Если хотите покушать крыльев, то делайте заказ за час до прихода в данное заведение! За несколько лет работы в Кропоткина не смогли сделать аналитику потребления и заготавливать продукты заблаговременно! Чтоб поддерживать статус всей сети ресторанов БЫСТРОГО питания.
Выводят и скидывают заказы. Про наш заказ забыли, пришлось 2 раза напоминать о себе. Итог очень долгое ожидание. По качеству, кухня отличная, все свежее. За ожидание не извинились, отнеслись как к должному. Сервис не радует.
В общем....и целом...начну с того, что сотрудник KFC наглым образом вырвал у меня из рук чек с заказом (который я сделала на кассе самообслуживания) пока я ложила кошелек в сумку. На мое возмущение последовал ответ :" так нужно т.к не работает табло" оно у них постоянно не работает,а если и работает, то они все равно забирают чек и сразу же отмечают что уже приготовленно ,я так понимаю им за скорость платят премии или как то поощряют, а я блин жду еду которая как написанно уже приготовленна, истекаю слюной, а они ещё и не думали ее готовить - это раз, а два это пока я ждала приготовление пищи Богов, двум несчастным не доложили заказ коллу и картошку фри и посетителям пришлось ТРЕБОВАТЬ то, что эти внимательные людишки успешно забыли им отдать , так что ребята и девчата проверяйте заказы не отходя от кассы !
Как всегда толпа людей, поэтому находиться там дискомфортно. В целом удобное расположение, заказываем всегда еду на вынос, по времени всегда всё готово. Персонал не очень приветливый, но в таком темпе работать, реально сложно. Это чисто моё видение, оно может отличаться от мнения других людей.
В Кропоткине особо сравнивать "несчем", но в сравнении с Краснодаром :
Персонал сонный, менеджер/продавец (парень) понимает с задержкой в несколько секунд, в помещении чисто
Вмё отлично, пока заказываешь онлайн и забираешь, если нет, то приходится стоять в маленьком помещении, в куче людей, которые кашляют. В наше то время!
Заезжает иногда, вкусно,но порой ждать нужно,а в последний раз вообще потеряли наш чек и отдали заказ самыми последними
3
Егор
Знаток города 12 уровня
18 декабря 2023
Заказы на табло не отображаются, надо прислушиваться когда «крикнут». Не уровень для современных технологий. На табло, сказали, заказы только из приложения.
Любимое место детей , чистое светлое помещение , удобная зона для приема пищи , один минус персонала , зачастую забирают чеки у людей и по ним собирают заказ , а на экране заказ отображается как готовый, ну и соотвественно когда чек на руках то и скорость с которой собирается заказ не всегда радует
Сам забираешь заказ и с подносом идешь на второй этаж, очень неудобно. Оснастить минилифтом для еды видимо не хватает финансов.. Так же скудный выбор напитков
Очень долго сотрудники собирают заказы. 5 человек просто топчатся на зоне выдачи без дела, одна пытается двумя руками фри закинуть и свернуть Твистер 😂 Командная работа -это не их конёк, хотя везде говорят KFC -дружная команда
Ужасно! Хуже кфс я просто не встречала!
Ехали на поезде (15.06) , была остановка, решили зайти и сделать заказ. Так как время у нас ограниченно, я спросила сколько займёт времени ожидание заказа (Заказали мы два чизбургера, а сотрудник вообще перепутал и вбил «2 шефбургера», ещё хотели взять капучино, но сказали что его нет). На вопрос о времени внятного ответа не было - «не знаю». Тогда уже я задала вопрос конкретнее, успеют ли сделать заказ за 15 минут - «не знаю. Врядли. нет». Я бы не сказала, что людей в очереди было много. И не понимаю в чем проблема была, что не смогли сделать два каких угодно уже бургеров за 15 минут. 0 клиентоориентированность, 0 компетентности. Сотрудник, извините, мямля. Мало того что заказ оформить правильно не может, так и ответ на вопросы вытягивай🤦♀️ Итог - заказывать мы ничего не стали, и потеряли своё время!