Очень хорошее заведение, быстро готовят, персонал вежливый, все очень чисто, при не большом косячке в своей работе, я написал жалобу, со мной связался администратор, и все обсудил что и как не понравилось, сейчас все замечательно, все исправились все круто, понимающие люди там работают!
В принципе всё как и везде. Меню, обслуживание, аппараты для заказа, но очень не удобно подниматься наверх с вещами и подносом. Внизу столов мало и все с табуретками. Сидеть неудобно.
С поезда забежали купить поесть с собой. Из заказа: бургер, крылья, картошка НЕ положили бургер! Шеф бургер же люкс. Что за работники такие?! Все нужно перепроверять за ними?
Очень удобное место расположенное недалеко от железнодорожного вокзала. Открыто круглосуточно. Персонал вежливый. Обычная забегаловка, но там можно дождаться своего автобуса или поезда. Много мест сидячих. Есть столики под навесом на улице, где можно курить. В целом рекомендую
Неприятно сидеть, столовка, а не ресторан, где все друг на друга смотрят, никаких загородочек, ничего,только столы. Кусок в горло не лезет.Качество еды испортилось, всё сухое, соуса не хватает везде, на соус конский ценник.
Ждал заказа минут 15, хотя посетителей было не много. Вынесли заказ все было холодное . Расположение отличное проходное место. Но обслуживание достойно лучшего.
Очередной раз посещал данную точку. Хочу сказать, что на этот раз перебоев с водой не было.
Заказ собирают быстро, это однозначно плюс, но есть и свои минусы:
1.Выбираешь в терминале вариант выдачи чека на кассе - тебе его не докладывают. Лишь талон с номером заказа , типом заказа и датой - не думаю, что это является документом, с каким я бы мог обратиться с возможными вопросами. На сколько я знаю, КФС фитбек требует именно тот чек, который решили недодать. При повторном заказе я и талон с типом заказа не получил. Я конечно могу потребовать, но разве это не входит в стандарт обслуживания - выдавать чеки! Складывается впечатление, что кто-то работает мимо кассы?
2. На стаканчике с кофе нет маркировки типа напитка. Условно говоря, если я беру два разных напитка, то мне нужно (видимо) угадать, где есть и что (фото прилагаю.
3. Что стало с чикенбургерами? В описании указан листик салата, а на деле кусочек листика салата в боковой части бургера. Майонез расположен не пропорционально, в одной булочке было в норме, а в другой все залито майонезом. А булочка, словно ее сушили феном перед подачей - впечатление как от вчерашнего батона.
4. Меню приложения и купоны не соотносятся с наличием продукта на точке (его просто нет в терминале), в частности это касается десертов и ряда новинок. Либо спешит приложение, либо отстаёт заведение.
Кстати говоря, с куриными крылышками и баскетами, лонгерами все впорядке, вкусно как и прежде. Появились вкусные позиции по напиткам. Да и визуально заведение спасает, так как все соседствующие застройки создают обстановку 90х. Отдельный респект за круглосуточное обслуживание!
Несмотря на недостатки, ставлю 4/5
PS. Ответ по типу - уточните и опишите в kfc фитбек будет лишним, так как чек сотрудники выдавать забывают
В целом все прилично. Быстрое обслуживание, нет очередей. Но при одном недавнем посещении у терминала стоял мужчина прилично одетый, но с перегаром, и приставал ко мне и другим посетителям, чтобы ему купили поесть. При отказе вел себя еще более нагло, настаивал. Когда кто-то из посетителей дал денег рублей 400, он стал приставать ко мне, что ему не хватает, и требовать, чтобы я ему добавила денег. Произошел данный инцидент в конце декабря 2022 в 20-х числах. Было не очень приятно столкнуться с таким. Но, надеюсь, это единичный случай
Неприятная ситуация произошла около 12 часов ночи. Ни о каком техническом перерыве на табличках режима работы не сообщено. Я пришёл заказать еду, сказали подождать 10-15 минут, я пришёл через 15 минут, сказали подождать ещё 10 минут. Это ресторан быстрого питания или место где нужно ждать постоянно пока у тебя примут заказ. Настройте свои процессы
Когда бываем в Саратове, всегда заходим именно в это KFC. Удобное расположение, много места, вкусная еда. Персонал всегда вежливый, стараются всё быстро отдать.
Персонал трудно дозваться, на кассе никого нет, была первый раз после переименования. Заказы готовят не пойми как, люди, заказавшие после меня, получили заказ раньше. В огромном мешке еле нашла единственный бургер, спасибо хоть кофе в руки дали
Меня обманули! Один из продуктов из заказа не положили в пакет " с собой". Было очень неприятно удивлена, когда не досчиталась блюд, а деньги взяли... Как то так....
Удивило что используются старые терминалы, которые не работают о простого приложения карты для оплаты. Надо как по старинке засовывать в терминал и набирать код)
Ресторан номинально быстрого питания... Прождала заказ больше 20 мин, пришлось очень быстро есть, потому что времени до прибытия поезда оставалось всего 10 мин... Еда свежая, но обследование и время ожидания оставляет желать лучшего. Хотелось бы, чтобы предупреждали о времени ожидания
Перепутали ролл в заказе, заказывал шефролл дали Твистер, из за того что спешил съел его, хотел сделать замечание, но на прилавке никого не было. ПРОШУ ВАС, СОБИРАЙТЕ ЗАКАЗ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ!
Так себе заведение, заказали картошку по деревенски с луком и соусом, а дали обычную без лука с 2 каплями соуса, маэстро бургер тоже не очень, нагетсы твёрдые но впринцыпе нормально, вобщем-то 2 звезды, сказать больше нечего.
Кфси как и все, только я не кушаю кфси, иногда, чисто женщина одна по залу убирает кондиционер работает система вытяжка запаха. Время ожидании стабильно. Все в норме.
Хорошо место, просторно и чисто. Народу много, ну это и понятно, хорошее заведение всегда пользуется популярностью. Заказы выполняют быстро. Еда вкусная
Одни минусы. Очереди огромные, готовят медленно. Кофе не доливают, сахар сами не дают, нужно подходить и просить, заказы не полностью отдают. Заказывала боксмастер, картошку фри, 3 ножки, колу, ждала 40 минут это беспредел, из моего заказа не положили 3 ножки куриные
Заведение работает круглосуточно, что довольно приятно. Определённо это плюс. Всего один туалет для довольно большого количества посадочных мест.
Заказ приготовили быстро.
Плохо. Просто плохо. Огромные очереди всегда. Персонал не расторопный. Брал кофе с собой и по невнимательности не проверил содержимое в закрытом стаканчике. Там оказалась просто вода. Сотрудники не видят и не понимают что они делают ?
Само место чистое, уютное, персонал вежливый, а вот сама еда оставляет желать лучшего! Раньше порции были больше, а картофель фри почти белый(непрожаренный) и безвкусный!
3
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений Голубев
Знаток города 3 уровня
21 июня
Заехал сегодня два бургера , так в них соли насыпали такое ощущение что мешок один вкус соли в итоге выкинул и даже не поел, руководство разберитесь со своими сотрудниками что бы по совести делали блюда