Rostic's
Contacts
8 (800) 707-54-77
Show phone
Business hours
Open until 00:00
Directions
Баулинская улица, 3
154 m
156 reviews
March 16
Не первый раз посещаем эту локацию. Нареканий никогда не возникало .Заказ сделала через приложение.Заказ отдали довольна таки все быстро, минут за пять. И какого же было наше удивление, когда мы получили вместо хорячих привычных бургеров ледяные. Все в заказе было теплым(картошка, креветки , сырные палочки теплые).Ребенок откусил и сказал, что верхняя булочка совсем холодная. Проверив я убедилась в этом. В обоих бургерах нижняя булочка и курица были чуть теплые, а верхние прям холодные как из холодильника. На просьбу заменить на горячие услышала причитания от работников. Через минуту получила один теплый и один так же холод бургер. Работники сказали, что разговаривать со мной не будут и пригласили менеджера. Вышла девушка , на мою просьбу потрогать булочку, она сказала что булка теплая(наглая ложь)! Вам переделали, что вы от нас хотите.
Я так и не получила горячих бургеров, как хотела.Менеджер вела себя непрофессионально и не корректно. Вместо сглаживания ситуации, получила негатив и хамство.
Где же ваша клиентоориентированность?
Я понимаю , что пришла не в Мешленовский ресторан, но все таки хочется хорошего отношения и обслуживания.
Мы пришли с холодной прогулки и как минимум хотелось просто покушать горячего.
November 28, 2024
Уютное место, внутри приятное расположение мест, а также небольшая стойка,персонал вежливый, заказы собирают довольно быстро и всегда правильно, еще ни разу не было проблем!
3
January 4
Не рекомендую никому ,
Редко едим фастфуд
Решил сделал заказ ,заказали на две с лишним
По итогу : всё было пересолёное напроч,панировка как будто вчерашняя (а панировку ростикса сложно перепутать )2 ведра курицы ушли в помойку
Картошка резиновая (и хоть что-то из всего заказа ,вообще без соли)
3 булки по 250+р ,тоже отправились в помойку ,даже ребенок сам свою выкинул .
Единственное ,что оказалось съедобным ,чай и 3 самых дешёвых бургера (с котлетой ,а не мясо как всё остальное)