказать не на кассе, хотя я специально подошла заказать на кассу, потому что в приложении нет комментариев, чтобы что то убрать. стоит и цокает. это ваша работа обслуживать клиентов, а не посылать. если я прямо сказала, что мне надо на кассе…
ни одной салфетки не положили в заказ на 1000 рублей
2
2
April 29
Отличное заведение, внутри имеются туалеты, еда вкусное
February 24
все новое чистое и приятное, но ужасно долго!!!! на кухне работает один повар, мой заказ лежит на столе готовки, но мне не выдают потому что по просту не могут не кому. 4 человека крестом на кухне. Все таки центр и хорошее место, почему не наладить работу
2
1
January 9
Долго выдают заказы. Персонал грубый. Не положили ни одной салфетке в заказ на 450₽...
2
March 29
Не доложили Лимонад заказ был большой и дорогой а лимонада нету по итогу...
February 23
Долгое ожидание. Ощущение, что сотрудники работают первый день
1
1
March 28
ждали очень долго заказ. приходили люди позже нас, и их заказ был намного больше, а забрали раньше нас. везде грязные столы. на вкус еда неплохая, но грязь в заведении-полный ***
April 7
Хорошие сотрудники, быстрое обслуживание
1
April 10
еда была очень холодной, персонал был немного грубым.
1
April 9
Сделали быстро, но еда почти вся холодная,
March 23
На старом месте было лучше, подъезд со всех сторон, чаще заезжали, на новом месте это ужас, парковки нет.
April 23
Очень понравилось, еще зайдем🍟🍔😋
1
March 12
Худший кофе, что пили. Вода водой.
1
1
March 16
Вкусно и быстро
1
April 22
Медленное обслуживание
January 30
заказ отдают 15+ минут
1
February 6
лучшие
1
1
February 10
Суперские
2
1
January 22
Все холодное
1
February 10
Топ
1
1