Всем доброго времени суток. Это ужасная точка Ростикса.
Персонал(если можно его таковым назвать) не желает даже поздороваться с теми, кто стоит у кассы, пока терминалы для заказа
"легли спать". Максимально медленно делают все, работает 2 человека, заказов немного, но они не спешат принимать заказы/отдавать заказы и вообще что-либо делать. Третий раз подряд я пыталась поесть тут и безуспешно по причине того, что вечно нет продукции. При вопросе - "а что есть?" Ответ - "ну может шефбургер получится")) хотя изначально запрос был - крылья. Очень хотелось бы чтобы данный отзыв и отзывы ниже с отметкой одной звезды увидели управляющий и вышестоящий персонал, а также провели
"тайную проверку" этого заведения и посмотрели воочию на этот треш)) обычно пишу только положительные отзывы, но тут прям бомбануло от неуважения, медлительности, незаинтересованности и лиц персонала. Всем вкусных обедов, но только не тут🙂
Пришли перекусить после прогулки,были голодные,но даже в таком состоянии не особо приятно это есть. Все холодное,будто приготовили кому-то другому, а нам просто отдали ненужный заказ. Лаваш размок,панировка тоже, нагетсы пересушили. В общем и целом, только с большой голодухи сюда,готовят не вкусно. Плюсом очень грязно, столы с остатками еды.
Хочу побланодарить добросовестного работника Симона.Он вышел и помог сделать заказ.МОЛОДЕЦ ТАК ДЕРЖАТЬ.ДАЙТЕ ЕМУ ПРЕМИЮ! УЛЫБЧИВЫЙ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТСТВЕННЫЙ
Сегодня в 11:27
Хотела сделать заказ, подошла к девушке на кассу так самообслуживание было занято, спросила у вас кассы только такие , она говорит да , спрашиваю а у вас можно заказать на кассе стоит с недовольным лицом отвечает грубо , после такого обслуживание перехотелось что либо заказывать, руководство примите стандарты сервиса для сотрудников .
Про персонал говорить не буду, соглашусь с др не очень, но самое важное, дети и муж отравились, я единственная в этот вечер не стала перекусывать в данном заведении, если бы и мне так повезло на 5 месяце беременности не могу сказать последствия какие бы были… полное разочарование, лечимся 3й день
Здравствуйте, вчера там поела шеф ролл и крылышки,(кстати шеф ролл был холодным, я попросила заменить, они заменили, но он был такой же, я конечно поела так как была голодна), . Отравилась, доказательств к сожалению нет так как не вызывала скорую, да и сил не было даже телефон брать в руки, а скорая в спб через год наверное придет, надо было все таки вызывать и отправить к вам контрольно-надзорные органы!
Хорошее место! Еда вкусная, везде чисто. Персонал отзывчивый и приятный. Хочется отдельно выделить кассира Елизавету, которая очень доброжелательно и вежливо относится к клиентам!
Постоянно отсутствуют позиции , заказы делают очень долго даже когда нет очереди , а на кухне и в зоне кассы стоит около 5-6 человек , само качество еды и сборка 2/10 , если сравнивать с другими ростиксами
Совершенно не понравилась данная точка.
Заказали баскет 24 крыла. Делали больше 25 минут. И качество очень страдает. Не одного крыла, не было покрыто панировкой. И все были не острыми🤷♀️
Вообщем остались очень недовольны этим филиалом.
1. Оооочень долгое ожидание заказа;
2. Кассовые аппараты не работают;
3. Посещали 03.07.2024 и в меню нет ни одного бургера (все позиции отсутствуют).
P.S. - это ВТОРОЕ и ПОСЛЕДНЕЕ посещение данной торговой точки!!!
Сделали заказ
В 22:40, отдали в 21:03
Ладно, не критично
Спросил у молодого человека на раздаче, через сколько будет заказ, ответил «я не знаю, ждите»
Ну сервис топ
Отдали заказ, и не доложили позицию, и начинает наезжать, а на дне пакета смотрели?
Очень медленное обслуживают, не могут отпустить 2 человека, отправляют на терминал. Не все понятно, если ты не каждый день пользуешься. Чек терминал не дал, и без очков заказала по ошибке 2 кофе. Оставила им, пусть взбодрятся, может быстрее будут шевелиться на кассе.
08.11 около 15:00 пришла нормально поесть, мало того что с киосками самообслуживания непонятно что творится (оплата шла минут 10, потом писали «ошибка») я все-таки смогла оплатить свой заказ, деньги списались, о чем пришло смс на телефон от банка, на киоске номер заказа не высветился, подошла чтобы мне решили проблему, на мое стояние в течение нескольких минут (в это время на открытой кухне стояло множество людей, которые просто откровенно пялили на меня, но никак не реагировали на то, что гость ждет, когда к нему подойдут и решат вопрос), все-таки отреагировал некий Сергей, который спросил, что я заказывала и ушел, я так понимаю говорить о проблеме менеджеру, позже вышел и сказал, что заказ отменился сам и деньги мне вернутся, на вопрос когда, ответ «не знаю», менеджер так и не показался, я сама работаю в общепите менеджером и всем известно, что когда у клиентов возникает вопрос, их должен решать менеджер, а не Сергей. В общем я поняла отношение данного заведения к своим клиентам, больше ни ногой, спасибо.
очень долгое ожидание, 30 минут ждали заказ, помимо этого выдали ещё порядка 10 заказов которые были сделаны после, администратор ничего не может сделать, всё очень плохо
Постоянно холодная еда, будто из морозилки, на просьбу заменить позиции сказали что так и должно быть, так как оно с витрины
Самая ужасная точка ростикса в городе
Взяла сандвич Шефролл оригинальный . Это что-то безвкусное и сухое ,одна маленькая долька помидора и маааааленький листик салата, до соуса еле добралась в конце, тоже количество две капли. Испортили настроение
с июня и по сей день (отзыв пишется 10 июля) в меню отсутствуют все бургеры. Служба поддержки дала отписку в стиле "продукты имеют свойство заканчиваться"
С каждым разом качество и скорость обслуживания падают все ниже и ниже. Ждать простой заказ в виде шефролла и картошки фри более 20 минут, но так и не получить заказ 🤦. Это уже не фастфуд, а супер ресторан со звёздами Миллера, раз такая скорость готовки.
Сделала заказ - баскет с острыми куриными крылышками и картошкой фри.
Всё пересолено, никогда такого раньше не было.
Картошка холодная, уже немного чёрствая.
Заказ был "В зале", но выдали мне его в пакете почему-то 🤷🏻♀️
Ужасное обслуживание.
На кухне человека 2-3, которые двигаются еле еле.
Ждала заказ 22 минуты!!!!!
Картошка холодная.
Пишу спустя год. Заказала шеф ролл оригинальный, вместо него подсунули острый(очереди нет, запары нет)
04.08.23 оформил заказ на самовывоз, пока ехал приложение написано «заказ готов», прошло 10 минут после оформления, подхожу за заказом, говорят, что не готов и просят чем-то заменить, заменил, подхожу еще через 5 минут, снова не готов, снова просят что-то заменить в заказе или еще -0 минут ждать. По итогу отменил заказ! Менеджер даже не подумал извиниться, сервис оставляет желать лучшего!
Судя по отзывам , у них через раз такие проблемы с персоналом и заказами!
Просто какое-то нереально долгое обслуживание, заказал один боксмастер и ждал минут 20( с тем что всего было 4 заказа), плюс женщина сотрудник очень грубо отвечала
Первый раз был в КФС в Гулливере. Были с ребятами уже ближе к закрытию, очередей нет. Напиток ждали долго, хотя очереди нет. Бургер приготовили просто отвратительные. Но больше всего смутило, что у них ЗАКОНЧИЛИСЬ САЛФЕТКИ! Это вообще нонсенс. Ужасные впечатления остались от этого заведения
Отвратительно. Первый раз была в кфс в Гулливере и осталась полностью разочарована.
Сервис ужасный, качество еды низкое, персонал тоже так себе. До этого регулярно ела в кфс и никаких нареканий не было, все было хорошо, но здесь… заказали вдвоем бокс-мастер оригинальный, принесли просто ужас, одна несчастная куриная котлета, куча безвкусного лаваша, САЛАТА И ПОМИДОР НЕТ ОТ СЛОВА СОВСЕМ, картошки также не было. Был тупо соус, котлета и несчастный сыр, цена которому 20 рублей от силы. За что они тут просят 244 рубля - непонятно. Хотя у моего парня с наполнением бокса все было в порядке - и помидорки, и салатик - все было, было видно что это есть, видно, за что платишь деньги. Пожаловались персоналу, но нам сказали, что якобы внизу под картинкой написано, что реальность может не совпадать с этой же картинкой. Мы, конечно, все понимаем, но когда очевидна нехватка ПРОДУКТОВ В САМОМ БОКСЕ И ЭТО ПРЯМО БРОСАЕТСЯ В ГЛАЗА и вам отказываются переделать - это прямо таки очень огорчает. Радует только, что хотя бы деньги вернули. Но Возвращаться в кфс в Гулливере не хочется, да и в любой другой кфс в принципе. Была постоянным клиентом, но больше ни ногой. Спасибо, что испортили впечатление. К сожалению, фотографии не успела сделать. А надо было бы.
Обслуживание 0,качество -10.
Персонал который не желает работать!
Обсалютное не желание работать.
Персонал уже за час до закрытия посылает и отказывает в обслуживание!
Купили попить!
Пошли в другое место(не буду называть Б.К) и там все заказали!
Но вот впечатление имнастроение всё равно испорчено!
В целом,что было и что стало с КФС ужасает!
Конкуренция и увы,но с огромным отрывом уходит в низ.
Минус 10 ставить нельзя,но даже 1 звезда не заслужена!
В 14 часов лимонада клубника-базилика нет, только кола. Зашла сюда именно ради этого лимонада .
Мороженое вишневый брауни представляет собой обычное белое мороженное пломбир, сверху розовый сироп и кубики сухариков далеких от вкуса брауни совсем. Денег своих не стоит
Кфс в Гулливере раньше грешил тем, что крылышки были высохшие, черные, как будто не в первый раз во фритюре. Беру часто ведра, но только в Гулливере продают отвратительные крылья, что в самом кфс, что доставка. В других кфс, например, на Приморском, всегда отменные крылья.
Вчера брал опять в Гулливере, это даже крыльями сложно назвать. Просто плевок тому, кто постоянно ест сочные и вкусные крылья: тонкие, деревянные, черствые, без панировки.. Просто ужасное отношение.
Во многих kfc бывал и это худшее место среди них. Постоянно какие-то проблемы у них. То перепутают заказ, то старое сухое мясо, один раз волос попался в боксмастере, газировка разбавленная водой, подносы всегда грязные.
Посетили сегодня КФС в Гулливере и были очень разочарованы. Сотрудники совершенно недоброжелательны, грубят и ужасно разговаривают с посетителями. Еда на вкус вообще ужасна, нагетцы несвежие, имеют неприятный запах, картошка фри сухая, есть невозможно. Никогда больше не пойдем в данное заведение))
Что вы делаете с людьми??
Ваш персонал прямо откровенно себя ведёт наплевательски и медленно.
Они громко обсуждают что работают тут за еду.
Вы зачем так издеваетесь над людьми, руководство, ау😡 одумайтесь! Вы если новых наберёте, так же испортите сами своим подходом.
Ребята, что за отвратительная еда?
Бокс мастер острый-курица пресная и не жуётся, хотя у меня все зубы на месте.
Нагетцы-отвратительный куриный фарш в кляре, который приготовлен на машинном масле.
2.12 сделала а этом кфс заказ.
Обслуживание просто ужасное, сотрудник в рубашке (должность не знаю), кинул поднос на выдачу, ни сказав при этом ни слова. Элементарное «здравствуйте, приятного аппетита, спасибо» для них, видимо, чуждо. Сам сотрудник выглядел максимально неопрятно, рубашка расстегнута слишком сильно, мятая, лицо недовольное, про скорость работы вообще молчу.
Ладно, это я бы пережила, если бы не то, что я ОТРАВИЛАСЬ тут. Как мне показалось, соус был кислый, ингредиенты не свежие.
Максимально не советую тут есть, ужасное место!!!!
К сожалению, KFC, видимо, решил стать "Ростиксом" до офиц ребрендинга! Мороженое кладут не больше 2/3 стакана, милкшейки вообще неясно, из чего делают, но вкус и внешний вид неприятны! Вдовесок ко всему во время крайнего визита не оказалось сахара, который мне услужливо предложили заменить на сироп, не сказав, что он в отличие сахара — за отдельную плату. В общем, любителям мороженого, милкшейков, кофе и в принципе хорошего фаст-фуда KFC посещать не советую, особенно в ТЦ "Гулливер".
Картошка была пересолена, попросили заменить, ничего не изменилось. персонал на расслабоне, ну а свежий салатик из бургера вы можете видеть сами))) отвратительно