Помещение маленькое, сколько раз ни бывала в разное время, всегда приходится искать место, ждать пока кто-то доест, чтобы сесть. Заказ готовят не торопясь, это тоже особенность данной точки. Но больше всего не устраивает то, что тут всего 1 туалет (причем общий), в котором постоянно грязно, оно и понятно - когда ещё будет уборщик убирать одну-единственную кабинку, когда столько желающих?! В последний раз увидела дверь с кодовым замком, повезло что кто-то выходил, так и не поняла где взять код. И ещё (ну это не совсем к точке претензия, но как факт имеет место быть). В ресторане всегда встречаю посетителей в нетрезвом виде, с пивом в бутылке или просто ведущих себя шумно, на улице у входа тоже частенько можно встретить людей выпивающих и курящих. После посещения остаётся какой-то осадок.
К качеству и вкусу еды претензий не имею, но снимаю две звезды за отсутствие удобств и контингент посетителей.
А это нормально, что на туалете стоит кодовый замок и перед едой посетитель не может помыть руки? При заказе через официальное приложение никаких кодов доступа к туалету не высвечивается, да и, если это код где-то и дают, то почему клиент должен в панике бежать мыть руки после получения чека, чтобы не пропустить момент выдачи своего заказа? Или же он, уже получив заказ, должен просто оставить его на столе и пойти мыть руки? Это какой-то бред и, определённо, противозаконный, т.к. СанПиН однозначно запрещает работу мест общественного питания, не имеющих доступного без ограничений санузла.
При этом при всём, заведение за последние несколько лет подняло цены в разы.
Зашла перекусить, крылышки беру острые постоянно, здесь же все второго сопта, крылышки вчерашние подогретые 2 й раз сразу чувствуется, полностью в этом месте, на улице через окно сидят бомжи картина неприятная да и место мне совсем не понравилось не советую
Хорошее место питания но моего ребёнка однажды стошнило. И потом пришлось в другое место питания, чтобы поесть, и вот и я хочу вам сказать, и всегда хотите только в такие места лучше дома поесть.
Заказали доставку в 21 часов, сначала написали что придёт через час, потом переносили на 15 мин раза 4, в итоге ко времени приезда заказа а это спустя почти 2 часа просто прислали смс что заказ отменён, на горячую линию естественно не дозвониться сначала предлагают подождать, а потом просто сбрасывают
Сотрудники еле передвигаются, самый элементарный маленький заказ на картошку отдается бесконечно вечное. Суетиться здесь никто не будет. Если торопитесь, то не советую сюда заходить даже за кофе. В ресторанах быстрее приносят горячие блюда, чем здесь обычную картошку.
Очень часто на выдаче и приёме заказа стоит 1 человек - он не успевает совсем. Всё заведение ждёт заказы по 20-30минут. Я ждал картошку фри стандарт и шефролл 27 минут. К качеству еды вопросов нет
Сделали заказ , по итогу , пришли , а заказа нашего нет , ответ работников «кто-то забрал», а смотреть телефон никто не учил ? В итоге ещё ждали пока приготовят заново , по итогу ушли и во время поедания обнаруживаем отсутствие соусов класс , конечно возвращаться уже не стали , самый худший KFC
С каких пор клиент не может попросить стакан воды?! А вдруг клиент перестарался с острым заказом и срочно нужно промочить горло? Предлагаете, как угорелый, бежать в ближайший магазин? Даже обычного стакана воды жалко, ужас.
Такое ощущение, что персонал, работающий в этом ресторане, собран из всех «самый плохой работник года» из сети. По 25-30 минут ожидание… думал один раз такое можно простить, всякие бывает. Но с тех пор был там еще 2 раза и все два раза в пределах полу часа, хотя ни курьеров ни потока заказов. На вопрос «когда будет мой заказ!?» сказал «ща», отвернулся и исчез… ждал еще 10 минут, что захотел возврат денег попросить. Просто стоят и чешут между собой языком, никто из них не чешется. Мне прям стало жаль, что я не их проверяющий. Уволил бы всех к чертям с отметкой в трудовой книжке, что бы этих олухов никто больше никуда не брал работать. Просто кошмар. Не советую это место. Это «днище»
Если бы можно было поставить оценку минус, то я бы поставил им минус три (-3). Три посещения и все три просто в получасовой игнор
На туалетах кодовый замок, еда как правило холодная, готовят долго, какой бы не был заказ, даже самый маленький, булка сухая, работники старательно не спешат
Для этого ресторана нужно ставить отдельное время ожидания. Заказала
Заранее в приложении, тк торопилась, в итоге ждать пришлось 37 минут, как-то отменить заказ в приложении нельзя, а на кассе была очередь из таких же возмущенных. Заказ я не забрала, не хотела опоздать, в итоге ни денег, ни заказ. Обслуживание на «высшем» уровне
Через пару дней забежала взять ролл и кофе, спустя 10 минут выяснилось, что мастера кассиры закрыть мой заказ закрыли, а выдать забыли, и доказывали, что я его забрала. Теперь тут не только долго готовят, но и обманывают клиентов
Еда как во всех kfc, время ожидания как во всех kfc, персонал доброжелателтный, чисто, мясо мясное, в наличии, расположение близко к метро, напитки напиточные, атмосфера приятная,
Зашла перекусить.Время где то 11дня .Заказала себе Шефджуниор,я его просто обожаю.Отдали мне холодный бургер.Далее все интереснее.Подхожу к менеджеру девушке не высокого роста,объясняю ситуацию.Как она мне ответила что там все ингредиенты есть.Я говорю,дайте мне пожалуйста горячий бургер.
Она начала (без перчаток)мой бургер раскрывать)))вот айсберг!вот огурцы! Издевательство какое то .В итог:Я попросила чтоб мне просто подогрели бургер.
Спасибо за вежливое обслуживание !!!!
Когда недавно в Москву ехал Вагнер на танках, и была истерика, я взял камеру и поехал в KFC попутно снимая всё, что вижу, поясняя, что всё норм, всё спокойно, купил ведро острых крылышков, которые были как обычно вкусными и острыми одновременно, запил из колой, сходил вымыл руки горячей водой с мылом, и вернулся домой. Всё нормально, всё в порядке. KFC работает.
Понимаете?
В то время как люди дрожали от страха, думая, что в Москве танки стрельба, я уплетал в KFC крылышки, и радовался жизни. Чего и вам желаю.
Не первый раз уже недовес, много раз писал в поддержку, но они писали отписки и ничего не изменилось
Ростмастер - при указанном весе 274 грамм - весит 226 грамм 🤡
У второго тоже недовес
я не просто так указываю время, кода заберу заказ
лежит готовый раньше назначенного времени, причем сразу холодный кладут
на выдаче отдают заказы вообще не глядя
Минус !!! Мясо не свежее . С запахом , под пожарной видны подтеки крови . Даже после жарки , запах чувствуется. Это не свежее мясо . Очень разочарована
Оформила через мобильный приложение заказ ,
Заказ по номером 670 была ,там девушка работает серый рубашка (без бейджик)притом мне повышенном голосом говорит (номер покажите )я до этого молодому человеку показала когда он спросил номер заказа и сказала ей тоже самое ,но она еще голос повышает (что тогда сразу не забирайте заказ )я там стояла смотрела заказ все есть ли … смотрю мороженое растаял я по просила девушку по менять мороженое как так он не соответствует по стандарту и она мне начала сказать (по стандарту так отдаем …,не буду менять …) я не стало с ней спорит потому что видно человек устала с работы уже я просила менеджеру ,к счастью менеджер был понятливый сначала он тоже свое сказал но когда я объяснила ситуацию и притом мороженое в конце заказа должны наливать он понял и молча по менял в заказе был боксмастер чиз ужасно соленье мясо (классик) и жутко пережарили я все с фотографировала если надо будет покажу .Я что хочу сказать на этом я не хотела не кого обижать или что то еще ,но вы тоже согласитесь мы же на деньги покупаем правда не бесплатно и хочется аппетитно есть когда покупаешь .
Ходила в КФС только из-за курицы. В некоторых точках после переименования вкус остался; а здесь- отвратительно! Курица (и ножки-крылья, и кусочки) сухая, в толстом слое панировки, который сложно разгрызть. Точечно
нанесен перец - буквально черные насыпи в нескольких местах. Огромное количество соли - чтобы скрыть несвежесть продукта? Вместо сезонного капучино - пенный раствор приторного сиропа, кофе даже не чувствуется, пропорции не соблюдены. Картошка бумажная...
Нууу, что я могу сказать
Готовят чаще дольше обычного
Время выдачи заказов часто на соответствует отображаемому в приложении
Еда не всегда горячая
В один день я сделал заказ, его собрали, но про него забыли, пока я сам не попросил
После жалобы, мне позвонил администратор и накинул баллов, но ситуацию общую это не решает
Большое количество посетителей, вот персонал и не справляется )
Больше никогда не пойду в это заведение. Не так давно положили не всю курицу, ну ладно, простил. Но сегодня сделал заказ и не положили Баскет Фри, а увидел лишь дома. Настроение испорчено просто в ноль и даже приличных слов нет!
Я не знаю, кто занимался интерьером данной точки, но оторвать ему руки. Ни одного комфортного места присесть, либо барные столы с высокими стульями, либо крошечные столики с табуретками такой высоты, что поднос фактически оказывается на коленях..
Обслуживание медленное, заказа ждали минут 10, бургер холодный, картошка не соленая. Больше ни ногой
это что то с чем то, ждала заказ 25 минут, подхожу к девушке узнать через сколько будет готов заказ, заказала всего то два бургера, в итоге она посмотрела на меня и ушла собирать другие заказы, я в шоке ) спасибо большое)))
Не советую покупать и заказывать еду. Дело случилось из-за того, что мне что то подложили в еду. Потом меня очень долго тошнило, и я лечился почти месяц. Мясо просто протухшее! Я не советую здесь есть.
Опараты не работают с мороженым переименуйте в узбекско тоджитское кофе антисанитария где сес
Show business's response
Е
Екатерина
Level 8 Local Expert
January 15
Самый ужасный Rostic’s из всех, в которых я бывала. Пришлось брать часть еды с собой, так как невыносимо было находиться там.
Претензий к сотрудникам нет, за исключением скорости отдачи заказа (15 минут ожидания). Свободных мест нет, так как разного рода работяги приходят после работы ( была вечером в 20:10) со своей покупной едой и пивом и ужинают в данном филиале. Уважаемая администрация, попробуйте решить как-то этот вопрос, наймите охранника, вызывайте полицию, так как это распитие в общественном месте. За соседними столиками мужчины распивали и поедали рыбу. С детьми бы никогда не зашла!
В общем не плохо. Народу не много. Только повнимательнее надо быть на приёме/выдаче заказов. Просили в заказе один острый ланчбокс выдали оригинальный. Брали с собой. Поэтому обнаружили не сразу. Не смертельно, но всё-таки.
Персонал ужас. У меня на глазах забрали мой заказ, а им всё равно. Я сказала это сотруднице, которая отдала заказ, на что она просто ответила "не знаю" и отвернулась. Второй сотруднице я еле объяснила, что мне надо. С горем пополам заказ мне отдали.
Уборщица работает еле еле, все столы стоят грязные а она непонятно где, соответственно попросить протереть стол некого. Туалеты грязные, висит кодовый замок, а откуда код вводить нужно угадывать самим! Не единой надписи, предполагается видимо что надо вводить код с чека, но чеки не выдают!
Вообще люблю KFC. А данное заведение находится в не очень симпатичном месте. Еда оказалась свежей. Обслужили быстро. Зал не очень уютный и темновато. Но куриная ножка все спасла.