Rostic's
129 reviews
September 16, 2024
Заказывала доставку 14.09, привезли совершенно другую еду, скрин прикладываю. Звонила в службу поддержки, оператор подтвердила, что техническая ошибка со стороны ресторана и сказала, что необходимо написать «претензию» в приложении, чтобы со мной связались/вернули деньги. Претензия была составлена со всеми фото, но в итоге мне так никто и не перезвонил, проблемой заниматься не хотят.
Никому не советую, мало того, что испортили настроение «технической ошибкой», так еще и деньги не возвращают за свой же косяк
2
January 7
3ий этаж ТЦ фудкорт
Места свободные есть на фудкорте
Заказ приготовили очень быстро
Крылья неплохие вкусные, панировка неплохая
Подвели наггетсы, текстура совсем далека от куриного мяса, больше похоже на теплое желе, вкус не очень.
2
September 20, 2024
20.09.24 Была оплачен заказ и доставка. Адрес находится в 5 минутах от ресторана. Заказ за 1,5 часа не был доставлен. Затем поступил чек с оплатой и известием о доставке заказа.Но доставщик так и не прибыл. Товар доставлен не был. После визита в сам ресторан, где администратор сказала,что ресторан не несёт ответственность за доставку заказа моего и Вашего. Деньги по моему заказу возвращены не были(пока). Нарушение прав потребителя налицо.
1
January 9
Заказала в день рождение большой и маленький баскет.
Была очень разачерована баскет привезли сырую и при этом сказала возврат оформить невозможна, “ надо было проверять при курьере”. То есть я должна начать кушать при курьере . При отправке заказа надо проверять заказ, или хотябы объяснить сотрудникам как и при какой температуре готовить баскет.
August 16, 2024
Качество продукции стало настолько низким, слов нет! Есть не возможно! Цены выросли в разы! По факту на сегодня самый дорогой и не вкусный фастфуд!
Возможно это связано с уходом компании и теперь данная сеть быстрого питания в свободном плавании!
Возможно потому что это франшиза!
Что в итого: Крайне не рекомендую!
4
2
August 6, 2024
Заказ 2149 от 06 августа. Не доложили стрипсы, вместо трех в коробке лежало два. Уже не первый случай в данном ресторане, периодически что-то не докладывают. Очень вальяжный персонал.
Из четырех терминалов для самообслуживания корректно работают только два уже более полугода.
1
August 18, 2024
Обслуживание ужасно, персонал, работает в России, а русского языка не знают, ругаются на своём, отношение к клиентам некорректно. Около получаса пришлось ждать заказ состоящий из ОДНОГО пирожка и ОДНОГО Айскофе, которое не представляет сложности в приготовлении. Настроение испорчено, Лучше зайти в другие заведения в ТЦ.
1
March 29, 2024
Персонал совершенно не обучен и не готов к наплыву посетителей. 27 марта 2024 где-то в 7 вечера была просто огромная очередь, скорее всего, потому что БК был закрыт, так сотрудники как сонные мухи еле-еле шевелились, но это не ресторан где понятно ты можешь ожидать блюдо сорок минут и даже час, это ФАСТ-ФУД, прошу заметить. Сотрудник Ксюша или Оксана, девушка славянской наружности, я прямо таки переживала, что еще вот-вот и она уснет, она стояла на выдаче и собирала все с такой скоростью, что хотелось уже просто на стену лезть, озвучивала номера заказа себе поднос, на экран число не выводила. Спасибо восточной девушке сотруднице, которые и погромче и побыстрее, номера не очень понятно какие выкрикивала, но ничего, вроде как побыстрее стало. Тем временем Ксюша взяла подносы и утекла в глубь кухни, не было по ощущениям минут 10, пока другие девушки не крикнули бедной Ксюше вернуться уже наконец и помочь сортировать все по пакетам. Но и тут у Ксюши не вышло, сортировала она с той же скоростью, с которой и до этого выдавала заказы. Заказ готов, держите, сейчас Ксюша пойдет медленным шагом нальет газировку, пять минут будет пытаться надеть крышку и только потом... Ужасно, если она не выспалась, дайте ей выходной, если это ее темп жизни, то это точно не в фаст-фуд. По хорошему она здорово тормознула очередь, пока разберешь какой номер она под нос себе сказала, пока она напиток нальет, пока сходит подносы отнесет, бросив зову выдачи, уже и обед остыл...
4
1
November 28, 2024
28.11.24 это тихий ужас!!!! Сотрудники вообще не понимают по-русски! Как они здесь работают?
Еда холодная! Терминалы глючат! Сотрудники не понимают, что у них спрашивают. Не тратьте время на такую помойку.
November 4, 2024
Ну такое себе. Работают быстро, а толку то... Панировка курицы на фото, на маленьких кусочках даже не стал фотографировать - слишком бледные. Да это видно и на стрипсах.
1
August 12, 2024
12.08.2024 номер заказа 295
Куриные крылышки баскет большой
Привезли домой, на вкус резина
Видать старый крылышки продают
Очень даже не приятно
1
April 30, 2024
Люблю их мороженное с вишней 😍. Сотрудники всегда приветливы и вежливы.Живу рядом и с мужем часто заходим за мороженном .Он берет рожок ( можно было бы вафлю сменить на более вкусную ).
2
October 6, 2024
Постоянно чего то нет, то Твистеров, то бургеров, то ещё чего то. Моя отдельная боль — здесь вообще не продают лимонад. Никогда. А я очень люблю лимонады в ростиксе
1
September 10, 2024
Персонал не справляется с наплывом посетителей, как не придешь кассы «виснут». На кассах самообслуживания навязываются соусы и это раздражает!
November 15, 2024
крылья большие и вкусные, картошка тоже отличная. все понравилось
February 21, 2024
Зашла только потому, что у аналогичной сети были временные неполадки с оборудованием. Желания возвратиться не осталось от слова совсем - апатичные кассиры, долгая выдача, не доложили соус.
Из всей команды только один парень из дружественных стран старался собирать заказы. Остальные сильно скучали, даже не пытались помочь коллеге.
То, что еда оказалась не вкусной - не новость. Полно таких отзывов.
November 24, 2023
Были с мужем два раза именно в этом KFC, не понравилось совсем, фото прилагаются, кто любит , тот поймёт о чем речь, разве это курочка в хрустящей панировке? Выглядит не вкусно , и в принципе не вкусно. Куски тоже странной формы и размера. KFCв принципе любим семьёй ходить, скрипты, крылышки острые. ....но тут безобразие, не уважение к своим клиентам.
2
1
August 3, 2024
Неуважение к клиентам, неграмотные и необразованные сотрудники👎 Обновите свой персонал и поработайте над этикетом!
August 2, 2023
Я сделала заказ в автомате 29.07.2023., в ТЦ "Сказка" по адресу ул. Корнея Чуковского, 2. Деньги списались со счёта после чего автомат прекратил работу (была утеряна связь, требовал перезагрузки) при этом заказ на табло не поступил. Подошёл менеджер и сказал, что заказ надо отменить, деньги вернутся сразу, сам нажал на кнопку отмены и сказал, что нужно оформить повторно: подойти на кассу и снова оплатить. Так и сделала. Но деньги за отмену первого заказа так и не вернулись. Неприятная ситуация. 569 р. пусть и не такая большая сумма по нынешним меркам, но и эти деньги на дороге не лежат. Лучше надо следить за автоматами, чтобы избежать подобных инцидентов. Я понимаю, что большой поток людей и это кафе быстрого питания, но в этом нет моей вины как клиента.
6
1
July 10, 2023
Брали еду навынос. Имею привычку проверять состав заказа. То, что не всё положили, делаю скидку на суету и большой заказ, доложили. Смутил размер порции картофеля, но сотрудник уверял, что это положенные 100гр стандартной средней порции. Итог: дома принципиально завесила - 70гр!!! 30гр - ерунда, скажете вы. Простите, но это почти1/3 не хватает!!! Курица, что в бургерах котлеты, что стрипсы, что в ролах, явно не один раз разогревалась, высушена напрочь...
Вопрос: Вся еда такая или только навынос, потому что люди вряд ли вернутся? А было такое желание, если честно...
6
1
August 16, 2024
Всё очень долго!) Еда бывает, как будто бы сырая, а некоторый раз с запахом старого масла из фритюра
1
December 9, 2024
Все очень долго, сотрудники еле двигаются, постоянно улыбаются друг другу, смеются, а заказы не собирают
August 20, 2024
Постоянно задерживают заказы, не готовы ко времени. Доставка по 30 минут, еду привозят холодную. Ужасное место!
December 8, 2024
сидим ждём заказа 40 минут,
народа вроде нету но они просто на раслабоне каждая пол часа выдают один заказ
June 4, 2023
Ну ладно сервис слабенький, но как вы можете испоганить крылышки? Это не стейк степенью прожарки rare, и видеть мясо с кровью как то не хочется, не говоря про употребление это в пищу.
На озвученное замечание администратор пытается убедить, что вы ничего не понимаете, это особый сорт курицы и она розовая…
И да, касательно заказов:
Делаешь заказ в приложении отслеживаешь его в приложении, и каким-то мифическим образом он вдруг выдан, т.е. на мониторе электронной очереди он попросту исчезает, а фактически он не готов, видимо так борются с соблюдением стандарта по скорости обслуживания.
8
May 27, 2024
Никогда не мог понять одной вещи. Почему, если что-то уходит под российскую юрисдикцию, сразу начинают безбожно расти цены?! В остальном все хорошо.
August 1, 2024
Курица огонь, но я просил крылья на двух косточках, насыпали в перемешку, ну уважают клиента
1
October 29, 2024
Еда вкусная но единственный минус это мало соуса.
Надеюсь будут класть побольше
January 11, 2023
Хороший ресторан быстрого питания. Все негативные отзывы, написанные в день открытия или на следующий день- бред. Люди толпой пришли в тц, как обезьяны, которые не были до этого никогда в тц, создали толпы везде, и конечно будут заказы долго делать, конечно их будет просто тьма!
Заказ мы ждали 10 минут, как и чаще всего и бывает. Все положили на место, потому что проверили заказ прямо не отходя от кфс. А люди, которые пишут, что ждали заказ 3.5 часа (клоунада)- подойдите и спросите где ваш заказ, неужели это так трудно? Или вы младенцы, которые не умеют говорить и ходить?
Так что прежде чем писать отзыв, включите мозг и выключите клоунаду, которую сами же и устроили. Как будто первый день живете🤡🤡🤡
9
9
September 28, 2023
Специально отменяют заказы через деливери и Яндекс еду, ждут пока стоимость доставки повысится и затем уже спокойно принимают заказы, что это за бред, что ко мне не привозят лишь из за собственного не желания, оправдывая это техническими проблемами, но как сумма возрастает на доставку - эти проблемы волшебным образом уходят!!спасибо большое за вкусный завтрак!
4
2
September 22, 2023
Отлично ребята работают, вежливые, заказ выдают быстро🙂очередей там почти нет. Кофе Латте вкусный (просто в некоторых KFC 🍟➕🍔➕🍗 оно-кофе горчит🙄)
3
January 15, 2023
Работают быстро, персонал вежливый, не скажу что прям атмосферно, есть с чем сравнить, но очень комфортно. Есть отдельно столики где можно сесть перекусить. Толкучки нет.
3
3
December 9, 2022
Прилетел транзитом в аэропорт Внуково из Белоруссии. Хотел покушать кфс в тц "Сказка", уставший после перелета, я очень хотел поесть именно кфс, заказал немного. Мало того, что я подождал 3,5 часа заказ, но и в кфс работают одни нерусские, говорят номера заказов очень невнятно, даже близко стоя к ним, ты все равно не понимаешь. Подождал 3,5 ч!!!! заказал мало, думал быстро приготовят, но нет. В итоге подхожу и спрашиваю сколько еще ждать готовки, на что мне отвечают, что они еще не начали готовить его и предложили отменить заказ. 3 с половиной часа ожидания впустую, весь день был голодным, а тут вот так вот. Крайне не рекомендую данное заведение.
32
15
January 19, 2024
Уже не первый раз отменяется заказ доставки. Причём не могут сразу отменить, обязательно ждут. В этот раз ждала 45 минут, в итоге отменили. В следующий раз принципиально приду и закажу в другом ресторане.
August 25, 2024
Вообще от курицы тошнило, масло горелое настолько что я не знаю сколько веков они его не меняли
July 30, 2024
Быстрое обслуживание и вежливые сотрудники👍🏼
2
July 20, 2024
Еда не вкусная. Очереди большие. Ожидания долгое. Жарко, душно. Туалеты не мытые. Не советую. Даю - минус 100 из 100.
1
December 10, 2022
Это самая ужасная точка общепита, которую я только видел и приходилось мне питаться. 09.12.22 17 ч 35 мин в терминале сделал заказ. Отступление - Терминал не показывает среднее время ожидания заказа, что ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС KFC. После мой заказ высветился на табло в числе 10-ке заказов. Проходит пять минут, и о чудо, табло усыпано заказами, такого я ещё не видел. Прождав заказ 40 мин и увидев, что люди получили свой заказ, которые заказывали после меня, как по номеру, так по лицу помню, решил отказаться от заказа. Отмена заказа заняла ещё 10 мин, что тоже ужасно.
KFC данной точки не обеспечено необходимым количеством персонала - на кухне был один человек, на раздаче один и на кассе.
Если вам дорого ваше время, не рассматривайте данное место.
16
1
March 1, 2023
Была среда. В этот день недели обычно проходит регулярная акция по промокоду 5050. Заказал через приложение два боксмастера. Не прошло и минуты, выдали заказ. Был удивлён, что так быстро приготовили. Раскрываю упаковку и понимаю почему так быстро. Посмотрел на полку, куда кладут готовые к выдаче заказы и вижу целую гору готовых боксмастеров. Оказывается с утра наготовили заранее на весь день эту позицию. Лепешка вся сухая и твердея. На часах было 14 часов дня
Делайте выводы сами, какие стандарты у кфс
6
April 3, 2024
Накладывают с гулькин нос. Не стесняются даже в доставку недоливать и не докладывать. Поддержка доставки не может на это повлиять. Вывод не советую.
2
August 1, 2023
Когда очередь не было мне пришлось 30 минут ждать чтобы заказать еду там пожилая женщина есть киргизка она не хотела взять заказ Я говорю заказ принимаете она мне отвечает подождите грубо после этого не хочу туда зайти 3 раза в день питался этого KFC а теперь не буду зайти туда не хочу как будто с собакой обращается это пожилая киргизка
6
July 4, 2023
Купила шефбургер и была огорчена т.к соус пожалели ,положили всего один ломтик огурца ,ела сухой бургер 😡,когда подошла к администратору ,тот утверждал ,что это норма , я заявила ,что соуса раньше клали больше она аргументировала это тем ,что сотрудники -новички кладут больше соуса ,чем опытные повара 😕 ,в заключение могу сказать ,-«НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ БУРГЕРЫ !!!!»
3
3
August 9, 2023
Кормят вкусно как и в других ресторанах сети. Но есть минусы - долго готовят. Хотя очередь маленькая и чссто не работают, зависают терминалы самообслуживания
1
1
September 20, 2024
Очень долго ждать, не вывозит персонал в выходные и по вечерам
September 7, 2024
В последнее время все с прикусом химии, от крыльев до напитков
August 28, 2023
Делали интернет заказ от 28 августа, 19:57 №372, ждали очень долго а когда получал заказ оказалось картошка фри у них закончилась, что за ПОЗОР! Значит закрывайтесь если не можете работать! ПОЗОР!!! Сделали отмену заказа, KFC это ПОЗОР, соответствующая жалоба написана в Роспотребнадзор!
3
December 26, 2024
Быстро вкусно разнообразно! 👍
November 11, 2024
Обманщики, заказываешь острые бургеры, а они кладут обычные !!!
May 15, 2024
Ростикс как Ростикс. Не "вау", не "э, чё за дичь", а самый обычный простой Ростикс. Как и везде, как и всегда.
October 7, 2023
Как можно так плохо? Ну ребят, перед мной люди жаловались что либо не тот заказ, либо чего-то и вовсе нет. Лично я, картошку и колу прождала 25 минут, и в итоге колу 0,5 мне дали без крышки, сказали закончились)
5