Rostic's
535 reviews
May 10
Xorosho
June 1
Ребятки стараются, но видно, что им нужно больше сотрудников на точку. Работа сложная, поэтому я к ним снисходительнее. Заказывайте с учётом того, что ваш заказ будет готовиться минут 10 минимум. Но ролл, который я заказываю, всегда холодный. Вы бы уж хоть подогрели. И! Точка в приложении ростикс указана неверно. Поменяйте.
И люди, проверяйте заказ! Могут напутать, но мне напутали в лучшую сторону (к тому времени, как поняла, я уже ушла не могла сказать об этом).
January 17
Все нравится, всегда можно найти место. В зале чисто, бегают убирают. В туалете бумага есть всегда. Посидеть можно с комфортом. А еда тут всегда на уровне.
1
May 28
Ожидание заказа более 30 минут (заказывал обычное комбо, без изысков)
Система приоритетности заказов по принципу fi-fo не работает от слова совсем. В ход идут все подряд заказы. Пока готовили бургер, кофе уже остыл.
Предложение:
Провести дополнительное обучение персонала, с последующей сдачей экзамена.
Отдельно обучить менеджера работе с персоналом
Благодарю
December 26, 2024
Я тут иногда заказываю что-нибудь по настроению, азиатское меню прикольное. Роллы тоже неплохие. Бывают выгодные по цене комбо
6
March 16
Обслуживание очень долгое. Один бургер и ролл ждал 20 минут. Азиаты не спешат, ходят общаются. Уже толпа людей стоит ждет, на готовке только один человек и спокойно не спеша делает свою работу. Вообщем очень недоволен и такое не впервой в этом месте
3
December 20, 2024
Впечатление не самое лучшее. Пришлось долго ждать заказ, хотя очередь была небольшой. Все очень медленно, персонал явно не торопится. Еда нормальная, но организация работы сильно подвела. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот момент и улучшит обслуживание.
1
1
January 24
Утро будний день, заказ готовится больше 10 минут. Все торопятся, а они нет
Утром нет завтраков, выбираешь, что есть и там включен напиток, любой, но только не кофе
Ничего не сделано для людей тут, больше не приду
1
January 23
Заказала ланч бокс 5 за 300 рублей. В набор взяла острый шеф ролл. В первую очередь, заказ делался достаточно долго: 10-15 мин. Помимо этого ролл оказался классический, так еще и без помидоров, которые указаны в составе продукта. Сотрудники хамоватые, контакта с посетителями нет. Разочаровало :(
January 30
Очень долго делают, пропускают мимо или забывают про заказ. Заказал всего одну Кисадилию, ждал 20 мин. пока сам не подошел и потребовал свой заказ. Сразу взяли с полки и отдали. Рядом со мной тоже сидел парень и шепотом матерился из-за того что долго ждет.
February 28
Хорошее заведение общепита. Вежливый персонал. Готовят заказы быстро. Немноголюдно. Удобное расположение. Можно быстро не выходя на улицу пройти в башню Эволюция, спуститься в метро или выйти на мост Багратион.
August 1, 2024
Периодически заходим в этот, так сказать ресторан "быстрого питания", ну оооооооочень долго. Черепахи и то быстрее ползают. А сегодня коллектив, этой забегаловки, превзошёл все ожидания.... 2 чая и 2 рослла за 69 руб. Отдавали 20 мин. При том что народу было всего 2 - 3 человека. Плюсом был бонус. Так как заказ был на вынос и мы торопилась, сразу не проверила. А бонусом было не довложение чая. Так что горячая водичка , хорошо что хоть с сахаром, 2 ролла +20 мин.ожидания и лицезрения спящих на ходу "тружеников " отбили всё желания посещать этот РЕСТОРАН БЫСТРОГО ПИТАНИЯ ..... 1 августа 2024 г.
6
3
June 3
Работают два человека, ждать долго. Вместо ролла с креветками положили куриный, на просьбу о замене выдали снова с курицей и 2мя креветками. Сиропов в кофе не было ни у меня, ни у коллег. И главное, цены задрать у них приложение работает, а отзыв отправить, упс, что-то сломалось. Полное разочарование
May 28
Это худший Ростикс! Терпеливо ждали заказ 25 мин, сотрудники особо нерасторопные. Один из них вообще какой то полусонный. Уже выдавали заказы оформленные после нашего, а нам даже не могли объяснить почему задержка. Готовят медленно, люди в очереди возмущались,что им путали заказы. Сюда не рекомендую! К тому же грязно!
January 11
совершенно беспрецедентно медлительное заведение. в работе стоят два с половиной работника, которые еле шевелятся и при этом постоянно ошибаются в заказах. забежал схватить картошку в итоге прождал минут 10, хотя передо мной были два человека. ни ногой сюда больше.
1
January 17
Хамское отношение сотрудников, 2 юных парня не выполняли заказ, указав им на то, что не хватает оплаченной еды, они сказали "ты иди отсюда", практически швырнули недостающую еду в пакет. Попросив у них контакт их руководства, оба ушли на кухню и не выходили пока я стояла. Инцидент произошел в среду с 12 до 12.30.
2
January 27
Самое отвратительное заведение! Еда ужасная, просили ролл без помидоров у дочки ужасная аллергия на помидоры, сделали с помидорами! Курица отвратительная, после нее дочь отравилась. заказы готовят оочень долго, самое отвратительное помещение!
1
May 29
1 кассир и 3 повара, что происходит ?? Заказ делали 30 минут. Делали бы дольше, но пошёл беседовать с кассиром, после этого зашевелились и через 2 минуты принесли заказ. Чек не вышел из терминала.. и на кассе не дали, хотя он был нужен для отчёта в бухгалтерию . Прошу разобраться. Жду ответ.
May 5
Сотрудник ресторана сидит в не рабочей форме зайдя в свой аккаунт в терминале самообслуживания и копит чужие баллы на свой аккаунт. Когда раскрыли и предъявили, оправдывался, якобы это аккаунт Ростикса, и ушел на кухню через служебную дверцу.
May 22
Ужасный ресторан, столы ветер грязные сесть некуда, хоть и быстро выдают заказы, НО видимо работают ра скорость а не на качество, то что заказано и то что я получила совершенно разные вещи, я считаю это издевательством
1
April 1
откуда такие отзывы ума не приложу. худший ростикс (КФС) в МИРЕ, объективно
Грязно, сотрудники вечно заторможенны и не хотят выполнять свою работу, еле говорят по русски
хотелось бы сюда более не возвращаться, но приходится из за работы
1
April 10
Ждать заказ можно сутками. 3 человека еле еле что то пытаются сделать… обслужить, собрать, пробить… но ничего не получается. Такая проходимость… и так бездарно обслуживать. Ожидание заказа - 25 минут.
1
February 27
Худший ростикс по обслуживанию!!! Всё очень медленно, сотрудники еле передвигаются. Булку и кофе ждала 15 минут, пока бурчать не стала. Заказов на табло три полных столбика!!! Выдает заказы один человек.
1
March 23
Зашёл туда с девушкой. Заказал два кофе и два бургера. Оплатил и ЖДАЛ заказа 40 минут. Больше туда не зайду. В других филиалах Ростикса это происходит быстрее.
1
September 4, 2024
Ходил несколько раз в это место и все было нормально.
Сегодня был треш
Почти час ждал заказа и спрашивал.
Сотрудницы тупо игнорили.
На табло с номер было написано готов, по факту нет и потом пропал.
Более того, я не один такой и группа людей корректно спрашивали почему так. Игнорили, неуважение к клиентам.
Один мужчина просил позвать менеджера - управляющего. Ждал минут 20 , персонал отмазывался.
Я в шоке от такого отношения 🤦🤦.
В итоге попросил он жалобную книгу, сотрудники ростикса начали ехидничать и посмеиваться.
Позор, понабрали кого.
В итоге через горячую линию сделал жалобу на возврат денег.
6
September 4, 2024
Отвратительное обслуживание. Понятно, запара, людей не хватает, но общаться с гостями на 'ты' и вместо просьбы подождать, в грубой форме отвечать, что у них нет кассира и что они ничего не знают - это уже перебор. Проведите работу с сотрудниками или поувольняйте их. Мало того, что работу свою выполняют медленно, между собой конфликтуют на повышенных тонах прямо за стойкой, так и еще всем гостям грубят без исключения. Ждать 2 напитка более 10 минут и слышать в ответ на вопрос: 'Нормально ли ждать напитки 10 минут?' - 'Ты видишь сотрудников? У нас их нет.'
Как минимум обучите персонал общаться с людьми, а потом уже выпускайте их за стойку. Управляющего никакого нет, даже не с кем конфликт разрешить. Не можете предоставить хорошее обслуживание - закройтесь, пользы больше будет.
7
December 25, 2024
Это просто ужас! На полу лужа, поскользнулась и упала, в пакете была коробка с только что купленными бокалами, один разбился!!!! Пришла администратор «извините», НЕ ИЗВИНЯЮ. Не ходите туда.
October 23, 2024
Чисто, прикольно и быстро обслуживают. Готовы принять заказ лично и обслужить через терминал, иногда в некоторых точках лично принимают только за наличку. Столы убраны и протёртые. Рекомендую
5
May 23
Отвратительные сотрудники, был заказан разливной прохладительный напиток, на выдаче(!) сообщили, что его не оказалось и предложили взамен кофе, либо давили на отмену уже готового заказа 🤷♀️
December 17, 2024
17.12 в 21 часов при заказе ролла Чеддер без салата без мексиканского соуса просто лепешку с холодной курицей и куском сыра. Ещё и готовили минут 15 при том что до меня все заказы отданы
1
1
October 28, 2024
Иногда заходил сюда, и почти каждый раз видел грубость, по отношению к своим же клиентам, ужасно медленную работу, и ответственность на уровне 0. Постоянно приходится перепроверять заказы, потому что часто чего-то не хватает. Лучше уж подняться на площадь и сходить в аналогичный ресторан в ТЦ афимолл, чем сидеть тут и слушать вечную ругать персонала как между собой, так и с клиентами.
1
December 26, 2024
Очень долго готовили 1чиз бургер и 2 ножки. Сначало мы спросили сколько будут готовить обещали нам 3мин. А в итоге прождали 20мин. Не советую.
1
February 28
Начнем с того, что половина автоматов для заказа не работает. После того, как всё же удалось оплатить заказ (списали средства несколько раз), ждала маленький заказ 20 минут, сделали из очереди самой последней, хотя торопилась. В заказ не положили заказанный соус и салфетки. Под стаканы не дали подстаканники, пока не попросила их или хотя бы бумажный пакетик, то не догадались. И финальное, только администратор подошел помочь на кассу положить эти самые стаканчики, когда понял, что рядом персонал просто смотрел как я ставила эти стаканчики в пакет. Ну не очень приятненько
1
May 22
Недорогое место в сравнении с другими здесь, народа всегда хватает и даже слишком
February 1
Самый ужасный ростикс,безнал оплата не работает, а продавца нету на кассе,зовёшь кого-то говорят подождите и в итоге ждал 20 мин!
1
September 23, 2024
Вроде бы пафосное богатое место, где много народу, но раньше 10-00 работает только этот Ростикс. Очень выручает по утрам, респектище.
1
February 6
Советую сотрудникам выучить стандарты бренда и научиться не класть в баскеты крылья размером с оклад менеджера)))
September 8, 2024
картошка в первый раз была очень соленой, я не стал ее есть, купил во второй раз с запросом не сильно соленой. девушка принесла мне картошку со словами, без соли вообще, я был в шоке. я не доволен заказом 👎
2
October 25, 2023
Отвратительный rostic’s (ранее kfc)
Работал энергичный молодой парень на раздаче, когда заведение переименовали в Ростик’с и все было хорошо, быстро, даже очень быстро, четко и слаженно.
Как только вернулась старая смена с девушкой на раздаче - все встало. Картошка недосоленная часто попадалась летом, а сегодня вообще побили все рекорды: забыли добавить соус в Шефролл (Твистер)!! Ну и готовятся заказы снова очень долго
6
June 24, 2024
Отвратительное обслуживание. Не советую сюда идти. На раздаче девушка вообще еле двигается, все вольяжно делает, как будто одолжение делает посетителям. Учитывая, что заказов практически нет, мой заказ выдавали 20 минут. 4 напитка 5 минут наливали. Плюс по всему нет туалета, если платный не в самом КФС. А ну и конечно еду мы получили холодной из за скорости персонала. Также в зале не столы не убирают от слова совсем.
4
September 4, 2024
Обычно тут приемлемо, но сегодня меня обманули, отдав не ту позицию, которую я заказывала, плюс отказывались менять её на правильную, и я потратила часть денег впустую, устав спорить. Добивайтесь своего в этом месте, как бы долго это не заняло, не будьте, как я.
2
May 28
Самый медленный ресторан франшизы. Заказ из 4 позиций собирают 20 минут. И это далеко не час-пик
March 8
Ужасное и медленное обслуживание , работает один человек , остальные обслуживающие не работают
September 10, 2024
Постоянные очереди, все очень медленно, из пяти терминалов для заказа работают два или не работают вообще, касса иногда принимает только нал, изредка забывают положить блюда в заказ.
3
February 6
Стали экономить крылья, уменьшили размер крыльев!!! Это не крылья курицы это крылья цыплят
May 16
Заехал перекусить по-быстрому, пока на работе катался. Приготовили всё быстро, качественно, уже минут через пять забрал свой поднос с едой без проблем
March 4
Иногда чего-то из ингредиентов не хватает, но это скорее связано с тем, что часто покупают. Крайний раз крылышек не было, но взяла себе бургер, ничего страшного. Зато по вкусу неплохо и в целом выбор меню сейчас достаточно большой
1
February 27
Не работает возможность оформить заказ самовывозом , приходится ждать заказ по 20 минут
1
November 14, 2024
Отвратительное заведение , сколько раз была, всегда до невозможности долго выполняют заказ, даже если нет очереди можно ждать его по 10-15 минут.
2
August 24, 2024
Грязно настолько, что даже не посидеть, ибо все заляпано. К чаю не доложили сахар, который отдельно оплачен. Сама кружка очень горячая, держать невозможно даже с салфетками. Впервый раз такое. И этот чай 90 руб. стоит. Самый ужасный Ростикс из всех в которых довелось побывать.
2