В 11:00 был сделан заказ: веджи бургер, ростмастер чиз с беконом, креветки и боксмастер. В зале было пусто.
Заказ мне отдали в 11:22, в заказе не было чека.
Альтернативно одаренным работникам заведения не хватило компетенций положить в ростмастер бекон, а вместо веджи бургера, я получила обычный куриный бургер без обещанной сырной котлеты.
Ростикс у метро гражданский проспект- Просвещения 87/1 - это НЕ KFC!!! ОЧЕНЬ странное (скудное) меню. Всего 2 ролла - соус в ролле как в шаверме, с бургерами такая же ситуация., апельсиновый кекс немного пахнет цитрусом. Готовят быстро. Обслуживание без капли мозга - бабушка 80+ лет купила стаканчик кофе, в руках у нее много всего (сдача, кошелек, сумка, стаканчик) делает она все очень медленно и просила салфетки, сотрудник на выдаче настоятельно требовал забрать чек и пока муж не вмешался не успокоился.
Делали вчера заказ. Ждали его полчаса. И это не первый раз, когда в ростикс приходится ждать маленькие заказы так долго. Очереди на заказ не было, в кассе и киосках никого, только миллионы заказов, которые отдают со скоростью черепахи. На кухне, видимо, сотрудники вообще не торопились, что он там делали - непонятно. Бедный мальчик в зале извинялся перед всеми и пытался торопить кухню, но заказы так и висели мертвым грузом.
Когда мы, уже очень голодные, пришли домой, оказалось, что заказ ещё и неправильно собран. Вместо больших байтсов добавили "все и сразу", который как бы дешевле и меньше!
Сегодня пришли разобраться с этой проблемой. На что сотрудник ответил «да, такое бывает», а менеджер обещала убрать позицию из заказа и что деньги нам вернутся. Нет, ребята, такое не должно бывать! После нашей просьбы на какую-нибудь компенсацию нам сказали до свидания и занялись другими клиентами. То есть, заигнорили.
Наверно единственный ресторан сети, который не утратил рецептуру и технологию готовки крыльев. Ездим за крыльями специально в него. Обычно заказываю, через приложение самовывоз и заказ к моему приходу всегда готов.
Доброе утро! Не люблю писать отзывы отрицательные но слов нет! Купила "ведро крылышки стрипсы и голень" за 534 р. Заказ на вынос 1 Дали в коробках 2 стрипсы это смешно всегда покупала уменьшились в 3 раза Голень горелая (все практически выкинула) Очень жаль бренд ! Оригинальные заказывала всё в перце У меня аллергия на перец! Почему такое не брежное отношение к клиентам? Очень неприятно! Спасибо
Помещение чистое,персонал вежлив и расторопен! В реклами пишут" название изменилось,а вкус остался прежним". Покупади крылья- нам с женой кажеться,что раньше было вкуснее.
Всем привет! Сегодня решил посетить данное заведение... Это просто ужас какой-то... Туалет грязный! В зале как в туалете ... Взяли креветок 12 штук —как соя —ни вкуса ни запаха, короче если бы можно было поставить минуса или какие то чёрные звёзды то, это заведение заняло лидирующую позицию...
Однажды вечером, решили заказать острые крылья, в ресторане по адресу Просвещения 87 корпус 1,
Но оказалось что в заведении, где основная суть это крылья, их нет вообще. Ушли. Через время решили заказать альтернативу, ножки. Заказали через приложение, самовывоз. Ждали минут 40,но когда пришли выяснить почему так долго, оказалось что и ног нет тоже... Время потрачено, настроение испорчено. Заведение ставит на стоп пол меню, это не нормально. Плюс логистика отсутствует абсолютно. Ждать 40 минут, того чего нет и даже никто не может позвонить, предупредить.
Такого рода ситуации не нова. Плюс сотрудники часто, еле живые, не шевелятся абсолютно, как на прогулке в парке
70% хлеба в бургере
Заказал какой-то бургер подороже, выдали большую такую коробку, я обрадовался, но каково было моё разочарование, когда я заглянул под булку, там оказалось два печальных стрипса ,душный соус, пару ломтиков сыра и всё!
Не люблю это кфс на гражданке, захожу сюда только из-за того что рядом работаю. В прошлый раз не доложили стрипсы. Ай твистеры вечно какие-то не вкусные, курица там просто жесть, что сразу летит в помойку. То ли остатки кладут не знаю
Заказала веджи чиз ролл, отдали быстро, но холодный, и сыр внутри уже застывший был. Такое себе(
Show business's response
Мария Казначеева
Level 5 Local Expert
November 26
очень медленное обслуживание, некоторые терминалы для заказов не работают, сотрудники сходили покурили , и все что сделали после этого, так это вытерли руки тряпкой, просто тряпкой. . Куча заказов, на кухне и в зале никого… Уже который раз прихожу, всегда что то не так. Курица сухая
Не рекомендую данную точку к посещению. Очень часто мясо сухое, как будто лежало несколько часов в тепловом ящике. Чтобы обратить на себя внимание персонала, нужно стоять руками размахивать и орать, а-то они очень заняты разговорами. Из плюсов картошка была вкусная.
Мест для самокатов и велосипедов нет. Заказ приготовили не очень быстро. Много раз просил НЕ ОСТРЫЙ баскет всегда кладут острое, очень много раз ходил в данное заведение и всегда клали острое. Исправьте!
Ходил часто в этот ресторан с открытия.. как переделали в ростикс жрать стало не возможно!
последний раз взял стрипсы.. были высушены и не пойми какой формы и очень маленькие.. раскусить было не возможно.. мяса почти нету одна панировка и мясо сухое.. пошло все в помойку -300... и это не первый РАЗ! не пора ли закрывать эту забегаловку! рестораном это не назвать!
Еда сносна. Такую не люблю. Персонал нормальный. Относительно чисто. Напитки уф со льдом дали, не спросили меня надо ли мне лёд. Бургер 🍔 съели, так как очень голодные были
Но потом очень заболел живот 😪Кишечник заболел, резко.
Неплохо, быстро приготовили, персонал не очень приветливый, но стандарты соблюдает. Расположение рядом с метро, конечно, проходной двор. Но в целом ок.
Еда отвратительная.
Картошка невкусная, скрипсы пересолены . Бургер сделан так , как будто сотрудники кухни соревновались , кто попадёт с 3 метров.
Все холодное.
Очень сильно упало качество у сети.
Забежала перекусить вечером 16.10. В 21:43 пробила свой заказ в киоске (ай- твистер карри и твистер джуниор). Заказов было не очень много, но это не помешало сотрудникам готовить мой заказ 10 минут, не предупредив, что нужно ждать так долго. Я опаздывала, планировала приобрести что-то с собой, что быстро готовится, чтобы перекусить по пути к метро. Я бы закрыла глаза на все факторы, если бы не получила то, что представлено на фото. То есть за 10 минут готовки нельзя даже нормально упаковать продукт? Я только начала открывать ай-твистер как он развернулся в лепёшку. Очень "приятное" впечатление от ресторана. Спасибо.
Вчера я хотела купить кофе в свою чашку, но мне было отказано со словами: "Мы так не делаем. Если хотите кофе в свою чашку, идите в какую-нибудь другую кофейню". Это сказала сотрудница KFC, после чего подошёл сотрудник KFC и предложил мне купить кофе в их стакане, а после перелить в свою чашку. Из этого делаю вывод, что сотрудники даже не поняли причину моей изначальной просьбы - я хотела избежать использования лишнего одноразового стакана. Это очень понятно и экологично. Жаль, что такие понятия не близки и малоизвестны сотрудникам современного общепита! KFC не поддерживает инициативы по отказу от лишнего мусора.
Часто после работы забегаю в ресторан, и 25.04.2023 тоже не исключение. Обычно работники всё складывают верно, и я не стала проверять свой заказ. Но придя домой, очень расстроилась, когда не увидела милкшейк, который был в моём заказе. Я понимаю, что вечер, заказов много, но всё же осадок остался, деньги уже заплачены (всегда заказываю через терминалы)
25.09.23, половина четвертого дня, народу более 40 человек стоят толкаются, заказов более 20, курьеры стоят переминается с ноги на ногу, работников данного заведения 4 человека и они не справляются с потоком заказов, ужасно просто, так и с голоду можно сдохнуть, пока пишу отзыв простоял в очереди за заказом больше 20 минут
Аллергия на острое, по этому заказываю обычно все оригинальное. Вот только, кладут почему-то, острое. Сперва крылья, теперь ролл, и за эти два случая чуть скорую не пришлось вызывать
Спасибо за прекрасное обслуживание. Я не "завсегдатай". Даже ассортимент не знаю, но меня сориентировали и дали совет с пояснениями. Мне понравилось - вкусно, быстро, с улыбкой. Процветания Вам! Щедрых клиентов! Удачи во всём!