ужасное обслуживание,кассиры грубят,на выдаче заказов никто не разбирается (даже если их проблема) просто прямо посылают, в тц ашан ведёрки с картошкой намного больше,да и персонал получше
случайно забыли маску на диванчике где сидели,попросили маску в ответ получили"без маски я не могу вас обслужить", маски для покупателей лежат в контейнере у кассы. пришлось отстаивать огромную очередь заново.ужасно.
терминалы не работают,людям приходится стоять не только очередь в кассу но и ждать свой заказ минут 30. а работники развлекаются,хихикают и ничего не делают.
Очень медленное обслуживание, что говорит о плохой работе руководства. Персонал стоит общается между собой забив на стол раздачи и выдачу заказа. Терминал 1 не работает, 2й работает с перебоями создавая длинную очередь. Ходовые позиции ждали 27 минут, заказ (4 продукта и 2 напитка). Дополнительная звёздочка исключительно за поддержание качества продукта сети.
Сильно упало качество обслуживания, заказ из одного или пары блюд/наименований приходится ждать минимум 10 минут, а то и дольше, при отсутствии очереди из клиентов.
Самый ужасный кфс что встречали мы !
Очереди огромные !
А качество еды просто отстой ! В гамбургерах и твиттерах огромные куски холодной курицы ! Нагетсы жёсткие как будто старые старые и холодные !
Напиток Липтон разливной просто вода без вкуса ! Оладьи из картофеля можно гвозди забивать!
Ждали свой заказ 40 минут, хотя заказали только один баскет. Подойдя к столу выдачи, мне сказали что ножки жарятся, если вы не хотите ждать, отменим заказ! А почему так долго, потому что у нас заказ не острый.
под конец дня часто чего-то нету, но взамен купоны дают
Farm Farm
Level 10 Local Expert
January 27, 2023
Все хорошо, но как только у них не работаю терминалы - это жесть. Поэтому появляются очереди. Поэтому все идут в бургер кинг, но и там тоже терминалы не всегда рабочие....
Не вкусно, не акуратно, путают заказы. Проблемы с персоналом. Руководство проводите контрольные закупки, делайте выводы
Show business's response
Ольга Михеева
Level 12 Local Expert
June 7, 2022
Долго. Всё очень долго. И вечная толчея возле выдачи терминалы не всегда работают которые показывают готовность заказа. Ну и место там такое. Очень близко расположены столы. Неудобно и сидящим и проходящим и ожидающим и выбирающим
Была тут 3 раза. Все три раза ждала заказ от 20 до 25 минут. Работники кассы из кожи вон лезут, а работники кухни, которых прекрасно видно от зоны выдачи, стоят, прикалываются друг с другом, хихикают - в то время как кассиры им постоянно напоминают о том, что нет очень многих блюд и люди ждут
Очень нравится этот фасфут, постоянно хожу, но последние время начил замечать, что они полупустые, если сложить 2 баскета то получится один но хороший, сотрудники ресторанна, перестаньте объедать ваших клиентов. На Камсомольской.
3
Multicom
Level 13 Local Expert
November 25, 2022
Все очень вкусно, но научитесь делать бургеры сочней !!! это очень важно. Сухомятку никто не любит, давится ей.
Обслуживание просто на нуле, очень долго не могли сделать заказ, а потом ждали его. Детский сок заказали яблочный, дали вишнёвый, салфетки не положили совсем. Касса работает одна хотя работников куча стоит без дела, администратор не справляется со своими обязанностями. В общем все зависит от персонала. Очень плохо мы с семьёй расстроены таким обслуживанием.