Rostic's
239 reviews
June 28
В приложении оплатой наличными доставки нет, при том что время пандемии закончилось и я не понимаю по какой причине ее не вводят обратно, но да ладно, решила прогуляться с соседней станции метро, посмотрела по наличию, накидала заказаз в телефоне, приехала и в наличие ничего нет 🤡
Бедный парень заика собрал очередь из негодующих, чтобы сообщить мне о том что большей части заказа нет и развернуть меня минут 10 искал коллегу, пока я в полнейшем непонимании стояла
1
June 27
Ужасные впечатления, остался без еды. Стоял у кассы около 10 минут, звал сотрудников - в ответ что-то промямлили и дальше слоняются туда-сюда. Одни готовят, другие собирают, третий просто не пойми чем занят. Спустя несколько возмущений в итоге подошла девушка со словами: «Вы можете на терминале заказать?». Психанул и ушёл, спасибо.
April 6
Отреагировали на негативный отзыв, не ожидал если честно. В качестве компенсации возместили заказ в полном объёме. Баскет с крыльями был отличным, как во всей сети КФС. Крылья сочные, большие, острые в меру. Картошку тоже сделали как надо. Остались довольны, конфликт считаю решенным. Очень надеюсь, что такое качество будет и дальше для покупателя, а не только через отзывы в виде компенсации.
2
May 15
Сегодня, 14.05.24 в районе 18 часов в Ростик'с в ТЦ Миля (заказ 2289) заказала 3 оригиналиных и 3 острых стрипса С СОБОЙ (не делайте так никогда!). Придя домой через 5 минут (живу в 100 метрах) обнаружила абсолютно холодные и сухие стрипсы. Решила, что наказывать себя еще и возвращением не стоит, но даю совет: при заказе не указывайте, что с собой, тогда есть надежда, что не получите холодные, бог знает когдашние, стрипсы. Здоровья вам!
May 2
Если будете заказывать здесь еду и у вас будут проблемы с заказом, то готовьтесь к хамству и неуважению со стороны сотрудников! Мы сделали заказ в мобильном приложении, а на экране он не высветился, сотрудница Каныкей даже не стала с нами разговаривать, просто сказала, что у них такого заказа нет и продолжила заниматься своими делами. Деньги за заказ нам вернули только на следующий день, после обращения в администрацию компании.
March 9
Буду жаловаться в Роспотребнадзор! Выдают канцерогенное тёмно-коричневое нечто! Куриные крылья ещё пока нормального цвета и среднего вкуса, а вот голени и стрипсы почему-то жарят в отдельном прогорклом фритюре. Мясо на вкус – сухая, горькая субстанция и, по ходу, из старых запасов, курица сложила голову для блюда несколько лет назад! Ужасная еда за немалые деньги! Больше не придём!
4
June 20
Работают только для курьеров. Очень долго клиенты ждут выдачу своих заказов. Как итог - еда холодная, питье теплое.
October 3, 2023
Что то с этим заведением не то , качество и обслуживание падает с каждым днём , то заказ непонятно сколько готовят , потом может еще и простоять у них пока они что то там дополняют а итоге горячее уже не горячее , и салфетки не положат , а щас дали абсолютно сухой бургер без соуса , только пара кусков курицы и листик салата, ничего общего с фото на рекламе , больше не приду
5
June 6
"Балдежный" ресторан) 05.06 в 19:14 были здесь, сделали заказ с собой. И уже только дома обнаружили, что картошка абсолютно не посолена, а вместо острого шефбургера де люкс в его упаковке, что важно, лежал какой-то другой неизвестный мне бургер вообще без вкуса. Обожаю вашу сеть, но за такое невнимательное обслуживание очень осуждаю 💔 Не расстраивайте своих постоянных клиентов!
April 10
Прождал не самый большой заказ больше 20 минут, парралельно наблюдая за тем, как сборщик Василий вместо работы играл со своими друзьями в арм-рейстлинг прямо в зоне выдачи. Как дела, Ростикс?
1
July 17
Неоднократно посещал именно данную точку, и понял что проблема именно в ней, а не в сети в целом. Только в этом заведении постоянно готовят отвратительно, то курица заверенная, то горелые стрипсы и блюда. Видимо владельцы данной точки решили в целом не соблюдать стандарты
1
July 19
Спасибо менеджеру Игорю. Я так понял, что он в должности администратора или управляющего, но самостоятельно принимал заказ, когда очень торопились до закрытия, не стал отказывать, а обслужил в лучшем виде. Благодарю за отзывчивость и работу!
2
September 26, 2023
Первый раз такое. Прождал заказ более 25 минут, потеряли, два раза подходил к админу в ответ готовится. Все заказы после меня заказанные отдали а я всё жду. Пришлось немного покричать на них, после чего заказ отдали, больше сюда не поеду.
2
June 10
Хорошее место чисто окуратно
Вкусно
June 27
Что народ есть ,что его нет ,самый простой заказ будете ждать по пол часа
September 8, 2023
Хамоватый персонал,до обслуживания ,ничего особо не слушающий (на кассе сложно со звукопережачей,вроде не шумно,а они не слышат)
заказ собран быстро. Несомненный плюс.
Отсутствие позиций в меню, к сожалению многих.
Что за проблемы у персонала? Или с головой или с воспитанием.
2
July 7, 2023
Самая отвратительная точка кфс, сотрудники все в грязной одежде, на кассе со мной общаются на "ты" один из сотрудников при мне шлепнул девушку сотрудницу по попе, видимо у них юмор такой, сервис где все делается на пофиг людьми в грязной одежде, я конечно разные кфс видел, но чтоб настолько все отвратительно было это просто ужас
1
January 6, 2023
В принципе кухня соответствует стандартам, но рекомендую проверять свой заказ. Почему? Берём тут иногда что-нить на вынос, примерно раз в пару недель. Один раз не положили соусы, а второй раз просто испортили семейный вечер... Заказали 8 неострых ножек, пришли домой, разложили стол... Начинаем есть и хопа, все ножки острые! Такую остроту мы не едим((( И причём в пакете на вынос не было чека. Поэтому, проверяйте чтоб всё соответствовало вашему заказу на стойке.
4
June 14, 2023
Хуже некуда 14.06.2023 в 15:35 сотрудники заказы собирать не умеет администратор темненькая женщина , грубит , вместо того что бы собрать заказ на подносе , они собирают в пакет даже после того как подносы принесли , они собирают пакет и кидают его на поднос , заказ номер 2129, простояв 5-6 минут и дождавшись подносов , и соответственно свою остывшую еду мне кинули заказ на поднос , ПОДЧЕРКИВАЮ КИНУЛИ ЗАКАЗ НА ПОДНОС, таких только увольнять .
4
April 30, 2023
Слов нет заказа собой баскет нужно было подождать 10 минут так я ждала 20 минут а оказалось ваш мальчик в кепке мой заказ приготовил курьеру и стои и смеётся девушка сказала ещё надо подождать 10 минут,и этот заказ общий ждала 40 мин не извинение не чего и так ужасно всё в покет положил и я заметила что 2 раз баскет заказываю он вот так делат в тот раз так же 35 мин ждала 😡просто ужасно
6
August 29, 2023
Самый обычный филиал, поехал за самовывозом, заказывал ко времени. Приехал. Ожидание недолго, но 3 этаж, нужно учитывать, наверное. Находится на фудкорте. Есть велопарковка.
September 10, 2023
Отвратительное обслуживание. Заказы закрывают заранее, потом стоишь ждешь неизвестно сколько времени. На вопросы, что с заказом, отвечают: Щас. И все. И забывают про вас. Про санитарию даже говорить не хочется.
3
December 9, 2023
Абсолютно весь персонал работает без перчаток. Сначала они трогают стойку, после собирают заказ, который потребляют клиенты.
Решите проблему с персоналом.
5
January 13, 2023
Просто нет слов! Сегодня заказала кофе и чай. Подносов у них нет. Под горячее ничего не дали, в результате, когда я собиралась отнести заказ я обожгла руку кипятком, после чего сотрудники только
выдали мне подставку. Сотрудники видели инцидент и даже не помогли. Еще и обвинили меня, что они не виноваты, что я пролила кофе на себя. А то что в нормальных кафе дают подставки под горячее или поднос сразу же тоже моя вина?! Теперь я лечу ожог. Спасибо KFS!
2
2
November 16, 2023
Вкусненькая еда всем, всем советую, ребрендинг не повлиял на качество, до сих пор ем и радуюсь!
3
June 7, 2023
Еда в целом вкусная, но ужасно долгое обслуживание, нажимают что заказ готов, после чего подойдя к ним - говорят что ещё минут 10 надо подождать, сотрудники высмаркиваются без перчаток, этими же руками собирают заказы
1
February 21, 2023
21.02.2023 сделали заказ 222, ожидание было 20 минут, на вопрос долго ли будет делаться заказ, кухня ругалась с раздачей с Инной. Наши вопросы игнорировались, так же Инна вела себя очень недружелюбно. Отвечала в грубой форме и все 20 минут ожидания на повышенных тонах ругалась с поварами.
2
January 24, 2023
Очень не доволен обслуживанием. Подойдя на кассу спросил про акции. Мне в ответ сказали что акций нет и скидок. Но после оплаты заказа без купона или скидки на продукцию, мне было сказано :Что я не обязана знать про акции и купоны,вы мне должны сказать номер купона сами.
1
August 16, 2023
Была здесь с детьми. Грязновато. Столы грязные, стулья тоже. Чикенбургеры казалось бы должны быть везде одинаковые.. Но нет. В Бронницах вкуснее
1
May 15, 2022
Крайне разочарован отношением к покупателям в этом ресторане. Есть одна неприятнейшая особенность: здесь любят класть картошку в положенном объеме - всегда меньше (фотопримеры прикрепляю, то, что удалось найти за последнте полгода - именно этот ресторан, в ТЦ «Миля»). Если делать заказ в приложении, при этом выбрать время (например, через 20 минут) - заказ уже готов за 10-15 минут, и стоит стынет. Неприятно. Еда в большинстве случаев соответсвует стандартам, как и во всех ресторанах, но довольствоваться этим не приходится - всегда заказываю ко времени, и всегда получаю остывшую еду. Также неприятно то, что сотрудники данного заведения позволяют себе снисходительное, местами грубое, надменное отношение. Очень задевающий момент - заказывал недавно самовывоз, опять же, через приложение. И даже не ко времени, однако не обратил внимания на то, что способ сбора указан «на подносе». Подхожу, ожидаю (опять же, пришлось делать заказ на «прямо сейчас», потому что если заказать заранее - сделают раньше поставленного времени, и я получу остывшее), девушка собирает заказ на подносе и кладет на выдачу. Извиняюсь, и прошу пересобрать в пакет, так как не уследил за этим в приложении. Это насколько грубо нужно относиться к покупателям, чтобы резким движением дернуть за поднос, вырвать пакет, и показываю всю свою злость и неприязнь начать закидывать, именно закидывать, содержимое заказа туда? Вы вообще хоть какие-то корпоративные стандарты отношения к покупателям имеете? Мало того, эта ваша девушка-сотрудница еще и умудрилась сделать замечание, цитирую «В следующий раз будьте внимательнее, когда будете делать заказа, чтобы мне не пришлось делать двойную работу!» - эм, я сразу извинился, и попросил пересобрать «с собой», еще и глаза закатывает. Ужас, а не клиентоориентированность. Такое чувство, будто человека на улице поймали и за «спасибо» заставили работать в этом предприятии.
Надеюсь, вы все же начнете следить за своими сотрудниками. Сотрудники БК вообще себе такого не позволяют, и более того, если такое происходит у них - они с улыбкой отвечают на просьбу пересобрать заказ «с собой».
4
February 13, 2022
Данная точка уже как пол года не фаворит среди КФС по району, так как уже 4 раза за те самые пол года сталкиваюсь с тем что заказ "на вынос", в пакете или собирают не полностью или собирают не правильно.
Из последнего, был заказ на купон 1141 (20шт наггетсы, баскет картошки и 4 соуса), двух средних картошки по деревенски, два шеф тауэр.
В итоге (к сожалению уже дома) обнаружилось, что баскет не положили впринципе, три соуса вместо четырёх, одна из картошек по деревенски была наполовину забита обычной картошкой фри.
Если вы заказываете с собой, в пакет, на вынос, обязательно требуйте проверки сборки заказа при вас.
4
1
April 19, 2023
20 минут делали заказ. Вместо оригинальных стрипсов положили острые. Причем один сотрудник у другого поинтересовался, где оригинальные, та ему ответила что-то неразборчивое и он положил специально мне острые.
1
March 25, 2023
Купила сегодня еду с собой, накидали в пакет как свиньям, ужасное отношение, впервые с таким сталкиваюсь, такое встречаю впервые, видимо в этом месте так работают. На Авиамоторной всё собрали в лучшем виде.
5
1
November 9, 2023
Еда всегда холодная
Заказ отмечают готовым раньше времени
Когда спрашиваешь что-то общаются по хамски
3
January 13, 2023
Подоходный обслуживают не нормально отвечают благодаря парнишке не устроили им скандал ему респект и уважение повысьте его он все разрулил а за ожидание не чего не придлогают три звёзды сасибо
April 4
Подают холодную курочку и бургер весь разваливается не советуют 👎
1
1
October 22, 2023
Если раньше можно было не переживать за бокс из 24 крыльев, то в Ростикс считайте курицу не отходя от кассы
3
July 30
Вкусно и точка
October 8, 2023
Паршивое место, даже приложение с ним не хочет работать, пропускает заказ, снимает деньги и тут же отменяет
5
July 13, 2023
Грубые и неприятные работники. Нужно постоянно проверять заказ, если берёшь на вынос, регулярно недокладывают стрипсы и картошку фри.
1
April 17
Заказ полный не дали домой пришёл 3 бургер 🍔 нехватаеть
September 7, 2022
В очередной раз мне говорят, что у них закончились обычные куриные ножки для баскета и предлагают либо заменить на острую, либо ждать 15! минут. Напомню, что это фастфуд. Первые два раза простил, на третий пишу отзыв. 20 минут ожидания - это не серьезно для заведения быстрого питания.
6
March 9, 2023
Отличное место, добрые работники этого заведения! Всем советую сходить и поесть острые крылышки!
3
August 12, 2022
Стандартный фудкордный ларёк. Чистый и быстрый. И персонал на момент посещения отзывчивый и опрятный.
2
December 14, 2021
Самый лучший Кфс, в которых когда либо была по Москве! Все вкусно, и горячее! Девочки оперативно собрали заказ! Кассир очень приятная девушка😀Процветание вам, и адекватных гостей!
August 14, 2023
Хорошая точка, персонал вежливый. Быстро работают
1
April 9, 2023
9 апреля был приобретен боксмастер, в нем оказалась сырая курица, обратившись к персоналу kfc мне ответили: «откусите еще раз, она будет нормальная», «мясо розовое, потому что курица сочная и нежная», потом предложили обменять на шефбургер, на что я возвразила и только потом мне согласились обменять боксмастер на новый
отвратительное и некомпетентно отношение к клиентам
6
June 8, 2023
Картошка ужасна, старая, сухая, холодная. Чтсбургер ужасный, холодный, булки как будто из холодильника достали
3
February 7, 2023
Замечательный коллектив. Всё пожелания учитывают. Вежливые.
March 10
Очень долгое обслуживание минимальный заказ ждал больше 35 минут, такое ощущение что курицу не посредственно под мой заказ рубили и разделывали