Rostic's
216 reviews
February 15
Обслуживание быстрое персонал доброжелательный и отзывчивый, ада свежая вкусная мясо сочное хрустящие, время ожидания минимальное готовят прям очень быстро, очень советую к посещению!
December 22, 2024
Обслуживание 0
где повора ? их нет , правильно
на экране кассы самообслуживания и приложения товаров нет
НО , он есть на прилавке и его от части кому то выдают
за прилавком 2 человека
как только написал в книгу жалоб , начали вылезать
чистота на рабочем месте ? не , не слышали , все валяется , еда в том числе.
буду ждать ответа от администрации в книге жалоб , если ничего не изменится , РПН будет ждать вас с распростертыми объятьями
кстати , про время заказа
заказали обычный милкшейк - итог , ждём его 20 минут )
ГДЕ ОБЕЩЕННОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЕ ? НЕ МОЖЕТЕ ? ВАЛИТЕ.
2
March 3, 2024
Обслуживание быстрое и приятное, к качеству еды нареканий также нет. Если и возникают какие-то вопросы, менеджер смены оперативно все разруливает.
P.S. если хотите прям супер быстро и качественно - обращайтесь к кассиру Веронике. Не знаю, на каком заводе её собирали, но работает она просто как машина, Илон Маск уже звонил с просьбой отправить ему на изучение.
1
1
February 20
Еда совсем испортилась. Давно не ходила, очень захотелось. Но увы. Отвратительное качество еды. Чизбургер де люкс теперь с непонятным маленьким куриным наггетсом, как обычно курица сильно разогрета, остальное наполнение холодное. Отвратительно! Вы понимаете, что это будет не равномерно разогретый бургер с содержимым запиханным туда прямо из холодильника, пусть даже на горячую котлету??? Стрипсы оригинальные отвратительные по мясу -тоже как наггетсы. Стали никакие вообще на вкус и какого-то дьявола сильно острые. Потратила 600 руб на еду-вообще ни о чём. Лучше б в Евразии поела за эти деньги.
October 5, 2024
4 октября, ждали заказ 1 час 25 минут. На кухне работают 4-5 человек, которые физически не справляются с наплывом заказов, да и техника тоже подводит. Люди нервничали, задавали вопросы, но никто не мог на них ответить! Бедная девочка отдувалась за всех, пытаясь хоть как-то объяснить, а администратор тупо спрятался в каморке и даже не выходила. 1 раз вышла посмотрела на экран и ушла. Полный беспредел, и уже не первый раз. Еда переодически ужасна, холодная. Начальству пора задуматься!
1
November 25, 2024
Самый отвратительный из всех "ресторанов" ростикс, постоянно нет половины меню, на доставку вообще не советую заказывать. Сегодня сделал заказ, готовить его начали только спустя 40 минут, затем через ещё 40 минут он вдруг стал отображаться как полученный. По итогу прождав более 2-х часов и получаса общения с техподдержкой выяснилось что заказ просто исчез вместе с курьером, одно радует что средства вернули. Но в любом случае, за нервы и время никто естественно не заплатит.
4
December 8, 2024
Заказал доставку , не доложили 6 крыльев, 1 стрипс но положили соус и палочки ( в заказе не было напитков)
Курица как будто вчера приговлена, тоже с картошкой. Работал в кфс когда-то и знаю что такое стандарты, у вас в этом ресторане не промывают масло систематически, не списывают продукты, такая пожухлая картошка лежала часами, а ее списывают после 10 минут. Прошу вызвать регионального менеджера в этот ресторан, чтобы он повысил качество приготовления и привел все к стандартам сети.
December 22, 2024
Грязная кухня)
Помимо этого всего в приложении при заказе ничего нет кроме напитков и картошки, автоматы для заказа тоже пустые, а когда подходишь к кассе, видишь как лежат бургеры, ролы и т.д.
Нервно ждёшь заказ, но когда видишь,что на кассе всего лишь 2 человека, начинаешь понимать,что ждать тебе ещё достаточно долго)
February 15
Ожидание заказа составило 30 минут.
Руководство данной точки может уже обратит внимание на проблему долгого обслуживания? Судя по отзывам, эта проблема длится давно.
Рук очевидно мало, ребята просто не справляются с наплывом клиентов.
Может стоит уже улучшить сервис и сделать так, чтобы сотрудники не загибались ?
1
December 8, 2024
Не доставили все что нужно. Картошку не посолили, по свежести лежала 1-2 часа на прилавке. От мяса запах несвежего белья, особенно наггетсы.
Я работала в фастфуде и у нас такого не позволяли, все было под строгим контролем менеджеров.
Жалобу на сайте ростикса не получается оставить видимо слишком много
2
October 19, 2024
Суббота
Вечер
В меню нет ни баскет дуэт!
Некоторых позиций бургеров !
Не понятно, как хотят делать выручку ребята!
Как делать заказы у поставщиков !
Но это не все !!
Ходили ещё в два ростикс поблизости!!!
Там тоже половина меню отсутствует!! Сами ешьте свои крылья !!!
2
November 11, 2024
Очень долго делают заказы, я понимаю запара и всё такое но люди ждут заказы по пол часа,но ожидания того стоило особенно когда голодный поесть свой заветный бургер спустя пол часа ожидания он стал ещё вкуснее 😅
January 28
Это ужас,мало того что вчера ждали долго так ещё и отравились! Взяли стрипсы,ножки и по роллу,картошка фри ещё. Съела 2 стрипса вкус ужасен...через 2 часа началась жуткая диарея и рвота... в итоге до сиж пор мутит и рвет (
Надо проверку делать в вашем фуд корте!!
1
February 2
Пожалуйста верните диспенсеры с антисептиком!! Вы санпины читали??
Все вкусно, только негде руки помыть, салфеток влажных нет, диспенсеров нет, ребята пожалуйста следите за санитарией
August 6, 2024
обслуживание быстрое но от этого все минусы... 3-4 повара непонятно что делают, ибо еду они разогревают в печи\микроволновки. Брал по акции в среду 2 по цене 1 , когда укладывал покупку поудобнее заметил что одна коробка что стоит у меня вверху горячая , а которая внизу холодная... , явно дело в микроволновки
Больше в ростикс ни ногой.
2
July 6, 2024
Еда не очень, маленькие порции
Подают большинства блюд холодными, повар работает без перчаток. Открыв упаковку с рисом засунув туда пальцы , видимо так удобно было взять сразу две упаковки, и все это запихнул в микроволновку🤣шик
На выдачи персонал всегда вежливый👍но не охотно работают с кассой, всех отправляют на самообслуживание, может так заведено правилами компании 🤔
3
November 4, 2024
4 ноября около 14.30 купил курицу ножки. Были чёрные от старого масла во фритюре! Пахли отвратительно из-за старого прогоревшего масла. Когда будете чаще менять, а не издеваться над людьми? Не стыдно?
4
1
November 30, 2024
Просто ужас. Бургеров (булок) в наличии нет уже более двух месяцев. Собирают заказы ну очень долго. Работает пару человек. Крыльев тоже нет в наличии 🤷🏻♂️
2
October 30, 2024
В субботу с самого утра у них из еды был только один вид гамбургера какой-то вегетарианский, нагетсы и один вид ролла. Вы серьёзно? Не понятно почему они до сих пор не закрылись с таким ассортиментом. В итоге взяли нагетсы, так они на вкус были как будто лежали неделю, а потом из разогрели в микроволновке. Что-то происходит с этой сетью похоже, раньше под другим названием это была лучшая сеть фастфуда, а теперь тихий ужас. Потом ещё попробовала дать им шанс в трк Лето, так там вообще заказы не принимали, якобы какой-то сбой сети
2
March 6, 2024
Хочется отметить, что в данном заведении всегда чисто! Персонал – круто! На кассе девушки отлично обслуживают, вежливы и заботливы.
1
October 1, 2024
Вот такие стрипсы вам принесут в этом заведении. Не рекомендую - панировка совсем не та, как раньше и стало сильно хуже
March 2, 2024
Отличное место, всегда очень вкусно и приятное обслуживание 👍 Всегда чисто и точно отдают заказы, часто сюда хожу
1
February 10
В бургере один огурчик и два листика капусты и чуть соуса в серединке, всё еле теплое сухое, поднимите уровень персонала, это ужас
June 13, 2024
обслуживание не очень, еда чувствуется что не свежая, чистота не на все сто.Две звезды только за ожидание, приготовили быстро
1
October 2, 2023
Худший Ростикс/KFC, в котором я был, просто позорное пятно на имидже вашей компании. Сотрудники здесь как были безграмотные, так и остались - постоянно заказываешь оригинальное, дают острое, и наоборот. Причем, не так уж много людей в очереди, чтоб сослаться на спешку и невнимательность - обыкновенное равнодушие, тяп-ляп все делают, блюда все сухие.
24.09.2023, около 13-14 часов дня. Заказ не висит на табло, подхожу спросить.
- Девушка, извините...
Девушка (как я узнал, по имени Светлана) просто уходит с кассы, и занимается своими делами. Подходит опять.
- Де-вуш-ка! - опять игнор, и никто другой даже не посмотрел. Все настроение было испорчено. Еще и про напиток в итоге забыли. Просто ужасно. Ну как так можно работать???
11
March 10, 2024
На протяжении полугода раз в пару месяцев прихожу и заказываю самый простой заказ - один бургер, максимум два. Каждый раз приносят холодную еду, в первые пару раз кассир предложил переделать, чему была не рада повар, открыто возмущаясь, что «она же только что приготовила», сегодня мой заказ просто сначала отдали левому клиенту, а потом БИНГО снова выдали холодный бургер. Больше ни ногой
3
March 7, 2024
Приехала в Питер и первым делом в свой любимый ростикс❤️ Вежливые работники и вкусная еда😍 Кто любит жирненькое точно понравится 😋😋
April 20, 2024
Из плюсов- быстро, меньше минуты.
Из минусов - холодный ролл, видимо потому что продают готовые и хз сколько он лежал, что остыл. Картошка тоже холодная и невкусная.
Поэтому и быстро.
Лучше я подожду и получу свежую горячую еду, чем сразу, но оставшую.
К тому же народу было немного, чтобы заготовки делать.
May 24, 2024
Быстро , но часто заказывая шефбургер острый , булочка сухая вчерашняя или позавчерашняя , сыпится , невозсожно есть , сухая , соуса недостаточно как будто сильно экономят , нр иногда соуса кладут как надо
1
2
September 29, 2023
Заказали доставку из данного заведения через Сбермаркет. В 20:00 был сделан заказ, должны были привезти в интервале 21:00-21:30, также перенесли время доставки на 30 минут, назначили курьера, в 21:20 заказ отменили по причине того, что одного из блюд нет в наличии. Прождали практически 1,5 часа, в итоге не получили заказ, менеджер не позвонил и не предложил никакую замену, никак не решили данную проблему, другие заведения уже закрылись и вариантов заказать доставку в другом месте также нет, вечер испорчен и ужин не получен. Отношение к покупателям отвратительное, клиентоориентированность 0. Подумайте 10 раз прежде, чем заказать здесь доставку, про то что 9/10 раз что-то не докладывают в заказ - это как правило для такого места. Одна звезда - уже много для такой забегаловки.
5
October 24, 2024
Постоянно нет каких то позиций в меню. Заказы готовятся очень долго и частенько выдают холодную еду.
3
1
November 6, 2023
Ситуация один в один, как и у Ксении в отзыве от 29.09.23. Жаль поздно увидела отзыв.
Заказ доставки был сделан в Сбермаркете, 2 часа ожидания, плюс попросили подождать еще дополнительно 30 минут, а итог -ресторан закрылся, ваш заказ аннулирован. При этом на электронную почту пришло уведомление о готовности заказа и чек об оплате через 20 минут после его оформления в приложении Сбермаркета. В приложении же был статус-заказ готовится. Ужасный сервис или ресторан, не знаю кто виноват в итоге, но уж точно это был последний заказ в данном сервисе/ ресторане.
4
July 21, 2024
Персонал отзывчивый на этом плюсы в моем походе в Ростик закончены
Про минусы могу сказать что еда похоже не свежая, булка от чизбургера разваливалась прямо в руке
December 28, 2024
заказали доставку, ждали более часа, просто без предупреждение отменили и вернули деньги
1
September 11, 2023
Отвратительно! Мало того, что очень долго готовят заказ из 2х напитков, ещё и ужасное обслуживание, кассиров на кассе нет, ждёшь стоишь,пока кто нибудь подойдёт, а сегодня вообще очень странный случай был 11.09.2023, первый заказ сделала на кассе наличными, хотела потом заказать дополнительно, кассир так и не подошёл к кассе даже после просьбы, на что мне было сказано ,что не одна касса не работает)) ,как такое может быть в понедельник в 14 часов дня?) Сотрудники никак не объяснили данную ситуацию, даже разговаривать не стали, так меня и не обслужили! Абсолютно никакой клиентоориентированности. Сплошное хамство.Куда смотрит руководство? Очень надеюсь,что будут приняты меры.
2
March 3, 2024
Отличный рост икс, постоянно хожу сюда на обед)) и даже не потолстел 😂
Приятный персонал, все вкусно)
February 22, 2024
Худшая точка ростикса(кфс) где я был. Вместо картошки какой то картон, курица ужасная, будто бы в многолетнем фритюре жарили. Брал боксмастер, Вместо хашбрауна картофель по деревенски, с одной стороны был мороженный))
22.02 последний раз посетил это место.
December 23, 2023
Очень плохое обслуживание.Сделала заказ была пятница,через 20 минут ожидания попросили ещё минут 15 подождать.Отказалась сделали возврат.Деньги не пришли. Подошла к ним в понедельник ,сказали директор вам позвонит и взяли мой номер.До сих пор нет звонка.Не решили мой вопрос не вернули деньги Короче деньги на ветер ((
4
December 16, 2023
Работают очень странные сотрудники. Двигаются заторможенно и успевают ещё и болтать при огромном колличестве заказов.
Свой заказ ждала 30 минут, а потом оказалось что про него вообще забыли и не готовили. Зато успели собрать 30 штцк прочих. Получила свой несчастный баскет спустя 50 минут ожидания. Издевательство какое-то
3
October 29, 2024
Заказ ждали минут 20,при том, что клиентов человек 5 было всего в тот момент.
1
November 6, 2024
Как обычно в кфс(ростиксе ) заказ из двух позиций ждать 20 минут ))))
1
September 19, 2023
Мой заказ почти сразу убрали с табло готовящихся, сказали позовут сами. Больше никому ничего не убирали и все, кто пришел позже, получили свои заказы до меня. И люди при мне ругались, что заказ высветился как готовый, но не был готов. Видимо, работники так создают видимость, что быстро работают и якобы своевременно выдают заказы.
1
November 18, 2023
Жду уже 30 минут, а заказ все ещё не начали готовить. Заказов много, работников мало. Люди, которые пришли после меня, уже получили свой заказ, а я 30 минут нет. Ужасное место, больше не приду. В Галерее и то потом раз в сто больше, но заказ готов через 3 минуты. Возмущена донельзя!!!!
3
October 2, 2023
Раньше был один из лучших кфс в городе. Теперь он ужасный. Мясо готовится в очень старом масле, из ноги торчали перья, листья салата тоже зачастую старые и тёмные, но с недавних пор ими ещё и жадничают.
В боксмастере всю картошку запихнули на дно, положили в него кочерыжку салата. В общем плохо теперь всё. Уже третий раз очень жаль потраченных денег
3
1
June 9, 2023
Отличное место!заказал туда по купону 50-50 в среду 07.06.23 акцию на вынос, а сам был в г.Кудрово(перепутал)..хотел пожелать приятного аппетита, но нет!-девушка, с приятным голосом сказала, что деньги вернутся, но в течении нескольких дней возможно..они вернулись сразу!и в Кудрово после заказа на звездной,заказ получили через 10 мин)👍
2
3
December 25, 2024
Постоянно отсутствует 90 процентов меню , заказывать просто нечего …
November 4, 2024
Как ни придешь, вечно нет половины (как минимум) позиций курицы, магия какая-то
1
September 30, 2023
Ожидаеие 30 минут, счиьаю как минимум не нормальным, хамоватый и не отзывчивый персонал и этл еще не все
Заказали стрипсы…
Они либо не доготовлены либо испорчены, на что нам тот же персонал сказал, что все поекоасно, смотрите фото, судите сами..
1
December 5, 2023
Худшее обслуживание. Приходится ждать более 10 минут заказ, еда к которому уже готова, а кассир просто забыл про него так как "скинул" заказы с экранов и написал их на Салфетке! В очередной раз убеждаюсь, что в эту сеть лучше не ходить!
1
September 19, 2023
Был в данном заведении с другом. Заказ сделали через приложение, написали мол через 10 минут будет готов. По итогу ждали 25 минут, а когда дождались, то я бонусом в свой айтвистер получил превосходный волос одного из иностранных специалистов данного заведения! Итог: 10 волос узбеков из 10!
1