хочу выразить благодарность ребятам, работающим в кфс на 10 лет октября (рядом с покровскими), порадовали ГОРЯЧЕЙ, ВКУСНОЙ едой, быстрым приготовлением заказа, как раньше
отличились от других
так же приятным бонусом подарили 2 соуса
Никакого уважения от персонала, взял заказ на авто в 23:01, два милкшейка, был единственный на авто и пустой зал, судя по мониторам, в итоге ждал заказ 18минут в течении которого персонал ходил около окна выдачи наливал кофе, газировку... Подойти предупредить объяснить почему я столько жду заказ не у кого ума не хватило, ходили смеялись, думаю ладно постучу в окно, постучал, никто даже глазом не повел, спустя еще какое-то время все же выдают, два милкшейка, спросил наверно за такое пологается пирожок? В ответ секундное молчание, говорит: "хорошего вечера" хлопает окно и уходит в закат с лицом будто это я тут наглый
###
Направляю отзыв по двум последним заказам, сделанным в ресторане на Ледовом. В других ресторанах сети подобных проблем не возникало.
В первом заказе шеф-ролл и куриные стрипсы были пережарены и пересолены.
Во втором заказе курица была пересолена и не дожарена.
Оба заказа были сделаны через приложение. Номера заказов с датами имеются.
По первому заказу была подана претензия через приложение, но, кроме письменных извинений, никаких действий предпринято не было.
Я самокатер, и в этом ростиксе можно спокойно поесть очень дешевые но качественные бургеры, это заведение единственное что спасает от голода в скейт парке, очень красивое и вайбовое место, всем советую!!!
Иногда там ем. Хорошее место. Быстро обслуживают. Летом можно поесть на улице за столиками. Отлично можно перекусить с семьёй, но не увлекаться. Всё же фастфуд.
Отвратительное место, вечно не докладывают в заказ половину позиций, а другую половину как буд то ногами готовили, туалеты вечно все в моче и воняют, бегают несовершеннолетние и орут, персонал с этим не разбирается
Каждый раз когда была доставка из этого места, были проблемы которые не решались, если бы можно было оценку в минус поставить, поставила бы с радостью, прикладываю фото заказа ( все было в коле просто каша которую отдали и не вернули деньги, вернули только за 2 позиции которые не положили и на том спасибо)
Дублирую свой отзыв с 2гис
Говорю как есть: пятница, вечер. Сделал через приложение заказ в 20:47. Получил в 21:38. Заказывал максимальный баскет . Представьте , мне положили 9 крыльев вместо 10. Ребята, вы мне должны , ау ! Что за сервис? Позвонил по горячей линии с вопросом почему так долго готовят, ответили что мало людей у них задействовано. Пятница!!! Вы где, ау? Почему я должен ждать курицу почти 50 минут ? Где мое крыло недосдачи? Вы мне должны 2 баскета после такого отношения!
Очень долгое обслуживание, и дело не в сотрудниках. Они молодцы стараются как могут. Кухня справляется, а на раздаче народу катастрофически не хватает. Ждали заказ целый час, дали за ожидание бесплатный соус))) Управляющим желательно просто решить вопрос с нехваткой персонала .
ждал заказ 30 минут,2 бургера,2 картошки,напиток,одна картошка холодная,вторая только что приготовленная,такая же история с бургерами,в бургере один кусок мяса практически сырой,хрустел во рту,кухня однозначно не справляется с полной посадкой,хотя будут дни и похуже (я был во вторник в 19:30)
Добрый вечер, сегодня пришли с детьми перекусить по-быстрому, тк дети замёрзли на улице. Народу было очень мало, мы решили заказать 3 мини комба, но ждали больше 30 минут заказ, мой заказ завис и девушка собирала невероятное количество не понятно откуда - то взявшихся заказов и прикрепляла чеки( наверно надо сперва накормить посетителей!!!) Мне надо было спешить по делам, во дворец спорта.Попросила отменить заказ и вернуть деньги, но мне отказали не понятно почему😡,я попросила срочно собрать заказ и сама убежала по делам, оставила дочь забрать заказ. В итоге дочка ждала ещё 10 минут и приносит вместо 3 гамбургеров 2 . Я просто в расстройстве, я осталась голодная, с плохим настроением.
Не советую это место ни кому. На площади Ростикс намного шустрее работает.
Хорошее расположение: рядом университет, ледовый дворец, skate-park и мощный пешеходный трафик. теперь минусы: 1. в обеденном зале ВСЕГДА пахнет канализацией; 2. понятно, что большинство посетителей культурой не блещут и оставляют посуду с подносами на столах - это неприятно. Отдел контроля качества существует и знает об этих проблемах; время ожидания неприемлемо для фастфуда: 15-20 мин это что? Обращаю внимание, что испытал это на себе и неоднократно, на центральной площади такого нет! Ну и вишенка на торт - это маленькие попрошайки - сделайте что-нибудь
Была там несколько раз последние два с друзьями качество еды и сервис прекрасен нам очень понравилось не смотря на то что там было очень много заказов наш приготовили за 15 минут
Всегда заказываю терияки байтс в разных заведениях и куриное филе идет оригинальное.
И именно тут мне говорят, что они всегда идут острые
Как так?!?
Персонал даже не хотел выслушать проблему
Про решение данной ситуации вообще молчу…..
Очень долго готовятся заказы, огромные очереди, последние 2 раза ждали заказ почти час. Хотелось бы чтобы в меню было какао. Еда частенько бывает холодная, особенно бургеры и роллы
Обстановка как во всех KFC, единственное что не понравилось это ОГРОМНАЯ очередь, прождали 40 минут, а очередь и не уменьшалась( отказались от заказа и уехали в другой в Аврору) , кадров точно не хватает, нужно набирать людей!
Хороший и достаточно просторный ресторан бывшей сети KFS заказ можно сделать со стойки или с терминала. В сети всегда есть купоны ресторана. Кормят как и в любом ростиксе блюдами из курицы. Еда вкусная, только цены высоковаты, как и везде в фастфудах. Детям его еда особенно нравится.
Обслуживание ужас, персонала мало, половину в чек не внесли хотя говорили можете быстрее диктовать, заказы ждать более 20 минут, хотя людей меньше половины ресторана. Я не представляю что тут происходит в час пик но это какой-то отстой!
Отвратительное качество и мизерные порции, если сравнивать с Ростиксом из других городов России. К тому же время ожидания заказа достаточно долгое для "фастфуда". Большее ноги моей не будет в этом заведении.
Как сменился владелец еда стала отвратной,молочный коктейль шоколадный это нечто. Заказали и выбросили, крылышки острые тоже уже не те... Где вы берете теперь продукты которые невозможно есть. Или готовить разучились. В заведениях грязь. Больше туда ни ногой, отврат полный
К сожалению очень долгое ожидание последнее время, заведение быстрого питания по факту оказывается не такое и быстрое. Один бургер и колу иногда приходится ждать 20 минут.
Ждали заказ минут 50, сначала забыли положить одну позицию меню, потом положили нашу позицию в другой заказ, далее просто не готовили (на кухне никого не было). В итоге дождались, дали за ожидание картошку.
Ужасное место,не умеют читать то,что написано в заказе,хамят покупателям. Полное отсутствие уважения к покупателям,еще и отзывы накручивают.
Заехали спустя 3 дня,ничего не поменялось,сделали сгоревший шефролл
Правда всё очень вкусно, приготовлено восхитительно, но в заказ не положили БайтБол, мы заметили его отсутствие только потом. Я крайне возмущён, ведь именно моя любимица дочь, хотела БайтБол и осталась она без своего желания. Ни чего личного, я пообещал ей что оставлю этот отзыв, все прекрасно понимают что так не делается и чем ходить выяснять, и доказывать что нам забыли положить БайтБол, проще сделать отрицательный отзыв, ведь это намного сильнее.
ждала чизбургер и маленький спрайт 15 минут, в зале ноль заказов, утро. девушка на прилавке сказала еще 5 минут ждать. вперед моего заказа отдали все, что были после. позорище
Стандартный ресторан фаст -фуда. В связи с близостью университета и др учебных заведений в кафе довольно людно. В зале несколько неряшливо из-за постоянного потока посетителей. В целом, типичный ресторан-забегаловка.
Самый худший из Ростиксов. Персонал частенько швыряется едой и забывает положить к напиткам сахар. Так же стали очень плохо делать чай и кофе (чай сильно разбавляют водой, от чего ощущение что пьёшь обычный кипяток без вкуса - за сотку, это не так то и дешево!! знал бы - купил бы просто чай в пакетиках... (чай с малиной моя любовь, в других заведениях этой сети он намного лучше по вкусу)
Добавлю, господа работники! Я не понимаю причину, по которой вы забываете добавлять ингредиенты в продукты (т.е. часто не докладывают в бургер с салатом салат или в чай с малиной и пряностями ПРЯНОСТИ) . Я не знаю кого набрали туда, но работники делают все на отвали.
Хороший Ростикс в уютном месте, летом есть столики на улице, круглый год работает Ростикс авто. Правда всегда очень много людей, так как рядом университет и скейтпарк.
Что-то я огорчаюсь в последнее время от кфс или ростикса, заказывал раз пять крылья острые, приходило все время одно крылышко и голень, вы что разучились отличать голень от крыльев? А еще добавлю, хватит присылать ножки с кровью, вопрос к ген директору, зачем вы покупали тогда сети кфс, если вы уследить за этим не можете, за качеством производства и сетью быстрого питания?
Не хватает работников, делают медленно заказ не успевают сформировать, ждал больше 20 минут , еда холодная , выкинул , не советую среда не полная пасадка
Понимаете ли , тут работают молодые мальчики и девочки , едва-едва , окончившие школы . Может , кто и высшее образование пробует , но , в целом , заняты здесь лишь самые молодые . И самая главная причина многих недовольств - это самый первый опыт работы сотрудников . Сюда берут БЕЗ опыта работы , но откуда же ему взяться , ежели только-только школу окончил ? Но это я ещё "особую" точку зрения имею . Приходите почаще , кушайте побольше .
3
2
Д
Дамир В.
Level 5 Local Expert
September 22, 2024
Крайне не советую есть в этом заведении если не хотите отравиться. Покупал 2 баскета. Все крылья пахнут и на вкус горелые. Скорее всего не меняют масло во фритюре. Это заведение обязательно нужно проверить Роспотребнадзором. Антисанитария ужасная.
Начну с мелочи - обслуживание оставляет желать лучшего, персонал не хамит, но большего ждать не стоит. Дальше - больше, Fastfood говорите?) если вдруг вам захочется покушать тут бургер (серьезно, 1 бургер) ждать вам придется от 20 минут в ЛЮБОМ случае, однажды девушка за ожидание дала стакан Колы, респект, однако это было 1 раз из 10)
Если у вас слишком много свободного времени - Приятного аппетита, хотя, как мне кажется, быстрее будет в ресторан сходить)_)_)&_74