Rostic's
769 reviews
February 19
Самый отвратительный ростикс на моей памяти, я ни разу не писал на рестораны данной сети, но здесь это особый случай.
Обслуживание отвратительное, помимо того, что мне дали оплатить кофе с учётом, что у них не работает кофемашина и они его не могут сделать. А чай, который я попросил взамен, потому что, если честно, не было желания разговаривать с человеком на кассе, который не в состоянии разговаривать полноценно на русском, готовили ещё минут десять. В это время основной заказ стоял в открытом виде и остывал (он, кстати говоря, и без того был не вкусный). Про то, что заказ был "в пакете", а подали по факту на подносе я промолчу, это меньшая из проблем
Сам по себе ресторан разваливается, столешницы отдельно от ножек, грязно
Я действительно в ужасе, у меня в первые настолько негативные эмоции от ресторана
5
December 6, 2024
Ждали заказ более 20мин!!! Никакого наплыва не было, 2 студента по 1 бургеру и картошку.
В качестве извинений- ничего!!! Даже словесно. Кухня не вкусная, курица не доготовлена, в бургере в прямом смысле 4 малюсеньких квадратика салата, два кусочка курицы 2*5см и квадратик помидора, соус и булка 🤦🏻♀️🥺
Про туалет-просто нет слов. Единственная!!! Общественная!!! Без м/ж, кабинка, в которой не развернуться, отсутствует урна около раковины, про уборку-не слышали!!!
Бомжи тусят за столами- никто их не выгоняет, а даже отдают чужие заказы, если человек отлучился по нужде...
Просто треш!!! Рекомендую обходить стороной!!!
1
1
February 25
Отвратительное место, персонал вместо того чтобы делать заказы стоит разговаривает, шутит, на клиентов абсолютно наплевать, забыли выдать по заказу колу, еще 10 минут спорили что клали, пришлось идти через весь зал с выданным заказом чтобы доказать что колы, которая должна быть на подносе, нет. Состояние курицы в шеф бургере оставляет желать лучшего, абсолютно сухая, из-за чего откусить было не возможно. Абсолютно не советую это место, заслуженная 1 звезда
February 2
Рабочий персонал просто скидывает в кучу все заказы , когда подходишь опрашивать где твой , просто разворачиваются и отходят , сфера обслуживания вообще отвратительная
Мало этого « еще и заказ не правильно собрали , и это не первый случай , ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА РУКОВОДСТВА ДАННОГО ЗАВЕДЕНИЯ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СОТРУДНИКОВ
И ВЗБОДРИТЕ ИХ ЧТО Б РАБОТАЛИ
А НЕ СТРАДАЛИ ЕРУНДОЙ
Такое заведение популярное , и такой персонал не соответствует нормам обслуживания
3
December 8, 2024
Еда была, конечно, вкусная, но две звезды за то, что в зале очень грязно, везде валяется мусор, туалетная бумага на полу, там же остатки еды, само помещение вызывало ужас и отбивало аппетит. Столы уже жёлтые от грязи, не протертые, такое чувство, что их вообще не протирают. В туалете такая грязь, будто зашел в вокзальный туалет 90-х годов.
3
February 21
Плохо, очень долго делают заказ , по сравнению с другими ресторанами , за время их готовки уже свободные удобные места заняты !!!! Блюда холодные , персонал отказывается менять блюда на горячие !!!!!! Очень плохо , я буду обращаться в соответственные службы
1
April 4
Отвратительное обслуживание, в зоне кассы и выдачи работают только два человека, которые явно не умею распределять очередность. Ждала свой маленький заказ с роллом и напитком минут 15-20. В итоге выдали размокший уде холодный ролл, который невозможно было есть, так как лаваш прилип к упаковке.
1
January 8
Какой то странный фастфуд. Ждал заказ 20 минут, ничего экстраординарного не заказывал. Крылья и ножки.
Зато курьеров в приоритете обслуживали.
Персонал борзоватый. Я уже начал качать права, и зашевелились сразу. Ни извините, ни приятного аппетита,
2
January 8
Бургер сухой,картошка тоже,в мороженом максимально мало топинга ,заказы выдают долго,перепутали заказ,дали другой напиток,туалет один и очень грязный,лучше сюда не заходить,если вы хотите покушать хорошо
3
October 4, 2024
Самое отвратительное место !!!!
Никогда не писал отзывы, но тут сгорел просто!
Заказл баскет дуэт который собирали 35 минут в 21:00 ,но я оказался не самым стойким,бедолаги курьеры ждали заказы по 60-70 минут отдачи заказа!
И пока находился в ожидании заказа успел насладиться всем рабочим "заводским" коллективом этого заведения ! Две девушки которые общаются сугубо через мат ,не стесняясь никого вокруг вообще делают свою "работу" девушка которая собирает заказы своими руками трогает картошку,крылья,скрипсы...и швыряет в пакеты !!!!Вторая девушка ведёт какие-то романтические отношения и подкармливает своего молодого человека,который не платил вообще!!!и ему все отдается через пару минут, я вообще такого не видел нигде !!!!!
О контингенте который находится внутри заведения отдельная история !
Обходите стороной это место ,сохраните и время,и нервы !!!
5
December 7, 2024
Долгая выдача, ну да ладно
На выдаче отвратительный молодой человек нерусской национальности, крупный и крепкий, громко орущий на каждого мимо проходящего сотрудника, на груди не имеет бейджа с именем.
Такие, увы не должны работать, как-нибудь понаблюдайте, читающие, сразу поймете о ком идет речь
December 18, 2024
Ни один продавец ни один работник не разговаривает по-русски, пытается выговорить номер заказа, у него это не получается, уборщик вообще какой-то бразилец который не знает ни одного русского языка слово, объяснить как он там работает
1
July 11, 2024
Заказывали доставку 21 и 23.06.24 в гостиницу, первый раз доставили быстро и без нареканий. Второй раз нам не повезло, в доставленном заказе не хватало 3 креветок, вроде не критично, но неприятно. После звонка в техподдержку, после выяснения всех обстоятельств, девушка извинилась но почему-то компенсировать недостачу заказа и моральное неудовлетворение можно только предоставлением промокода на скидку в 10% на следующий заказ. Другого варианта у них нет. Странно и непонятно, почему чтобы возместить затраты на 3 креветки, я должна купить и потратить в 3 раза больше??
2
March 6, 2024
Начну с мобильного приложения. Его просто нет. А тем, которое есть, пользоваться невозможно. Есть чудесная акция по средам 5050, но заказ оформить можно только через приложение. Как по мне, так это уже нарушает права клиентов, т.к. нет возможности расплатиться наличными. Ладно, это съели, приложение поставили. Но оно не работает, самовывоз недоступен, доставка не осуществляется. Все.
- Вы продаете куров?
- Нет, только показываем!
Про остальные глюки приложения можно почитать в отзывах о приложении... Скажу лишь, что у меня копились баллы, которые я как-то решил потратить. Но, на любой товар из предложенных, приложение мне писало, что товар невозможно приобрести за баллы. После обращения в техподдержку (не с первого раза получилось), все баллы чудесным образом исчезли и больше не копятся :) гениально просто!
Теперь конкретно про этот "ресторан"...
Прошлый свой заказ я ждал 25 минут(два твистера или как они сейчас называются?). При том, что была середина рабочего дня и народу было не много. Они еще и невкусными оказались. Курица очень сухая, панировки больше, чем мяса, соуса очень мало, зелень жухлая. Не знаю, как в других заведениях сети, но в этом откровенно не вкусно. До ребрендинга было по-другому.
В общем, конкретно в эту забегаловку я больше ходить не намерен, а может и во всю сеть, т.к. у конкурентов есть хорошие акции в работающих приложениях! Очень жаль прощаться с KFC, это был мой любимый фастфуд.
ростикс разочаровал...(
5
April 11
Первое, что удивило - персонал. Я сделал заказ за 10 минут до закрытия через приложение, пока направлялся в ресторан. По приходу мне 5 раз сказали, что они скоро закрываются (спасибо, я же не глупый).
Ожидал, что как обычно, заказ будет готовится недолго, но к моему приходу его даже не начали готовить. Менеджер саркастично сказал "спасибо" и ушел готовить.
Ждали ещё минут 15, пока готовили. По итогу картошку нам так и не приготовили, сказали "закончилась". А мне кажется, что тупо не хотели готовить.
Ощущение, что персонал заранее готовится к закрытию и выключает оборудование. Т.е. никто до полного закрытия не ждёт.
При мне отказались принимать заказ за 5 минут до закрытия. А как же правила? Если ресторан работает до 23, то даже в 22-55 я имею право заказать что угодно.
February 21
ужасный персонал , заказ ждали более 30 минут, работники не работают, поэтому все посетители ожидают более 15 минут, ужасно!!!!!
и к тому же у них не работали кассы
2
November 9, 2024
Понимаю, что место проходное! Но отсутствие подносов-это перебор. Заказ выдают в пакетах. А вот если заказал ещё и напитки-начинается квест. Надо быть Громозекой (с количеством рук, отличающимся от двух в большую сторону), чтоб доставить заказ к столику. Ну и скорость компановки заказа-ниже среднего...
3
November 8, 2024
Хотел поесть , но передумал увидев WC этого прекрасного заведения. Чуть не стошнило. Если у них и на кухне такое же. В этом заведении есть опасно. KFC уже не тот, это даже не Ростикс каким он был в 90х. Это общественный сортир на овощебазе.
4
November 18, 2024
Самое грязное место KFC . Мыла нет разбавленное с водой ужас!!! Раковины грязные страшно руки помыть . Еда вся холодная картошка одна соль пришлось. Сдать ее
1
December 26, 2024
Быстро приготовили,было все очень вкусно,обслуживание тоже не плохое /
February 8
Ужасное место , персонал грубит , заказы собирать не умеют , купили по купону заказ и в итоге не доложили картошку к заказу. Вообщем ужасное место
3
March 30
Это самое худшее заведение сети где я была! Сотрудники на выдачи, находясь на своём рабочем месте, делают одолжение выдавая заказ.. заказ был сделан через приложение , с соответственным уточнением-упаковать с собой! в итоге помимо основного заказа брошенного в пакет, выставили 4 мороженных «в ряд».. на просьбу упаковать с собой-полный игнор!!!!! через несколько минут кинули картонную подставку и все это я упаковывала самостоятельно. Рядом стояли люди, ждущие заказ 30 минут!!!!! это уже далеко не в первый раз такое хамское отношение сотрудников! Заказы не собирают, орут на весь зал, обсуждая личные проблемы! не приятно заходить и что-то заказывать!! и такое мнение у многих посетителей данного заведения! меняйте не клиентоориентированных сотрудников, иначе будет пустой зал, особенно после переезда рынка Дубровка!
October 26, 2024
Решила зайти здесь в туалет, меня встретила очередь, подумала ладно, подожду немного. Пока ждала заметила, что пол очень липкий, неприятно стало. Когда смогла зайти в туалет меня встретило две кабинки — на одной написано "не работает", а в другой туалет без сидушки и полная мусорка:) Решила отказаться от такой "услуги" и просто ушла.
1
February 11
Это просто дно донецкое!!!
Пол часа ждал заказ, собрали неправильно. Отношение хуже чем в столовке. Русский язык хромает как безногие голуби
3
December 1, 2024
Каждый день новые приколы, то пол меню на стопе, ничего не закажешь!!! То повара нет на месте!!! Когда нибудь будет это заведение работать стабильно????
3
November 30, 2024
Панировка мягкая, как будто пельмени с курицей ешь. Сортир не работает. Сотрудники по русски вообще еле разговаривают. Не рекомендую данное заведение.
1
July 6, 2024
добрый день.я заказала через самообслуживание свой заказ.так как кассы не работали.стояли 2 девочки и им было все равно ждет кто то или нет.они говорили не работает касса идите там закажите.второе : я стою и жду уже 17мин. а мои 12 крыльев и 2 соуса все еще нет. куда падает ростикс скажите? почему так? раньше было лучше уважаемые.....
2
November 1, 2022
Почти каждое воскресенье захожу в этот небольшой ресторанчик выпить вкусный кофе разных видов, съесть аппетитные куриные ножки, картофель фри, выпечку, мороженое. Всё очень вкусно (большой выбор меню); есть автоматы самообслуживания; сотрудники вежливые, приветливые, правда, молодые ребята не всегда успевают убрать со стола подносы с мусором и протереть столы. Расположен ресторан в двух шагах от метро "Дубровка". Вот только туалетных комнатах не хватает (их всего две, в отличие от KFC рядом с метро "Волгоградский проспект") и поэтому в это "заведение" бывает очередь. Народу перекусить сюда приходит много.
3
3
March 9
Не ходите сюда,ужасно,спрашиваю можно побыстрее собрать заказ так как ждал 30 минут,а они мне нагло отвечают:НЕТ НЕЛЬЗЯ
Больше никогда сюда не прийду
3
April 6, 2024
Я очень сильно растроенна при посещении этого завидения, если у вас такая фишка портить людям аппетит и настроение то тогда так и держать. Не успела отойти чтоб заказать дополнительный соус так моя еда оказалась уже в мусорке. И ещё на кассе очень долго мне продавали один-единственный соус, я обращаюсь к сотруднице и что то у неё спрашиваю,а она отвернулась и вообще отошла и никакого уважения. А потом в знак извинения принесли мне маленький фри хотя у меня был средний, ладно это можно было бы пережить,но маленький фри был пересоленый и невкусный...капец сами такое кушайте. Не знаю поменялись работники после смены вывески или нет, но когда там был КФС было намного лучше и по крайней мере еду у тебя из под носа не забирали в мусорку. Короче испорчен был аппетит и настроение. Не хочу больше туда заходить.
1
December 6, 2024
Убогое место!!!
Некогда славный КФС превратился с жуткую забегаловку🤦🏻♂️
Грозный туалет, умывальник и сломанная дверь.
Заказ ждал 23 минуты!!!
2
January 30
Ужасное место, ждем заказ около часа. По какому принципу, они собирают заказв не понятно, пока ждём уже три волны посетителей прошли.
3
April 6
Заказ собрали быстро. Туалетом не возможно воспользоваться...унитаз облит мочой.грязный.ботинки прилипают к полу
February 18, 2024
Безобразное место ! Вчера посетили вечером - заказ был принят на кассе , после чего у сотрудников сломался их внутренний дисплей , по которому они собирают заказы , простояла 30 мин , никому не интересно , что у них есть оплаченные и невыданные заказы . Свободных столов практически нет, все столы заняты людьми азиатских национальностей , которые пришли сюда просто посидеть , поговорить по телефону и т. д , но не поесть . Туалет находится в полнейшем антисанитарном состоянии , грязь и вонь , уборка не проводится . Неужели в таком месте , учитывая близость рынка и прочих особенностей местности , невозможно сделать вход по чеку , чтобы не превращать заведение в местный бесплатный туалет .
2
1
March 31, 2024
Мы сегодня были в ресторане Ростикс Дубровка нам обслуживание кассира по имени Акбар особенно поведение и воспитания и общения с клиентам во всоком качестве.Хотел бы что сотрудники с этого кассира взяли пример, по большебы таких сотрудников.Отблагадарите его лично.
Спасибо за хорошие обслуживания спасибо 🥰🥰🥰
1
2
September 17, 2024
Ждали заказ 25 минут, так и не дождались, сказали, что стрипсы будут только через 10 минут готовы. Сделали новый заказ: бургер и ролл холодные, газировка какая-то без газов, как будто просто воду пьешь. Картошка нормальная единственная
3
July 27, 2024
Заказа на самовывоз - нет, хотя раньше был. Меню по наличию не совпадает с мобильным приложением, отказывают в некоторых позициях. Так еще и работать стали до 22, хотя по картам заявлено до 23. Загнивает это место
1
August 13, 2024
Я ставлю две звезды. Заказал шефбургер, дали холодным, булка сухая. Далее взял милкшейк с ореховым вкусом. Попробовал, на вкус как обычное молоко. Такое ощущение, что они еду приготовили неделю назад. Не советую вам туда ходить
2
July 11, 2024
В целом нормик, но их туалета всегда пахнет, не розами, зал маленький, часто мест не хватает. Сотрудники аккуратные, заказы выполняют хорошо
May 11, 2024
Плюсы - обслужили быстро. Дальше пошли одни минусы..! Ростмастер- 3 картошинки, папу листочков капустки, зато хорошо прожили соус, типа сочнее... Ладно, думаю, голодная, пойдёт. Кушать особо-то нечего с таким наполнением, но потом пошла недожаренная курица. Пошла вернула, так я ещё и виноватая, типа кусочек остался, пришла ругаться))) От предложения крылышек отказалась, не хватает и дальше кушать с такой готовкой!!!
2
September 3, 2024
Обычный ростикс, ничего уникального, все среднее, ну, чистый пол и места, но столы часто все в соусе, но это исправимо просьбой почистить стол
1
1
January 23
Можно ждать до бесконечности. Сотрудники с трудом говорят по-русски, путаются в заказах.
3
December 11, 2024
Самое ужасное место. Аромат стоит аж в глазах слезится. И это не от перца🤬 чисто алко притон
3
March 31, 2023
Прекрасное обслуживание. Вкусная еда, приветливый персонал, , чисто и порядок везде, напитки наши "отечественные", в целом все прекрасно, мне очень понравилось.
3
4
July 10, 2024
Отвратительная скорость обслуживания
Не первый раз жду заказ более 15 минут .
Столкнулся с безумной задержкой 10.07 в 20:32 отдали его только в 20:53 заказ номер 2271
Ау, руководство , сделайте что то с сотрудниками , налаживайте работу !!!!
2
October 30, 2024
Отвратительное место, полная антисанитария, персонал общается на непонятном мне языке. Заказ ждать очень долго, грязь и вонь на весь ресторан. Еда такого себе качества.
3
February 19, 2023
Отличный вариант провести свободное время,есть вай-фай,а также можно воспользоваться туалетом бесплатно, время подачи приемлемо быстро ,типло и комфортно, есть минус нет розеток чтобы подзарядить телефон а вообще-то отличный вариант для встречи с друзьями
3
January 24
Самы отвратительный "ресторан" Из сетки.
Ожидания заказов долгое. О задержки не сообщают. По итогу еда не приготовлена а подогрета! Высушенная.
Персонал ни то, что не разговаривает на русском языке, они не понимают его!
Не говорят о неисправности киосков для заказа, не говорят, что нет оплаты картой.
Персонал просто мёртвый.
3
January 16
Отвратительно, заказы долго, сотрудники некомпетентны , пока нагетсы готовили все остыло
3
March 1
Касса с утра не работает. Сотрудник не понимает!! И хамит. Спасибо Никите, который помог