Вчера я была в ростиксе по адресу миклухо Маклая дом 11
Мне очень понравилось обслуживание персонала прям отзывчивый персонал молодцы еда прекрасная
Заказала я баскет семейный за 825 р
Пока я ждала свой заказ мне предложили выпить кофе за счет заведение я выбрала американо обьем кофе достаточно большой спасибо вам
А еще мне в подарок положили большую порцию фри и пирожок с лесными ягодами
В этоге столько подарков я получила
Спасибо вам большое за ваше гостеприимство
Вы лучшие на Рудне 🙏
Я осталась очень довольно спасибо
👍
Сегодня решила сходить с родителями покушать, выбрали сходить сюда и что в итоге? Персонал, который не понимает, что ты имеешь ввиду.
Заказывала Капучино, вручили просто огненный американо, настолько огненный, что пластиковая крышка просто начала слетать. Я взяла этот кофе и крышка просто слетела, кофе был налит до края и это все на мою руку. Спасибо большое, за ожог!)
Женщина за стойкой просто смотрела на меня и кофе на моей руке, пока я сама не попросила салфеток. Никаких извинений, даже каплю внимания, бесполезно. В ответ было что у них все крышки такие. Замечательно)
Один из самых медленно работающих ресторанов всей сети, количество посетителей большое, а работников всегда не хватает, при этом при таком долгом ожидании редко бывает без ошибок в заказе, следите.
Работают сотрудники без перчаток с грязными руками, могут уронить на пол и поднять, на выдаче один человек, на сборке один человек, люди ожидают минимум 30 минут маленькие заказы.
отвратительное место, все можно понять, огромный поток людей из располагающегося рядом учебного заведения, но это ужас, кругом мусор, работники высовываются из служебного помещения, видят мусор и грязь на столах и игнорируют этот факт, жаль студентов, конечно
Ужасное обслуживание, одну колу выдают полчаса. На терминалах при оплате картой Тинькофф выдют техническую ошибку, а принимать заказ сами работники не хотят, при вопросе почему- хамят. В итоге добилась того, что заказ приняли, но через 15 минут пустого ожидания. Столы либо не протирают вообще, либо делают это очень редко.
Все это происходит постоянно.
Стояла и наблюдала за тем как мое мороженное таяло прежде чем объявили мой номер, так вот вопрос! Зачем мороженное настолько заранее наливать в стаканчик ?? Попросила девушку заменить мороженное т.к оно сильно подтаяло. Она взяла и сверху навалила еще больше топпинга что бы не было заметно что оно подтаяло 🤩🤩
просто отвратительно,выдачу заказу не могут адекватно обслужить.сборщица заказов просто смотрела в экран вместе того,чтоб собирать.она не могла собрать уже готовую еду и потратила минут 10,пока другой сотрудник не собрал.моя подруга там брала и та же сотрудница,ей потребовалась 20 минут,чтоб собрать бургер и пирожок
Шумное место, много студентов, можно отлично посидеть в весёлой и шумной компании. И близко к Рудн, моему самому любимому заведению. Теперь, кто устал вьэ этом районе от шаурмы, которой в избытке в Рудановский доступности и устал от самой столовой РУДН, милости просим в оргинальное заведение, где изысканно готовят всё из курицы.
Очень грязное место, не смотря на то, что посетителей не было. Столы были грязные, стулья, пол. Как в свинарнике. В мой заказ курочка и соус, мне не положили соус . Обнаружила это, когда уже ушла. Думаю это в порядке вещей.
В целом хорошее место. Но:
1) учитывая расположение, очень мало мест, а в обед вообще весь РУДН идёт туда по ощущениям
2)порой не работают терминалы самообслуживания
3) разбавляют напитки. Да, это характерно для всех фастфудов, но не до такой степени, что заказываешь Липтон, а по итогу дают газированную воду с привкусом липтона.
4) часто чего-то не хватает в заказе и приходится возвращаться к кассе
Не работали терминалы.
Заказывал с кассы, уточнил по наличию комбо, мне не проинформировали о полном составе, что входило в него, пробили заказ, посмотрел чек (на экране было просто комбо), понял, что состав меня не устраивает (о фри не сообщили), пришлось отменять и пробивать новый заказ.
Сотрудник плохо говорит по русски, и не понимает о чем его спрашивают - это основная проблема, что обращается на сервисе и впечатлении о месте.
Как-то раз ждала заказ почти полтора часа в мае.. сначала он не оформился и висел в приложении больше получаса как готовящийся, а при оформлении заказа повторно я прождала ещё час..
оформила мобильный заказ на 800 с лишним рублей. пришла забирать — говорят, что видимо его уже забрал другой человек. вместо извинений от персонала услышала фразу «ну а вы где были в этот момент?». парень на выдаче по имени Аскат даже не проверяет номера заказов прежде чем отдать человеку его пакет. заказ готовили заново с нуля, в конечном итоге время ожидания составило больше 20 минут. я понимаю, что во время запары тяжело отслеживать весь поток заказов, но в этом ведь и заключается его работа. просить номер менеджера не стала, чтобы не задерживать очередь.
не работают автоматы, также, сотрудница Гулира грубо разговаривает с посетителями.
игнорируют просьбы клиентов о том, чтобы исправить что - то в заказе
очень любим заходить сюда с друзьями после учебы! прекрасный ресторан! всегда вкусно и быстро! сочная курочка и мягкая булочка, аж слюнки текут!😇😇😇🥰🥰🥰👅 повара знают свое дело.
Очень долго ждала заказ(40 минут) опоздала на занятия. Очень неприятно, что так произошло. Слишком мало людей на прилавке. Игнорировали вопросы посетителей.
Обслуживают не спеша. Пришел первый, заказал, пришли ещё покупатели и заказали. Им выдавали заказы, а я ждал своего. Чеки касса не выдаёт, а иностранный специалист его у меня спросила, хотя я ничего не должен предъявлять после заказа, только запомнить и сообщить номер. Не рекомендую эту забегаловку, т.к. персонал там не работает, а просто чиллит. Ко всему не положили некоторую продукцию из заказа. Одна звезда и заслуженно
Грязный зал, публика специфическая, готовят быстро, но общая атмосфера не располагает к приятному приему пищи, хочется быстрее покинуть это место. Единственый большой плюс- можно перекусить, когда вокруг все закрыто, работает допоздна.
Сетевая кафешка, как везде, но учитывая, что рядом студенческий городок, зал очень маленький, сидят всё "друг на друге". Поэтому, хочется быстрее уйти.....
Отличный кфс, в шаговой доступности от моего университета, поэтому отзыв может быть предвзятый. Но бургеры тут действительно вкусные. Курочка сочная, персонал хороший, уютно, и ещё есть нижний этаж, где можно уединится от суеты.
Курица вкусная. Они быстро выполняют заказ. все, что есть в меню, очень вкусное. Совсем недавно шоколадный милкшейк приобрел ягодный привкус. почти как будто случайно сначала наполнила чашку другим милкшейком, а потом шоколадом. я надеюсь, что они это исправят.
Ужасное обслуживание,еда холодная,заказали стрипсы,на вкус как песок,курица розовая,шефбургер,курица так же розовая,булочка вся сгоревшая,меняли бургер три раза,вечно подавали холодным,шефролл,попалась кость в курице,полная антисанитария,люди приходят в ресторан распивают алкогольные напитки,спят,персонал плохо понимает по русски,время ожидание слишком долго,когда принимаете заказ он уже холодный
персонал варёный, работают на расслабоне и никуда не торопятся даже в самую запару, что уж говорить про обычные часы.
даже не в час пик маленький заказ (3 стрипса) можно ждать минут 15-20.
сотрудники все, очевидно, из средней азии и мигранты. русский толком не знают и максимально непонятно объявляют номера заказов.
несмотря на свою медлительность, они, как только вы оформили заказ, отметят его как выполненный, но ждать вы будете ещё минимум 15 минут. я работала в KFC, так делают, чтобы не потерять показатель скорости🫠
а ещё тут максимально невкусно((
Не советую посещать данное заведение.
Ожидание заказа растягивается на 20-25 минут. Позиции заказа постоянно путают. Например, вместо байтсов кладут наггетсы. Путают также размер порций. Если вам совсем не повезло как мне, могут вообще часть заказа не положить.
И такая практика выдачи заказов на постоянной основе.
(-5 звезд)
Уже не могу помнить это какой раз меня тут подводили. Заказал купон 7070, в приложении написано, что в 17:14 будет готово. Я пришел во время, спросил сотрудника готов ли мой заказ, она сказала нет, хотя в приложении написано готов, и виден был мой заказ. Дальше ждал и тут был новый статус, что заказ передан, не смотря на то, что я свой заказ не получил. з человека там работали но никто мне не передал мой заказ, даже на него не смотрели. Только спустя 5 минут когда я подошёл и спросить они мне дали мой заказ, причем девушка подбросил мой заказ перед моим лицом и больше никаких слов не говорила. Это неуважение нигде ещё не увидел. Пришел домой, думал что это всё, но НЕТ. Когда открыл свой заказ вот что. Картошка была сверху и везде рядом с салфетками. К сожалению в Яндексе минимум это 1 звезда, а то я бы с удовольствием минус оставить.
Видимо с уходом KFC из России заведение скатилось ниже плинтуса. Путают заказы и кладут вместо «Оригинального», «Острое», бесконтактные кассы не работают, персонал некомпетентный с наплевательским отношением к гостям, путают позиции (например, вместо оригинального Шефбургера мне положили острый шефбургер джуниор (и я молчу про другие позиции). Самое противное это вкус - ни в одном KFC до этого я не чувствовал такой маслянистый и ржавый вкус. Не рекомендую к посещению, если не хотите отравиться.
Крайне не приятное место, начиная от пространства для посетителей, заканчивая не уютной атмосферой заведения. На момент посещения не все было в меню!!! Это раз. Салфеток и приборов нет! Близость с общежитиями превратило это место в местную забегаловку... Понебратсво и неуважение.
Заказала сегодня днем Капучино самого большого размера, тк торопилась, не посмотрела сразу, прихожу в университет, открываю крышку, чтобы добавить сахар, и вижу, что стакан лишь наполовину наполнен кофе, видимо человек на напитках нажал не ту кнопку, когда наливал, и налил маленький размер кофе
Можно как-то повнимательнее относится к заказам, люди за это все таки деньги платят :)
Редко убираются. Заказывал пунш – не знали как делать, в итоге сделали, но пришлось самому ходить брать сахар(регулировать вкус))), когда в другом заведении всё сразу сделали бы.
Еле еле работают. Один человек ходит и собирает заказы. Очередь огромная, кассы не работают. Нажимают кнопку что заказ готов сразу как человек сделает заказ, и потом он висит 10 минут в готовых и только потом их отдают. Наглость зашкаливает, безобразие а не работа. Мой заказ был готов в 13:39, а отдали мне его только в 13:50
В последнее время всё хуже и хуже. Долгое обслуживание, заказ ждать минимум 15 минут. Персонал абсолютно не разбирается, зачем нужен экран выдачи. Очень часто бывает, что резко все заказы с экрана пропадают, а потом сидишь и думаешь, готов заказ или нет. Пытаешься спросить у сотрудников, что произошло и где заказ, ничего не говорят. Расположение, конечно, удобное, но зачем ходить сюда, раз есть проблема со временем ожидания и выдачей, когда рядом есть другие заведения.
Бургеры вкусные. Персонал неплохой. Бывает что время ожидания не короткое. Атмосфера обычная. В общем КФС неплохой, рекомендую посещать если видно что не много людей.
Но я предлагаю следующее: уменшать стоимость бургеров/курицы так как вы много продаëте, из-за того что рядом живут много студентов. Помогите студентам чуть-чуть)
Очень и очень долгое время ожидания!! Один бургер можно ждать 25 минут! Серьезно!? Жесть. Была здесь несколько раз, даже заранее делаешь заказ и всё равно ждешь долго!
Увеличьте штат, если он не справляется!
В данном заведение работники ни куда не торопятся , постоянно завал из заказов , который они не спешат разбирать. Если заказывать еду в приложении , вместо ожидаемых 10 минут , можете прождать в плоть до 30 ( хотя они отмечают , что заказ готов)