Rostic's
635 reviews
January 25
Когда пришла было не много людей, но заказ пришлось ждать очень долго, а он был из фри, рола и кофе, фри есть было невозможно, ощущение что всю пачку соли высыпали, сотрудники работают неспеша, народ стал прибавляться но заказы отдавались так же медленно, женщина стояла у которой давно закончился обеденный перерыв и дважды ей приготовили острые стрипсы вместо оригинальных.
НО больше всего меня поразило нарушение не только СанПиН но и человеческой адекватности, сотрудник кухни открыв мусорный бак чуть ли не по плечо залез туда рукой, видимо утрамбовывая мусор, я сомневаюсь что после этого он так же высоко и тщательно помыл руки, и помыл ли вовсе останется неизвестным. Больше в эту забегаловку ни ногой
2
April 11
Всё отлично 👍👍Очень вкусная курочка и бургеры, заказы отдают быстро. В зале не всегда есть свободные места правда, но тут как попадешь на скопление народа.
2
October 31, 2024
Заходили несколько раз с группой в разные сезоны. Летом 2024 было 7/10.
С наступлением осени стало грязновато, но персонал старается поддерживать чистоту, вовремя убирает столики, мусор и прочие неприятности.
—Качество еды
оно...упало. Сухо, либо нет соуса, либо добавляют чайную ложку на самый низ. Картошка без вкуса, курица слишком сухая и без воды воды можно очень легко подавиться.Да, перекусить здесь можно, но только если очень хочется кушать.
— Время ожидания.
Собирают криво, долго, а если это время обеда, то ждать придётся не менее 10-15 минут. Места в помещении мало, и если все места заняты, то приходится стоять ждать пока освободится.
— Туалет.
Их всего два, и для мужчин и для женщин общие, причём один из который постоянно сломан.
Сушилка для рук работает на честном слове. Вероятно, денег хватило только на мыло, которое там, кстати, течёт во всех направлениях. Вход в туалет по коду "3412", который написан на чеке, но и это не спасает.
4
January 18
Сидеть не стали, не так много места, да и гулять хотелось. Но нам все сделали быстро, брали два ролла, шли ели по пути. Хорошо сделали, не пришлось психовать из-за того, что все течет и разваливается. Комфортно поели на ходу и остались довольны.
16
1
May 11
Остались крайне не довольны! Стрипсы и картофель по деревенски были пожарены на старом масле, запах отвратительный! На наше замечание кассир сказал что на понимает, на русском не разговаривает, вызвал администратора, с ней получилось найти коммуникацию! Далее она попросила принести продукты которые на наш взгляд не кондиция, но сделали нам замечание, что мы съели уже 2 стрипсы и несколько картошек и просим замену, ну а как мы должны были понять на пробовав что продукт действительно не годен к употреблению?! Просим руководство провести соответствующие проверки в данном филиале!
March 14
Сделал заказ "с собой" в терминале и оплатил. При выдаче мельком проверил содержимое пакета потому как торопился. Дома выложил всё и неприятно удивился: не доложили ШефБургер.
Начал звонить на горячую линию и в ресторан, к телефонам никто не подходит.
Если бы данного бургеры не было бы в наличии, то меня бы предупредили и вернули деньги, а так ничего не сказали и просто отдали пакет.
Сумма не большая,но осадок остался.
Хочу сказать одно: проверяйте тщательно свои заказы и будте внимательны.
April 24
Зашла поесть ролл , простояла перед кассой , меня долго не замечал кассир , после того как я к нему обратилась : примите заказ? Он подошел , я попросила мне продать ролл , а он мне сказал : «у нас нет никаких шеф роллов» при этом никаких объявлений нет и сам кассир бегает с коллегой веселится . Причину отсутствия продукта , тоже не сказал . Может нужно было их подождать …
Утром теряя время , простояла и в итоге ушла ни с чем .
Обслуживание отвратительное (
March 11
Из двух продуктов оба с недовесом. Один 6%, другой 20% вместе с коробкой. На претензию ответили "Нам очень жаль". Продолжайте дальше покрывать воровство сотрудников.
P.S. Повторно: Еще раз убеждаюсь, что бизнес не читает ответы. Делает вид, что разберётся. Вас не смутило в отзыве, что претензия УЖЕ направлена и получен тупой ответ!?
2
August 26, 2024
Помещение маленькое, сколько раз ни бывала в разное время, всегда приходится искать место, ждать пока кто-то доест, чтобы сесть. Заказ готовят не торопясь, это тоже особенность данной точки. Но больше всего не устраивает то, что тут всего 1 туалет (причем общий), в котором постоянно грязно, оно и понятно - когда ещё будет уборщик убирать одну-единственную кабинку, когда столько желающих?! В последний раз увидела дверь с кодовым замком, повезло что кто-то выходил, так и не поняла где взять код. И ещё (ну это не совсем к точке претензия, но как факт имеет место быть). В ресторане всегда встречаю посетителей в нетрезвом виде, с пивом в бутылке или просто ведущих себя шумно, на улице у входа тоже частенько можно встретить людей выпивающих и курящих. После посещения остаётся какой-то осадок.
К качеству и вкусу еды претензий не имею, но снимаю две звезды за отсутствие удобств и контингент посетителей.
1
February 11
Все очень долго ждали 1 заказ 15 минут 2 20 , рол Джуниор. , сотрудники не подготовлены к запарк , готовы отдать все когда просишь заказ , из за этого возникает путаница , пожалуйста подготовит сотрудников что бы они собирали эти несчастные восемь заказов быстрее
1
May 14
Хорошая точка у метро! Вечером конечно там сложновато, так как многовато людей (как посетителей так и курьеров). Из-за этого время выдачи заказа затягивается!((
November 20, 2024
Время ожидание более 20 минут, работают 5 человек, хотя с учётом места, заказов и загруженности минимум должно работать 10 человек и речь не и подсобных рабочих, постараюсь не приходить больше сюда и другим не советую, если не хотите ждать долго, а точнее вечность или как придется)
3
March 28
Заказали два милкшейка, делали очень долго, ждали более 20 минут при отсутствии людей. Разлили, оставили и совершенно не стали ничего делать, пока не подошел старший менеджер. Обслуживали люди, не понимающие ни слова по русски
March 29
2 ролла делали 20 минут, причём одновременно со мной выполнялись два небольших заказа. Тех поддержка только ухудшила настроение. Ничего кроме извинений не услышал. Прошу вас, ничего тут не берите. Хоть бы мелочный промик на 10% предложили, но нет!
November 25, 2024
В вечер в будний день на кухне работает 2 человека. Да, на весь KFC. Естественно, если ваш заказ шестой в очереди, ждать его придется минут 20.
Хочу напомнить, что это фастфуд. Фаст означает быстро. Если у меня будет много времени, я пойду в обычный ресторан.
1
December 26, 2024
В основном тут кофе покупаю, с одногруппницей заходим после пар. Берём небольшие стаканчики, нам всё нравится.
1
1
December 11, 2024
Ужасно! Просто ужасно! Пол часа ждем крылья! Неужто заранее сделать заготовки и положить в холодильник нельзя! И это уже не в первый раз, в прошлый раз тоже ждали крылья. Кухня работает ужасно!
2
April 27
1. Грубый персонал.
2. Еда отвратительная. Всё пресное. Курицу как-будто после панировки в воде держали.
3. В зале очень грязно. На полу валяется мусор, столы все грязные и липкие.
1
October 14, 2024
Пришел 14.10.2024 в 17:55 заказал 2 ролла, жду до сих пор время 18:20, 25 мин готовить, ну вообще без понятия
Работают 2 человека на выдаче 2 в кухне, это конечно какой то ужас, заказов висит миллион, ничего не успевают, хотя должны делать все быстро и качетсвенно, пока сидел 3 заказа переделывали, 1 заказ вообще стоял собранный и ждал 1 позицию, даже не предложили отдать и последнюю позицию вынести в зал…
В общем сюда больше не ногой, просто потерял время!
8
February 11
Джуниор ждала 15 минут, заказы, которые были больше и заказаны после меня, отдавались намного быстрее, сотрудник вообще не понимает русский язык и что от него хотят
3
November 6, 2024
Время ожидание, обслуживание которого нет, я ничего не имею против людей из других стран, но если они работают со скоростью хромой улитки, может тогда поставить на выдачу больше людей, 27 минут я смотрел на уже готовую свою еду и в итоге когда получил заказ , все было холодное! Он просто стоит и ждет пока ему соберут самый верхний левый заказ, остальные он не видит
5
December 18, 2024
Именно в этот ростикс страшно заходить, потому что очень много бомжей и алкоголиков. Само помещение темное, угрюмое, и еще такие категории людей сидят по углам. К сожалению, их не выгоняют.
3
1
March 29
ужас просто!! готовили один твистер джуниор 30 минут!! никакой запары не было, народу практически нет, позор просто. к тому же персонал без перчаток, почему так?!?!
1
October 28, 2024
Ужасная работа персонала. Само заведение тут не причем, когда работают люди, которые не хотят работать и портят впечатление.
Ждали еду 50 минут, из-за этого пропустил обед, и не успели поесть. На просьбу поторопиться, полный игнор, даже немного с агрессией. Никогда не вернусь именно сюда и никому не посоветую. Напротив, попрошу друзей поставить 1 заеду, чтобы на это обратили внимание.
1
February 2
Обслужили обычно, НО находиться небезопасно) с детьми ни за что туда. Прямо под окнами ростикса, компания, в основном их приезжих, из горла пили водку, постоянно заходили внутрь, что-то кричали, еле стоя на ногах, близко подходили к посетителям, охрана их запускала спокойно, лишь вначале как-то дала понять, что им лучше уйти или вести себя тише, вместо того, чтобы вызвать полицию, но чем закончилось, не знаем. Сами отправили заявление, надеемся, какие-то меры будут приняты.
01.02.2025, 16 часов.
2
March 15
Ждал маленький заказ 40минут, на кассе стояь люди которое не понимает язык, зал гразный не приятный больше туда не хожу
October 23, 2024
Во многих ростиксах я бывал , и никогда не было желания написать что-то негативное , но этот ростикс исключение .за прилавком работают два совершенно не компетентных сотрудника . 25 минут я ждал заказ , два самых простых ролла . Очень спешил хотел быстро перекусить . Грязно , народ тупо больше сидит чем ест . Не рекомендую максимально.
3
June 4, 2024
А это нормально, что на туалете стоит кодовый замок и перед едой посетитель не может помыть руки? При заказе через официальное приложение никаких кодов доступа к туалету не высвечивается, да и, если это код где-то и дают, то почему клиент должен в панике бежать мыть руки после получения чека, чтобы не пропустить момент выдачи своего заказа? Или же он, уже получив заказ, должен просто оставить его на столе и пойти мыть руки? Это какой-то бред и, определённо, противозаконный, т.к. СанПиН однозначно запрещает работу мест общественного питания, не имеющих доступного без ограничений санузла.
При этом при всём, заведение за последние несколько лет подняло цены в разы.
10
1
March 28
10 минут назад сделал заказ на сама вывоз крлишка внутри чорний это даже собака не кушает какой-то пипес
November 14, 2024
В туалете грязно, нет крючков, туалетной бумаги.
В зале столы грязные.
Кофе - пить невозможно, так как вкус рережженой бурды, похоже сто кофе машину не чистят должным образом.! Из хорошего, только скорость выдачи заказов.
2
October 18, 2024
Ужасное место , заказали в 22:22 сказали будет готово в приложении в 22:34. Спрашиваем когда будет готов все отворачиваются и уходят👎 что за обслуживание. Получили заказ под закрытие . Беременная очень хотела и ждала . Больше туда не ногой 🤕
4
March 18
Крайне ужасное обслуживание! Заказы отдают спустя 30 минут! Все холодное! Не советую эту забегайловку!!!
October 29, 2023
Такое ощущение, что персонал, работающий в этом ресторане, собран из всех «самый плохой работник года» из сети. По 25-30 минут ожидание… думал один раз такое можно простить, всякие бывает. Но с тех пор был там еще 2 раза и все два раза в пределах полу часа, хотя ни курьеров ни потока заказов. На вопрос «когда будет мой заказ!?» сказал «ща», отвернулся и исчез… ждал еще 10 минут, что захотел возврат денег попросить. Просто стоят и чешут между собой языком, никто из них не чешется. Мне прям стало жаль, что я не их проверяющий. Уволил бы всех к чертям с отметкой в трудовой книжке, что бы этих олухов никто больше никуда не брал работать. Просто кошмар. Не советую это место. Это «днище»
Если бы можно было поставить оценку минус, то я бы поставил им минус три (-3). Три посещения и все три просто в получасовой игнор
15
November 16, 2024
Долгая сборка, уйма косяков, все холодное и сухое.
За 30 минут ожидания ребятами из других стран, неторопливо был собран заказ из картошки и бургера. В итоге бургер холодный и сухой, картошка безвкусная и сухая.
Потеря времени...
2
July 12, 2023
Еда как во всех kfc, время ожидания как во всех kfc, персонал доброжелателтный, чисто, мясо мясное, в наличии, расположение близко к метро, напитки напиточные, атмосфера приятная,
2
4
September 15, 2024
Заказали доставку в 21 часов, сначала написали что придёт через час, потом переносили на 15 мин раза 4, в итоге ко времени приезда заказа а это спустя почти 2 часа просто прислали смс что заказ отменён, на горячую линию естественно не дозвониться сначала предлагают подождать, а потом просто сбрасывают
3
October 10, 2024
отвратительно медленно работают. Еда вкусная, без вопросов, но столько сотрудников не могут справиться даже с небольшим потоком. А ну и один из терминалов уже почти как месяц сломан, а с ним ничего не делают
1
August 26, 2024
Сотрудники еле передвигаются, самый элементарный маленький заказ на картошку отдается бесконечно вечное. Суетиться здесь никто не будет. Если торопитесь, то не советую сюда заходить даже за кофе. В ресторанах быстрее приносят горячие блюда, чем здесь обычную картошку.
3
March 29, 2024
Для этого ресторана нужно ставить отдельное время ожидания. Заказала
Заранее в приложении, тк торопилась, в итоге ждать пришлось 37 минут, как-то отменить заказ в приложении нельзя, а на кассе была очередь из таких же возмущенных. Заказ я не забрала, не хотела опоздать, в итоге ни денег, ни заказ. Обслуживание на «высшем» уровне
Через пару дней забежала взять ролл и кофе, спустя 10 минут выяснилось, что мастера кассиры закрыть мой заказ закрыли, а выдать забыли, и доказывали, что я его забрала. Теперь тут не только долго готовят, но и обманывают клиентов
11
1
August 30, 2024
Сделали заказ , по итогу , пришли , а заказа нашего нет , ответ работников «кто-то забрал», а смотреть телефон никто не учил ? В итоге ещё ждали пока приготовят заново , по итогу ушли и во время поедания обнаруживаем отсутствие соусов класс , конечно возвращаться уже не стали , самый худший KFC
2
October 18, 2024
Еда вкусная, но время ожидания заказа - по 20+ минут. На выдаче вечером пятницы - один работник. Он же на кассе, в итоге ждёшь заказ просто бесконечно долго
2
June 12, 2024
Зашла перекусить, крылышки беру острые постоянно, здесь же все второго сопта, крылышки вчерашние подогретые 2 й раз сразу чувствуется, полностью в этом месте, на улице через окно сидят бомжи картина неприятная да и место мне совсем не понравилось не советую
4
September 25, 2023
Когда недавно в Москву ехал Вагнер на танках, и была истерика, я взял камеру и поехал в KFC попутно снимая всё, что вижу, поясняя, что всё норм, всё спокойно, купил ведро острых крылышков, которые были как обычно вкусными и острыми одновременно, запил из колой, сходил вымыл руки горячей водой с мылом, и вернулся домой. Всё нормально, всё в порядке. KFC работает.
Понимаете?
В то время как люди дрожали от страха, думая, что в Москве танки стрельба, я уплетал в KFC крылышки, и радовался жизни. Чего и вам желаю.
6
October 28, 2023
Зашла перекусить.Время где то 11дня .Заказала себе Шефджуниор,я его просто обожаю.Отдали мне холодный бургер.Далее все интереснее.Подхожу к менеджеру девушке не высокого роста,объясняю ситуацию.Как она мне ответила что там все ингредиенты есть.Я говорю,дайте мне пожалуйста горячий бургер.
Она начала (без перчаток)мой бургер раскрывать)))вот айсберг!вот огурцы! Издевательство какое то .В итог:Я попросила чтоб мне просто подогрели бургер.
Спасибо за вежливое обслуживание !!!!
6
August 27, 2024
На туалетах кодовый замок, еда как правило холодная, готовят долго, какой бы не был заказ, даже самый маленький, булка сухая, работники старательно не спешат
1
December 1, 2024
Все очень долго готовятся и приходится на 20-30 минут позже
Все холодное и невкусное
2
April 23
23.04 были в Ростикс взяли акцию 2 шефролла по цене 1, как итог отравились все
October 19, 2023
Оформила через мобильный приложение заказ ,
Заказ по номером 670 была ,там девушка работает серый рубашка (без бейджик)притом мне повышенном голосом говорит (номер покажите )я до этого молодому человеку показала когда он спросил номер заказа и сказала ей тоже самое ,но она еще голос повышает (что тогда сразу не забирайте заказ )я там стояла смотрела заказ все есть ли … смотрю мороженое растаял я по просила девушку по менять мороженое как так он не соответствует по стандарту и она мне начала сказать (по стандарту так отдаем …,не буду менять …) я не стало с ней спорит потому что видно человек устала с работы уже я просила менеджеру ,к счастью менеджер был понятливый сначала он тоже свое сказал но когда я объяснила ситуацию и притом мороженое в конце заказа должны наливать он понял и молча по менял в заказе был боксмастер чиз ужасно соленье мясо (классик) и жутко пережарили я все с фотографировала если надо будет покажу .Я что хочу сказать на этом я не хотела не кого обижать или что то еще ,но вы тоже согласитесь мы же на деньги покупаем правда не бесплатно и хочется аппетитно есть когда покупаешь .
4
2
April 25
Готовят не вкусно, часто бургеры и картошка холодная.
April 25
Ребят, что с вами? Купила сегодня баскет (1 ножка, 2 крыла, 2 стрипса и байтсы) + фри. Мясо невозможно есть, оно внутри сырое, я впервые такое встречаю 😱😱😱
Жаль, что взяла с собой, возвращаться уже не было возможности.
437 ₽ чек и из съедобного только картошка. Отвратительно
1